Cum pot mărcile de ceasuri de lux să țină pasul cu inovația tehnologică?

Odată cu explozia ceasurilor inteligente și a tehnologiei purtabile, mărcile de ceasuri de lux s-au confruntat cu o provocare. Într-o lume a inovației tehnologice, cum pot ceasurile tradiționale să își mențină locul pe încheieturile consumatorilor și să rămână relevante pentru noile generații? Marketingul ceasurilor de lux evoluează cu siguranță.

Vestea bună este că ceasurile de lux sunt încă articole râvnite. Potrivit unui raport Bain & Company, categoria de ceasuri de lux a crescut pozitiv în 2022. „Vânzările de ceasuri noi au crescut cu 22%–24% și au atins un record de 52 de miliarde de euro , reflectând cererea solidă pentru modele de vârf și piese iconice”, spune raportul.

Cu abordarea corectă, mărcile de ceasuri de lux se pot ridica deasupra concurenței și pot lua acasă o bucată mai mare ca niciodată din plăcintă. Este nevoie de o abordare a marketingului mai strategică, mai luată în considerare și mai centrată pe date . În acest fel, poți face ca tehnologia să funcționeze pentru tine, în loc să concurezi împotriva ei.

În această postare, vom analiza 6 moduri de a face exact asta.

Mărci de ceasuri de lux: Exclusivitate și personalizare

Crearea unui sentiment de exclusivitate și dezirabilitate este un aspect cheie al marketingului de ceasuri de lux. Oferind piese personalizate, mărcile de ceasuri de lux se pot diferenția de produsele de pe piața de masă și își pot sublinia exclusivitatea .

Oamenii vor să treacă dincolo de normă și să obțină un ceas care să le reprezinte cu adevărat stilul sau care poate fi dăruit pentru a sărbători o ocazie unică. Și în timp ce personalizarea pieței de schimb este disponibilă de mult timp, mărcile își extind din ce în ce mai mult opțiunile de personalizare la punctul de vânzare.

Personalizările pot varia de la simple gravuri la setări de pietre prețioase, alegeri de culoare, fețe personalizate și multe altele. La capătul de sus al scalei sunt piese complet personalizate.

Oferirea de ceasuri personalizate nu numai că aduce un plus de valoare pentru cumpărători. De fapt, arată că tu, ca ceasornicar, înțelegi ce își doresc clienții și ești la curent cu pulsul tendințelor de consum.

Sus: Opțiuni de personalizare de la Victorinox

Creați o prezență mai vocală pentru marca dvs. de ceasuri de lux

Recomandările verbale au fost în mod tradițional metoda de utilizare pentru mărcile de ceasuri de lux. Într-o lume digitală, asta nu mai este suficient. Construirea unei prezențe online puternice este modalitatea de a rămâne relevant și vizibil . De asemenea, vă va ajuta să ajungeți la consumatori atât la nivel local, cât și la nivel global.

Un aspect cheie al acestui lucru? Folosirea rețelelor sociale și a parteneriatelor cu influenceri pentru a intra în legătură cu noi audiențe (și pentru a intra pe noi piețe) cu impact.

Două mărci care dovedesc valoarea unei strategii digitale puternice sunt Daniel Wellington și Cluse. Ambele sunt mărci relativ tinere (fondate în 2011, respectiv 2013). Ei au urcat rapid în rânduri datorită utilizării marketingului de influență și a conținutului generat de utilizatori (UGC).

Conform datelor noastre, Daniel Wellington domină Instagram cu un succes incredibil. Platforma a generat 6,9 milioane de dolari în MIV (Valoarea impactului media) pentru brand în T4 al anului 2022.

Între timp, Cluse a înregistrat o creștere cu 19% a ratei de conversație prin integrarea rețelelor sociale UGC direct în călătoria lor de cumpărături.

Daniel Wellington și Cluse câștigă un procent mare de valoare prin marketingul de influență.

Marketingul ceasurilor de lux: Consolidați legătura consumator-brand

După cum arată creșterea pieței de ceasuri de lux, consumatorii doresc să se conecteze cu produse superioare și de lungă durată. Utilizând moștenirea mărcii dvs. și a ceasurilor de lux în general, puteți crea o conexiune emoțională puternică cu publicul . Această conexiune se va traduce în conversii ale clienților.

Gândiți-vă să subliniați tradiția, istoria și autenticitatea prin campanii și să utilizați combinația potrivită de Voci (de exemplu, Media, Owned Media, Influenceri etc.) pentru a transmite acel mesaj într-un mod care se conectează cel mai bine cu publicul țintă.

În mod similar, accentuarea valorilor mărcii vă poate ajuta să vă conectați cu o bază de clienți care alege din ce în ce mai mult mărcile pe baza alinierii acestor valori cu propriile valori. De exemplu, campaniile sociale ale lui Mondaine evidențiază puternic practicile lor durabile, precum și designurile lor minimaliste. Brandul are un mesaj de marketing cu două direcții, care se concentrează pe moștenirea lor atemporală elvețiană și pe angajamentul față de sustenabilitate.

Ieși în afara cutiei cu inovații tehnologice

Ritmul inovației crește exponențial, iar mărcile de patrimoniu trebuie să rămână în fruntea curbei fără a pierde legătura cu valorile lor tradiționale. Din fericire, există multe modalități de a face asta în planurile tale de marketing pentru ceasuri de lux.

În calitate de marcă de ceasuri de lux, atât gama de produse, cât și mesajul de marketing pot rămâne concentrate pe măiestria și tehnicile onorate de timp, în timp ce tehnologia este folosită pentru a vă îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a vă transmite mesajul de marketing la scară .

Asta înseamnă lucruri precum:

• Dezvoltați-vă în mod continuu funcționalitatea de comerț electronic folosind aplicații pentru clienți, recomandări de produse bazate pe învățarea automată, cumpărături sociale și alte metode (mai multe despre aceasta mai jos).
• Dezvoltarea unei abordări omnicanale a comerțului cu amănuntul pentru a crea o experiență de client perfectă și de înaltă calitate în punctele de contact fizice și digitale.
• Utilizarea tehnologiei de ultimă oră pentru a furniza certificate digitale cumpărătorilor. De exemplu, mărcile folosesc blockchain pentru a oferi dovada autenticității.
• Folosirea datelor pentru o mai bună luare a deciziilor pentru a îmbunătăți produsele și a optimiza cheltuielile de marketing.
• Aceste tipuri de strategii vă permit să utilizați noile tehnologii și să vă demonstrați dorința de a inova fără a scădea din conexiunea puternică cu măiestria tradițională și moștenirea mărcii.

Îmbrățișați cumpărăturile sociale/e-commerce

Cu cât există mai multe moduri pentru clientul dvs. de a cumpăra de la marca dvs. de ceasuri de lux, cu atât mai bine. Aceasta înseamnă să includeți atât comerțul electronic, cât și comerțul social în strategia dvs. de marketing pentru ceasuri de lux.

Comerțul social le permite consumatorilor să facă o achiziție din aplicațiile lor de rețele sociale, ceea ce înseamnă că se pot scufunda într-o achiziție în momentul în care survine inspirația . Și cu 97% din generația Z folosind rețelele sociale ca sursă principală de inspirație pentru cumpărături, acesta este un factor crucial în captarea acestui nou public.

Se pare că jumătate dintre consumatorii mai tineri fac deja achiziții prin social shopping. Și conform Bain & Co, cheltuielile de lux ale generației Z și ale generației și mai tinere Alpha sunt de așteptat să crească de trei ori mai repede decât cele ale altor generații până în 2030 , așa că aceasta este o piață pe care nu doriți să o ignorați. Îmbrățișând atât comerțul electronic, cât și vânzările sociale, puteți întâlni fiecare generație unde se află și vă puteți amplifica potențialul de vânzări.

Fossil folosește Instagram pentru a-i determina pe clienți să facă cumpărături.

Cuantificați impactul de marketing al ceasurilor de lux pentru a rezista testului timpului

Avantajul unei lumi digitale este că puteți cuantifica impactul fiecărei activități de marketing folosind date . Acest lucru vă oferă posibilitatea de a testa noi strategii și de a măsura eficacitatea acestora, de a optimiza campaniile chiar și atunci când sunt în desfășurare și de a vă ajusta abordarea de marketing până la o știință.

Există o singură problemă: volumul mare de date. Pe cont propriu, datele brute de la fiecare platformă diferită și Voice nu sunt ușor de interpretat sau comparabil.

Instrumentele și valorile potrivite vă permit să extrageți semnificație și perspectivă din datele dvs. de marketing . De exemplu, folosind MIV (Valoarea impactului media) ca măsură standardizată, puteți compara în mod direct rezultatele din diferite voci, tipuri de media, canale, perioade de timp, produse, regiuni și multe altele. De asemenea, vă permite să vă comparați cu concurenții de ceasuri de lux, astfel încât să vă puteți monitoriza poziția pe piață și să obțineți un avantaj competitiv.

A fi capabil să cuantificați eforturile dvs. de marketing este esențial, deoarece această înțelegere este ceea ce vă va determina luarea deciziilor și va conduce campaniile către succes .

Aflați mai multe despre utilizarea MIV cu LaunchMetrics Insights, astfel încât să puteți utiliza datele pentru a duce marketingul dvs. de ceasuri de lux la următorul nivel.

10 mărci de ceasuri cu performanță în T4 2022, clasificate de MIV

Citește articolul