Cum folosește Frontier Airlines concursurile online pentru o conștientizare a mărcii de mare nivel

Marketingul de conținut și conștientizarea mărcii merg împreună ca două bob de mazăre într-o păstăi. Când majoritatea oamenilor se gândesc la marketingul de conținut, se gândesc la postări de blog sau la distribuirea de conținut pe rețelele sociale. Deși aceste tipuri de conținut sunt excelente pentru promovarea gradului de conștientizare, s-ar putea să nu rămână alături de clienții dvs. și să nu vă ajute cu remarketingul pe viitor. Introduceți conținut interactiv.

Conținutul interactiv este exact așa cum sună: conținut cu care publicul tău poate interacționa. Acesta poate fi orice, de la chestionare și concursuri la videoclipuri interactive, infografice și calculatoare și multe altele. Conținutul interactiv devine din ce în ce mai utilizat în ultimii ani, iar statisticile vorbesc de la sine. Potrivit marketerilor, în comparație cu conținutul pasiv (cum ar fi postările de blog), conținutul interactiv este mai eficient la:

• Diferențierea unui brand de concurenții săi (88% pentru conținut interactiv vs 55% pentru conținut pasiv);
• Generarea de conversii (70% pentru conținut interactiv vs 36% pentru conținut pasiv); și
• Partajare îndemnată (38% pentru conținutul interactiv față de 17% pentru conținutul pasiv).

Echipa de marketing Frontier Airlines a creat câteva concursuri extrem de reușite axate pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii folosind conținut interactiv. Aflați cum Frontier Airlines folosește ShortStack pentru a-și atinge obiectivele și citiți despre un concurs deosebit de reușit pe care l-au organizat.

Frontier Airlines + ShortStack

Frontier Airlines se poziționează ca cea mai ecologică companie aeriană din America, cu o flotă tânără și eficientă din punct de vedere al consumului de combustibil, în continuă creștere, și locul unde tarifele mici sunt făcute corect. Dacă sunteți la aeroport și vă uitați la asfalt, avioanele Frontier Airlines vă vor atrage cu siguranță atenția. Cozile de avion prezintă animale ca o modalitate de a conștientiza și de a educa publicul despre aceste animale și despre responsabilitatea noastră de a avea grijă de planeta noastră pentru ele. Frontier Airlines este client ShortStack din decembrie 2020.

Kelsey McWhorter este coordonatorul de marketing la Frontier Airlines. Potrivit lui McWhorter, „Folosim ShortStack pentru o varietate de tipuri diferite de campanii de marketing, variind de la simple cadouri gratuite de zbor până la concursuri în care utilizatorii pot vota speciile pe cale de dispariție preferate pentru a le pune pe una dintre cozile noastre de avion viitoare. De asemenea, am folosit platforma pentru diverse concursuri interne, tombole, formulare RSVP etc.” Echipa ei organizează trei până la patru concursuri și campanii promoționale pe lună cu ShortStack.

Folosirea ShortStack a ajutat echipa McWhorter să îndeplinească unii dintre indicatorii cheie de performanță (KPI) legați de conștientizarea mărcii. De exemplu, între februarie 2021 și iulie 2022, McWhorter a menționat că echipa ei a organizat șase tombole externe. Aceste tombole au generat aproximativ 450.000 de vizualizări ale paginii de destinație și aproximativ 300.000 de intrări unice. Echipa ei a promovat aceste tombole și concursuri pe canalele de socializare și web Frontier și în e-mailuri promoționale.

McWhorter a menționat că a fost cel mai impresionată de diferitele șabloane pe care ShortStack le oferă pentru diferite tipuri de concursuri și pagini de destinație. „Fie că este vorba despre o simplă introducere de date, funcții de vot sau chestionare de personalitate, există un șablon pentru tot ce avem nevoie și multe altele!”

Echipa ei a găsit chiar utilizări pentru ShortStack în moduri pe care nu le plănuiseră inițial. De exemplu, folosesc ShortStack pentru a interacționa cu angajații Frontier, lucru pe care în mod normal nu au capacitatea de a face. Cu ShortStack, angajații companiilor aeriene, cum ar fi însoțitorii de bord, piloții, agenții de poartă și angajații de întreținere, pot trimite conținut original generat de utilizatori, pe care echipa McWorther îl reutiliza pentru a fi utilizat pe canalele de socializare ale Frontier. Acest simplu act de partajare a ajutat la construirea unei rețele de angajați Frontier care iubesc marca.

Loteria pentru celebrarea a 28 de ani de la Frontier Airlines

În iulie 2022, Frontier Airlines a împlinit 28 de ani. „Pentru cea de-a 28-a aniversare a lui Frontier, am vrut să oferim 28 de (câți ani am împlinit!) dintre clienții noștri fideli cadoul unui zbor gratuit dus-întors”, a spus McWorther.

Tragerea la sorți a avut loc în perioada 5 iulie 2022, la prânz, până pe 12 iulie 2022, la miezul nopții. Participarea la concurs a fost simplă. Oamenii au vizitat pagina de destinație a concursului, apoi au completat formularul, care a constat din patru câmpuri: Nume, adresa de e-mail, codul poștal și termenii concursului. Participanții au putut depune o singură înregistrare în perioada concursului.

La sfârșitul perioadei de concurs, 28 de câștigători au fost selectați aleatoriu dintre toate înscrierile. Câștigătorii au primit un bilet dus-întors, valabil pentru 250 USD, sub forma unui voucher Frontier Airlines. Valoarea totală a tuturor premiilor a fost de 7.000 USD.

McWhorter a spus că a promovat tombolele „pe canalele noastre sociale și web (FlyFrontier.com și Flights.FlyFrontier.com) și au avut o preluare prin e-mail promoțională cu tematică de ziua de naștere, cu mai multe puncte de contact care au condus utilizatorii direct la pagina de destinație”.

Rezultatele

Rezultatele concursului pentru cea de-a 28-a aniversare a lui Frontier au fost inspiratoare. Tragerea la sorți a strâns 98.284 de înscrieri. McWhorter a spus că echipa ei va „utiliza adresele de e-mail și datele colectate pentru marketing prin e-mail și în scopuri media plătite. Codurile poștale furnizate ne permit să trimitem clienților conținut geo-direcționat specific locului în care locuiesc („Hei Denver, scapă de frig și mergi la plajă!”) tip de mesaje.” Cu o valoare totală a premiului de 7.000 USD, este de aproximativ 0,07 USD per intrare în scopuri de remarketing viitoare!

Potrivit lui McWorther, „Click Through Rate (CTR) este un KPI important pe care îl folosim pentru a evalua succesul unei trimiteri de e-mail promoționale, iar menționarea concursului de ziua de naștere în linia de subiect, imaginea eroului, codul promoțional și conținutul secundar a ajutat. CTR-ul să fie peste media noastră.”

Dincolo de înscrieri, concursul a avut 141.576 de vizualizări, dintre care 82,7% (117.085) au fost unice. Acest lucru este URIAȘ pentru scopul lor de a promova cunoașterea mărcii! McWorther a menționat: „Acest concurs a fost a doua pagină de destinație cea mai vizionată din februarie 2021 și a avut mai multe înscrieri decât oricare dintre celelalte concursuri externe ale noastre.”

McWhorter a mai spus: „Nu mă așteptam neapărat să fie tombolele noastre cele mai înscrise pentru anul; cu toate acestea, ori de câte ori avem o promoție „zbor gratuit”, acestea tind să aibă rezultate bune. Au existat mai multe șanse de a câștiga decât majoritatea celorlalte curse ale noastre, care de obicei atrage mai multe înscrieri.”

Concursuri Turbocharge Brand Awareness

Sărbătorirea zilei de naștere a organizației dvs. oferind produsul dvs. le arată clienților că le apreciați afacerea și contribuie la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Acesta a fost, cu siguranță, cazul Frontier Airlines și concursul pentru aniversarea de 28 de ani. Cu toate acestea, nu trebuie să sărbătoriți o piatră de hotar pentru a beneficia de avantajele unui concurs de cunoaștere a mărcii.

Frontier Airlines folosește puterea conținutului interactiv, în special a concursurilor și promoțiilor, pentru a-și atinge obiectivul de a-și promova brandul către noi audiențe. Concursurile nu numai că permit creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, dar servesc și ca o modalitate de a colecta clienți potențiali și de a vă diferenția marca de concurenți.

Sunteți interesat să organizați un concurs sau o loterie pentru următoarea campanie de cunoaștere a mărcii? Luați legătura cu echipa noastră de vânzări pentru a afla mai multe despre ce poate face ShortStack pentru dvs.