4 considerente cheie pentru a vă ajuta să alegeți o agenție de marketing digital

Publicat: 2022-09-14

Alegeți agenția de marketing digital potrivită cu ajutorul acestor considerente cheie.

Angajarea unei agenții pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți eforturile de marketing digital poate fi decizia corectă, dar cum vă asigurați că o angajați pe cea potrivită?

Oricine are un computer poate crea un site web și vinde servicii de marketing digital, așa că este esențial să înțelegeți pe cine angajați și ce primiți pentru banii dvs. Pentru a fi corect, uneori un antreprenor cu un laptop și ceva mizerie este opțiunea potrivită pentru tine și de aceea scriem acest ghid.

Indiferent dacă vă gândiți să angajați o agenție pentru prima dată sau să abordați din nou procesul cu un accent reînnoit pe strategie, suntem aici pentru a vă ajuta. În acest articol, vom discuta de ce ați putea dori să angajați o agenție, vom sublinia considerentele cheie despre cum să alegeți o agenție de marketing digital și vom împărtăși câteva sfaturi despre cum să profitați la maximum de relație.

Fără alte prelungiri, haideți să ne aruncăm imediat.

De ce să folosiți o agenție de marketing digital?

Conducerea unei afaceri este un loc de muncă cu normă întreagă, darămite atunci când încerci să promovezi cu succes acea afacere. Angajarea unei firme de marketing digital vă poate ajuta să gestionați acest volum de muncă, să vă gândiți mai strategic la deciziile de marketing, să vă îmbunătățiți eficacitatea tacticilor de marketing digital și să vă economisiți bani prin reducerea nevoii de a vă dezvolta echipa de marketing internă.

Cu toate acestea, nu este suficient să angajezi o agenție bună de marketing digital. Diferite tipuri de agenții excelează în a conduce către o varietate de obiective, așa că este crucial să înveți cum să alegi o agenție de marketing digital cu tehnologia, strategia și expertiza potrivite pentru tine.

Care sunt criteriile de selectare a agenției de marketing digital potrivite?

Există câteva criterii de bază care trebuie luate în considerare atunci când căutați un partener de agenție care vă va ajuta să începeți căutarea cu piciorul potrivit. Să le discutăm acum înainte de a intra în câteva considerații mai profunde:

  • Locație: Este important pentru tine ca agenția să aibă personal în orașul tău? Întâlnirile față în față pot fi valoroase, dar tehnologia poate permite ca niveluri similare de servicii să fie oferite de la distanță.
  • Dimensiunea: va trebui să luați în considerare și dimensiunea agenției de marketing. Fiind o afacere mică, este posibil să găsiți succes cu o echipă mai mică, dar este, de asemenea, posibil ca o agenție mai mare să permită oferte sporite care se potrivesc mai bine nevoilor dumneavoastră.
  • Expertiză: Ai nevoie de ajutor într-un domeniu specific sau s-ar potrivi mai bine nevoile tale o agenție „full-service”? Unele agenții oferă o abordare de tip jack of all trades, în timp ce altele se concentrează pe un domeniu specific, cum ar fi social/PR, transformare digitală sau publicitate plătită.
  • Cost: Câți bani trebuie să cheltuiți pentru angajarea unei agenții bune de marketing digital? Poate cel mai tangibil dintre aceste criterii, cât de mult poți cheltui pe inițiative de marketing, va influența foarte mult tipul de agenție pe care alegi să o angajezi.
Exemple de criterii de bază pentru selectarea unei agenții de marketing digital

Cum aleg o agenție de marketing digital pentru afacerea mea?

Pe lângă criteriile de bază enumerate mai sus, există anumite considerații care trebuie luate în considerare în calitate de proprietar de afaceri sau lider de marketing care caută agenția de marketing digital potrivită. Lucrarea și obținerea unei înțelegeri solide a acestor elemente cheie nu este doar o practică bună, ci este esențială să profitați la maximum de relația cu agenția aleasă.

Să ne aruncăm acum în câteva dintre aceste considerații și să acoperim câteva sfaturi care să vă ajute să începeți procesul de descoperire.

Fii atent la obiectivele tale de afaceri

Fie că este vorba despre angajarea celei mai bune agenții de marketing digital, planificarea unei inițiative, integrarea unui instrument sau îmbunătățirea strategiei dvs. de marketing digital, orice lucru nou pe care îl abordați ar trebui făcut ținând cont de obiectivele afacerii dvs.

În esență, ce sperați să realizați cu o agenție și cum ajunge aceasta la obiectivele dvs.? Aceasta este prima întrebare pe care ar trebui să ți-o pui, iar răspunsul va fi principiul călăuzitor pentru tipul de agenție pe care o vei angaja în cele din urmă. De exemplu,

  • Dacă aveți nevoie de ajutor pentru diverse sarcini de marketing din cauza lipsei de personal, o agenție „full-service” care oferă o varietate de servicii poate fi răspunsul pentru dvs.
  • Dacă vă aflați în mijlocul unei transformări digitale, o agenție concentrată pe implementare strategică și tehnologie poate fi mai potrivită.
  • Sau, dacă aveți nevoie de ajutor într-un anumit domeniu, o agenție care a decis expertiza în acea disciplină poate fi cel mai bun pariu.

În cele din urmă, alegerea unei agenții digitale care se concentrează puternic pe lucrul specific pe care încerci să-l îmbunătățești sau să realizezi va avea un impact enorm asupra rezultatelor tale, comparativ cu angajarea uneia care arată bine pe hârtie, dar care nu corespunde cu adevărat nevoilor tale.

Noțiuni de bază
Adunați părțile interesate relevante din organizația dvs. și faceți o listă cu lucrurile cu care aveți nevoie de ajutor sau pe care sperați să le realizați angajând o agenție digitală. Comparați acest lucru cu lista obiectivelor dvs. generale de marketing pentru următorii unu până la trei ani și încercați să conectați punctele.
Spuneți, de exemplu, că obiectivul dvs. principal este de a crește implicarea clienților și conștientizarea afacerii dvs. pe rețelele sociale. Angajarea unui serviciu de marketing digital care are experți sociali, familiaritate cu platformele sociale și gândire strategică demonstrată în marketingul social este calea de urmat.

Luați în considerare bugetul și resursele dvs

O altă componentă cheie pentru a determina care agenție de marketing digital va fi cel mai utilă pentru afacerea dvs. este suma pe care o puteți cheltui, precum și alte resurse, cum ar fi suportul tehnic și personalul de care aveți pentru a gestiona relația. Ai ghicit - totul se reduce la buget.

Știind cât trebuie să cheltuiți, vă va ajuta să determinați tipul de agenție pe care o veți angaja, nivelul de servicii pe care îl urmăriți și durata angajamentului.

De exemplu, angajarea unei agenții cu servicii complete pentru o relație în curs de desfășurare înseamnă că costul va fi scos din bugetul operațional în viitor. În schimb, angajarea unei agenții specializate pentru un anumit proiect sau inițiativă va necesita o cheltuială unică mai mare.

Noțiuni de bază
Discutați cu factorii de decizie de marketing pentru a înțelege suma de bani pe care o puteți dedica. De asemenea, faceți un bilanț al numărului și tipului de angajați necesari pentru a profita la maximum de relație. Acest lucru vă va ajuta să determinați nivelul de servicii pe care sunteți pregătit să îl achiziționați și, de asemenea, să identificați eventualele lacune în personalul pe care ar putea fi necesar să le umpleți pentru a avea succes.

Nu vă mulțumiți cu o transparență mai mică decât deplină

Una dintre cele mai importante considerații care este adesea trecută cu vederea este nevoia de transparență. „Agenția de marketing digital” poate însemna o mulțime de lucruri în zilele noastre, așa că este important să înțelegeți ce promite o organizație de la început și dacă are pedigree-ul pentru a-l susține.

Ceea ce înțelegem prin transparență sunt lucruri precum:

  • Câte informații sunt disponibile pe site-ul lor?
  • Ei fac afirmații specifice despre rezultate?
  • Au ei cazuri de la propriul serviciu pentru a demonstra aceste rezultate?
  • Cât de specifice sunt acestea în descrierile lor ale funcțiilor pe care le vor furniza?
  • Există recenzii și mărturii ale clienților care să fie ușor de consultat?

Agențiile bune demne de timpul și energia dvs. își vor demonstra valoarea în moduri clare și concise, fie prin mărturii de la clienți, povești de caz din inițiativele la care au lucrat, fie chiar prin modul în care se comportă în procesul de descoperire. În mod ideal, aceștia vor fi deschisi cu privire la capacitățile lor, vor fi ușor de comunicat și vor fi receptivi cu privire la orice întrebări pe care le aveți în timpul procesului.

Noțiuni de bază
Înainte de a începe conversațiile cu agențiile, scrieți o listă de întrebări pentru a ghida conversația în jurul unor subiecte precum cele de mai sus. Specificați nevoile dvs. și nu vă fie teamă să solicitați detalii care vă vor ajuta să luați o decizie. De asemenea, căutați site-ul web al oricărui potențial candidat pentru semnale roșii, cum ar fi lipsa de detalii despre serviciu sau promisiuni vagi.

Luați în considerare specializarea agenției

După cum am discutat anterior, există multe tipuri de agenții de marketing digital. Unii se concentrează pe oferirea unei abordări complete cu ajutor într-o varietate de domenii, unii se specializează în anumite discipline de marketing, alții oferă expertiză specifică platformei, iar alții se concentrează pe inițiative strategice precum transformarea digitală completă.

De exemplu, un startup cu scopul de a construi conștientizarea mărcii și o prezență online de la zero ar beneficia de o agenție cu servicii complete care le poate audita prezența actuală și poate sugera o varietate de îmbunătățiri.

O afacere mică care are deja o bază solidă, dar care dorește să își consolideze utilizarea rețelelor sociale ar beneficia de o agenție care, ați ghicit, este specializată în rețelele sociale.

O afacere mică și mijlocie bine stabilită, cu un motor de marketing deja de succes, ar beneficia de un partener strategic cu experiență pentru a le ajuta să-și ducă eforturile la nivelul următor.

Noțiuni de bază
Pe baza obiectivelor și bugetului dumneavoastră organizațional, căutați agenții bune care se potrivesc ambilor parametri. Acest lucru va fi în mare parte informat de obiectivele dvs., ca în exemplele prezentate mai sus, dar cunoașterea a ceea ce este realist din punct de vedere bugetar vă va ajuta să evitați să mergeți pe o cale nerealistă cu agenții care nu sunt accesibile din perspectiva costurilor.

Profitați la maximum de o agenție de marketing digital

După ce ați analizat considerentele prezentate aici, veți avea o înțelegere solidă atât a ceea ce aveți nevoie de la o organizație, cât și a modului de a determina dacă agenția potențială va fi capabilă să obțină rezultatele pe care le căutați.

O agenție este o modalitate excelentă de a aduce expertiză externă pentru a ajuta la planificare, strategie și execuție, dar vă puteți, de asemenea, să vă orientați către tehnologie - atât instrumente care sunt deja în stiva dvs., cât și posibile noi - pentru a vă crește și mai mult eficacitatea.

Instrumente și sfaturi Capterra: software pentru a vă completa relația cu o agenție

Următoarele tipuri de software pot avea un impact enorm asupra rezultatelor dvs. de marketing, mai ales atunci când sunt cuplate cu implicarea atentă a unei agenții. Probabil că aveți deja unele dintre aceste soluții în vigoare; dacă nu, aceste instrumente merită explorate:

  • Managementul relațiilor cu clienții (CRM): Ajută companiile prin stocarea informațiilor într-o locație centralizată, urmărirea oportunităților de vânzări, gestionarea campaniilor de marketing și automatizarea fluxurilor de lucru de gestionare a clienților.
  • Analiză de marketing: împărtășirea informațiilor obținute din software-ul de analiză de marketing cu agenția dvs. de marketing digital le permite acestora să vă ajute să luați decizii strategice în cel mai informat mod posibil.
  • Marketing pe rețelele de socializare și ascultare socială: aceste tipuri de software vă ajută să țineți degetul la curent cu ceea ce spun oamenii despre afacerea dvs. pe rețelele sociale, precum și să finalizați sarcini precum programarea conținutului, monitorizarea oportunităților de implicare și răspunsul la întrebările clienților.
  • Automatizare de marketing: automatizează sarcinile de marketing repetitive, astfel încât personalul să se poată concentra pe sarcini de ansamblu și gândire strategică.