Cum să construiți o piață peer-to-peer

Piețele digitale peer-to-peer au fost fundamentale pentru creșterea economiei partajate, permițând indivizilor să tranzacționeze direct între ei la o scară excepțional de mare. Din punct de vedere conceptual, o piață peer-to-peer poate fi gândită ca un anumit tip de piață bilaterală, în care un intermediar facilitează tranzacțiile între două grupuri de clienți interdependenți, cum ar fi participanții din partea ofertei și cererii sau producătorii și consumatorii.

Această idee solidă a pieței peer-to-peer a fost adoptată cu ușurință de mai multe companii de pe piața globală. Veniturile pieței P2P au fost de 1078 de milioane de dolari în 2021, ceea ce este de așteptat să ajungă la 5,1 miliarde de dolari în 2032, în creștere cu un CAGR de 15,5% din 2022 până în 2032.

Deși investiția într-o piață peer-to-peer a devenit o tendință astăzi, unii oameni încă consideră că este dificil să creeze un site web peer-to-peer similar cu eBay. Această postare pe blog va descrie principalele tipuri de site-uri web peer-to-peer marketplace, motivul creșterii lor, beneficiile construirii unei piețe peer-to-peer, provocări, jucători celebri din industrie, funcții obligatorii și, în sfârșit cum să construiți o piață peer-to-peer.

Așa că, fără alte prelungiri, să începem!

Cuprins:

• Tipuri de piețe P2P
  – Piețe de închiriere
  – Piețe de produse
  – Piețe de servicii
• De ce piețele P2P cresc în popularitate
  — Vânzători
  - Cumpărători
• Beneficiile construirii piețelor P2P
  ― Avantajul financiar
  ― Efectul de rețea
  ― Dezvoltare fără probleme
  ― Libertatea geografică
• Provocările unei piețe peer-to-peer
  ― Rezolvarea problemei greșite
  ― Găsirea produsului Market-Fit
  ― Decizia asupra modelului de afaceri corect
  ― Construirea încrederii clienților
• Jucători cheie în afacerea peer-to-peer
  ― Uber
  — Etsy
  ― Airbnb
  ― TaskRabbit
  — Fiverr
• Caracteristicile esențiale ale unei piețe peer-to-peer
  ― Autentificări sociale și verificare
  - Profilurile utilizatorilor
  ― Recenzii/Evaluări
  ― Notificări
  ― Listări de produse
  ― Căutare și navigare pe site
  ― Plăți online
  ― Comunicarea
  ― Vânzare încrucișată și vânzare în plus
  ― Rezervări
• Construirea unei piețe peer-to-peer
• Rezumând

Tipuri de piețe P2P

Pe baza serviciilor pe care le oferă, toate piețele peer-to-peer pot fi clasificate în trei tipuri majore.

Piețe de închiriere

O piață de închiriere este un tip de platformă peer-to-peer care oferă utilizatorilor acces la o selecție extinsă de proprietăți de închiriat. Anterior, oamenii au contactat agenții pentru a închiria proprietăți, cu toate acestea, odată cu introducerea unor platforme precum Airbnb și HomeAway, nu este nevoie de agenți. Solicitanții de proprietate pot vizita o piață de închiriere pentru a găsi o proprietate conform cerințelor lor.

Proprietarii pieței nu trebuie să dețină niciuna dintre proprietățile care sunt listate și toate cheltuielile de administrare a locuințelor sunt suportate de gazde. Proprietarii pieței trebuie să se ocupe doar de asigurare și de verificarea utilizatorilor.

Piețe de produse

O piață de produse permite comercianților să listeze orice bunuri online în schimbul unei taxe. Persoanele care doresc să-și vândă produsele online pot crea listări. Nu trebuie să dețină magazine fizice, să plătească chirie sau să plătească salarii angajaților pentru a putea oferi lucruri spre vânzare.

Cu toate acestea, atunci când un articol este vândut, comercianții sunt taxați cu un procent de către proprietarii platformei.

Piețe de servicii

O piață de servicii online permite indivizilor să găsească cu ușurință persoane cu talentele adecvate. Talentele enumerate pe platformă pot fi bazate pe sarcinile care le sunt atribuite, deoarece proprietarii pieței efectuează interviuri pentru a le evalua abilitățile înainte de a le lista pe platformă.

De ce piețele P2P cresc în popularitate

Fără îndoială, platforma peer-to-peer este benefică pentru toți utilizatorii săi, inclusiv pentru vânzători, precum și pentru consumatori. Să vedem de ce popularitatea sa crește în rândul utilizatorilor săi.

Vânzători

• Aderarea la o piață peer-to-peer pentru vânzarea de produse/servicii este o soluție accesibilă, în loc să construiți o platformă proprie.
• Vânzătorii primesc un număr mare de potențiali cumpărători pe o piață și nu trebuie să petreacă timp căutând cumpărători. În schimb, cumpărătorii de pe piață sunt mult mai interesați decât pot atrage vânzătorii către magazinele lor online.
• Vânzătorii nu trebuie să urmărească singuri inventarul, deoarece piețele automatizează procesele de urmărire pentru operațiuni fără probleme.

Cumpărători

• Cumpărătorii au avantajul că cumpără de la un număr mare de vânzători, ajutându-i să găsească cele mai bune opțiuni în ceea ce privește calitatea și prețul.
• Procesul simplu de cumpărare și finalizare pe piață îi încurajează pe cumpărători să facă achiziția imediat. Pentru a face procesul și mai rapid, cumpărătorii au și comoditatea de a plăti pe platforma în sine.
• Cumpărătorii nu trebuie să-și facă griji cu privire la frauda pe piață, deoarece proprietarul asigură securitatea păstrând plata vânzătorului în contul escrow până când produsul sau serviciul este livrat cu succes cumpărătorului.

Beneficiile construirii piețelor P2P

Piețele peer-to-peer aduc beneficii nu numai vânzătorilor și cumpărătorilor, ci și antreprenorilor. Iată câteva dintre beneficiile distinctive ale piețelor peer-to-peer pentru proprietarii de afaceri, care îi fac să iasă în evidență.

Avantajul financiar

Unul dintre cele mai mari beneficii ale unei piețe peer-to-peer este că nu sunt necesare investiții în ceea ce privește producția, furnizarea, transportul și marketingul. Modelul său de afaceri devine cea mai viabilă opțiune pentru a începe o afacere de succes, deoarece necesită doar un site web sau o aplicație pentru a funcționa.

Afacerea nu trebuie să dețină produsele și serviciile care sunt oferite. În plus, costurile de întreținere sunt, de asemenea, relativ mai mici decât orice altă afacere. Odată ce site-ul este configurat, vă puteți concentra pe îmbunătățirea funcționalităților sale, în timp ce veniturile continuă să crească.

Efect de rețea

Efectul de rețea asupra pieței online elimină eforturile necesare pentru a atrage utilizatori (vânzători și cumpărători) către platformă. Fiecare utilizator nou de ambele părți atrage noi utilizatori; vânzătorii de încredere și de încredere pe platformă care vând produse de înaltă calitate îi fac pe clienți să se întoarcă spre site-ul dvs., iar vânzătorii sunt atrași de faptul că văd un număr tot mai mare de cumpărători pe platformă.

Utilizatorii înșiși comercializează platforma și o fac recunoscută, ceea ce este necesar pentru primul impuls de popularizare a platformei dvs.

Dezvoltare fără probleme

Datorită cererii în creștere pentru aceste platforme, nu este o sarcină dificilă să construiești și să lansezi o astfel de platformă. Există mai multe software-uri gata făcute disponibile pe piață care pot fi implementate cu ușurință pentru a lansa o piață peer-to-peer cu drepturi depline. Software-ul gata făcut de la un furnizor de software cu experiență vă poate transforma ideea într-o piață personalizată peer-to-peer pentru o afacere scalabilă.

Libertatea geografică

Deoarece piața va funcționa online, utilizatorii nu se vor limita la o anumită locație. Utilizatorii globali se pot înregistra pe platformă crescând numărul potențial de utilizatori de zeci de ori.

Provocările unei piețe peer-to-peer

Construirea și conducerea unei piețe peer-to-peer nu este un proces ușor; cu siguranță are propriul set de provocări cu care s-ar putea confrunta proprietarii de afaceri. Iată câteva dintre cele mai comune provocări ale construirii unei piețe peer-to-peer.

Rezolvarea problemei greșite

Înainte de a investi mult timp și bani pe piață, este important să găsiți o problemă și să construiți o soluție pentru aceasta. Proprietarii de afaceri trebuie să își valideze ideea în etapa inițială lansând prima versiune a pieței lor cât mai curând posibil. Feedback-ul primilor utilizatori poate ajuta în mod semnificativ la determinarea îmbunătățirii ulterioare necesare pe piață.

Găsirea produsului Market-Fit

O altă provocare este să identifici nișa potrivită pentru afacerea ta. Este logic să vă concentrați pe o nișă mică la început, deoarece lipsa de concentrare poate împiedica creșterea afacerii dvs. Concentrează-te pe găsirea produsului potrivit pentru piață și apoi scalarea poate face ca afacerea ta să crească.

Decizia asupra modelului de afaceri corect

Există diferite opțiuni pentru modelele de afaceri din care să aleagă pentru o piață peer-to-peer. Decizia asupra unui model de afaceri durabil care funcționează pentru vânzători, clienți și dumneavoastră este importantă pentru succesul pieței. Asigurați-vă că modelul de afaceri este suficient de capabil să se extindă cu afacerea în viitorul apropiat.

Construirea încrederii clienților

Fiind un nume nou pe piață, brandul tău nu va avea un nivel semnificativ de încredere pe care oamenii îl au implicit în mărcile consacrate. Cu toate acestea, există câteva strategii care pot fi folosite pentru a construi încrederea clienților. De asemenea, este ceva care necesită timp pentru a construi. Proprietarii de afaceri se pot strădui să ofere un plus de siguranță care poate deveni un avantaj competitiv pentru afacerea lor.

Jucători cheie în afacerea peer-to-peer

Dacă încă nu aveți suficientă motivație pentru a vă alătura grupului și a lansa o afacere revoluționară peer-to-peer, să citim despre jucătorii cheie din această industrie și despre creșterea lor.

Uber

Fondat în 2009, Uber este un furnizor de servicii care permite utilizatorilor să rezerve un taxi și un șofer pentru a le transporta. Fără să dețină un singur vehicul, compania operează în aproape 72 de țări și 10.500 de orașe. Tarifele cursei, care se bazează pe un model de preț dinamic în funcție de cerere și ofertă, sunt cotate clientului în avans.

Uber a generat venituri de 17,4 miliarde de dolari în 2021, o creștere de 56% față de an. Șoferii Uber au efectuat 6,3 miliarde de călătorii în 2021 cu peste 188 de milioane de persoane. Compania a primit o finanțare totală de 20,9 miliarde de dolari din 2011 până în 2019.

Etsy

Fondată în 2005, această platformă este o rețea în care se poate cumpăra și vinde articole artizanale, unice și vintage, cum ar fi bijuterii, genți, îmbrăcăminte, decor, mobilier și jucării. Platforma a ajutat mii de meșteri să obțină venituri prin vânzarea produselor lor online. Platforma generează venituri de la furnizori sub formă de taxe de listare și comisioane de la fiecare vânzare.

Venitul anual al Etsy în 2021 a fost de 2,32 miliarde USD, ceea ce a reprezentat o creștere cu 34,97% față de 2020. Platforma are 7,5 milioane de vânzători și 96 de milioane de cumpărători activi.

Airbnb

Cu sediul în SUA, această piață ajută călătorii să găsească cazare la prețuri accesibile din întreaga lume. Afacerea a fost înființată în 2008, unde platforma funcționează ca un intermediar care conectează proprietarii de case cu călătorii care caută cazare la prețuri accesibile, în timp ce Airbnb realizează un profit din comisionul din fiecare rezervare.

Platforma a fost evaluată la 133 de miliarde de dolari în 2021 și a înregistrat o creștere a veniturilor cu 73%, adică 5,9 miliarde de dolari în același an. Platforma are peste 7 milioane de listări gestionate de peste 4 milioane de gazde.

TaskRabbit

Lansată în 2008, compania a crescut într-un ritm constant și are concurenți precum Hassle, Zaarly și Thumbtack. Această piață online potrivește forța de muncă independentă cu cererea locală, permițând consumatorilor să găsească ajutor pentru sarcinile de zi cu zi, inclusiv asamblarea mobilierului, mutarea, livrarea și munca de personal.

Cu sediul central în San Francisco, platforma servește în orașe din Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Franța, Germania, Italia, Portugalia, Spania și Monaco. Venitul anual estimat al platformei este de 244,9 milioane USD și a strâns fonduri totale de 37,7 milioane USD.

Fiverr

Fiverr este cea mai mare piață online din lume pentru servicii independenți care conectează freelanceri cu persoane sau companii care doresc să angajeze. Lansată în 2010, această platformă nu are nicio potrivire când vine vorba de a obține locuri de muncă mici, dar orientate spre abilități, realizate de oameni aflați în locații îndepărtate. Platforma constă din funcții de site destul de utile pentru furnizorii de servicii, precum și pentru cei care caută servicii.

Compania a fost evaluată la 298 de milioane de dolari în 2021 și a strâns fonduri totale de 111 de milioane de dolari în 8 runde.

Caracteristicile esențiale ale unei piețe peer-to-peer

Acum că ați văzut afacerile crescând enorm în industria peer-to-peer și plănuiți să vă lansați propria piață, este important să cunoașteți caracteristicile necesare pe platformă. Deși modelul de afaceri peer-to-peer s-a dovedit viabil, este totuși imperativ să aveți setul potrivit de caracteristici în platforma dvs.

Iată care sunt caracteristicile pe care ar trebui să le aibă piețele peer-to-peer:

Autentificare socială și verificare

Proprietarii pieței trebuie să ofere utilizatorilor mai multe moduri (telefon, e-mail, cont social) de a se înregistra și de a se conecta la platformă pentru a crește satisfacția publicului. Este mai rapid pentru utilizatori, iar conectarea unui cont social crește credibilitatea vânzătorilor.

În plus, utilizatorii nu ar trebui să fie forțați să își creeze un cont pe platformă până când nu cumpără niciun produs/serviciu de pe platformă.

Profilurile utilizatorilor

Un profil de utilizator este printre principalele caracteristici ale unei piețe peer-to-peer. Profilurile utilizatorului ar trebui să conțină informații personale precum nume, fotografie, detalii de contact, locație, tip de utilizator, preferințe de cumpărare/vânzare, evaluări etc. Crearea profilurilor este o parte esențială a construirii încrederii între cumpărători și vânzători. De asemenea, puteți adăuga o opțiune de verificare a numerelor de telefon și a identităților, care pot sau nu pot fi partajate altora.

Recenzii/Evaluări

Recenziile sunt o parte esențială a oricărei afaceri de comerț electronic pentru a construi transparență și încredere în rândul utilizatorilor de pe platformă. Cum clienții din zilele noastre sunt pe deplin conștienți, probabil primul lucru pe care l-ar face după ce au găsit un produs este să verifice recenziile acestuia. Lipsa recenziilor despre produse sau vânzători i-ar putea încuraja să renunțe la produs și să caute produsul într-o altă sursă.

Notificări

Această caracteristică este esențială pentru a accelera interacțiunile și a face comunicarea între părți fără întreruperi. Integrarea acestei funcții permite vânzătorilor să trimită e-mailuri și notificări despre starea comenzii, scăderi de preț, oferte speciale, disponibilitatea produselor și multe altele. Notificările asigură că cumpărătorii și vânzătorii pot comunica rapid între ei, fără ca mesajele să se piardă în istorie, facilitând închiderea tranzacțiilor mai rapid.

Listări de produse

Este la fel de important să implementați liste de produse atunci când construiți o piață peer-to-peer. Trebuie să implementați corect această funcție, deoarece funcționează diferit pentru furnizori și consumatori. În ceea ce privește furnizorii, aceștia ar trebui să poată adăuga, elimina, revizui, publica și anula publicarea înregistrărilor. Clienții ar trebui să poată filtra, căuta și vizualiza acele listări cu descrieri detaliate.

Căutare și navigare pe site

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe platformă, site-ul ar trebui să aibă o căutare și o navigare fluide. Navigarea bine structurată și gândită pe site ajută la creșterea reținerii utilizatorilor și a interesului față de site. Opțiunea de a căuta produse folosind cuvinte cheie, filtre și categorii asigură că cumpărătorii pot găsi produsele și serviciile pe care le caută.

Plăți online

Clienții trebuie să poată plăti pentru achizițiile sau rezervările lor chiar pe piață. Pentru a oferi acest lucru, integrarea cu diferite gateway-uri de plată este esențială. Asigurați-vă că permiteți diferite tipuri de plăți, inclusiv carduri de credit/debit, PayPal, portofele digitale, net banking, criptomonede și opțiuni de plată specifice țării.

Comunicare

Pentru o comunicare eficientă între vânzători, cumpărători, administratori și asistență, piața trebuie să aibă un sistem de mesagerie integrat. Utilizatorii ar trebui să poată scrie un mesaj și să-l trimită oricărui alt utilizator pentru a evita disputele și pentru a comunica rapid pentru o experiență perfectă pe platformă.

Vânzare încrucișată și vânzare în plus

Aceasta este o caracteristică comună a piețelor online. Implementarea secțiunilor precum „Recomandat” sau „Utilizatorii au cumpărat și acest lucru” pe pagina produsului poate atrage utilizatorii să cumpere mai mult, crescând veniturile și profitul dvs. în calitate de proprietar al platformei.

Rezervări

O piață peer-to-peer care oferă servicii în loc de produse trebuie să aibă un sistem de rezervare. Pentru a marca disponibilitatea/indisponibilitatea și pentru a rezerva sloturile pentru a elimina orice șansă de erori, un calendar trebuie integrat în piață.

Construirea unei piețe peer-to-peer

Am ajuns la partea cea mai importantă a articolului. O piață peer-to-peer poate fi construită prin mai multe abordări. Două dintre ele sunt:

• Dezvoltare personalizată
• Software gata făcut

Dezvoltarea personalizată de la zero este o idee bună dacă aveți nevoie de funcționalitate extinsă sau de un nivel ridicat de personalizare. Cu toate acestea, acest lucru trebuie reținut că această abordare consumă cea mai mare parte a timpului și a banilor. Trebuie să angajați o echipă de dezvoltare care să vă ajute cu aspectele tehnice și să vă ghideze pe drumul spre lansarea produsului și chiar și după aceea.

Utilizarea software-ului gata de fabricație reduce foarte mult timpul și costurile dezvoltării pieței. Software-ul are toate caracteristicile esențiale necesare pentru a construi și lansa o piață peer-to-peer. Software-ul este dezvoltat de un grup de profesioniști cu experiență, prin urmare, abordează problemele care pot fi trecute cu vederea în platformele dezvoltate la comandă.

Nu trebuie să pierdeți timp în construirea și testarea software-ului și, în schimb, puteți instala cu ușurință software-ul după cumpărare. O cantitate imensă de timp și efort este investită în cercetare riguroasă, proceduri intuitive de dezvoltare, testare înainte de lansare și multe altele în software-ul gata făcut, deoarece specifică nevoia unei industrii mari, mai degrabă decât a unui anumit utilizator sau a unei afaceri.

Un astfel de software pregătit pentru a construi o piață peer-to-peer este Yo!Gigs . Acesta este un software de piață de servicii pentru acasă complet personalizabil și all-in-one, creat special, cu toate caracteristicile esențiale pentru a eficientiza operațiunile unei piețe peer-to-peer. Software-ul cuprinde o suită unică și puternică de caracteristici pentru a construi o piață robustă peer-to-peer.

Alegerea între un software personalizat și o soluție disponibilă poate avea consecințe care se vor simți pe termen lung. Este inevitabil să iei această decizie ținând cont de cerințele pe termen lung. Durerea pe termen scurt duce adesea la câștig pe termen lung, cu toate acestea, opusul poate fi și adevărat.

Rezumând

Construirea unei afaceri peer-to-peer nu a fost niciodată ușoară decât este astăzi. Cu un potențial nelimitat de creativitate și creștere în acest model de afaceri, șansele de a deveni succes sunt cu siguranță mari. Tot ce trebuie să faceți este să identificați părțile tari și slabe ale afacerii și să descoperiți cum să abordați punctele dureroase pentru a obține un avantaj competitiv.