Cum se pot adapta agenții de marketing la schimbările de confidențialitate ale Apple

Bun venit la podcastul Movers and Shakers. Alăturați-vă nouă, în calitate de lideri din industrie și experți, discutați subiecte importante de marketing și împărtășiți informații utile și perspective unice despre cele mai recente marketing, strategii, tehnologie și tendințe.

*Acest conținut a fost adaptat după podcastul nostru video Movers and Shakers, The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing .

Luci:
Ce faci ca sa te pregatesti? Mă gândesc la unele dintre afacerile care au mai multe dificultăți dar și la mărcile B2C care sunt în față. Au programe de loialitate și interacțiune constantă cu consumatorii lor. Și au capacitatea de a accesa cu ușurință aceste date de la prima parte, bazate pe permisiuni. Dar gândindu-ne la tipurile de produse CPG. Voi fi foarte bland și, să zicem, detergent de rufe. Ne iubim cu adevărat aceste tipuri de companii, dar nu au foarte mult acces la datele primare. Ele vând prin alte canale și sunt mai degrabă un model B2B2C.

Există câștigători și perdanți oarecum firești în acest sens, deoarece unele mărci au acces mai direct la clienții lor decât alte companii. Deci, ce ar trebui să facă marketerii? Cum ar trebui să răspundă?

Todd:

Am menționat modul în care cookie-urile digitale vor dispărea pentru a identifica consumatorii anonimi. Acum, dacă utilizatorii sunt autentificați, acesta este un alt tip de identitate cu mai mult consimțământ față de acel utilizator conectat. Aceștia își dau acordul spunându-i editorului sau mărcii respective: „Acesta este cine sunt și mă puteți găsi acolo”.

Brandurile trebuie să reacționeze la asta. Dacă aveți active înrădăcinate în date de la prima parte și știți cine sunt consumatorii, unde locuiesc și cum să îi contactați, mărcile vor putea întotdeauna să le facă publicitate prin acele rețele consimțite. Cu toate acestea, nu este aceeași scară pe care am văzut-o înainte.

Și, în opinia dvs., este important ca mărcile să se gândească și la ceea ce se întâmplă, chiar dacă nu au avut acea relație 1:1 cu clienții lor. Poate că acum este timpul să ne gândim la modalități de a dezvolta asta. Poate că este prin implementarea unor programe precum buletine informative, programe de loialitate sau un alt tip de tactică.

Cred că agenții de publicitate își vor evolua strategia de comunicare și vor găsi ceva care este relevant, astfel încât mărcile să poată identifica cel puțin acei consumatori de top sau de mare valoare și să interacționeze cu ei în siguranță, în mod constant și previzibil.

Așadar, companiile vor investi în acele sisteme de date primare, fie prin dezvoltarea de programe pentru a dobândi drepturile acelor consumatori, fie prin utilizarea unor companii precum V12. Este probabil o combinație a ambelor, dar va fi o investiție a acestor mărci. Beneficiile acestor investiții vor fi văzute în ceea ce numim rezultate de meci sau calificări KPI mai ridicate. Este vorba despre atribuirea vânzărilor versus estimarea cotei de piață sau un studiu al efectului mărcii. Sunt KPI-uri legați direct de linia de sus și de linia de jos.

Așa vor trebui să înceapă să se gândească brandurile la asta. Are rădăcinile în ceea ce am văzut venind de ceva vreme și anume această convergență dintre martech și ad tech.

Tehnologia publicitară, și o voi simplifica, este o modalitate de planificare media care specifică tipuri de conținut pentru a atrage anumiți consumatori, poate în funcție de vârstă și de demo. Deci acesta este consumatorul meu principal și știind că voi viza acele proprietăți media. Este o modalitate de a vă califica în mod vag că ajungeți la publicul potrivit și că acele impresii sunt văzute.

Martech a fost mai mult orientat spre performanță. Este vorba despre a ști exact cine este această persoană pentru că îi trimit o piesă de poștă directă foarte scumpă, poate un catalog sau poate un e-mail și voi expedia un produs direct consumatorului respectiv.

Așa că am nevoie de date de înaltă calitate – numele și adresa potrivite, informații bogate în identitate pentru a decide dacă să le comercializez sau nu.

Ei bine, acum adtech și martech vin pe același teren de joc. Am vorbit despre acele ecosisteme digitale și grădini cu ziduri. Dar există TV liniar care este înlocuit de Connected TV, YouTube, Facebook, Amazon și Snap și care difuzează conținut. Ele perturbă peisajul.

Cred că atunci când aceste două lucruri se vor uni, tehnologia publicitară și martech se vor îmbina ca una și vor avea rădăcini în identitatea bogată a consumatorului. Investițiile vor consta în înțelegerea elementelor descriptive importante din spatele acestuia și a procesului și a disciplinei de a ne asigura că programele de marketing sunt activate în raport cu acele date care sunt de un standard mai înalt. Acesta este viitorul

Luci:
Companiile de televiziune conectate au dezvoltat cu adevărat aceste seturi de date bogate de date primare, astfel încât să își poată construi diversele audiențe și să fie cu adevărat pregătiți pentru acel val de publicitate adresabil. Am fost cu adevărat impresionat de modul în care unele dintre aceste companii au fost pregătite și s-au desfășurat pentru aceste audiențe cu adevărat intenționate. Este cu adevărat impresionant cum au reușit să se schimbe rapid, mai ales în timpul Covid, deși știu că se pregăteau pentru asta de ani de zile din diverse motive.

Cred că unele dintre aceste probleme de confidențialitate au contribuit cu adevărat la stimularea acestui lucru.

Todd:
Nu aș putea fi mai de acord pentru că, în esență, atunci când investești în date primare și înțelegi acel consumator și identitatea lor prin informațiile de conectare, aceasta este moneda televizorului conectat.

Dacă vă uitați la unele dintre consolidările care au loc, vedeți combinații a ceea ce ar fi DSP-uri programatice, care sunt mai mult inventar deschis, inventar pe web deschis combinat cu inventar TV conectat în așteptarea că traficul conectat va fi la o primă. Va fi mai puțin. De unde pot obține mai mult inventar? Connected TV a spus această poveste – și pot ajuta la înlocuirea unora dintre aceste analize, deoarece nu mai este vorba despre evaluările Nielsen, ci despre consumatorul care vă urmărește conținutul.

Podcast Movers & Shakers de V12

Abonați-vă mai jos pentru a fi la curent cu episoadele viitoare cu alți directori de marketing de top din industrie.

Fiți la curent cu cele mai recente știri și resurse: