Cum să construiți o strategie de marketing prin e-mail ca o companie Edtech care se convertește

Fiind o companie edtech care concurează într-o industrie despre care se estimează că va atinge 605 miliarde USD până în 2027, este esențial nu numai să captezi atenția publicului țintă, ci și să-i transformi în clienți fideli. Cu o concurență din ce în ce mai mare, echipele de marketing se întreabă adesea cum să creeze campanii care rezonează, implică și oferă rezultate tangibile.

Introduceți marketingul prin e-mail – o strategie dovedită, eficientă din punct de vedere al costurilor, cu un rentabilitate impresionantă a investiției de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Dar cum poți folosi acest instrument puternic într-un mod care să se adreseze direct educatorilor, instituțiilor, părinților și cursanților care formează publicul tău?

În această postare cuprinzătoare pe blog, vă vom ghida prin construirea unei strategii de marketing prin e-mail adaptată provocărilor și oportunităților unice ale sectorului EdTech. De la înțelegerea punctelor dureroase ale publicului dvs. până la crearea de conținut personalizat care să răspundă nevoilor acestora, vă vom oferi informații utile pentru a vă ajuta să stimulați creșterea și să creați conexiuni de durată cu piața țintă. Până la sfârșitul acestui articol, veți fi echipat cu cunoștințele și instrumentele necesare pentru a vă crește vertiginos conversiile și pentru a avea un impact de durată în lumea în ritm rapid a edtech.

Deci, haideți să începem și să deblocați întregul potențial al eforturilor dvs. de marketing prin e-mail!

6 pași cheie pentru a construi o strategie de marketing prin e-mail de impact pentru Edtech

O strategie robustă de marketing prin e-mail vă permite să interacționați activ cu publicul țintă, să cultivați încrederea și credibilitatea și, în cele din urmă, să vă creșteți ratele de conversie. Prin implementarea acestor șase pași testați în timp, puteți construi un plan convingător de marketing prin e-mail care să nutrească relații profunde cu publicul dvs. și să vă conducă spre atingerea obiectivelor dvs. de afaceri.

1. Identificați-vă clientul ideal și creați buyer persons

În peisajul divers al industriei EdTech, este vital să recunoașteți nevoile, interesele și obiectivele unice ale publicului dvs. Personalizarea conținutului de e-mail pentru a răspunde cerințelor lor specifice pune bazele pentru construirea de relații puternice și semnificative.

Începeți prin a înțelege în mod cuprinzător publicul țintă, care include date demografice (vârstă, sex, locație și profesie) și perspective psihografice (obiective, provocări și puncte dure). Utilizați diferite metode pentru a culege aceste informații, inclusiv studii de piață, sondaje și feedback-ul clienților.

Înarmați cu aceste cunoștințe, creați persoane de cumpărător bine definite, esențiale pentru o strategie de marketing prin e-mail de succes. Amintiți-vă că, în calitate de companie EdTech, este posibil să aveți mai multe persoane, cum ar fi profesori, administratori, studenți și părinți, fiecare având nevoi și interese distincte. Prin identificarea acestor persoane și dezvoltarea conținutului care se conectează cu acestea, puteți stabili credibilitate și încredere în spațiul EdTech.

Iată un exemplu despre cum ar arăta persoana dvs. ideală de cumpărător al unui student absolvent.

Sursa: https://www.thinkingcapagency.com/blog/data-driven-student-personas/

Cu cât persoanele dvs. de cumpărător sunt mai detaliate, cu atât veți fi mai bine echipat pentru a vă adapta conținutul e-mailului în funcție de punctele lor specifice. Prin furnizarea de conținut direcționat care se adresează direct fiecărei persoane, veți facilita conexiuni mai puternice cu publicul dvs., stimulând în cele din urmă conversiile.

2. Definiți-vă obiectivele de marketing prin e-mail EdTech

Stabilirea unor obiective clare și măsurabile este un pas crucial în construirea unei strategii de marketing prin e-mail de impact pentru afacerea dvs. EdTech. Prin definirea obiectivelor, vă puteți alinia campaniile de e-mail cu misiunea generală a companiei și puteți monitoriza progresul mai eficient.

Când vă stabiliți obiectivele de marketing prin e-mail, luați în considerare indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, conversiile și implicarea generală. În plus, luați în considerare obiective calitative, cum ar fi dezvoltarea conștientizării mărcii, cultivarea relațiilor cu clienții și poziționarea companiei dvs. ca lider de gândire în spațiul EdTech.

De exemplu, obiectivele dvs. ar putea include creșterea numărului de înscrieri la cursuri, creșterea participării la seminarii web sau creșterea traficului către cele mai recente postări de blog. Asigurați-vă că obiectivele dvs. respectă criteriile SMART—Specific, Măsurabil, Realizabil, Relevant și Limitat în timp—pentru a pregăti scena pentru o campanie de marketing prin e-mail de succes.

Pe măsură ce vă definiți obiectivele, țineți cont de personalitatea cumpărătorului și de nevoile lor specifice. Prin alinierea obiectivelor dvs. cu interesele și punctele dureroase ale publicului dvs., puteți crea conținut de e-mail care rezonează cu ele și stimulează implicarea semnificativă, propulsând în cele din urmă afacerea dvs. EdTech către succes.

Iată un exemplu de Code School, o platformă EdTech specializată în oferirea de cursuri de codificare, care utilizează eficient marketingul prin e-mail pentru a genera clienți potențiali. Oferind acces gratuit la biblioteca lor extinsă de conținut pentru o perioadă limitată, ei au atras potențialii clienți să-și exploreze platforma și să experimenteze valoarea direct.

Această abordare a încurajat utilizatorii să se conecteze la Code School în intervalul de timp stabilit, captându-le simultan interesul și generând clienți potențiali valoroși. Ca rezultat, Code School și-ar putea extinde cu succes baza de utilizatori și să se poziționeze ca furnizor de top de cursuri de codificare.

3. Creați conținut captivant pentru e-mailurile dvs

Dezvoltarea de conținut captivant și valoros este esențială pentru succesul strategiei tale de email marketing. Producerea de conținut care să răspundă nevoilor, intereselor și aspirațiilor publicului dvs. poate cultiva conexiuni mai puternice și poate genera acțiuni dorite, cum ar fi înscrieri, înregistrări la evenimente, consumul de conținut și implicare.

De exemplu, AllRound, o platformă globală EdTech axată pe a face învățarea co-curriculară distractivă pentru copii, și-a dat seama de importanța angajării părinților care lucrează pentru a oferi valoare tinerilor lor cursanți. Pentru a îmbunătăți implicarea clienților prin e-mail, au creat e-mailuri interactive și atractive din punct de vedere vizual, cu formulare de feedback și sondaje. Această abordare a avut ca rezultat 28% răspunsuri la formularele de feedback și 14% răspunsuri la sondaje, conducând la obiectivul AllRound de a spori implicarea clienților și permițând părinților să rămână informați cu privire la noile inițiative, oferind în același timp feedback fără probleme.

Pentru a crea conținut captivant pentru e-mailuri, luați în considerare următoarele sfaturi:

• Personalizați: adresați-vă destinatarilor după numele lor și adaptați conținutul la personalitatea lor specifică de cumpărător. Personalizarea ajută la stabilirea unui raport și demonstrează că înțelegeți nevoile și interesele unice ale acestora.
• Oferiți valoare: oferiți informații practice, sfaturi utile sau resurse exclusive, cum ar fi șabloane de plan de lecție pentru profesori, ghiduri de studiu pentru elevi sau ghiduri pentru părinți pentru navigarea pe platformele de învățare online. Aceste resurse valoroase pot îmbogăți experiența de învățare a audienței și pot aborda punctele dure ale acestora.
• Fii concis și clar: folosește un limbaj simplu și mesaje directe pentru a-ți transmite ideile. Evitați jargonul educațional și asigurați-vă că conținutul dvs. este ușor de înțeles și de digerat pentru un public divers, inclusiv pentru cei care ar putea fi începători cu conceptele pe care le împărtășiți.
• Încorporați elemente vizuale: profitați de imagini, infografice sau GIF care prezintă instrumente educaționale, demonstrează caracteristicile platformei sau explică concepte complexe într-un format ușor de digerat. Această abordare va descompune textul și va crea un e-mail atrăgător din punct de vedere vizual, care captează atenția publicului dvs., sporind în același timp înțelegerea acestora asupra conținutului dvs.
• Includeți îndemnuri clare la acțiune (CTA): îndrumați-vă cititorii către acțiunea dorită cu îndemnuri convingătoare și ușor de identificat, cum ar fi „Înscrieți-vă acum” sau „Descărcați cartea electronică gratuită”.

Pe măsură ce creați conținut pentru e-mailurile dvs., nu uitați să mențineți coerența în vocea și mesajele mărcii dvs. în toate comunicările. Procedând astfel, veți construi credibilitate, încredere și familiaritate cu publicul dvs., contribuind în cele din urmă la succesul pe termen lung al strategiei dvs. de marketing prin e-mail.

4. Structurați și optimizați-vă campaniile de e-mail

O campanie de e-mail bine structurată este vitală pentru a asigura o experiență de comunicare fluidă și de impact cu publicul dvs. Prin organizarea campaniilor de e-mail, puteți menține consecvența, îmbunătăți capacitatea de livrare și optimiza implicarea, conducând în cele din urmă la rezultate mai bune pentru afacerea dvs.

Pentru a vă structura campaniile de e-mail în mod eficient, luați în considerare acești pași cheie:

• Segmentează-ți publicul: împarte abonații în grupuri mai mici în funcție de cumpărătorii pe care le-ai creat, cum ar fi profesori, administratori sau studenți. Acest lucru vă permite să trimiteți conținut direcționat, cum ar fi resurse de dezvoltare profesională pentru profesori sau sfaturi de studiu pentru studenți, răspunzând nevoilor specifice ale fiecărui segment și stimulând implicarea și conversiile.
• Planificați-vă frecvența și timpul de e-mail: stabiliți un program echilibrat de e-mail pentru a menține o comunicare regulată fără a vă copleși publicul. Luați în considerare factori precum vacanțele școlare, perioadele de examene sau sezoanele de întoarcere la școală atunci când vă planificați campaniile pentru a maximiza implicarea.
• Creați un calendar de conținut prin e-mail: descrieți planul dvs. de conținut, inclusiv subiecte (de exemplu, seminarii web viitoare, actualizări ale cursurilor), formate (de exemplu, buletine informative, anunțuri) și CTA (de exemplu, „Înscrieți-vă acum”, „Descărcați resurse gratuite”). Acest lucru va asigura coerența și alinierea cu obiectivele dvs. de marketing și vă va ajuta să identificați oportunități de promovare încrucișată și colaborări.
• Testați și optimizați: utilizați teste și analize A/B pentru a identifica cele mai eficiente subiecte, conținut și elemente de design pentru publicul dvs. Rafinați-vă în mod continuu campaniile pe baza statisticilor bazate pe date pentru a îmbunătăți ratele de deschidere, ratele de clic și implicarea generală.
• Monitorizați și analizați: urmăriți periodic performanța campaniei de e-mail și faceți ajustările necesare pentru a obține rezultatele dorite. Utilizați valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și înscrierile la cursuri pentru a evalua succesul și a identifica zonele de îmbunătățire.

Structurând cu atenție campaniile de e-mail, vă puteți îmbunătăți eficiența comunicării, puteți facilita relații semnificative cu publicul și vă puteți atinge obiectivele de marketing prin e-mail.

Această diagramă ilustrează procesul de structurare a campaniilor de marketing prin e-mail EdTech, ghidându-vă de la seria inițială de bun venit până la e-mailurile finale de feedback. Evidențiază pașii esențiali, inclusiv includerea de noi abonați, implicarea acestora cu conținut personalizat, promovarea ofertelor relevante și colectarea de feedback valoros. Urmând această foaie de parcurs cuprinzătoare, vă puteți hrăni și converti în mod eficient publicul.

Diferite forme de campanii de e-mail pe care să le folosiți:

Bun venit campanii de e-mail

E-mailurile de bun venit joacă un rol esențial în stabilirea unei legături puternice cu noii abonați sau cursanți. Prin crearea de e-mailuri de întâmpinare personalizate, bazate pe valoare, companiile pot cultiva un sentiment pozitiv, pot construi încrederea și pot pune bazele unor relații de succes pe termen lung.

De exemplu, în e-mailul de mai jos, edX salută cursantul evidențiind comunitatea impresionantă de 16 milioane de colegi și stabilind un raport de încredere. Pe lângă faptul că prezintă nume prestigioase și instituții de la care să învețe, edX extinde și o ofertă de reducere pentru certificări, sporind și mai mult atractivitatea și valoarea e-mailului pentru destinatar.

Buletine informative

Buletinele informative pot fi un instrument puternic pentru mărcile edtech, permițându-vă să prezentați conținut valoros, să vă promovați noile cursuri și să mențineți interacțiunea cu publicul dvs. Crearea de buletine informative bine concepute și concentrate poate genera în mod eficient înscrierile la cursuri, poate încuraja achizițiile repetate și poate stimula relații pe termen lung cu abonații dvs.

Un prim exemplu al acestei abordări este evident într-unul dintre buletinele informative ale Udemy. Compania a ales să evidențieze cursurile actuale în tendințe pe platforma sa, alături de categorii de top de cursuri, cu intenția de a stimula înscrierile și achizițiile. Designul curat al e-mailului, care se concentrează exclusiv pe promovarea cursurilor, asigură că mesajul este clar și convingător pentru cititor.

Oferte promotionale

E-mailurile promoționale pot fi un instrument extrem de eficient pentru mărcile EdTech pentru a stimula interesul, a crește numărul de înscrieri și a crește veniturile. Prin crearea de oferte convingătoare, prin prezentarea valorii produselor sau serviciilor dvs. și prin utilizarea mesajelor persuasive, puteți spori semnificativ succesul campaniilor dvs. promoționale și puteți capta atenția publicului.

Iată un exemplu de la Codeverse, primul studio de codificare interactiv din lume și o platformă EdTech fondată cu misiunea de a învăța un miliard de copii să codeze. Într-una dintre campaniile lor promoționale, Codeverse a oferit un cod pe care utilizatorii îl puteau aplica pentru a primi o reducere de 200 USD la taberele lor săptămânale de vară.

Oferind această reducere, ei au captat atenția publicului și au creat un sentiment de urgență, încurajând mai multe înscrieri și noi înscrieri.

Conținut educațional și sfaturi

Împărtășirea conținutului educațional și a sfaturilor utile prin campanii de e-mail este o modalitate eficientă pentru brandurile EdTech de a-și stabili expertiza, de a oferi valoare publicului și de a stimula încrederea. Oferind sfaturi practice și strategii aplicabile, vă puteți demonstra angajamentul față de succesul clienților dvs., în timp ce vă promovați subtil produsele sau serviciile.

Iată un exemplu de Babbel, un software de învățare a limbilor străine pe bază de abonament german și o platformă de învățare electronică disponibilă în diferite limbi. Într-unul dintre e-mailurile lor, Babbel oferă sfaturi valoroase despre învățarea limbilor străine. Acest lucru demonstrează expertiza sa în domeniu și se impune ca o sursă de încredere și informată pentru utilizatori.

Această abordare de consolidare a încrederii creează o bază solidă pentru promovarea platformei lor și a beneficiilor acesteia. Introducând subtil oferta lor de reducere de 60% în e-mail, Babbel îi atrage pe potențiali clienți să-și exploreze în continuare platforma de e-learning pe bază de abonament.

Campanii de re-implicare

Campaniile de e-mail de re-implicare sunt o strategie crucială pentru mărcile EdTech pentru a reaprinde interesul în rândul abonaților inactivi sau dezagajați. Prezentând conținut nou sau în tendințe, oferind promoții speciale și evidențiind valoarea ofertelor dvs., puteți recăpăta atenția publicului și îi puteți încuraja să se implice din nou cu platforma.

Iată un exemplu de e-mail de re-implicare de succes de la Skillshare, o comunitate de învățare online. În e-mailul lor, Skillshare prezintă șase cursuri populare și patru proiecte de tendințe rapide, atrăgând abonații cu cel mai recent și mai relevant conținut. Pentru a încuraja și mai mult implicarea, e-mailul oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, permițând utilizatorilor să exploreze platforma fără niciun angajament inițial. În plus, Skillshare subliniază rentabilitatea și valoarea platformei menționând costul lunar accesibil de doar 8 USD.

5. Construiți și mențineți o listă de e-mail sănătoasă

Creșterea și menținerea unei liste de e-mail sănătoase este crucială pentru strategia ta de marketing prin e-mail, deoarece o listă bine îngrijită garantează că mesajele tale ajung la un public interesat și receptiv, ceea ce duce la un angajament, conversii și o creștere mai mare a afacerii.

Puteți începe prin extinderea organică a listei de e-mailuri prin diverse căi, cum ar fi site-ul dvs. web, canalele de socializare și colaborările cu alte organizații. Oferiți bunuri valoroase, cum ar fi cărți electronice, seminarii web sau promoții exclusive, pentru a motiva potențialii abonați să se alăture listei dvs. de corespondență. Cu toate acestea, aderarea la Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este esențială pentru a menține o listă sănătoasă și pentru a evita potențialele probleme juridice.

În plus, trebuie să vă evaluați și să curățați în mod regulat lista de e-mail pentru a elimina abonații inactivi sau dezactivați și cei care s-au dezabonat sau au furnizat adrese de e-mail invalide. Această abordare vă îmbunătățește capacitatea de livrare a e-mailului și ratele de deschidere și vă ajută să evitați să fiți semnalat ca spam sau penalizat de furnizorii de servicii de e-mail.

Segmentarea listei de e-mail pe baza unor criterii cum ar fi cumpărătorii, interesele și nivelurile de implicare este un alt aspect vital al menținerii unei liste sănătoase. Acest lucru vă permite să trimiteți conținut personalizat și pertinent fiecărui segment, crescând implicarea și întreținând relații mai puternice cu abonații dvs.

Dedicând timp și efort pentru construirea și menținerea unei liste de e-mail sănătoase, puteți optimiza impactul eforturilor lor de marketing prin e-mail, ceea ce duce la o loialitate îmbunătățită a clienților, rate de conversie crescute și, în cele din urmă, succes pe termen lung.

6. Utilizați automatizarea marketingului

În industria cu ritm rapid EdTech, valorificarea automatizării marketingului poate schimba jocul pentru strategia ta de marketing prin e-mail. Prin automatizarea sarcinilor repetitive și eficientizarea proceselor, puteți economisi timp, îmbunătăți eficiența și vă puteți concentra pe crearea de conținut de înaltă calitate, direcționat, care atrage piața țintă.

De exemplu, UniConnect by Leverage Edu, prima și cea mai mare platformă de târguri universitare online din lume, a adoptat platforma de automatizare a marketingului WebEngage pentru a implica studenții în timp util și eficient. Acest lucru a dus la creșterea prezenței studenților la târgurile educaționale online și a economisit de 2,5 ori ore umane prin automatizarea campaniilor de informare despre universități, taxe și burse.

Automatizarea de marketing permite mărcii dvs. să configureze fluxuri de lucru automate de e-mail care ghidează abonații printr-o călătorie personalizată, în funcție de comportamentul, preferințele sau stadiul lor în canalul de vânzări. Ajută la identificarea și creșterea clienților potențiali cu potențial ridicat, cu conținut țintit și comunicare în timp util. În plus, eficientizează procesul de identificare a abonaților dezactivați și de a le trimite campanii de re-implicare direcționate pentru a le reaprinde interesul față de platforma dvs.

Prin valorificarea automatizării marketingului în strategia dvs. de marketing prin e-mail EdTech, puteți crea comunicări mai personalizate, relevante și mai oportune, care să stimuleze implicarea, să stimuleze conversiile și să vă sporească eficiența generală de marketing.

Concluzie

Crearea unei strategii de marketing prin e-mail convingătoare și eficace este esențială pentru companiile EdTech care doresc să se conecteze cu publicul lor, să construiască încredere și să genereze conversii. Urmând pașii prezentați în acest blog, puteți crea o campanie puternică de marketing prin e-mail care se conectează cu piața dvs. țintă, se adresează nevoilor și aspirațiilor unice ale acestora și, în cele din urmă, vă propulsează afacerea către noi culmi.

Pe măsură ce porniți în această călătorie, este esențial să aveți instrumentele potrivite la dispoziție. WebEngage, o platformă cuprinzătoare de marketing prin e-mail, poate fi resursa dvs. de bază pentru proiectarea și automatizarea campaniilor de e-mail prin picurare pe parcursul fiecărei etape a călătoriei clientului.

Pentru a afla mai multe, rezervați o demonstrație cu WebEngage astăzi!