Cum să evitați ca e-mailurile să ajungă la spam: Sfaturi de top de la Email Marketer
Publicat: 2021-03-17
Internetul oferă astăzi modalități din ce în ce mai eficiente pentru ca agenții de marketing să ajungă la publicul țintă. Și campaniile de e-mail sunt încă unul dintre cele mai puternice instrumente. Cu toate acestea, există întotdeauna câțiva destinatari în baza dvs. de contact care vă pot marca scrisorile ca spam. De ce? În acest articol, vom afla de ce e-mailurile intră în spam și cum să evităm acest lucru.
De ce e-mailurile ajung la Spam?
Există câteva motive pentru care abonații trimit în principal e-mailuri de la mărci și magazine online către spam.
- Automat.
Se întâmplă pentru că undeva a declanșat un filtru de spam pe server (pe partea utilizatorului sau a expeditorului), care consideră mesajul tău nepotrivit pentru livrare. Filtrul îl poate confunda cu publicitate nerezonabilă sau chiar îl poate suspecta ca o amenințare pentru destinatar. Sau considerați unele atașamente sau părți ale codului ca fiind nesigure.
Filtrul de spam este un algoritm care sortează mesajele primite în funcție de anumite criterii stabilite și trimite automat mesajele nedorite către spam .
- Manual.
În acest caz, utilizatorul trimite manual scrisoarea dumneavoastră în folderul corespunzător sau are setat un filtru de spam. Motivul principal este pierderea așteptărilor sau dezamăgirea. Mai simplu spus, destinatarul scrisorii a sperat la un lucru, dar a primit cu totul altceva. Acesta este un factor uman care trebuie luat în considerare atunci când vă compuneți e-mailurile.
Exemple de criterii de filtrare:
- Anteturi de e-mail: sunt verificate informațiile din anteturile de e-mail - numele, adresa expeditorului, subiectul e-mailului.
- Filtru de conținut: sistemul caută cuvinte legate de spam în corpul e-mailului: cuvinte oprite, cuvinte cu majuscule.
- Analiza comportamentului utilizatorului: dacă un client nu deschide e-mailuri de la o marcă și se plânge de spam, atunci un filtru individual de spam poate fi declanșat. Dacă există o mulțime de plângeri despre spam, toate e-mailurile vor fi trimise către spam.
În plus, Litmus a efectuat cercetări și a mai definit câteva motive pentru care utilizatorii consideră că e-mailul este spam:
- Compania trimite prea multe scrisori sau conținutul acestora nu este interesant pentru abonat (57%).
- Cumpărătorul și-a pierdut interesul pentru marcă (53%).
- Consumatorul s-a abonat la newsletter fără să știe (51%).
- Abonatul nu poate înțelege cum să se dezaboneze de pe lista de corespondență (50%).
- Abonatul a avut o impresie negativă despre serviciul clienți al companiei (45%).
- Listele de corespondență nu se deschid sau sunt afișate incorect pe dispozitivele mobile (43%).
Prin urmare, ar trebui să luați în considerare câțiva factori atunci când veniți cu următoarele idei de campanie de e-mail.
Cum să evitați ca e-mailurile să ajungă la Spam?
1) Configurați semnături digitale
Pentru a reduce probabilitatea de a intra în spam, configurați semnături digitale.- Adăugați o înregistrare SPF.
O înregistrare SPF este o înregistrare TXT care face parte din DNS (Domain Name Service) al unui domeniu. O înregistrare SPF listează toate numele gazdelor/adresele IP autorizate cărora li se permite să trimită un e-mail în numele domeniului dumneavoastră.Adăugarea unei înregistrări SPF pentru un domeniu vă permite să specificați ce servere de e-mail pot trimite e-mail de pe domeniul dvs.
- Activați semnătura DKIM.
DKIM este o semnătură criptată, folosită pentru a preveni falsificarea atunci când trimiteți e-mailuri de pe domeniul dvs. Falsificarea se referă la modificarea de către un atacator a unui mesaj pentru a uzurpa identitatea unei alte persoane.
- Publicați o înregistrare DMARC pentru domeniul dvs.
Tehnologia DMARC permite destinatarilor și expeditorilor să autentifice mesajele prin definirea domeniului expeditorului și, de asemenea, determină ce să facă cu mesajele suspecte primite. Dacă mesajul primit eșuează verificarea DMARC, va fi luată acțiunea specificată în regula DMARC. Puteți seta una dintre cele trei acțiuni: introduceți mesajul în spam, respingeți-l sau nu faceți nimic.
2) Utilizați Double Opt-In
Double Opt-In este o verificare în doi pași a unei adrese de e-mail. Atunci când un client se abonează la un newsletter, o scrisoare cu un link special este trimisă la e-mailul său. Făcând clic pe ea, clientul confirmă că cutia poștală funcționează și clientul dorește să primească e-mailuri.3) Trimite scrisori celor care o doresc
Trimiteți buletine informative doar celor care au lăsat contacte și și-au confirmat clar dorința de a primi buletine informative. Acest lucru reduce numărul de contacte pentru corespondență, dar îmbunătățește calitatea bazei de date:- Cititorii se dezabonează mai rar și raportează mai puțin spam;
- Este exclusă trimiterea de scrisori către adrese inexistente.
- Dezabonați-vă de la mailingurile acelor clienți care nu citesc scrisorile de mult timp.
- Când înregistrați sau plasați o comandă cu o casetă de selectare separată, specificați dorința clientului de a primi mailing-uri.
- Încercați să evitați casetele de selectare implicite.
- Nu combinați consimțământul de a primi newsletter-ul cu alte condiții, de exemplu, consimțământul pentru termenii de livrare sau prelucrarea datelor cu caracter personal.
- În sfârșit, nu cumpărați o bază de abonați sub nicio formă!
4) Stabiliți postmasteri
Pentru a obține feedback de la serviciile de e-mail (Gmail, Yandex etc.) cu privire la capacitatea de livrare a scrisorilor, utilizați postmasteri. Postmasters vă permit să primiți informații despre e-mailurile pe care le trimiteți utilizatorilor. De exemplu, puteți afla:- Cât de des utilizatorii vă marchează e-mailurile ca spam.
- De ce e-mailurile dvs. nu sunt livrate?
- Corectitudinea autentificării e-mailului etc.
- Care este reputația domeniului sau a adresei dvs. IP și cum afectează aceasta rata de livrare a e-mailurilor.
5) Personalizați-vă linkul de dezabonare
Scrisoarea ar trebui să conțină un link de dezabonare funcțional. Link-ul ar trebui să se dezaboneze de la un anumit subiect de corespondență sau de la toate e-mailurile simultan. Dezabonarea nu ar trebui să necesite autorizație. Cu cât este mai dificil să te dezabonezi, cu atât este mai mare probabilitatea ca expeditorul să fie adăugat la spam. Dezabonați-vă clienții care au avut mai multe nelivrări la rând.6) Creșteți treptat volumul mesajelor trimise
Dacă abia începeți să trimiteți e-mailuri, Gmail vă recomandă să creșteți treptat volumul de mesaje trimise, urmărind în același timp reacțiile cititorilor în postmaster. O creștere bruscă a numărului de mesaje trimise poate duce la o creștere a numărului de reclamații.7) Verificați conținutul scrisorii înainte de a trimite mesaje
Filtrele de spam verifică întotdeauna conținutul e-mailului. Nu au capacitatea umană de a analiza cuvintele în context, așa că, practic, semnalează orice cuvinte sau expresii legate de spam. Iată câteva sfaturi utile pentru a verifica conținutul dvs. de e-mail pentru spam:- Consultați e-mailul pentru a conține link-uri către pagini existente.
- Nu utilizați link-uri scurtate.
- Nu vă faceți buletinul informativ prea mare în greutate.
- Nu-ți face scrisorile prea lungi.
- Nu trimiteți buletine informative cu o singură imagine.
Cum să utilizați Atomic Mail Sender pentru a evita filtrele de spam?
Să aruncăm o privire la cum să folosiți Atomic Mail Sender pentru a face ca filtrele de spam să vă adore mailingurile.Atomic Mail Sender este un program pentru trimiterea în masă a unui număr nelimitat de e-mailuri.
- Funcția de rotire a textului
- Verificator de spam
- Server SMTP
- Link de dezabonare
Cum să înceapă?
- Pentru a utiliza acest software, descărcați programul pentru corespondență în masă de pe site-ul oficial. Veți avea o perioadă de probă de 7 zile pentru a vă asigura de calitatea produsului.
- Instalați programul pe computer și lansați-l. Veți vedea o fereastră cu o opțiune de creare a unui proiect de corespondență. Vă puteți crea propria scrisoare HTML sau puteți utiliza șabloane de design gratuite.
- După ce creați textul scrisorii, verificați-l pentru conținutul de spam. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Test de spam” din panoul de sus.
- Utilizați funcția SMTP. Configurarea unui server SMTP vă va permite să creați o listă de corespondență sigură și independentă de furnizor.