Cât de bună este experiența publicitară a clientului dvs.?
Publicat: 2017-09-08Agenții de publicitate online obișnuiau să scape cu o aruncătură suficientă de noroi, iar o parte dintre ele vor rămâne în abordarea direcționării anunțurilor grafice. Este posibil ca acest lucru să fi redus câteva succese modeste pentru agenții de publicitate care cheltuiesc mari – dar cei mai mulți dintre noi ar fi de acord că a făcut webul un loc mai rău.
Din fericire, se pare că acele zile au trecut, deoarece cei mai mari vânzători de publicitate de pe web, Google , au anunțat o serie de modificări menite să îi facă pe agenții de publicitate să le pese mai mult de experiența publicitară online pe care o oferă.
În acest articol, vom vorbi despre aceste actualizări și despre cum puteți răspunde la ele. În partea de jos a paginii, intenționăm ca dvs. să puteți arunca o privire bine informată și proactivă asupra experienței pe care o oferă anunțurile dvs.
Google Ads și Scoruri de calitate
Cei dintre voi care faceți publicitate prin serviciul de publicitate PPC al Google, AdWords, vor fi deja familiarizați cu scorurile de calitate – care în context AdWords sunt scoruri 1-10, generate prin analiza următoarelor aspecte ale paginilor dvs. de destinație:
- Rata de clic estimată
- Experiență în pagina de destinație
- Relevanța anunțului
Prima dintre acestea este o măsură a calității anunțului în sine și a relevanței acestuia pentru cuvintele cheie alese de dvs. pentru campania AdWords; al doilea evaluează calitatea paginii web către care trimite anunțul tău; iar al treilea măsoară cât de relevant este anunțul pentru pagina de destinație.
Împreună, aceste măsuri creează un scor de calitate pentru întreaga experiență publicitară – de la momentul în care utilizatorii web văd pentru prima dată anunțul dvs. până la momentul în care fac lucruri pe site-ul dvs. după ce au dat clic.
Agenții de publicitate AdWords au două motive bune pentru a se strădui să-și îmbunătățească scorul de calitate:
- Le scade costul-pe-clic
- Își îmbunătățește pozițiile anunțurilor
Toate acestea înseamnă că AdWords este un furnizor de spațiu publicitar meritocrat fără precedent. Există un motiv bun pentru asta: din punct de vedere istoric, majoritatea reclamelor online nu au fost suficient de bune.
Creșterea blocării anunțurilor grafice
Potrivit PageFair , 22% dintre utilizatorii web din SUA cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani utilizează în prezent un dispozitiv de blocare a anunțurilor grafice. Această cifră este reluată de descoperiri similare la nivel mondial.
După cum mulți dintre voi știți, blocanții de anunțuri sunt extensii de browser care împiedică redarea anunțurilor grafice în fereastra browserului dvs. Însăși existența lor este dovada că pentru mulți utilizatori de web, reclamele afișate online sunt mai mult o povară decât o binecuvântare.
Unii blocanți de anunțuri devin mai inteligenți, oferind noi niveluri de filtrare, astfel încât utilizatorii să poată alege ce tipuri de anunțuri sunt bucuroși să vadă.
Pe de altă parte a monedei, dezvoltatorii web devin mai buni în crearea de soluții pentru a împiedica utilizatorii care blochează reclame să-și acceseze site-urile – până când își întrerup dispozitivul de blocare a reclamelor.
Iată ce a avut de spus Forbes despre asta când le-am vizitat site-ul cu funcția de blocare a anunțurilor activată:
Răspunsul Google la problema calității anunțurilor grafice
Știm că Google s-a preocupat de calitatea reclamelor de mulți ani, datorită funcției de scor de calitate AdWords. Și acum se pare că gigantul căutării își intensifică eforturile pentru a încuraja agenții de publicitate să facă mai bine. Nu este ceva despre care Google a făcut un cântec și a dansat grozav, dar aici, la Target Internet, am urmărit cu interes faptul că au lansat separat mai multe funcții și politici noi de calitate publicitară în ultimele luni. Iată o scurtă prezentare, care include câteva idei despre modul în care agenții de publicitate pot răspunde la schimbările care au loc:
Raport privind experiența publicitară
Raportul privind experiența publicitară este un nou raport din Instrumentele Google pentru webmasteri, care semnalează elemente de anunțuri grafice de pe site-ul dvs. web, care pot irita sau induce în eroare clienții.
Pentru a trimite un site pentru testare, accesați instrumentele web din Instrumentele pentru webmasteri, selectați fie „Desktop” fie „Mobil”, în funcție de tipul de dispozitiv/versiunea site-ului web care vă interesează și adăugați proprietatea relevantă, verificată. Veți avea apoi acces la un raport care evidențiază orice reclame cu probleme de pe site-ul dvs.
Acționează!
Dacă site-ul dvs. este deja verificat și conectat la contul dvs. Consola pentru webmasteri / Instrumente, va dura foarte puțin timp și efort pentru a crea un raport privind experiența publicitară urmând pașii descriși mai sus. După ce ați rulat rapoartele desktop și mobile, veți ști dacă există anunțuri difuzate pe site-ul dvs. care trebuie remediate sau eliminate.
Este o idee bună să rulați acum un raport privind experiența publicitară și să acționați asupra oricăror probleme semnalate din mai multe motive. În primul rând, vă va ajuta să eliminați experiențele publicitare de pe site-ul dvs. care nu le plac oamenilor. Acest lucru poate face numai minuni pentru experiența dvs. de utilizator.
Google lansează propria funcție de blocare a reclamelor în Chrome
Google a anunțat că își dezvoltă propria tehnologie de filtrare a anunțurilor, care va veni preinstalată cu browserul Chrome începând cu 2018.
Noua caracteristică – pe care Google o descrie ca un filtru, nu un blocant – va împiedica apariția „reclamelor enervante” în Chrome. Între timp, anunțurile de calitate care cântă pe foaia de imn Google vor fi redate normal.
Chrome va face un pas mai departe pentru persoanele care își folosesc propriul software de blocare a reclamelor. Chrome va oferi editorilor opțiunea de a forța o alegere: site-ul pe lista albă, astfel încât reclamele sale neenervante să poată afișa sau să plătească o taxă mică pentru a accesa conținutul fără anunțuri. O mișcare destul de îndrăzneață, dar dacă destui agenți de publicitate optează pentru taxarea oamenilor cu blocante de reclame, cu siguranță va ridica factorul de necaz al folosirii unui blocant de reclame. Utilizatorii care doresc să răsfoiască un site cu reclame aprobate fără să vadă reclamele vor trebui acum să plătească o taxă de tip paywall.
Google poziționează această nouă funcție ca o a treia cale între „reclamele enervante” vizate de filtru și blocanții de reclame existente care „pedepsesc pe toată lumea” – asta este în cuvintele vicepreședintelui senior al reclamelor și comerțului Google, Sridhar Ramaswamy .
Acționează!
Google lansarea de filtrare a anunțurilor în Chrome schimbă jocul pentru tot felul de agenți de publicitate. Situația este cea mai presantă pentru acele site-uri care utilizează în prezent metode de publicitate, cum ar fi ferestre pop-up, reclame mari lipicioase și reclame video cu redare automată cu sunet, toate acestea par să fie blocate de noua funcție de filtrare pe Chrome.
Peste jumătate din toată navigarea pe web are loc acum pe Chrome – ceea ce s-ar putea traduce într-o mulțime de clienți potențiali de pierdut imediat pentru agenții de publicitate care nu și-au auditat anunțurile înainte de lansarea funcției de filtrare a Chrome.
Pentru a vă asigura că site-ul dvs. nu este în pericol, rulați un Raport privind experiența publicitară, așa cum este descris în secțiunea anterioară.
Puteți găsi informații despre tipurile de anunțuri pe care Chrome le va filtra pe site-ul web Coalition for Better Ads.
Anunțurile native AdSense oferă o experiență mai puțin enervantă
Nu este totul stick și nici un morcov pentru agenții de publicitate online. Google a anunțat o actualizare AdSense destinată site-urilor care găzduiesc reclame, concepute pentru a face reclamele mai puțin enervante și mai în acord cu site-ul dvs.
Noua caracteristică – sau mai degrabă, suită de funcții – se numește reclame native, iar scopul ei este să se asigure că reclamele afișate pe site-urile web ale utilizatorilor sunt de cea mai înaltă calitate și de cea mai mare relevanță. Aduce reclame de conținut extrem de relevante în concordanță cu propriul conținut potrivit (de exemplu, un anunț de restaurant sponsorizat ar putea fi inserat într-o listă de rețete de pe un site cu tematică alimentară). Folosește numai imagini de înaltă calitate și oferă instrumente de editare pentru a vă ajuta să îmbunătățiți compatibilitatea dintre anunțurile difuzate și site-ul dvs.
Anunțurile native AdSense arată o altă latură a motivului pentru care este importantă calitatea anunțurilor: dacă Google poate obține suficienți agenți de publicitate pentru a crea anunțuri de o calitate suficient de înaltă, aceștia ar putea să îi convingă pe webmasteri de top să cedeze mai mult spațiu publicitar.
Acționează!
Dacă utilizați sau găzduiți publicitate online, ați face bine să vă familiarizați cu noile tipuri de anunțuri AdSense native. Puteți găsi informații despre AdSense Native aici , sau conectându-vă la contul dvs. AdSense.
Reclamele native AdSense merită să fie văzute și pentru cei dintre voi care nu găzduiesc în prezent anunțuri pe site-urile dvs. web, dar se gândesc să o facă. Noile anunțuri cu conținut potrivit sunt deosebit de subtile și ar putea reprezenta o oportunitate excelentă pentru site-urile care publică conținut regulat pe teme consecvente pentru a deschide un nou flux de venituri.
Google îmbunătățește categoriile de site-uri de anunțuri grafice pentru agenții de publicitate
Pentru mulți agenți de publicitate, unul dintre cele mai dezamăgitoare lucruri despre difuzarea anunțurilor în Rețeaua de display Google este că, dacă nu vă configurați corect campaniile (ceea ce este foarte consumator de timp), pierdeți foarte mult controlul asupra site-urile web pe care pot apărea anunțurile dvs. Ce se întâmplă dacă anunțul dvs. apare alături de un conținut neadecvat care dăunează mărcii ?
Ceea ce vă permite Rețeaua de display să faceți este să controlați categoriile generale ale unui site web pe care anunțurile dvs. pot apărea cu ușurință, folosind categoriile de excludere a site-urilor de anunțuri ale acestora . La începutul acestei luni, Google a anunțat că această caracteristică este actualizată, cu unele categorii de site-uri ineficiente care urmează să fie eliminate sau editate și câteva categorii noi care urmează să fie adăugate. Putem doar să presupunem că acest lucru va ajuta la acordarea unui control mai mare agenților de publicitate.
Aceste modificări au fost deja implementate pentru noile campanii, ceea ce înseamnă că unele dintre categoriile de excludere a site-urilor publicitare afectate nu sunt disponibile pentru noii utilizatori. La începutul anului viitor, conturile de advertiser care încă folosesc categoriile vechi vor fi mutate automat la cele mai aproximative noi setări.
Iată un rezumat rapid al modificărilor:
- Categoriile „Crimă, politică și urgență”, „Conflict militar și internațional” și „Moarte și tragedie” combinate într-o singură categorie: „Tragedie și conflict” .
- S-a adăugat categoria „Probleme sociale sensibile” .
- S-a adăugat categoria „Conținut potrivit pentru familii” .
- Categoriile paginilor Jocuri de noroc și Eroare au fost eliminate.
- Forumuri , rețele sociale , pagini de partajare a fotografiilor , categorii de pagini de partajare video eliminate.
Acționează!
Modificările aduse categoriilor de site-uri de anunțuri grafice din Rețeaua de display nu rezolvă unele dintre provocările fundamentale ale gestionării publicității în Rețeaua de display, deoarece o minoritate de anunțuri ar putea ajunge totuși să fie redate în locuri neadecvate. Cu toate acestea, actualizarea reușește să facă situația puțin mai ușor de gestionat.
Dacă sunteți agent de publicitate din Rețeaua de display, vă recomandăm să consultați pagina de asistență Google din categoriile simplificate de site -uri , astfel încât să puteți lua o decizie în cunoștință de cauză asupra excluderilor pe care să le utilizați în continuare.
Acesta reprezintă, de asemenea, un moment bun pentru a examina ce categorii de site-uri se potrivesc cel mai bine cu marca dvs. De exemplu, este prea ușor să te uiți la acea categorie „Tragedie și conflict” și să alergi o milă – dar când te gândești la asta, poate că este bine ca marca ta să fie prezentă ca o constantă de încredere într-un context haotic. Desigur, nu este pentru toată lumea, dar trebuie să te gândești bine.
Totul se rezumă la poziția ta strategică și la modul în care o încadrează fiecare categorie de site web. Parcurgeți lista de categorii și luați în considerare modul în care fiecare context vă poate colora marca.
In concluzie
Ne dăm seama că este o mulțime de informații noi de luat și o mulțime de acțiuni noi de continuat – dar am dori să vă asigurăm că mesajul general este unul simplu:
Calitatea reclamelor online începe să conteze mai mult.
Odată cu proliferarea și îmbunătățirea blocatorilor de reclame, controlul publicitar Google din ce în ce mai înăsprit și lansarea de noi funcții pentru a facilita crearea de reclame online bune, ne pregătim pentru o schimbare majoră a calității anunțurilor online. Pentru agenții de publicitate cărora le pasă de meșteșugurile lor, acesta este un motiv de sărbătoare.
Am susținut întotdeauna gândirea de a pune nevoile publicului și clientului dvs. pe primul loc și, în sfârșit, îmbunătățirea experienței publicitare pe care o oferiți pare să fie o opțiune excelentă câștigătoare.
Primul impuls către reclame de o calitate mai bună vine de la Google – dar odată ce au început să ruleze, impulsul va veni în schimb din concurența dintre agenții de publicitate și managerii de site-uri web. Am speculat chiar și pe plan intern între noi dacă aceste mișcări indică faptul că Google intenționează să plaseze publicitate grafică în paginile cu rezultate ale motorului de căutare? Vom vedea Google experimentând cu anunțuri grafice în
Vom vedea în curând Google experimentând reclame grafice în SERP-uri ?
Reclame vizuale în paginile cu rezultate ale motorului de căutare ar avea cu siguranță sens, având în vedere creșterea și popularitatea conținutului vizual și video și interacțiunile cu consumatorii pe care aceste formate le câștigă în prezent pe platformele de social media. Aceste modificări ne fac să reflectăm puternic asupra raționamentului din spatele Scorurilor de calitate a anunțurilor PPC. Timpul va spune dacă speculațiile noastre sunt corecte, așa că urmăriți acest spațiu, dar amintiți-vă că ați citit despre el mai întâi pe Target Internet. Un lucru este sigur... Pe măsură ce calitatea mai ridicată a anunțurilor devine mai bine facilitată și experiențele publicitare de calitate scăzută sunt mai aspru judecate, toți va trebui să muncim mai mult pentru a ține pasul.
Rămâneți la curent cu blogul Target Internet și Podcastul de marketing digital pentru actualizări despre reclame, instrumente și toate aspectele legate de marketing digital, pe măsură ce ne îndreptăm către un viitor mai inteligent!
obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit
CALITATE GRATUITĂ 