Cum să acceptați credit și să extindeți liniile de credit de afaceri în comerțul electronic B2B

Chiar înainte de pandemie, comerțul electronic B2B a crescut rapid. Pe măsură ce așteptările consumatorilor au început să se schimbe, mai mulți cumpărători B2B au început să se aștepte la aceleași experiențe de cumpărături digitale la locul de muncă de care s-au bucurat în viața lor personală - autoservire, opțiuni de cumpărături digitale în orice moment și pe orice dispozitiv - cu excepția cumpărătorilor B2B se așteaptă la metode de plată avansate precum capacitatea de a accepta credite, de a-și câștiga afecțiunile.

Apoi, la începutul lui 2020, COVID-19 a lovit. Cu comenzile de acasă și închiderea unităților, comerțul electronic a devenit un salvator pentru afacerile B2B. Capacitățile digitale nu mai erau un lucru plăcut de avut pentru companiile cu gândire de viitor. Era esențial pentru supraviețuirea tuturor afacerilor.

Comerțul electronic B2B este aici pentru a rămâne. Până la sfârșitul anului 2021, vânzările online B2B sunt de așteptat să atingă 1,2 trilioane de dolari în SUA – în creștere de la 889 de miliarde de dolari în 2017.

Dar din punct de vedere istoric, companiile B2B au întârziat să adopte strategii de transformare digitală. Afacerile B2B sunt complexe. Și oferirea unei experiențe digitale comparabile cu modurile tradiționale de a desfășura afaceri B2B este o provocare pentru multe companii, în special în ceea ce privește plata și capacitatea de a accepta credite.

În ciuda creșterii comerțului electronic B2B și a rolului pe care îl joacă în succesul viitor al afacerilor B2B, multe companii încă folosesc metode de modă veche pentru a accepta plăți.

În peisajul competitiv de afaceri de astăzi, cererile cumpărătorilor B2B pentru experiențe digitale – și capabilități tradiționale de plată online – sunt mari și nu prezintă semne de încetinire. Pentru a rămâne relevante și pentru a îndeplini sau depăși aceste așteptări, companiile B2B trebuie să înceapă să ofere metode de plată flexibile, axate pe B2B pe site-urile lor de comerț electronic.

Afară cu Bătrânul

Comerțul electronic B2B este în mod inerent complex și, prin urmare, la fel și plățile pentru comerțul electronic B2B. Spre deosebire de comerțul electronic B2C, plățile B2B implică, de obicei, mai mult decât introducerea numărului cardului de credit, a datei de expirare și a CVV-ului la finalizare. Creditul comercial, ordinele de cumpărare, ramburs la livrare, capacitatea de a accepta credit și ACH sunt toate metode de plată B2B comune și mai complexe.

În plus, achizițiile B2B variază de la tranzacții mici la tranzacții de mai multe milioane de dolari care necesită mai multe informații decât o tranzacție B2C. Adesea, aceștia respectă anumite cerințe privind specificațiile produsului, care trebuie să obțină aprobări de achiziție în rândul mai multor persoane din organizația cumpărătorului B2B și să îndeplinească termene de livrare specifice, criterii de preț și cerințe de facturare.

Metodele de plată, cum ar fi cardurile de credit, creditul comercial tradițional, ordinele de cumpărare, ramburs la livrare și ACH, pot fi costisitoare și complicate. De exemplu, din cauza limitelor de credit, cardurile de credit nu permit adesea etichete de preț mari pentru unele comenzi B2B. Iar creditele comerciale pot solicita utilizatorilor să descarce și să completeze un formular detaliat, să îl trimită vânzătorului B2B și apoi să aștepte să afle dacă au primit aprobarea. Acest lucru ar putea însemna zile sau săptămâni pentru ca comanda să fie chiar procesată.

Crearea acestui nivel de frecare în călătoria cumpărătorului B2B poate însemna nu numai pierderea unei vânzări, ci și o oportunitate ratată de a construi o relație de lungă durată cu clienții.

Dar, în același timp, cumpărătorii B2B încă au nevoie de opțiunile de plată cu care sunt obișnuiți – și de care au nevoie – pentru achizițiile B2B. Acum, mai mult ca niciodată, companiile esențiale oferă opțiuni flexibile de plată B2B digital.

Acceptați credit și simplificați procesul de plată B2B

Acceptarea creditului și extinderea liniilor de credit în comerțul electronic B2B nu trebuie să fie dificilă cu soluțiile de plată robuste existente.

Folosind tehnologia potrivită, companiile B2B pot simplifica procesele complexe de achiziție și de gestionare a creditelor pentru clienții lor. Acest lucru va ajuta la eliminarea fricțiunilor pe toate canalele de vânzare, la îmbunătățirea eficienței conturilor de încasat și la facilitarea creșterii prin gestionarea creditului.

Pasul 1: Încorporați rapid clienții noi

Încorporarea noilor clienți era obișnuită lentă și anevoioasă – un punct de frecare în călătoria clientului. Dar cu tehnologia disponibilă astăzi, cum ar fi soluția de plată TreviPay, subscrierea și integrarea noilor clienți este ușoară și transparentă.

Acceptați credit cu soluția TreviPay, care oferă o linie de credit de afaceri celor care se califică în mai puțin de 30 de secunde. În același timp, evaluează, printre altele, și riscul de fraudă.

Pasul 2: Simplificați procesul de stabilire a prețurilor și de cumpărare

Adesea, în vânzările B2B, diferiți clienți au contracte diferite de prețuri pentru produse. Și înțelegerea acestor complexități și autorizarea tranzacțiilor au fost din istorie o provocare de făcut digital.

Dar soluția TreviPay facilitează autorizarea tranzacțiilor și implementarea controalelor de achiziție. De asemenea, aprobă cu ușurință achizițiile dintre cumpărători cu diferite contracte de prețuri, aliniindu-se cu procesele de achiziție și achiziție ale vânzătorului respectiv.

Pasul 3: Fii plătit rapid și ușor

Facturarea și colectarea plăților este, în trecut, un proces care consumă timp. Dar tehnologia robustă de facturare electronică elimină ineficiența metodelor tradiționale de facturare pe hârtie. Soluția TreviPay gestionează asta pentru dvs., astfel încât să nu vă mai faceți griji cu privire la urmărirea datoriilor neperformante.

Incepe

Implementarea unor soluții de plată robuste în operațiunile dvs. de comerț electronic B2B nu mai este un vis îndepărtat sau o întreprindere costisitoare. Tehnologia disponibilă astăzi permite companiilor B2B să ofere experiența cu adevărat omnicanal, digitală, pe care o cer clienții.

Platforma TreviPay face totul simplu: de la integrare, subscriere, achiziționarea tranzacției, primirea decontării și producerea unei facturi pe care clienții o pot plăti, simplificăm acceptarea creditului. Iar echipa noastră de servicii pentru clienți lucrează îndeaproape cu dvs., asigurându-vă că procesul se desfășoară întotdeauna fără probleme, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce este cel mai important: afacerea dvs.

Programați o prezentare personalizată, aici.