Cum să devii asistent virtual în 2023 (și mai departe)

Vi se pare și vouă că recent, s-a vorbit mult despre joburile de asistent virtual (VA)?

Am decis să examinăm de ce slujba unui asistent virtual a crescut în popularitate de câțiva ani încoace - și, și mai important, am decis să analizăm cum se poate deveni un asistent virtual .

Deci, am disecat subiectul și am abordat următoarele:

• Rolurile și responsabilitățile unui asistent virtual,
• Pași despre cum să devii asistent virtual,
• Sfaturi și trucuri de la profesioniști experimentați din VA și
• Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări referitoare la VA.

Să începem.

Ce este un asistent virtual?

Mai simplu spus, asistenții virtuali oferă asistență și o varietate de servicii clienților lor (persoane fizice sau companii) din confortul casei lor.

Nevoile clientului determină sfera serviciilor solicitate de către VA, dar acestea includ adesea:

• De introducere a datelor,
• managementul logisticii,
• suport HR,
• Contabilitatea, și
• Marketing .

Acești profesioniști calificați pot fi angajați cu normă întreagă, dar, de cele mai multe ori, asistenții virtuali sunt lucrători pe cont propriu - liber profesioniști și contractori independenți care lucrează pe bază de proiect.

În general, asistenții sunt angajați a căror sarcină principală este să sprijine și să ajute alți membri ai echipei să își îndeplinească rolurile. De obicei, aceștia sunt responsabili de operațiunile de zi cu zi, așa că responsabilitățile lor sunt de o importanță esențială.

Astfel, proprietarii de afaceri sunt foarte conștienți de faptul că alegerea asistenților potriviți (inclusiv asistenții virtuali) ar avea un impact asupra cât de ușor și eficient funcționează compania .

Ratele de adoptare vertiginoase ale modelului de lucru la distanță – 28% dintre lucrătorii din SUA raportează la distanță ca model principal – au creat o oportunitate pentru asistenți de a-și oferi serviciile unei piețe mai mari de clienți.

Cele mai recente rezultate ale studiului oficial, din The Week din 2017, indică că existau peste 110 mii de asistenți virtuali (ÎNREGISTRAȚI) la acel moment. Întrucât industria a crescut într-un ritm mai rapid între timp, statisticile mai recente arată că peste 30 de milioane de freelanceri oferă servicii VA în zilele noastre.

Ce fac asistenții virtuali?

Asistenții virtuali ușurează poverile clienților lor, ajutându-i să exceleze la locul de muncă și să finalizeze cu succes proiecte în termenele limită.

Mai precis, asistenții virtuali se ocupă de obicei de :

• Administratia,
• Programare,
• Înregistrările angajaților,
• Managementul proiectelor și sarcinilor,
• crearea de continut,
• Marketing și promovare,
• Dezvoltare web și
• Diverse alte operațiuni de afaceri relevante.

Drept urmare, clienții care se bazează pe asistenți virtuali se pot concentra pe dezvoltarea afacerii și a imaginii de ansamblu.

Este la fel ca o asistență în sport - ajutând un alt jucător să marcheze (și luând laude pentru puncte). La urma urmei, toți sunt în aceeași echipă, nu?

Acum înlocuiți doar notarea cu atingerea unui obiectiv de afaceri și obțineți imaginea! Asistenții virtuali urmăresc să facă oamenii din jurul lor să aibă mai mult succes, astfel încât compania în ansamblu este împuternicită prin definiție.

6 pași pentru a deveni asistent virtual

Acum haideți să vedem ce trebuie să faceți pentru a deveni asistent virtual în zilele noastre. Am efectuat cercetări amănunțite (deci nu trebuie) și am ales creierul unor asistenți virtuali experimentați.

Deci, haideți să ne aruncăm direct în cei 6 pași importanți pentru a deveni asistent virtual.

Pasul #1: Identificați-vă abilitățile de top și faceți o nișă în jos

În timp ce faci primul pas, ar trebui să urmezi principiul less is more . Identificarea abilităților tale de top te va ajuta să decizi zona de servicii pe care vrei să o oferi și ulterior să te specializezi într-o nișă la alegerea ta.

În timp ce încercați să vă identificați abilitățile de top, există 2 lucruri pe care ar trebui să le faceți:

• Fii brutal de sincer cu tine însuți și
• Solicitați feedback și evaluare externă.

Amintiți-vă că perspectiva dvs. unică și setul de abilități pot fi avantajul dvs. competitiv și concentrați-vă pe dezvoltarea acelor abilități.

Mai mult decât atât, probabil că ați auzit expresia — jack-of-all-trades, master of none . Ei bine, pentru cineva care vrea să devină asistent virtual, a fi mediu în multe domenii nu ajută la stabilirea unei cariere.

Amintiți-vă de teoria lui Gladwell din bestsellerul său Outliers (expertiza este pur și simplu o chestiune de a exersa în mod corect și timp de cel puțin 10 mii de ore) și începeți să lucrați cu acele ore. Totul este despre abordarea practică până la perfecțiune , deoarece aceasta este singura modalitate de a deveni un expert în domeniul tău.

Pasul #2: Alegeți și obțineți instrumentele potrivite

Profită de tehnologia disponibilă și accelerează astfel creșterea afacerii tale - este la fel de simplu. Utilizați-vă abilitățile și oferiți-le un impuls suplimentar - folosind software-ul potrivit.

Deoarece toate comunicările și documentația se fac online, instrumentele potrivite vă pot oferi, de asemenea, dovada muncii pentru facturile dvs. Dar, mai important, ele vă pot ajuta și să deblocați puterea unui flux de lucru simplificat și organizat.

Iată câteva categorii de instrumente pe care fiecare asistent virtual trebuie să le folosească pentru munca sa:

• Instrumente de comunicare (e-mail și aplicații de chat în echipă),
• Instrumente de management al proiectelor și sarcinilor,
• Instrumente de urmărire a timpului și de gestionare a productivității și
• Alte instrumente specializate pentru rolul lor (de exemplu, software de contabilitate).

Pasul 3: Creați un model de preț pentru serviciile dvs

Stabilirea prețului corect pentru munca ta este pasul vital în a te stabili ca asistent virtual. Pentru a face o estimare validă a cât de valoroasă este munca dvs., trebuie să luați în considerare și să includeți câțiva factori în ecuație:

• Timpul petrecut pentru îndeplinirea sarcinii și
• Calitatea rezultatelor finale, pe baza expertizei dumneavoastră.

Desigur, puteți (și ar trebui) să verificați cât percep concurenții dvs., dar numai prin utilizarea unui software de urmărire a timpului veți obține estimări precise pentru diferite tipuri de sarcini și veți crea strategia de preț potrivită.

Instrumentele de urmărire a timpului, cum ar fi Clockify, vă vor ajuta, de asemenea, să faceți o distincție între orele facturabile și cele nefacturabile, care este un alt element cheie în dezvoltarea modelului corect de preț.

Orele petrecute direct în sarcinile clientului sunt considerate facturabile și vor fi taxate (de exemplu, corespondența prin e-mail cu părți externe pentru programarea întâlnirilor sau crearea de conținut), în timp ce orele nefacturabile se bazează pe dezvoltarea afacerii dvs. , de exemplu, compilarea și trimiterea facturilor clienților, căutarea clienți noi, lucrând la site-ul dvs. și construind și promovând brandul dvs.

Timpul de urmărire pentru ambele categorii vă va oferi informații valoroase și vă va ajuta să stabiliți strategia de preț potrivită.

Rețineți că va fi loc de îmbunătățire, iar modelul dvs. de preț nu trebuie să fie perfect imediat. Prețurile nu vor fi stabilite în piatră și le veți putea modifica după cum credeți de cuviință sau pe măsură ce vă crește experiența.

Pasul #4: Crește-ți prezența online

Vizibilitatea este cheia aici, deoarece odată ce v-ați hotărât cu ceea ce faceți și puteți oferi un model de prețuri, mai sunt doar câteva lucruri - faceți publicitate, câștigați clienți și experiență și repetați .

Iată câteva exemple utile de ceea ce puteți face:

• Alăturați-vă platformelor profesionale,
• Folosește cuvântul în gură (sau tastatura în acest caz) în avantajul tău,
• Faceți publicitate și postați regulat pe rețelele de socializare și
• Implicați-vă conexiunile (oferiți exemple relevante care să vă ilustreze expertiza, creativitatea, organizarea, gestionarea timpului etc., pentru a construi un angajament semnificativ și pentru a oferi perspective mai profunde).

Pasul 5: Căutați clienți și oportunități de angajare

Acum, la căutarea unui loc de muncă! Folosește totul de la pasul de mai sus și caută un loc de muncă, atât pe platformele online, cât și prin conexiunile deja stabilite.

Procesul de căutare a unui loc de muncă poate fi epuizant, toți am fost acolo. Cu toate acestea, acesta poate fi începutul unei cariere noi și captivante - tot ce este nevoie este să dezvolti o strategie care să te motiveze să continui să lucrezi, chiar și în cele mai frustrante părți ale căutării unui loc de muncă.

Iată câteva idei de reținut în timpul procesului:

• Reîmprospătați și actualizați CV-ul și profilurile sociale (de exemplu, nu uitați de insigna „deschis pentru muncă” de pe LinkedIn),
• Dedică ceva timp pentru a parcurge listele de locuri de muncă în fiecare zi (folosește filtre și opțiuni avansate de căutare),
• Creați un șablon pentru o scrisoare de intenție care vă evidențiază abilitățile și experiența (și personalizați părțile pentru fiecare poziție sau client) și
• Faceți-vă cercetări și pregătiți-vă pentru interviuri, dar pregătiți-vă propriul set de întrebări și condiții.

Pasul #6: Construiți un portofoliu (și actualizați-l în mod regulat)

În acest moment, ceea ce aveți nevoie este ceva care să vă prezinte abilitățile de asistent virtual, așa că ar trebui să lucrați pe site-ul dvs. de portofoliu.

Încercați să:

• Furnizați exemple din munca dvs. anterioară,
• Includeți toate informațiile de contact și, dacă este posibil,
• Solicitați recomandări și recomandări care vă evidențiază valorile și principiile pentru a le posta public.

Portofoliul dvs. ar trebui să fie o privire în abordarea dvs. față de jobul de asistent virtual, așa că asigurați-vă că clienții potențiali văd marca dvs. personală prin intermediul acestuia.

Sfaturi de experți pentru a deveni asistent virtual

Acum că am parcurs pașii necesari pentru a deveni asistent virtual, haideți să împărtășim câteva sfaturi și trucuri care vă vor crește valoarea ca asistent virtual.

Sfatul #1: construiește-ți autoritatea prin expertiză

După cum am subliniat deja, alegerea unei nișe este o strategie care implică concentrarea asupra unora dintre următoarele:

• Piețe specifice (de exemplu, America de Nord, Europa etc.),
• Industrii specifice (de exemplu, jocuri, finanțe și servicii bancare etc.),
• Tipul de client (de exemplu, antreprenori solizi, întreprinderi mici etc.) sau
• Domeniul sarcinii (gestirea angajaților și a salariilor, comunicare, programare etc.)

După cum explică Jo Harris, un asistent virtual devenit copywriter și fondatorul The Virtual Mama, nu ar trebui să vă fie frică să vă ocupați de nișă devreme:

„ Majoritatea VA cred că trebuie să înceapă cu serviciile generale sau să încerce totul când sunt abia la început. Adevărul este că, coborând devreme și dezvoltând o abilitate specializată, te vei evidenția de alți asistenți virtuali generali și te vei poziționa pentru a câștiga mai mult pe oră. ”

Lăudându-se cu mândrie că și-a crescut tariful orar de la 17 USD la 100 USD+ pe oră, Jo încurajează asistenții virtuali să-și prezinte întotdeauna expertiza:

„ Termenul din industrie pentru aceasta este „construiește-ți autoritatea”. Asta înseamnă pur și simplu că ar trebui să vorbiți despre procesul și despre nișa dvs. într-un mod care să vă arate ca un expert de bază. Acest lucru poate părea puțin probabil ca un nou VA, dar este posibil cu abordarea corectă. Puteți vorbi despre călătoria dvs., sfaturi din interior pe care le învățați pe parcurs și puteți împărtăși informații legate de abilități pe măsură ce vă dezvoltați abilitățile. ”

Sfatul #2: Învață să-ți maximizezi productivitatea și eficiența

Iată un sfat profesionist de la cineva care înțelege pe deplin piața asistenților virtuali - Jaime Nacach, fondatorul și CEO-ul Virtual Latinos, o agenție de recrutare VA care conectează afacerile din America de Nord și profesioniștii din America Latină.

Subiectul a fost creșterea productivității și eficienței într-o era digitală, iar Jamie susține că instrumentele software sunt soluția de bază , care poate face toată diferența:

„ Ca asistent virtual, tehnologia joacă un rol crucial în munca ta de zi cu zi. Prin stăpânirea instrumentelor potrivite, vă puteți îmbunătăți semnificativ eficiența și puteți obține rezultate mai bune în mai puțin timp. Prin urmare, rămânerea la curent cu progresele tehnologice și învățarea constantă de noi abilități este vitală pentru succesul ca asistent virtual.”

Rețineți că productivitatea este o abilitate învățată și nu există o abordare unică pentru îmbunătățirea acesteia. Vă oferim câteva exemple și numim câțiva factori care ne determină nivelul de productivitate:

• Niveluri de motivație intrinsecă și extrinsecă,
• Tipul de personalitate bazat pe MBTI,
• Abilitatea de a stabili obiective SMART și
• Se confruntă cu amânarea.

Sfatul #3: Fiți întotdeauna proactiv

Un aspect esențial pentru a fi un asistent virtual de succes este capacitatea de a lucra autonom și de a lua inițiativă fără a aștepta constant instrucțiuni. În opinia lui Jaime, capacitatea de a anticipa nevoile clientului tău te va face cu siguranță să te evidențiezi din mulțime pe o piață în creștere:

„ Cercetând proiectele în care sunteți implicat și depășind ceea ce este așteptat, vă puteți demonstra interesul pentru muncă și puteți anticipa nevoile sau sarcinile viitoare. Această abordare proactivă ajută la atingerea obiectivelor mai eficient și mai eficient, conducând în cele din urmă la un succes mai mare atât pentru dvs., cât și pentru client. ”

Sfatul #4: Stabiliți limite clare de muncă și viață

Asistenții virtuali pot avea clienți în diferite fusuri orare, dar asta nu înseamnă că ar trebui să sară din pat oricând există o solicitare a clientului. Stabilirea limitelor vă va ajuta să obțineți un echilibru între viața profesională și viața personală ca asistent virtual și vă va arăta clienților (și clienților potențiali) că prețuiți timpul.

În cele din urmă, stabilirea limitelor duce la rezultate finale mai bune, de care beneficiază și clientul, potrivit lui Adrian Tamminga, un antreprenor care conduce Iron Embers, care colaborează adesea cu asistenți virtuali:

„ Încurajați-vă asistentul virtual să mențină un echilibru sănătos între muncă și viață, stabilind limite pentru orele de lucru și respectându-și timpul personal. Acest lucru va ajuta la prevenirea epuizării și va asigura că acestea rămân productive. ”

Sfatul #5: Investește în formare și educație

Îmbrățișați puterea învățării pe tot parcursul vieții și faptul că există întotdeauna loc de îmbunătățire. Educarea te va menține la curent cu cele mai recente tendințe, te va ajuta să dobândești noi abilități și să excelezi la jobul de asistent virtual.

De exemplu, puteți întotdeauna:

• Fii atent la webinarii,
• Participa la cursuri de formare,
• Citiți literatura și articolele potrivite și
• Urmați exemplele de bune practici pe care le puteți găsi online.

Pe lângă faptul că VA investesc în ei înșiși, Adrian a subliniat încă o dată că companiile și clienții pot contribui la creșterea VA-urilor lor:

„ Dacă asistentul tău virtual trebuie să dobândească noi abilități sau cunoștințe, investește în formarea lor. Acest lucru le va permite să îndeplinească sarcini mai eficient și mai eficient, beneficiind în cele din urmă de afacerea dvs. ”

Întrebări frecvente pentru a deveni asistent virtual

Nu în ultimul rând, iată răspunsurile la cele mai frecvente întrebări cu privire la industria și jobul asistentului virtual.

Mai sunt asistenții virtuali solicitați în 2023?

Pe scurt — da.

Cele mai recente date indică faptul că piața globală a asistenților virtuali a crescut cu o rată anuală compusă de 41,9% în anul precedent. În 2022, estimarea era de 9,62 miliarde de dolari, în timp ce în 2023 era de 13,63 de dolari.

Mai mult, același raport arată că creșterea este de așteptat să continue, iar proiecțiile pentru 2027 sunt stabilite la 44,34 miliarde de dolari.

Câți bani poți câștiga ca asistent virtual?

Nu există o sumă fixă ​​de bani pe care o câștigă asistenții virtuali. Modelele lor de prețuri și tarifele orare pot varia în funcție de:

• Industrie și nișă,
• Tipul operațiunii comerciale și
• Tipul de clienți.

Potrivit Indeed, tariful orar mediu pentru asistenții virtuali este de 26,73 USD, iar un articol recent CNBC afirmă că, pentru competențe specializate, asistenții virtuali pot câștiga până la 100 USD pe oră.

Este greu să devii un asistent virtual fără experiență?

Deoarece ceea ce este greu de făcut pentru o persoană depinde complet de setul de abilități și competențe, nu există un răspuns definitiv la această întrebare.

I-am cerut lui Caroline Marshall, fondatorul Upsource, să-și împărtășească cei 2 cenți și ea sugerează că cel mai bine este să ai cel puțin o experiență anterioară, înainte de a te angaja la asistență virtuală ca un loc de muncă cu normă întreagă:

„ Cu siguranță aș spune că dacă nu ai experiență, acesta nu este un antrenament, un rol de început. Poate că un rol de angajat ar fi potrivit pentru tine înainte de a începe o afacere care îi sprijină pe alții. Cu toate acestea, dacă ai un istoric de muncă - în mod normal, poți să te uiți înapoi la experiența ta de lucru și să găsești o zonă din lumea VA care ar putea funcționa pentru tine - de exemplu, dacă ai lucrat în vânzări, cu siguranță ai putea crea un serviciu în vânzări suport pentru clienti! Înțelegerea punctelor tale tari și a zonelor potențiale de creștere este cu siguranță necesară pentru a fi un VA grozav (și, de asemenea, pentru a-ți înțelege punctele slabe). ”

Este greu să fii asistent virtual?

Ca orice altă slujbă, vor exista întotdeauna suișuri și coborâșuri în jobul de asistent virtual. Amintiți-vă să vă mențineți motivația la cel mai înalt nivel posibil și puterea în momentele grele.

Pentru a face acest lucru, puteți implementa un sistem de auto-recompensă, de exemplu - o bomboană preferată pentru fiecare articol finalizat de pe lista dvs. de activități și un masaj/o ieșire de noapte pentru o săptămână întreagă de completare a agendei zilnice sună corect.

Poți fi un asistent virtual ca o agitație secundară?

În calitate de asistent virtual, depinde de dvs. să determinați ce volum de muncă funcționează cel mai bine pentru dvs., așa că răspunsul este da.

De exemplu, puteți lucra cu jumătate de normă și aveți un singur client. Caroline este de acord și chiar recomandă să începeți așa:

„ Cu siguranță poți începe ca o agitație secundară! L-aș recomanda cu căldură dacă nu sunteți în măsură să părăsiți un rol salariat. Înainte de a exista Upsource, aveam un client de 10 ore în jurul jobului meu de 4 zile pe săptămână (1 zi pe săptămână era ziua mamii) - dar sfatul meu este să fii întotdeauna cinstit. Vă va surprinde câți clienți vor fi deschiși la lucrul flexibil pentru persoana potrivită. Nu lua niciodată clienți în orele pe care nu le poți atinge în agitația ta laterală, pe termen lung vă va dăuna pe amândoi! ”

Câte ore poate lucra un asistent virtual?

Din nou, nu există reguli specifice, deoarece acesta este un aspect foarte individualizat al muncii. Numărul total de ore pe săptămână poate varia în funcție de numărul de clienți și de expertiza unui anumit asistent virtual.

După cum explică Caroline, nu există o „medie” adevărată, deoarece fiecare client are nevoie de servicii diferite:

„ La Upsource, în timp ce pachetele noastre încep de la 10 ore pe lună, menținerea noastră medie pentru clienți este de 30-40 de ore pe lună (aproximativ 10 ore pe săptămână). Acest lucru ne asigură că putem construi relații puternice pe termen lung cu clienții noștri și putem adăuga valoare săptămânii lor de lucru. Cu toate acestea, unii clienți ar putea avea nevoie doar de câteva ore de contabilitate pe lună, ca exemplu, dar asta face totuși o diferență în viața lor profesională! ”

Asistenții virtuali lucrează de acasă?

Flexibilitatea lucrului de la distanță permite asistenților virtuali să lucreze de acasă, așa că răspunsul este în mare parte da. Cu toate acestea, la fel ca pentru orice altă poziție la distanță, unii oameni vor prefera să închirieze un birou, să folosească un spațiu de coworking sau să fie un nomad digital, pentru a oferi câteva exemple.

Poate un asistent virtual să-și înceapă propria afacere?

Pe scurt, da . Chiar dacă mulți asistenți virtuali aleg să lucreze ca liber profesioniști, aceștia au opțiunea de a înregistra compania ca entitate juridică și de a deveni solopreneurs.

După cum explică Caroline, primul lucru de făcut atunci când începeți o afacere VA este să vă asigurați că totul este legal, cum ar fi înregistrarea asigurărilor și a impozitelor. Ea recomandă să setați următorii pași ca prioritate:

• Obținerea unei adrese de e-mail înregistrată pe domeniu,
• Spuneți tuturor despre noua dvs. afacere — cea mai bună modalitate de a obține clienți este cuvântul în gură și recomandările și
• Crearea unui plan de afaceri și finanțare.

Ai nevoie de educație pentru a fi asistent virtual?

I-am cerut lui Caroline să rezolve și acest mister, deoarece lucrează cu multe tipuri de asistenți virtuali, și ea explică că educația formală nu este obligatorie:

„Deși frumusețea este că nu ai nevoie de educație formală/calificări, un VA grozav, în opinia mea, va fi investit în CPD [dezvoltarea profesională continuă] și învață mereu! ”

Veți fi bucuroși să auziți că există o mulțime de cursuri online la prețuri accesibile, de exemplu, cursuri de asistenți virtuali pe Udemy și alte resurse care vă vor ghida prin acest proces de schimbare a carierei. În plus, există comunități la care te poți alătura și mentori care sunt disponibili să ofere sfaturi, așa cum recomandă Caroline:

„ Explorați să vă alăturați membrilor VA și să obțineți un antrenor – toate aceste întrebări sunt mult mai ușoare dacă sunteți conectat cu oamenii potriviți!! Eu însumi am un antrenor VA care a fost de neprețuit pentru creșterea afacerii mele Upsource. ”

Încheiere: Urcă-te în tren - asistenții virtuali sunt în creștere

Pe scurt, nu este de mirare că industria VA s-a extins rapid, deoarece atât asistenții virtuali, cât și clienții lor beneficiază de beneficiile unor astfel de aranjamente. Flexibilitatea și libertatea de a alege manual cu cine vor lucra, pe de o parte, și reducerea costurilor generale și respectarea termenelor limită, pe de altă parte - este un câștig-câștig prin definiție.

Având toate acestea în minte, vă puteți gândi la un motiv pentru care nu ar trebui să vă recunoașteți abilitățile și să le transformați într-o afacere profitabilă VA? Sau măcar o agitație secundară pentru a-ți crește veniturile? Nu am crezut asta.

Amintiți-vă, povestea lui Batman ar fi mult diferită dacă nu l-ar fi avut pe Robin lângă el, deoarece fiecare super-erou are nevoie de un partener!

️ Ești un asistent virtual care are de împărtășit o poveste de succes? Sau un antreprenor care utilizează adesea serviciile VA? Pe baza experienței dvs., există alte sfaturi și trucuri pe care ați dori să le împărtășiți sau poate câteva gânduri suplimentare despre acest subiect? Dacă da, nu ezitați să ne contactați, scrieți-ne la [email protected] și veți avea șansa de a fi prezentat în acest sau unul dintre articolele noastre viitoare. Și, dacă ți-a plăcut această postare și l-ai găsit utilă, distribuie-o cu cineva despre care crezi că ar beneficia de ea.