8 pași despre cum să nu eșuezi testul A/B

Publicitate

Testarea A\B este un experiment în care două sau mai multe pagini semnificativ diferite sunt afișate aleatoriu utilizatorilor.

Spre deosebire de alte practici standard în publicitatea digitală, aceasta necesită mai multe resurse și riscă să nu comunice mesajul corect.

Decizând dacă să lansați sau nu testarea A\B, ar trebui să fiți gata să luați măsuri de precauție suplimentare pentru a minimiza aceste riscuri.

Ei spun că reclamele comerciale bine vândute sunt toate despre inspirație și design. Dar, în mare parte, este vorba despre o abordare calibrată și mapată.

Titlu

Există doar 8 reguli de bază de testare A/B pe care nu ar trebui să le încălcați niciodată. Dacă testarea dvs. A/B încalcă chiar și una dintre aceste reguli, este mai probabil să eșueze.

1. Testare A/B oarbă

Dacă alegeți două pagini pentru a rula într-un singur test și diferă doar puțin una de cealaltă, acest lucru poate fi considerat un eșec chiar de la început. Deoarece paginile arată la fel, vor afișa și rezultate destul de similare.

În schimb, am recomandat crearea unor variante contrastante. De exemplu, puteți testa două pagini de destinație care diferă în abordarea lor pentru vânzarea produsului: un concept de povestire și o abordare prin test.

Ambele pagini funcționează într-un mod interactiv, dar povestirea îi atrage mai mult pe cei care joacă jocul emoțiilor și reacționează la narațiunile emoționale, iar chestionarele funcționează pentru cei care le ascultă creierul, nu inima.

Această din urmă abordare îi atrage mai mult pe cei cărora le place să rezolve puzzle-uri și preferă să găsească răspunsuri corecte mai mult decât să empatizeze cu povestea de succes a cuiva.

Marketerii cred adesea că aceeași poveste cu imagini diferite este deja considerată un test divizat. Asta este doar o iluzie. Redările contează, dar dacă decorați același text cu diferite imagini, aceasta este totuși aceeași abordare publicitară și, prin urmare, se potrivește aceluiași grup de utilizatori.

Publicitate

2. Adăugați noutate

Pentru a evita riscurile financiare, agenții de marketing afiliați caută mereu texte și imagini dovedite pentru a funcționa într-un singur link, crezând că aceasta este cheia succesului.

În realitate, totuși, utilizatorii dezvoltă orbire față de imaginile și titlurile pe care le-au văzut deja. Acesta este motivul pentru care chiar și cele mai de succes pagini de destinație încetează să se vândă în timp.

Prin urmare, vă recomandăm să amestecați articole vechi bune cu idei și abordări complet noi în cadrul unui test.

Așadar, chiar dacă noua trăsătură nu folosește, celălalt va salva rezultatele campaniei.

3. Ține cont de OUG

Unul dintre cele mai răspândite mituri este că, dacă o aterizare funcționează genial pentru o țară, va funcționa peste tot cu același succes.

Mii de agenți de marketing au pierdut timp și bani încercând să copieze aceeași poveste fără a schimba nimic pentru mai multe geo-uri.

Gândiți-vă de ce marile companii organizează focus grupuri dedicate pentru a studia particularitățile culturale pentru noile regiuni.

Aceștia se scufundă adânc în tradiții, tendințe și interdicții pentru a detecta care este cea mai bună modalitate de a vinde un produs nou localnicilor. Se dovedește că până și culorile contează.

Există țări în care albul nu este simbolul purității și castității, ci este purtat pentru înmormântări și doliu. Așadar, o mireasă în rochia ei albă este un motiv pentru a sufoca, nu pentru a plânge de bucurie pentru cuplul minunat.

În alte țări, un antrenor personal care își expune abdomenul la sală poate fi considerat un afront și chiar și nasul unui câine drăguț ar putea fi considerat inacceptabil.

Din fericire, toate aceste informații sunt disponibile online și ceea ce ar trebui să facem este să cercetezi viața publicului țintă, indiferent cine ar fi acesta.

Evitați nepotrivirea limbii

Dacă doriți ca publicul țintă să asculte, ar trebui să vorbiți limba lor.

Dacă mesajul dvs. nu se potrivește cu limba țintă, aceste persoane nu vor putea citi textul și testarea va eșua înainte de a începe.

Cu toate acestea, nu există o țară cu o singură limbă pentru toate grupurile etnice din granițele sale.

Ce să fac?

Amestecă-l. Experții vă sfătuiesc să alegeți engleza și o limbă locală (una care este cea mai răspândită). Engleza, ca limbă internațională, poate acoperi acele persoane care sunt nerezidente, dar care lucrează în prezent în țară.

De asemenea, ar putea viza persoanele cu studii superioare care nu sunt adepți la o altă limbă locală aleasă pentru testul A/B.

Dacă credeți că alegerea limbii oficiale este singura cale de a merge, vă înșelați. Există multe țări în care oamenii preferă dialectele limbii oficiale. Alegerea unuia dintre cele mai răspândite dialecte oferă 100 de puncte suplimentare și o reducere peste restul.

4. Nu aglomerați

Atunci când specialiștii în marketing văd concepte de lucru, le adaugă la republicatele lor fără nicio ezitare. Cumva, ei cred că punerea tuturor abordărilor de lucru într-un singur loc este cheia succesului, iar testarea A/B este cel mai bun fundal pentru această „colecție” ciudată.

Cercetările arată că este pur și simplu o greșeală.

Când aterizările par supraîncărcate cu elemente, ele provoacă emoții nefavorabile:

• iritație;
• descurajare;
• dezamăgire.

Care este alternativa?

Alegeți un concept pentru fiecare aterizare dintr-un test și examinați care dintre conceptele dvs. este cel mai bun pentru acea verticală specifică.

Toate elementele suplimentare ar trebui adăugate fără probleme și fără probleme, ca și cum ar fi fost acolo de la bun început. Elementele suplimentare nu ar trebui să atragă atenția, să sară la utilizatori sau să țipe în față.

5. Atentie la hyperlinkuri

Un hyperlink din primul paragraf este un îngheț. Cumva, se crede că dacă cititorul nu se va confrunta cu cel puțin un link ancorat chiar la începutul articolului, rata de conversie scade.

În realitate, dacă povestea este captivantă și reține atenția utilizatorilor de la primul cuvânt până la sfârșit, locul potrivit pentru hyperlinkuri este mai aproape de partea de jos.

Există cazuri de succes când dezvoltatorii le integrează în machete fără a încadra ca cele care duc la ofertă.

6. Obțineți un instrument Heatmap

Cum analizezi testul fără instrumente profesionale?

Clicurile și rata de conversie dintr-o campanie nu sunt suficiente pentru a vedea testul A/B pentru ce este acesta.

Instrumentele Heatmap sunt cea mai bună modalitate de a primi un raport detaliat și statistici curente. Este cea mai avansată modalitate de a înțelege mai bine utilizatorii și de a colecta „date calitative” despre analize și feedback de la utilizatori.

Pentru a obține cel mai discret rezultat la testarea A/B, sunt inventate hărțile termice. Aceștia evidențiază locurile de pe site-urile web în care utilizatorii dau clic mai des și cele care le atrag atenția.

Astfel, oferind posibilitatea de a vedea care elemente au funcționat mai bine pentru noile conversii.

7. Testează A/B reclamele

Nu în ultimul rând, ai grijă de anunțurile tale.

Unitățile de publicitate pentru testarea A\B ar trebui să ilustreze diverse abordări, astfel încât să se potrivească ambelor pagini de destinație. Aceasta nu este o sarcină ușoară, dar merită încercată.

De îndată ce se lansează campania, monitorizați cu atenție anunțurile, modificați CPC-ul acolo unde este necesar și blocați acele unități care arată zero rezultate.

Nu există „prea mult” când vine vorba de varietatea abordărilor publicitare. Cu cât mai multe unghiuri pentru un test A\B, cu atât mai bine.

Gândiți-vă la diversele audiențe care ar putea fi atrase de ofertă și încercați să acoperiți toate segmentele.

Diversitatea este cheia succesului!