Cum să conversați pe Facebook în 5 moduri diferite: Ghidul simplu pentru începătorii și profesioniștii în marketing
Publicat: 2021-02-25În calitate de furnizor de soluții Facebook Messenger de top pentru marketeri, este practic de datoria noastră să-i învățăm pe începătorii de marketing digital noțiunile de bază despre cum să converseze pe Facebook.
Trimiteți un mesaj prietenului, colegului sau potențialului dvs. cu cele mai populare și active aplicații de chat.
Fă-l privat, un DM sau chat de grup, nu a fost niciodată mai ușor să te conectezi instantaneu cu oamenii, ceea ce va face viața mai ușoară pentru agenții de marketing și proprietarii de afaceri.
Acest articol este ghidul tău ușor de urmat despre cum să folosești cele mai populare aplicații de chat.
- Cum să conversați pe Facebook de pe Facebook.com: Facebook Chat
- Chat pe Facebook de pe Messenger.com
- Cum să conversați pe Facebook din aplicația desktop Facebook Messenger
- Chat pe aplicația mobilă Facebook: Messenger
- Cum să conversați pe Facebook de la Instagram la Messenger și invers: Chat Facebook pe mai multe platforme
După ce înțelegeți unele dintre caracteristicile esențiale Facebook Chat și Messenger și cum să le utilizați cel mai bine, veți intra într-o lume cu totul nouă de posibilități.
La sfârșit, îl vom încheia explorând cum să le legăm pe toate cu ediția gratuită pentru totdeauna a MobileMonkey OmniChat.
Înscrieți-vă pentru ediția specială gratuită pentru totdeauna a MobileMonkey astăzi!
Uită-te la el, echilibrul glorios al simplității și puterii.
Creați UN chatbot, trimiteți UN mesaj prin text SMS, precum și Messenger pentru Facebook și Instagram, toate dintr-un singur tablou de bord convenabil. Uh-mazing!
Așadar, ia-ți lampa magică de marketing (MobileMonkey) și pregătește-te pentru toate dorințele tale de explozie prin chat, generație de lead-uri, asistență pentru clienți și explodarea rentabilității investiției.
Dar mai întâi, câteva întrebări preliminare despre chatul Facebook .
Alăturați-vă webinarului de astăzi cu Larry Kim!
Sau înregistrați-vă pentru redarea gratuită
Aflați totul despre NOILE Instrumente de la MobileMonkey la 10X Instagram Engagement cu Messaging Automation.
Ce este aplicația de chat pe Facebook?
Chatul Facebook este o modalitate de a vă conecta instantaneu prin mesaj text pe Facebook pentru desktop sau Facebook Messenger pentru mobil.
Chatul Facebook oferă, de asemenea, capabilități de apel video și vocal.
Comunicați în timp real cu familia, prietenii, fanii, clienții și companiile.
Cum discuți pe Facebook pentru prima dată?
Indiferent dacă tocmai ți-ai creat profilul personal de Facebook sau dacă ai deja o pagină de afaceri Facebook, cel mai puternic instrument de învățat pentru strategia de marketing a afacerii tale este Facebook Chat.
Din fericire, este foarte ușor de utilizat.
Să presupunem că utilizați un computer desktop, pentru început, iar apoi vom acoperi mobilul.
Cum să chat pe Facebook de pe Facebook.com: Facebook Chat
#1. Navigați la Facebook.com.
#2. Conecteaza-te la contul tau.
#3. Faceți clic pe butonul „ Mesaj nou ” din caseta de chat din partea dreaptă jos a ecranului pentru a introduce numele unei persoane sau al unei pagini de afaceri cu care doriți să discutați.
Sau faceți clic pe butonul Messenger din dreapta sus pentru o listă de mesaje începute anterior sau pentru a redacta un mesaj nou.
#4. De asemenea, în partea dreaptă a ecranului de pornire sau a fluxului de știri, sub „ Contacte ”, este o listă a persoanelor de contact. Punctul verde indică faptul că sunt online și în prezent disponibile pentru chat.
#5. Faceți clic pe un contact și va apărea o fereastră de chat. Tastați ceea ce doriți să spuneți și apăsați Enter pentru a trimite mesajul.
#6. Când ați terminat cu chatul, faceți clic pe X pentru a închide fereastra de chat sau apăsați Esc .
Cum să chat pe Facebook de pe Messenger.com
Vrei să sări peste fluxul de știri și Facebook.com? Accesați Messenger.com pentru o versiune desktop virtuală a aplicației mobile Facebook Messenger.
Este exact la fel ca aplicația Messenger de pe telefon, cu excepția browserului de pe desktop.
#1. Navigați la Messenger.com în browser.
#2. Faceți clic pe butonul albastru „ Continuați ca ” pentru a vă conecta prin Facebook.
#3. Veți fi adus la un ecran care listează toate conversațiile dvs. Messenger începute anterior, sincronizate între aplicația dvs. mobilă Messenger și Messenger.com.
#4. Faceți clic pe persoana de contact cu care doriți să discutați sau utilizați caseta de căutare din partea stângă pentru a găsi persoana sau Pagina de afaceri cu care doriți să discutați.
#5. Introduceți ceea ce doriți să spuneți în caseta de text și apăsați Enter pentru a trimite. La fel ca și cu Facebook.com.
Cum să conversați pe Facebook din aplicația desktop Facebook Messenger
Facebook oferă o aplicație de sine stătătoare Messenger pentru utilizatorii de PC sau Mac. Puteți găsi Messenger în App Store sau Google Play.
#1. După ce ați instalat aplicația Messenger, faceți clic pe butonul albastru „ Conectați-vă cu Facebook ”.
#2. Urmați instrucțiunile pentru a vă conecta profilul Facebook la aplicația Messenger.
#3. Pe ecranul principal al aplicației Messenger, contactele dvs. active sunt în stânga, marcate cu un punct verde și orice conversații anterioare.
Este la fel ca versiunea mobilă, dar pe desktop!
Cum să conversezi pe Facebook din aplicația mobilă Facebook: Messenger
Există 2,7 miliarde de utilizatori activi lunar, iar 98% dintre aceștia folosesc mobil pentru Facebook (conform Statista).
Cu 1,3 miliarde de utilizatori Messenger estimați să crească la 2,4 miliarde în 2021, acesta este un moment minunat pentru a învăța cum să folosești Facebook Messenger.
Pentru marketeri, pe lângă vastele date demografice și perspective, Messenger for business oferă rate de deschidere cu 70% mai bune decât e-mailul și rate de deschidere de până la 80% și rate de clic de 20%.
Deci, învață cum să-l folosești!
S-ar putea să vă gândiți: „Este Facebook Chat și Messenger același lucru?”
Nu.
Un fel de.
Sunt conectate, dar pot fi complet separate. În trecut, dacă doreai să-ți creezi doar un cont Messenger fără un profil Facebook, ai putea.
Această abilitate este preconizată pentru cei care au avut-o, dar a fost eliminată din 2020.
Pentru a spune simplu, rețeaua socială Facebook deține software-ul de mesagerie instantanee, aplicația Messenger.
Există atât de multe funcționalități cu Messenger, de la apeluri video la autocolante, gif-uri și partajarea fișierelor.
Iată câteva dintre lucrurile minunate pe care le puteți face dincolo de chatul pe Messenger sau Facebook Chat:
#1. Dacă nu aveți deja aplicația Messenger pe telefon, accesați Apple Store sau Google Play pentru a o descărca.
#2. Deschideți aplicația. Este posibil să vedeți o fereastră pop-up cu actualizări precum aceasta despre funcționalitatea de mesagerie între aplicații.
#3. Continuați să vă conectați la aplicația Facebook Messenger utilizând acreditările profilului dvs. Facebook.
#4. Odată autentificat, atingeți una dintre persoanele de contact pentru a începe o conversație sau deschide o fereastră de chat începută anterior.
#5. Utilizați caseta de introducere a textului pentru a introduce mesajul și atingeți butonul de trimitere.
Alăturați-vă webinarului de astăzi cu Larry Kim!
Sau înregistrați-vă pentru redarea gratuită
Aflați totul despre NOILE Instrumente de la MobileMonkey la 10X Instagram Engagement cu Messaging Automation.
Cum să conversați de la Instagram la Messenger și viceversa: Chat pe mai multe platforme pe Facebook
Marea finală a ghidului nostru simplu pentru toate întrebările tale „Cum obțin chat pe Facebook” este chat-ul pe mai multe platforme.
Aceasta este o caracteristică foarte cool și relativ nouă pentru Messenger.
Dacă nu v-ați actualizat deja aplicația Instagram, vi se va solicita să faceți acest lucru... și nu mai există cale de întoarcere!
Integrarea Facebook și Instagram continuă să crească mai profundă, deoarece acum avem capacitatea de a trimite mesaje de la o aplicație la alta.
Acest lucru schimbă DM-urile Instagram și experiența Messenger cu mai multe opțiuni și funcționalități robuste. Ca să nu mai vorbim că am fost binecuvântați cu capacitatea de a conversa pe Instagram cu MobileMonkey OmniChat!
Pentru a trimite un mesaj cuiva de pe Facebook de pe Instagram, deschideți mai întâi aplicația Instagram și apoi:
#1. Atingeți pictograma Messenger din partea dreaptă sus a ecranului Instagram.
#2. Pe următorul ecran, veți vedea conversațiile anterioare pe care le puteți relua de unde ați rămas sau puteți începe un nou chat. Atingeți o persoană pentru a-și deschide fereastra de chat sau atingeți pictograma Mesaj nou din dreapta sus.
#3. Veți fi apoi adus la un ecran care sugerează contacte pe baza mesajelor dvs. anterioare. Atingeți lângă numele persoanei sau introduceți numele acesteia sub „Către”, apoi atingeți „ Chat ”.
#4. Următorul ecran este vechiul ecran DM Instagram sau chat Messenger cu persoana pe care ați selectat-o. Introduceți mesajul și atingeți „ Trimite ” pentru a începe conversația. Explorați celelalte funcții, cum ar fi videoclipuri, adăugarea de emoji și multe altele!
Transformă-ți strategia de marketing cu MobileMonkey OmniChat pentru chat pe Facebook, Instagram, SMS și site-uri web
A învăța cum să conversați pe Facebook nu este doar pentru a ține pasul cu prietenii și familia. Imaginați-vă că trimiteți publicitatea prin mesaje directe celor 500 de milioane de utilizatori activi zilnic de Instagram și 1,82 miliarde de utilizatori activi de Facebook zilnic.
Cu MobileMonkey OmniChat, poți să mânuiești această fiară de marketing nestăpânită și să obții rentabilitatea investiției nebunească. Nu, aceasta nu este artele întunecate și nu susținem voodoo sau sacrificii în numele lead-gen.
Adio buletin informativ patetic prin e-mail care a trecut doar ocazional de filtrul de spam și, chiar și atunci, doar pentru a-ți enerva clienții potențiali.
Există două moduri nebun de eficiente de a rula reclame Click-to-Messenger, care au devenit standardul de aur în departamentul nostru de marketing și din motive întemeiate.
#1. Anunțuri Click-to-Messenger pentru rentabilitatea investiției aproape magică și rata de conversie de 100%.
Anunțurile Click-to-Messenger sunt obiectivul de anunț Facebook care utilizează un buton CTA pentru a „Trimite mesaj” și a începe un dialog de chat cu pagina de afaceri.
În ceea ce privește generarea de clienți potențiali și convertirea vânzărilor, aici strălucește cu adevărat magia MobileMonkey. Următorul lucru cel mai bun de făcut ar fi să scrii un dialog conversațional sau să folosești una dintre campaniile noastre de picurare Messenger furnizate.
Când spunem că anunțurile Click-to-Messenger au o rată de conversie de 100%, ceea ce înțelegem prin aceasta este că dacă obiectivul dvs. este să captați informații de contact potențial, atunci fiecare clic face o conversie, deoarece le salvează automat informațiile pentru remarketing sau în alte scopuri.
Utilizați exemplele noastre de înaltă performanță de reclame Facebook Messenger și stăpâniți obiectivul publicitar Click-to-Messenger pentru combustibilul pentru rachete generatoare de plumb.
#2. Anunțuri cu mesaje sponsorizate de Messenger pentru redirecționare rafinată
Spre deosebire de publicitatea în fluxul de știri și în alte părți pentru a obține clienți potențiali prin intermediul CTA „Trimiteți mesaj”, care ar trebui să fie întotdeauna vizat, dar este o rețea largă în comparație cu anunțurile cu mesaje sponsorizate direct către Messenger.
Aceste reclame trimit, în esență, un mesaj în masă sau o explozie tuturor persoanelor de contact din Messenger (sau unui anumit segment sau listă).
Acesta este un instrument fantastic pentru cultivarea clienților potențiali cu promoții și alte acțiuni ulterioare, pentru a menține în minte clienții potențiali.
Consultați câteva exemple de mesaje sponsorizate de Messenger pe blogul nostru sau experimentați singuri porțiunea de chat din viața reală aici (din propria noastră campanie de mare succes!).
Chatbot-urile sunt, desigur, fantastice și pentru asistența imediată pentru clienți, iar conectarea cu clienții tăi nu a fost niciodată mai ușoară sau mai binevenită decât cu un chatbot.
Împreună-i pe cei doi pentru metoda de remarketing conversațional extrem de eficientă
Combină reclamele Click-to-Messenger și mesajele sponsorizate Messenger cu MobileMonkey și ai baza pentru noua strategie de retargeting extrem de eficientă, metoda de remarketing conversațional.
Nu trebuie să pierdeți nici interacțiunea umană, cu funcția de preluare a chat-ului încorporată a operatorului de chat live a MobileMonkey, veți seta declanșatoare de cuvinte cheie pentru a ști când este timpul să interveniți pentru botul dvs., dacă să închideți o vânzare sau să escaladați. o cerere de sprijin.
Cum să construiți cu ușurință un chatbot cu mai multe canale
Să aruncăm o privire rapidă asupra modului de a construi cu ușurință un chatbot cu mai multe canale care să răspundă prin chat pe Instagram, Facebook și SMS în doar câțiva pași simpli folosind MobileMonkey OmniChat.
#1. Înscrieți-vă sau conectați-vă la MobileMonkey.com.
#2. Faceți clic pe „ Campanii ” și apoi pe „ Creare Chat Blaster ”.
#3. Apoi alege-ți platformele. Contul dvs. de Facebook trebuie deja conectat la contul dvs. de Instagram.
#4. Selectați ce tip de conținut intenționați să trimiteți.
#5. Alegeți un public sau creați un public nou.
#6. Selectați un dialog sau începeți să construiți unul nou făcând clic pe „ Adăugați widget ” pentru a glisa și plasa diferite elemente de chat.
Sau selectați un șablon.
#7. Declanșează explozia de chat sau programează-l pentru mai târziu.
#8. Tu ai făcut-o! Acum „ Previzualizează” sau „ Salvează” noua ta explozie de chat.
Alăturați-vă webinarului de astăzi cu Larry Kim!
Sau înregistrați-vă pentru redarea gratuită
Aflați totul despre NOILE Instrumente de la MobileMonkey la 10X Instagram Engagement cu Messaging Automation.