Cum să construiți o aplicație Ride-Hailing precum Bolt?

Industria de transport-hailing a suferit o transformare semnificativă în ultimul deceniu, remodelând modul în care oamenii fac naveta. Ceea ce a început ca un serviciu de nișă a evoluat acum într-o industrie globală, de mai multe miliarde de dolari, care oferă alternative fiabile și rentabile la taxiurile tradiționale. Odată cu apariția smartphone-urilor, a tehnologiei GPS și a accesului pe scară largă la internet, aplicațiile de transport cum ar fi Bolt, Uber, Lyft și Careem s-au extins rapid pentru a servi milioane de utilizatori. În cele din urmă, perturbarea pieței de transport, oferind în același timp mobilitate la cerere la atingerea unui buton.

În acest blog, vă vom prezenta pașii pentru crearea unei aplicații de transport care ar putea oferi servicii de încredere și să sporească profitabilitatea. Indiferent dacă sunteți un veteran al industriei sau abia la început, veți descoperi perspective care vă pot ajuta să vă transformați viziunea într-o realitate vibrantă și să vă echipați cu aspectele cheie ale construirii unei aplicații de transport similar cu Bolt.

Ce este Bolt?

Bolt este una dintre aplicațiile de transport cu cea mai rapidă creștere din lume, oferind servicii care depășesc doar transportul. Fondată în 2013 de Markus Villig în Estonia, Bolt (cunoscută anterior ca Taxify) a început ca o soluție locală pentru a satisface nevoile de transport ale orașelor europene mai mici. Platforma a câștigat rapid popularitate datorită accesibilității și simplității sale, extinzându-și rapid operațiunile dincolo de Estonia. De-a lungul anilor, Bolt a devenit un brand global, care operează acum în peste 45 de țări și 600 de orașe din întreaga lume, deservind milioane de clienți zilnic.

Evoluția companiei este marcată de adaptabilitatea strategică și inovația constantă. Ceea ce a început ca o aplicație standard de transport s-a extins pentru a include servicii suplimentare, cum ar fi oferirea de închiriere de scutere electrice pentru opțiuni ecologice. În cele din urmă, abordarea holistică a mobilității Bolt, împreună cu modelul său de preț competitiv, l-a poziționat ca un jucător cheie în transformarea transportului urban pe tot globul.

Serviciile primare ale Bolt

• Ride-hailing: serviciul de bază Bolt conectează călăreții cu șoferii pentru călătorii convenabile, accesibile și rapide în orașe. Oferă o mare varietate de tipuri de vehicule, de la curse ieftine până la opțiuni premium, găzduind diverse preferințe ale utilizatorilor.

• Scutere electrice și biciclete electrice: Ca răspuns la cererea în creștere pentru transport durabil, Bolt s-a extins în scutere electrice și închiriere de biciclete, permițând utilizatorilor să navigheze pe distanțe mai scurte în moduri ecologice.

Model de afaceri al unei aplicații Ride-Hailing precum Bolt

Un model de afaceri bine definit este crucial pentru succesul oricărei aplicații de transport. O astfel de aplicație conectează călăreții cu șoferii printr-o platformă digitală, oferind servicii de transport la cerere cu eficiență și comoditate. Modelul de afaceri de bază se învârte în jurul facilitării acestor conexiuni și generarea de venituri prin comisioane, taxe de servicii și servicii suplimentare cu valoare adăugată. În mod obișnuit, o aplicație de transport-hailing constă din trei interfețe principale care lucrează în colaborare pentru a crea o experiență perfectă pentru toate părțile interesate:

• Aplicația Rider: aplicația Rider permite utilizatorilor să programeze călătorii fără efort, introducând punctele lor de preluare/predare, selectând tipul de vehicul dorit și opțiunea de plată preferată.

• Aplicația șoferului: interfața șoferului îi avertizează pe șoferi cu privire la cererile viitoare de călătorie și le permite să accepte/refuze solicitări în funcție de preferințele lor. Aceștia pot accesa informații detaliate despre călătorie, pot naviga la site-urile de preluare și își pot monitoriza în mod eficient câștigurile prin intermediul aplicației.

• Panoul de administrare: panoul de administrare oferă vizibilitate completă asupra tuturor activităților care implică călăreți și șoferi, inclusiv monitorizarea curselor, supravegherea tranzacțiilor și asistența pentru clienți. Acest lucru asigură operațiuni eficiente și permite rezolvarea rapidă a oricăror probleme care pot apărea.

Caracteristici cheie pentru a construi o aplicație precum Bolt

Având în vedere că industria globală a transportului auto se estimează că va atinge un volum de piață de 212,80 miliarde USD până în 2029, există oportunități substanțiale de a intra pe această piață. Pentru a reuși în acest peisaj competitiv, o aplicație de transport trebuie să ofere un set robust de funcții care să se adreseze atât conducătorilor, cât și șoferilor, asigurând în același timp o gestionare eficientă prin panoul de administrare. Mai jos este o detaliere a caracteristicilor esențiale necesare pentru a construi o astfel de aplicație:

Caracteristicile aplicației Rider:

• Conectare rapidă și ușoară

Implementați opțiuni de conectare fără probleme, cum ar fi verificarea OTP, autentificarea la numărul de telefon sau integrarea cu conturile de rețele sociale. Acest lucru simplifică procesul de îmbarcare și îmbunătățește păstrarea utilizatorilor, permițând accesul rapid la rezervarea curselor.

• Programarea călătoriei

Facilitați rezervările ușoare de călătorie, ghidând utilizatorii printr-un proces simplu, care include informații esențiale, cum ar fi locațiile de preluare și predare, tipurile de vehicule preferate și metodele de plată.

• Ride Licitare

Permiteți călătorilor să propună oferte de tarif direct șoferilor, permițând negocierile de preț. Această caracteristică le dă posibilitatea călătorilor să aleagă curse care se aliniază preferințelor lor bugetare, rezultând economii semnificative de costuri și o satisfacție sporită a utilizatorilor.

• Urmărire în timp real

Oferirea de urmărire GPS precisă asigură că călătorii pot monitoriza cu ușurință locația în timp real a șoferului, ruta aleasă și ora estimată de sosire (ETA), oferind un sentiment de securitate și comoditate.

• Estimarea tarifului

Includeți un estimator de tarif intuitiv în aplicație, care îi ajută pe călători să evalueze costul călătoriei înainte de a rezerva. Acest lucru promovează transparența și permite cicliștilor să ia decizii în cunoștință de cauză.

• Plata usoara

Simplificați procesul de plată prin integrarea mai multor opțiuni, cum ar fi carduri de credit/debit, portofele digitale și numerar. Acest lucru asigură o experiență de tranzacție rapidă, convenabilă și fără probleme pentru toți călătorii.

• SOS

Îmbunătățiți siguranța călătorilor cu o funcție SOS dedicată în aplicație care le permite să trimită alerte imediate persoanelor de contact de urgență. Alertele includ detalii vitale ale călătoriei cu urmărirea locației în timp real, oferind un nivel suplimentar de securitate și liniște sufletească în timpul călătoriilor.

Caracteristicile aplicației driver:

• Înregistrare și verificare ușoară

Procesul de integrare ar trebui să fie simplu și fără întreruperi. Procesul de înregistrare trebuie să includă pași minimi cu linii directoare clare pentru furnizarea documentelor necesare. De asemenea, verificarea documentelor trebuie simplificată atât pentru viteză, cât și pentru acuratețe, pentru a preveni întârzierile la îmbarcare.

• Disponibilitate Conectare/Ieșire

Implementați o comutare de conectare/deconectare care le permite șoferilor să își gestioneze orele de lucru fără efort. Acest lucru le oferă mai multă flexibilitate în orele de lucru, facilitând gestionarea programelor. În cele din urmă, îmbunătățirea reținerii șoferilor prin promovarea unui mediu de lucru mai flexibil și mai prietenos pentru șofer.

• Cereri de călătorie și management

Permiteți șoferilor să vadă și să gestioneze cererile de călătorie în timp real. Șoferii pot accepta sau refuza solicitările de călătorie în funcție de disponibilitatea, locația și preferințele lor, îmbunătățind eficiența și experiența utilizatorului.

• Navigare avansată și optimizare a rutei

Integrați instrumente de navigare avansate pentru a ajuta șoferii să navigheze eficient către locațiile de preluare și debarcare. Rutele optimizate pot ajuta șoferii să aleagă calea cea mai rapidă și cea mai eficientă, reducând timpul de călătorie și sporind satisfacția clienților.

• Inițiază plata

Permiteți șoferilor să solicite plăți oricând, oferindu-le mai mult control asupra câștigurilor lor. Acest lucru crește satisfacția șoferilor, în special pentru cei care se bazează pe fluxul de numerar zilnic, făcând aplicația dvs. mai atractivă pentru potențialii șoferi.

• Evaluări și recenzii

Permiteți șoferilor să ofere feedback pentru fiecare cursă, evaluând pilotul și experiența generală de călătorie. Această caracteristică va ajuta la menținerea unui serviciu de calitate prin promovarea unui comportament pozitiv și menținerea unui standard ridicat de servicii în aplicație.

• Planuri de abonament

Oferiți șoferilor pachete opționale de abonament la un cost suplimentar care oferă beneficii precum comisioane reduse sau servicii exclusive. Aceste planuri îi încurajează pe șoferi să rămână cu platforma, oferind economii de costuri prin opțiuni de abonament la niveluri.

Caracteristicile panoului de administrare:

• Managementul utilizatorilor

Panoul de administrare ar trebui să includă un tablou de bord centralizat pentru gestionarea conturilor de șofer și de conducător. Aceasta include aprobarea noilor aplicații de șofer, verificarea documentelor încărcate și gestionarea oricărei lucrări de întreținere a contului necesară.

• Listări și management de vehicule

Permiteți administratorului să configureze diferite tipuri de vehicule. Permiteți-le să stabilească diferite structuri de prețuri, rate de comisioane, suprataxe la orele de vârf și taxe de anulare pentru fiecare categorie de vehicule, pentru a răspunde mai bine nevoilor diverselor călători.

• Geo-împrejmuire

Implementați capabilități de geo-fencing pentru a defini zonele operaționale pentru serviciul dvs. Acest lucru permite administratorului să restricționeze sau să permită cererile de călătorie în anumite zone geografice, îmbunătățind eficiența și acoperirea serviciului.

• Rezervare manuală de călătorie

Permiteți echipei de administrare să rezerve curse manual, oferind servicii clienților care s-ar putea confrunta cu probleme de conectivitate la internet sau care nu au acces la smartphone-uri. Această caracteristică asigură incluziunea și accesibilitatea tuturor datelor demografice ale utilizatorilor.

• Managementul comisiilor

Administratorul ar trebui să poată urmări și gestiona comisioanele câștigate din fiecare cursă finalizată. Această caracteristică ajută la eficientizarea generării de venituri și permite administratorului să ajusteze structurile comisioanelor după cum este necesar pentru diferite categorii de vehicule.

• Gestionarea comenzilor de abonament

Permiteți administratorului să gestioneze planurile de abonament pentru șoferi, inclusiv detalii precum prețuri, reînnoiri, expirări și plăți. Acest instrument asigură gestionarea fără probleme a abonamentului și poate notifica automat șoferii pentru viitoarele reînnoiri ale planului.

• Rapoarte și analize

Furnizați rapoarte și analize detaliate bazate pe datele utilizatorilor și informații operaționale. Astfel, administratorul poate folosi aceste date pentru a identifica zonele cele mai performante ale afacerii și pentru a lua decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți serviciul, eficiența și profitabilitatea.

Pași pentru a-ți crea propria aplicație Ride-Hailing, cum ar fi Bolt

Construirea unei aplicații de transport de succes precum Bolt necesită o planificare și o execuție atentă. Astfel, iată pașii cheie pe care trebuie să îi luați în considerare:

1. Efectuați o cercetare amănunțită de piață

Începeți cu o cercetare de piață amănunțită pentru a identifica punctele dureroase ale clienților și tendințele din industrie. Analizați soluțiile existente de transport pentru a înțelege preferințele și provocările utilizatorilor.

Adunați informații despre concurenți, concentrându-vă pe punctele lor forte și punctele slabe. Examinați modelele lor de prețuri, calitatea serviciilor și inovațiile tehnologice. Înțelegerea acestor informații vă va ajuta să vă poziționați strategic aplicația, să vă definiți propunerea de vânzare unică (USP) și să dezvoltați funcții care să vă deosebească aplicația.

2. Definiți-vă propunerea de vânzare unică

Diferențierea aplicației dvs. este esențială pentru a ieși în evidență în industria aglomerată de transporturi. Pentru a atrage atât șoferi, cât și călăreți, aplicația dvs. de transport trebuie să ofere ceva unic care o diferențiază de concurență. Luați în considerare să oferiți:

• Comisioane mai mici pentru șoferi, ceea ce ar putea crește oferta dvs. de vehicule.

• Funcții avansate de siguranță, cum ar fi butoanele SOS sau driverele verificate în fundal.

• Opțiuni de călătorie specializate care se adresează unor piețe de nișă sau unor categorii demografice specifice. Unele nișe potențiale pe care le-ați putea lua în considerare includ transportul standard, rezervarea taxiului, transportul de lux sau opțiuni ecologice, cum ar fi taxiurile electrice la cerere și multe altele.

3. Selectați-vă nișa

Selectarea unei nișe este baza aplicației dvs. de transport, deoarece definește segmentul de piață pe care intenționați să îl deserviți și vă diferențiază serviciul de concurenți. Iată care sunt elementele cruciale pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă alegeți nișa:

• Efectuați cercetări de piață amănunțite pentru a înțelege tendințele actuale, nevoile utilizatorilor și concurenții existenți în spațiul de transport.

• Definiți publicul țintă pe baza factorilor demografici, cum ar fi vârsta, nivelul veniturilor și stilul de viață.

• Gândiți-vă în mod creativ cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului. Acest lucru ar putea implica dezvoltarea de funcții unice care vă deosebesc aplicația sau opțiuni de călătorie personalizate în funcție de preferințele utilizatorului.

În cele din urmă, decideți asupra tipurilor de servicii pe care le veți oferi. Dincolo de cursele standard, puteți include opțiuni precum rezervarea taxiului, rezervarea bicicletelor, serviciul de transfer, cursele corporative și multe altele.

4. Definiți strategia de monetizare

O strategie de monetizare bine gândită este crucială pentru sustenabilitatea aplicației dvs. de transport. Stabiliți cum va genera venituri aplicația dvs. de transport. Luați în considerare următoarele modele de venituri pentru a genera venituri:

• Model bazat pe comision: câștigați un procent din fiecare cursă rezervată prin aplicația dvs. de transport.

• Servicii de abonament: Oferiți utilizatorilor servicii premium sau comisioane reduse pentru șoferi pentru o taxă lunară sau anuală.

• Publicitate în aplicație și parteneriate: generați venituri prin anunțuri direcționate și parteneriate cu companiile locale.

• Prețuri în creștere: implementați prețuri dinamice în perioadele de vârf pentru a maximiza veniturile.

• Taxe pentru anulare/timpul de așteptare: introduceți taxe pentru anulările cu întârziere sau timpii de așteptare prelungiți pentru a compensa oportunitățile pierdute.

• Programe de loialitate: încurajează utilizarea repetată prin oferirea de recompense și stimulente pentru călătorii frecventi.

Înțelegerea cu atenție a acestor modele de venituri este, prin urmare, crucială pentru îmbunătățirea profitabilității aplicației dvs. de transport.

5. Alegeți o abordare de dezvoltare

Faza de dezvoltare este critică pentru a determina scalabilitatea și performanța viitoare a aplicației dvs. de transport. Există două abordări cheie atunci când vine vorba de construirea unei aplicații de transport: Dezvoltare personalizată sau Software Readymade. Fiecare are propriile avantaje și considerații.

• Dezvoltare personalizată

Dezvoltarea personalizată implică construirea de la zero a unei aplicații de transport, adaptată cerințelor dumneavoastră unice. Dezvoltarea personalizată asigură control maxim asupra fiecărui aspect al aplicației, inclusiv asupra designului, funcționalității și experienței utilizatorului. Cu toate acestea, vine și cu costuri mai mari și termene de dezvoltare mai lungi.

• Software gata făcut

Ca alternativă, optarea pentru un software gata de fabricație vă permite să vă creați aplicația de transport-hailing mai rapid și mai rentabil. Aceste soluții sunt prefabricate cu caracteristici și funcționalități de bază necesare pentru a construi aplicații de transport, cum ar fi Bolt. Cu funcții pre-integrate, software-ul gata făcut permite o lansare mai rapidă cu investiții reduse.

Având în vedere complexitatea și costurile asociate dezvoltării de la zero a unei aplicații de transport, folosirea soluțiilor software gata făcute a devenit o alegere practică și populară. Aceste soluții oferă o varietate de caracteristici care pot accelera procesul de dezvoltare și pot reduce costurile.

Criterii de selecție pentru software-ul Ride-Hailing

Piața este saturată cu mai multe software-uri de transport, ceea ce face esențială efectuarea de cercetări amănunțite pentru a identifica și lista scurtă software-ul care se aliniază cu cerințele dvs. specifice de afaceri. După identificarea potențialelor soluții software, efectuați o evaluare detaliată pe baza următorilor factori:

• Credibilitate:

Evaluați credibilitatea soluțiilor software selectate, luați în considerare reputația și istoricul companiei, mărturiile clienților și studiile de caz. Verificați certificările din industrie și conformitatea cu standardele. Feedback-ul pozitiv al clienților și un istoric solid sporesc încrederea și fiabilitatea software-ului.

• Preț:

Analizați structura prețurilor fiecărei soluții. Luați în considerare nu doar costurile inițiale, ci și cheltuielile continue, cum ar fi întreținerea, upgrade-urile și taxele de tranzacție. Stabiliți ce opțiuni se încadrează în bugetul dvs., îndeplinind în același timp nevoile operaționale.

• Raportul cost-beneficiu:

Evaluați valoarea oferită de software în raport cu costul acestuia. Aceasta include luarea în considerare a caracteristicilor, suportului și scalabilității. O soluție care pare costisitoare poate oferi o valoare mai mare pe termen lung prin capabilități și fiabilitate îmbunătățite.

• Scalabilitate:

Asigurați-vă că software-ul se poate extinde împreună cu afacerea dvs. Pe măsură ce baza dvs. de utilizatori crește, aplicația dvs. va trebui să răspundă cererii crescute fără a compromite performanța. Verificați dacă soluția poate accepta funcții suplimentare și utilizatori fără probleme.

• Personalizare:

Fiecare companie are nevoi unice, iar serviciul dumneavoastră de transport va necesita caracteristici specifice pentru a satisface aceste cerințe. Evaluați cât de personalizabilă este fiecare soluție software. Capacitatea de a personaliza funcțiile, brandingul și fluxurile de lucru pentru a se potrivi afacerii dvs. va fi crucială pentru menținerea unui avantaj competitiv.

• Demo și teste gratuite:

Mulți furnizori de software oferă demonstrații și teste gratuite, permițându-vă să testați software-ul lor înainte de a vă angaja. Utilizați aceste oportunități pentru a câștiga experiență practică cu software-ul și pentru a evalua funcționalitatea software-ului, interfața cu utilizatorul și performanța generală.

• Asistență clienți:

Asistența de încredere pentru clienți este esențială pentru rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în timpul implementării și ulterior. Evaluați nivelul de asistență oferit de fiecare furnizor, inclusiv timpii de răspuns, disponibilitatea și calitatea asistenței tehnice.

Recomandarea noastră

Deși există mai multe soluții de ride-hailing disponibile pe piață, VivoCabs apare ca o soluție software ideală pentru aplicația ta de ride-hailing. Vine cu toate funcțiile esențiale și avansate pentru a lansa o aplicație de transport cum ar fi Bolt. Proiectat cu precizie, răspunde cerințelor unice ale tuturor părților interesate și este disponibil atât pentru platformele Android, cât și pentru iOS.

Prin utilizarea VivoCabs, companiile pot deservi diverse segmente – fie că este vorba de rezervare de taxiuri, închirieri de mașini, serviciu de transfer sau opțiuni ecologice, cum ar fi taxiurile electrice la cerere – printr-un singur software. Astfel, își măresc baza de clienți oferind în același timp un serviciu convenabil și all-inclusive. În plus, software-ul oferă o abordare eficientă și gata de implementare pentru a vă construi aplicația de transport care este complet flexibilă și reflectă propunerea dvs. unică de valoare.

Iată câteva dintre diferitele beneficii pe care VivoCabs le oferă proprietarilor de afaceri:

• Soluție Etichetă Albă
• Proprietatea codului sursă
• Personalizare extinsă și scalabilitate
• Fără taxe recurente
• Licență pe viață la un cost inițial unic
• 1 an de suport tehnic GRATUIT post-vânzare

6. Lansați aplicația dvs

Ultimul pas în construirea unei aplicații de transport precum Bolt este lansarea acesteia. Aceasta implică implementarea aplicației în magazinele de aplicații (cum ar fi Google App Store sau Apple App Store) și asigurarea că este gata pentru utilizare publică.

Concluzie

Construirea unei aplicații de transport, cum ar fi Bolt, necesită o abordare strategică care să includă o cercetare amănunțită de piață pentru a identifica oportunitățile de diferențiere a pieței. Definirea propunerii tale unice de valoare este esențială pentru a te remarca în acest peisaj competitiv. Alegerea între dezvoltarea personalizată și software-ul gata făcut va avea un impact semnificativ asupra bugetului și calendarului dvs. Prin urmare, este esențial să evaluați cu atenție soluțiile disponibile pentru a vă asigura că se aliniază cu obiectivele dvs. de afaceri. Folosind soluții software dovedite, cum ar fi VivoCabs, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului și puteți eficientiza operațiunile, punând în cele din urmă aplicația dvs. de transport pe calea succesului.