Cum piețele online B2B pot redefini industria aerospațială

Piețele digitale, în special cele de la business-to-consumer (B2C), s-au bucurat de un succes sclipitor în ultimul deceniu. Pentru mulți oameni din întreaga lume, achiziția online este acum norma; industria care a fost evaluată la 3,53 trilioane de dolari în 2019 este acum proiectată să crească până la 6,54 trilioane de dolari până în 2022. Deși acest lucru s-a dovedit suficient pentru a convinge majoritatea comercianților cu amănuntul să se orienteze către vânzările de produse online, industriile mai tradiționale de afaceri la afaceri (B2B) au și-au păstrat distanța față de numeroasele aspecte ale acestei tehnologii care evoluează rapid.

Oportunități ratate și niciun câștigător clar

Conform cercetărilor efectuate de Frost și Sullivan, această aversiune provine parțial din lipsa de cunoștințe despre tehnologie și parțial din beneficiile ei interpretate greșit. Aceste confuzii înseamnă adesea multe oportunități ratate atât pentru companii, cât și pentru clienți. Piața pieselor aerospațiale reprezintă un studiu de caz perfect aici.

Piața de întreținere, reparare și revizuire a aviației (MRO) este de așteptat să atingă 116 miliarde de dolari până în 2029, față de 81,9 miliarde de dolari în 2019. Industria aerospațială este foarte competitivă, dar nu a adoptat pe deplin modelul pieței online. Majoritatea tranzacțiilor de cumpărare/vânzare au loc în continuare prin e-mailuri sau prin telefon. Pentru site-urile web care oferă o formă de listă de piese de bază, lipsa prețurilor transparente, a detaliilor cheie și a imaginilor rămâne o preocupare majoră.

Cumpărătorii care caută avionică, unități de putere auxiliare și alte produse aerospațiale trebuie să facă totul manual. Aceasta include apelarea diferitelor companii, așteptarea zilelor sau săptămânilor pentru a obține o cotație și riscul unei achiziții de la o companie care ar putea să nu aibă stocul imediat în stoc.

Cum funcționează piețele aerospațiale B2B?

Piețele aerospațiale online B2B pot fi descrise cel mai bine ca medii cu autoservire, din surse digitale, care permit mai multor furnizori să-și ofere produsele clienților de afaceri. Pe lângă simplificarea căutării de produse și furnizori, aceste piețe permit tranzacții mai rapide și mai transparente, rezultând o experiență ridicată pentru clienți.

În timp ce cumpărătorii beneficiază de o alegere, valoare și eficiență sporite, vânzătorii au acces la un număr mare de cumpărători fără costuri generale de marketing. Cu piețele, vânzătorii nu mai trebuie să-și facă griji cu privire la funcțiile dedicate de vânzări, îndeplinire sau logistică. Raportarea și analiza datelor sunt câteva dintre celelalte beneficii demne de remarcat ale piețelor.

Implicațiile piețelor aerospațiale B2B

Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care implementarea corectă a piețelor B2B în logistica lanțului de aprovizionare al distribuitorilor aerospațiali poate aduce îmbunătățiri în ceea ce privește acuratețea stocurilor, eficiența transportului și satisfacția clienților.

1. Transparența prețurilor și beneficiile la scară

O aeronavă tipică de pasageri conține de obicei aproximativ 3 milioane de piese diferite și ar putea exista mii de producători diferiți care produc aceste piese pentru întreținere regulată. După cum s-ar putea aștepta, lanțul global de aprovizionare al industriei aerospațiale este un truc confuz și exact aici vin în ajutor piețele online aerospațiale B2B. Ele oferă un adevărat ecosistem digital care conectează clienții cu toate produsele și serviciile aftermarket necesare pentru întreținerea aeronavelor.

De la bun început, transparența prețurilor oferă cumpărătorilor o mare conștientizare a diferitelor opțiuni de furnizori și, de asemenea, stimulează concurența între furnizori. Prin intermediul piețelor B2B, cumpărătorii pot căuta, de asemenea, să reproducă avantajele de scară pe care au ajuns să le negocieze cu vânzătorii prin achiziții spot prin canale tradiționale. În cele din urmă, piețele permit cumpărătorilor să-și consolideze listele de furnizori.

2. Performanțe mai rapide și livrare mai ieftină

Avioanele trec prin cer într-un ritm fulger, dar procesul de pregătire pentru acel zbor este departe de a fi rapid. Clienții din industria aerospațială B2B păstrează adesea o bucată de hârtie în buzunarele din spate cu o listă de zeci de site-uri web diferite cu nume de utilizator și parole pentru a găsi piesa de schimb necesară. În mod evident, procesul consumă mult timp și nu este potrivit pentru situațiile în care piesele trebuie achiziționate rapid pentru a face o aeronavă „gata de zbor” în scurt timp.

Comparați asta cu o piață online, unde piesele de schimb pentru toate avioanele diferite pot fi găsite cu ușurință într-un singur loc. În plus, la fel ca site-urile web B2C, piețele online B2B pot oferi timpi de producție mai rapidi pe baza capacităților lor avansate de IT și logistică. Amploarea mai mare a piețelor înseamnă, de asemenea, că clienții pot obține tarife de expediere mult mai bune decât cele pe care le-ar putea negocia prin canalele tradiționale.

3. Cifre de inventar precise

Precizia inventarului este mult îmbunătățită odată cu implicarea piețelor online în lanțul de aprovizionare aerospațial. Cu metodele de urmărire a vânzărilor și a comenzilor, distribuitorii pot fi informați despre nivelurile scăzute ale stocurilor și previziunile pentru cererea viitoare, ceea ce poate elimina problema excesului de produse.

Clienții beneficiază, de asemenea, de piețe sub formă de experiență de cumpărare simplificată și controlată. Prin nivelurile exacte ale inventarului vine o îmbunătățire imediată a estimărilor de sosire a produselor și o scădere ulterioară a anulărilor de comenzi și a notificărilor privind comenzile în așteptare. În plus, piețele online pot permite furnizorilor să împărtășească în timp real nivelurile stocurilor din depozit și datele și cifrele de reaprovizionare proiectate cu clienții lor. În acest fel, logistica lanțului de aprovizionare este mult îmbunătățită în fiecare sector al industriei aerospațiale.

4. Informații despre sosirea pieselor și până la un minut de livrare

Într-o piață B2B, clienții pot fi comunicați până la minut informații despre livrare, inclusiv actualizări legate de întârzierile meteorologice sau alte întreruperi. Mai mult, cu cifre de inventar precise, piesele de aeronave pot fi stocate în locații mai apropiate de clienții obișnuiți, ceea ce reduce în mod evident timpul de expediere și costul pentru clienți. În acest fel, piețele se dovedesc esențiale pentru distribuitorii aerospațiali în îndeplinirea și depășirea așteptărilor clienților.

5. Integrare în procesele Source To Pay (S2P)

Capacitatea piețelor de a accesa procesele sursă de plată ale companiilor este, fără îndoială, cel mai mare beneficiu pentru companiile aerospațiale. Prin integrarea cu sistemele de achiziție ale clienților terți, piețele sunt capabile să automatizeze, să digitalizeze și să simplifice procesul de aprovizionare. Cu integrare, comenzile de achiziție pot fi verificate pentru prețuri și cantitate adecvate. În cele din urmă, integrarea poate ajuta la simplificarea inventarului, gestionarea contractelor și la eficientizarea raportării și urmăririi.

Caracteristici de avut într-o piață aerospațială B2B online

Este un concept destul de simplu, cumpărătorii vizitează piețele cu furnizori de înaltă calitate. Dar furnizorii de înaltă calitate au propriul set de așteptări pentru a se alătura unei piețe. În primul rând, trebuie să se asigure că o piață are potențialul de a atrage un număr mare de cumpărători. În continuare, vânzătorii sunt destul de interesați să vadă experiența generală a utilizatorului pe care o are de oferit o piață. Aici, experiența utilizatorului nu se referă doar la oferte și la gama de produse, ci practic întreaga experiență, de la interactivitatea pieței, experiența de cumpărături, la utilitate și ușurința în utilizare.

Oferte detaliate de produse – Clienții ar trebui să poată vedea informații detaliate despre produse și specificații tehnice care se dovedesc utile în compararea produselor și achiziția ulterioară.

Prețuri transparente – Acest lucru ar trebui să faciliteze clienților să compare prețurile, să negocieze mai eficient și să facă achiziții mai inteligente.

Comandă și onorare – Aceasta include istoricul comenzilor clientului, listele de favorite și diverse alte preferințe. Pe lângă faptul că sunt convenabile pentru clienți, aceste date oferă furnizorilor și piețelor informații valoroase pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Servicii financiare – Acestea ar putea include opțiuni de finanțare pentru cumpărători, asigurări și facilități de gestionare a impozitelor pentru vânzători.

Opțiuni de plată – Ar trebui să existe o mulțime de metode de plată disponibile pe piețe. Mai mult, pentru a stabili o adevărată acoperire globală ar trebui să existe o alegere a valutelor pentru plată.

Logistica de calitate – Aceasta ar trebui să includă tarife de expediere negociate mai bune decât cele pe care majoritatea vânzătorilor le pot oferi pe cont propriu. Logistica rapidă și eficientă din punct de vedere al costurilor, cu un nivel ridicat de capabilități de urmărire, este cheia pentru a rămâne competitiv.

Retururi și rambursări – Procesarea promptă a cererilor de retur/rambursare prin sisteme de plată și logistică.

Tendințe și știri recente din industria aerospațială

Piața pieselor aerospațiale a cunoscut o creștere rapidă a numărului de piețe B2B în ultimii câțiva ani. Mai jos sunt câteva companii care au făcut știri în acest segment odată cu lansarea platformelor lor de comerț electronic.

ePlane , o piață online B2B pentru piese aerospațiale și servicii de reparații, a achiziționat recent o nouă rundă de finanțare de 9 milioane de dolari, ridicând suma totală de finanțare la 16,5 milioane de dolari.

Satair , un furnizor global de piese, soluții și servicii pentru aeronave, a lansat o piață terță parte pentru a ajuta clienții să găsească piesele de schimb de care au nevoie într-un singur loc. Acest lucru va permite companiei să-și înmulțească catalogul de piese de 6 ori fără a investi într-un inventar nou.

Skeyos , o piață online B2B pentru întreținerea, repararea și revizia (MRO) a pieselor de aeronave, a colaborat cu b2b-aero.com, o bază de date online robustă și furnizor de servicii Electronic Data Interchange (EDI), în încercarea de a-și extinde rețeaua globală în piața MRO a aviației.

Dart Aerospace, o companie aerospațială privată care oferă produse aftermarket, accesorii aeronautice, piese de schimb și facilități MRO și-a lansat site-ul de comerț electronic la nivel global. Compania a făcut această mișcare pentru a facilita clienților cumpărăturile online pentru orice piese de avion, cu o disponibilitate 24/7.

Honeywell Aerospace , o companie specializată în fabricarea și întreținerea unei game de piese de aeronave, a urmat calea online odată cu lansarea portalului său de aviație numit În special, compania implementează tehnologia blockchain pentru a oferi fiecărei listări documente și imagini de calitate pentru partea exactă care este oferită spre vânzare.

Gânduri de închidere

Este corect să spunem că viitorul aerospațial B2B arată din ce în ce mai digital. Am văzut deja o serie de companii de top adoptând modelul de comerț electronic. Beneficiile dovedite ale tehnologiei de comerț electronic și o mentalitate a cumpărătorului foarte influențată de experiențele de comerț electronic B2C au jucat un rol major în realizarea acestei transformări.

În timp ce vânzarea rămâne punctul central pentru majoritatea pieselor aerospațiale și furnizorilor de servicii MRO, merită remarcat faptul că cumpărătorii ar putea solicita o varietate de echipamente la închiriere. În astfel de cazuri, o piață B2B activată cu funcționalitatea de închiriere se poate dovedi extrem de benefică. Sper că informațiile împărtășite în acest blog vă vor fi utile. Simțiți-vă liber să vă împărtășiți opiniile sau întrebările în secțiunea de comentarii de mai jos.