Cum să construiți și să gestionați o echipă în mod eficient: Manualul proprietarului unei mici afaceri

Care este secretul construirii unei afaceri mici de succes? Desigur, nu există un răspuns universal acceptabil la această întrebare. Dar, întreabă orice proprietar de IMM-uri, iar acesta îți va spune cum membrii echipei lor sunt cele mai valoroase bunuri ale lor.

Un exemplu: angajații care sunt energici și entuziasmați de munca lor au cu 31% mai multe șanse să depășească. Cifre ca acestea subliniază importanța formării echipelor eficiente și a gestionării lor în mod corect.

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă la ce înseamnă să construiești și să gestionezi o echipă grozavă, astfel încât să poți stabili o bază solidă pentru organizația ta.

Cum arată o echipă de succes?

Mai simplu spus, o echipă de succes este una în care membrii individuali ai echipei oferă la timp o muncă de înaltă calitate. Și o fac fără să se simtă împovărați sau arși.

Indiferent de industria sau scara unei organizații, o echipă eficientă va prezenta următoarele caracteristici:

• Valori comune: întreaga echipă este aliniată la valori, obiective și așteptări predefinite.Toți membrii lucrează în armonie pentru succesul echipei .
• Comunicare deschisă :membrii echipei sunt întotdeauna pe aceeași pagină, indiferent dacă lucrează la fața locului sau într-un cadru hibrid .
• Sentiment ridicat de proprietate: fiecare membru al echipei este dispus să depășească ceea ce se așteaptă pentru a atinge obiectivele comune .
• Dorința de a face față provocărilor: Membrii echipei tratează fiecare provocare ca pe o nouă oportunitate de învățare și folosesc tactici de rezolvare a problemelor pentru a o depăși.
• Delegarea sarcinilor: liderul identifică membrii echipei cu seturile de abilități potrivite și le atribuie sarcini adecvate.
• Încredere și respect: Fiecare persoană din echipă are încredere în a-și împărtăși ideile și opiniile fără teama de a fi criticată, ridiculizată sau manipulată.

Cum să construiți echipe eficiente: câteva sfaturi valoroase

Construirea de echipe eficiente și gestionarea lor în mod corespunzător îmbunătățește implicarea angajaților . Aceasta, la rândul său, îi motivează pe membrii echipei să facă cea mai bună muncă și chiar ajută la creșterea reținerii .

Dar iată problema: întreprinderile mai mici ar putea să nu aibă resursele disponibile pentru organizațiile mai mari. De exemplu, este posibil să nu aveți fonduri pentru a scoate angajații la activități distractive de teambuilding sau pentru a oferi stimulente bănești în fiecare trimestru.

Deci, cum construiți și gestionați eficient o echipă cu resurse limitate? Urmați acești pași pentru a începe.

1. Stabiliți obiective și așteptări clare

Stabilirea obiectivelor de la început oferă membrilor echipei un sentiment de scop. De asemenea, îi ajută să prioritizeze sarcinile potrivite pentru a-și îndeplini reperele . În plus, sunt într-o poziție mai bună pentru a-și alinia activitatea cu obiectivele globale de afaceri. Este deosebit de important atunci când lucrați cu o echipă de la distanță .

Luați în considerare utilizarea unui cadru de stabilire a obiectivelor, cum ar fi SMART (Specific, Măsurabil , Achievabil, Realist, Limitat în timp) pentru a defini obiective clare.

În timp ce sunteți la asta, definiți-vă așteptările stabilind reguli de bază , cum ar fi:

• Cât de repede ar trebui să răspundă membrii echipei la e-mailuri și mesaje ?
• Este în regulă ca ei să nu mai răspundă la e-mailuri după programul de lucru?
• Există expresii sau expresii pe care trebuie să le evite în conversații?
• Ce factori veți lua în considerare atunci când le evaluați performanța?

2. Prioritizează diversitatea

Membrii echipei din medii și stiluri de viață diferite, cu seturi de abilități variate , aduc idei și perspective noi la masă. Acest lucru încurajează inovația, stimulează munca în echipă , accelerează rezolvarea problemelor și identifică prejudecățile la locul de muncă care distrug productivitatea. De asemenea, poate ajuta la identificarea și valorificarea noilor oportunități de creștere.

Este firesc ca 56% dintre adulții angajați din SUA cred că concentrarea pe diversitate este un lucru bun.

Așadar, dacă doriți să construiți o echipă coerentă eficientă , faceți un punct pentru a include o gamă variată de membri ai echipei .

3. Nu microgestionați

Membrii echipei tale nu au nevoie ca tu să stai peste umeri și să le monitorizezi munca. Acest tip de management de echipă distrage atenția și împiedică cea mai bună muncă a lor . De asemenea, transmite mesajul că nu ai încredere în ei și este împotriva ideii tale de team building .

În schimb, împărțiți obiectivele echipei în sarcini mai mici și atribuiți fiecare sarcină unui membru al echipei cu abilități relevante. Alternativ, este o idee bună să identificați membrii echipei cu seturi de abilități complementare și să le atribuiți sarcini adecvate.

Conduceți întâlniri ale echipei de grup sau sesiuni individuale la intervale regulate pentru a urmări progresul. Întrebați despre provocările cu care se confruntă la locul de muncă și despre ce îi va ajuta să-și atingă obiectivele mai eficient. Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a împărtăși feedback cu privire la performanța lor și pentru a oferi sfaturi despre cum se pot îmbunătăți.

4. Facilitati comunicarea si colaborarea sanatoasa

Un lucru este să le ceri membrilor echipei să se țină reciproc la curent. Dar cum te poți asigura că fac asta de fapt? Cheia este să creați canale deschise de comunicare și colaborare cu instrumentele potrivite, indiferent dacă echipa dvs. se întâlnește la birou în fiecare zi sau lucrează de la distanță.

De exemplu, le puteți oferi soluții de stocare în cloud pentru a simplifica partajarea fișierelor.

În mod similar, sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM) pot fi utile pentru echipele care se confruntă cu clienții. De exemplu, membrii echipei de vânzări pot folosi un CRM pentru a monitoriza starea unui client potențial și chiar pentru a atribui mementouri de urmărire colegilor lor.

Pe lângă furnizarea instrumentelor potrivite, încurajați membrii echipei să se asculte unii pe alții și să se angajeze în dezbateri sănătoase. Ideea este de a oferi feedback constructiv colegilor în loc de a le respinge ideile.

5. Oferiți oportunități de dezvoltare

Echipa dvs. va include, de obicei, câțiva dintre cei mai buni și mai puțin performanti. Cu toate acestea, majoritatea membrilor echipei tale se vor încadra în categoria celor medii . Aceștia sunt oamenii care au nevoie de impulsul potrivit pentru a-și face treaba mai bine.

În calitate de lider, depinde de tine să identifici performanții medii sau medii și să le oferi oportunități adecvate de învățare pentru a-i ridica la categoria celor cu performanțe înalte. Îi va face să se simtă văzuți și îi va motiva să dea tot ce au mai bun. Echipat cu un set de abilități avansate , ei vor fi într-o poziție mai bună pentru a vă îndeplini așteptările.

6. Construiește-ți abilitățile de conducere

Indiferent dacă ești proprietar de afaceri sau ai un rol de conducere , tu stabilești ștacheta pentru alți membri. Așadar, trebuie să absorbi calitățile pe care vrei să le inculci altora.

Începeți prin a dezvolta abilități puternice de conducere , inclusiv ascultare activă, comunicare clară și empatie. De asemenea, căutați feedback din partea echipei dvs. pentru a înțelege ce puteți face mai bine. Când demonstrezi vulnerabilitatea, câștigi respectul echipei tale, care, la rândul său, îi inspiră să facă cea mai bună muncă .

Îmbunătățiți comunicarea echipei dvs. cu Act!

O echipă puternică prosperă pe comunicare deschisă , respect și încredere. Cheia este să ne asigurăm că toți membrii au o viziune unificată asupra obiectivelor și valorilor echipei. De asemenea, este esențial să le oferim canale deschise pentru conectarea și împărtășirea ideilor lor.

Cu Act!, echipele orientate către clienți pot accesa informații despre clienți potențiali, existenți și noi. Liderii de echipă pot monitoriza performanța diferiților reprezentanți de vânzări și le pot oferi feedback adecvat. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită pentru a vedea cum Act! vă poate ajuta să construiți o echipă eficientă .