Cum funcționează Alibaba? Ghid Alibaba pentru începători

Ai auzit vreodată de ziua single-ului?

Aceasta este o zi specială sărbătorită pentru persoanele singure. În această zi, mai multe companii își vor oferi programele de reduceri care pot fi de până la 50% sau 80% și multe alte oferte speciale. Astfel, pe lângă faptul că este cunoscută pentru o sărbătoare a persoanelor singure, această zi este cunoscută și ca un festival de cumpărături.

Și, știți că această zi este creată de o companie chineză de tehnologie. Este Alibaba .

Pe lângă faimoasa piață online din țările occidentale, cum ar fi Amazon, Walmart sau eBay, există și un gigant al comerțului electronic în Asia, care este Alibaba. Deținând o listă de platforme pentru modelul business-to-business (B2B), client-to-client (C2C) și business-to-customer (B2C), această companie a dezvoltat și a câștigat un succes considerabil până în prezent.

A fost clasată pe locul cinci în lista celor mai mari companii de inteligență artificială și listată ca una dintre cele mai mari companii de internet din lume. Alibaba este un loc „fertil” pentru afacerile de comerț electronic.

Ce este Alibaba?

Fondată în 1999 de Jack Ma, Alibaba sau Alibaba Group Holding Limited este o tehnologie multinațională. Cu sediul central în Hangzhou, această companie include multe companii mici care sunt specializate în diferite domenii, cum ar fi portaluri web online business-to-business (B2B) și numeroase tipuri de servicii utilizate pentru vânzarea cu amănuntul online, procesarea plăților online, motorul de căutare pentru cumpărături și cloud computing. Toate aceste platforme și servicii sunt generate cu un singur obiectiv: crearea unui instrument care să apropie producătorii și cumpărătorii chinezi din întreaga lume.

Alibaba oferă utilizatorilor principalele servicii care deservesc clienții din diferite regiuni și cerințele acestora, care sunt:

• Alibaba : acesta este un portal pentru tranzacții între importatori și exportatori. Această platformă este creată pentru oameni din întreaga lume, astfel încât limba folosită acolo să fie engleza - cea mai populară limbă la nivel global.
• Alibaba : Al doilea se numește și Alibaba, dar este versiunea chineză, așa că limba de aici este limba chineză. Această versiune chineză a Alibaba are, de asemenea, aceleași funcționalități ca și cea menționată mai sus. Cu toate acestea, este folosit doar pentru afaceri interne în China.
• AliExpress : Aceasta este o piață online specială pentru comercianții cu amănuntul, cum ar fi proprietarii de magazine mici etc. În AliExpress, utilizatorii pot cumpăra un număr mic de articole la același preț ca și angrosistii.

Mai mult decât atât, Alibaba lansează, de asemenea, o platformă pentru afaceri de la client la client (C2C), care este considerată unul dintre cei mai puternici concurenți ai eBay, care este Taobao. Fondată în 2003, această piață este alegerea favorabilă a consumatorilor chinezi atunci când cumpără online. Oferă oamenilor sute de milioane de produse pentru fiecare aspect al vieții oamenilor.

Până în prezent, Taobao a câștigat o mulțime de realizări semnificative și este listat în topul celor mai vizitate 20 de site-uri web din lume. În 2019, aproximativ 299 de milioane de oameni vizitează Taobao în fiecare zi și, de asemenea, în acest an, se estimează că vânzările sale generale de mărfuri în 2019 sunt de 853 milioane USD.

În vederea simplificării cumpărăturilor online, Alibaba oferă utilizatorilor și o platformă numită Alipay. Este o formă de serviciu de escrow de plată online care este de încredere și utilizată în aproape jumătate din toate tranzacțiile de plată virtuale din China.

În al treilea trimestru al anului 2020, veniturile totale ale Alibaba au depășit la peste 155 de miliarde de yuani (peste 23,7 milioane de dolari). Mai mult, această afacere a creat un plan de IPO (Ofertă Publică Inițială) și pe 5 septembrie 2014, acest plan s-a adeverit atunci când au depus documentul la Comisia de Valori Mobiliare din SUA. La acel moment, prețul unei acțiuni era stabilit la aproximativ 60 $ - 66 $ și prețul va fi decis după un roadshow internațional.. Recent, prețul acțiunilor sale a fost de peste 236 $ pe acțiune.

Prin listarea la Bursa de Valori din New York, Alibaba va strânge peste 20 de miliarde de dolari, doborând recordul celei mai mari cote tehnologice din istoria SUA - Facebook. Orașele mari atât din Statele Unite, cât și din lume, precum New York, Boston, Los Angeles, San Francisco, Londra, Singapore, Hong Kong etc., sunt locul unde va avea loc roadshow-ul.

Se poate observa că Alibaba Group și companiile sale sunt o combinație de Amazon, eBay și Paypal. Cu toate acestea, punctul cheie care îl face diferit de aceste platforme și domină piața chineză este că se concentrează doar pe aroma poporului chinez.

De asemenea, Alibaba acționează ca parte intermediară responsabilă de conectarea cumpărătorilor și vânzătorilor și de sprijinirea acestora în fiecare tranzacție. De asemenea, nu are proprietatea asupra stocurilor sau stocurilor; ceea ce fac ei este să ofere utilizatorilor o piață online. Aceasta duce la faptul că, deși veniturile Alibaba sunt mult mai mici decât cele ale Amazon, această companie pare să fie mai profitabilă decât concurenții săi - Amazon - datorită lipsei costurilor generale.

În plus, în comparație cu comercianții cu amănuntul din SUA sau Europa, comercianții cu amănuntul chinezi sunt mai puțin obișnuiți. Atunci când colaborează cu un grup atât de mare precum Alibaba, atât comercianții cu amănuntul, cât și Alibaba obțin beneficii. În timp ce Alibaba le poate oferi utilizatorilor mai multe opțiuni atunci când cumpără un articol, comercianții cu amănuntul din platformele sale își pot aborda clienții mai ușor și își pot crește vânzările.

O altă caracteristică unică a Alibaba este că vânzătorilor li se cere să plătească doar atunci când își fac publicitate articolelor sau selectează un serviciu special, în loc să plătească pentru fiecare comision de vânzare. Vânzătorii pot încărca liber produse și pot vinde fără să plătească taxe și să vândă articolele la un preț mai mic. În special, funcționalitatea de căutare din Alibaba a fost închisă, astfel încât doar platforma sa poate fi căutată, nu în Google sau în orice motor de căutare. Prin urmare, acest lucru previne cazul braconajului clienților și minimizează intenția de a cheltui bani pe articolele care apar în partea de sus a rezultatelor motorului de căutare.

Cum funcționează Alibaba?

După cum am menționat mai sus, Alibaba nu este un magazin online; este o piață atât pentru afaceri, cât și pentru clienții individuali. În această piață, oamenii pot achiziționa articolele la prețul cu ridicata care este vândut direct de la producători.

Prin urmare, primul pas pentru oameni este să selecteze nișa necesară. Apoi, le va permite să caute categoria de produse și să răsfoiască. Există multe produse care aparțin diferitelor categorii, astfel încât puteți găsi aproape orice pe Alibaba, de la Îmbrăcăminte, Textile și Accesorii până la Mașini sau Piese și unelte industriale.

Când găsești marfa de care ai nevoie, nu uita să accesezi și să arăți cererea mai multor furnizori înainte de a decide magazinul să cumpere. Începeți conversația cu ei și negociați prețul, cantitatea minimă și opțiunea de livrare. În conversație, ar trebui să judeci capacitatea lor de răspuns și să construiești o relație puternică cu ei. Acest lucru este destul de important pentru că uneori apar probleme în comenzile dvs., lucrurile se vor rezolva cu ușurință dacă dvs. și magazinul sunteți familiarizați unul cu celălalt.

Când atât dvs., cât și vânzătorii sunteți de acord cu toate criteriile privind prețul, cantitatea și livrarea, este timpul să plasați comenzi. Inventarul va ajunge la scurt timp după, și puteți începe să vindeți virtual.

De ce ar trebui să începeți să vindeți pe Alibaba

De fapt, dezvoltarea tehnologiei ne-a adus o varietate de piețe online. Fiecare dintre ele are propriile avantaje și dezavantaje pe care oamenii de afaceri din industria comerțului electronic trebuie să le ia în considerare cu atenție. Deci, haideți să explorăm motivul pentru care Alibaba este o opțiune excelentă pentru vânzarea online.

În Alibaba, există o mulțime de producători de încredere care sunt specializați în anumite produse. De exemplu, dacă intenționați să vindeți rucsacuri și să căutați compania care produce acest articol pentru o lungă perioadă de timp. Alibaba va fi un loc ideal pentru a găsi aceste companii.

În al doilea rând, într-o piață atât de faimoasă precum Alibaba, toate informațiile vor fi descrise detaliat și precis. Au o echipă care să se asigure că informațiile încărcate sunt adevărate. Așadar, puteți afla cu ușurință informațiile de care aveți nevoie și chiar ghidul care vă instruiește cum să utilizați elementul, ceea ce vă va ajuta să înțelegeți în profunzime elementele.

Alibaba este un grup gigant de comerț electronic, astfel încât platforma lor este controlată eficient cu reguli și reglementări detaliate. Pe Alibaba, puteți găsi instrucțiunile pentru producători și furnizori pentru a se comporta corect. De asemenea, este echipat cu instrumentele care sunt un asistent eficient pentru ca utilizatorii să caute cu ușurință sursa necesară. În plus, oferă, de asemenea, o revizuire a producătorilor, a nivelurilor de securitate și a opțiunilor de asigurare a comerțului. Prin toți acești factori, utilizatorii vor fi mai încrezători să aleagă Alibaba și se vor simți în siguranță pentru investiția lor.

Nu toți oamenii au un buget mare pentru a vinde online și acesta este și motivul principal care îi împiedică să își înceapă planul. Dar pe Alibaba, nu ți se cere să ai mulți bani de cumpărat; pot satisface toate tipurile de clienți. Indiferent dacă aveți mulți bani sau nu, puteți găsi produsul potrivit pentru bugetul dvs.

Cât costă vânzarea pe Alibaba?

Când vindeți pe Alibaba, nu este nevoie să plătiți comisionul de vânzare sau taxele de tranzacție. În schimb, oferă servicii de publicitate plătită și multe altele speciale.

Există două opțiuni pentru dvs. atunci când vă înregistrați, care sunt Furnizor gratuit și Furnizor de aur .

După cum sugerează și numele, nu trebuie să plătiți nicio taxă atunci când selectați pachetul „Furnizor gratuit”. Cu acesta, aveți voie să încărcați nu mai mult de 50 de produse în magazinul lor și să obțineți potențiali clienți de pe piață.

Dacă sunteți interesat de planul Gold Supplier, vi se vor oferi două opțiuni de membru, care sunt Basic, Standard și Premium.

În pachetul de bază , vânzătorilor li se oferă date despre funcții și rapoarte, primesc și răspund la întrebări, asistență pentru verificarea afacerii și încarcă produse fără limite. Acest plan permite, de asemenea, abonaților să răspundă la 20 de solicitări de cotații pe lună și să selecteze 5 produse pentru prezentare (articolele dvs. vor fi promovate în vitrina dvs. și vor fi prioritizate pentru a fi clasate mai sus în rezultatele căutării. Pe lângă contul principal, 5 sub-conturi vă ajută membrii echipei dvs. gestionează magazinul mai eficient, iar vânzătorii pot primi ajutor de la asistența locală prin e-mail. Pachetul de bază costă 1999 USD anual.

În pachetul Standard , va trebui să plătiți 2999 USD în fiecare an. La rândul său, veți avea toate funcționalitățile ca în planul de bază, cum ar fi să încărcați câte produse doriți, să primiți și să răspundeți la întrebări etc. Mai mult decât atât, numărul de produse prezentate crește la 10 articole și le puteți modifica oricand vrei. Numărul de solicitări de cotații la care vânzătorii le pot răspunde este dublu față de cel din pachetul Basic. Diferențele suplimentare dintre pachetul Standard și cel de bază sunt că li se oferă un buget de 1000 USD pentru publicitate prin cuvinte cheie și posibilitatea de a contacta managerul de cont dedicat.

Pachetul Premium este cel mai scump pachet din planul de prețuri, care costă 4999 USD pe an. La rândul său, oferă abonaților cele mai multe funcții la cel mai înalt nivel. De asemenea, primești aceleași funcții ca și cea de bază, cum ar fi date și raportare, produse nelimitate listate, 5 subconturi și primești și răspunde la întrebări, asistență pentru verificarea afacerii și serviciul pentru clienți. În ceea ce privește solicitările de cotație ale clienților, aceștia pot răspunde la 60 de solicitări în fiecare lună. Cheltuielile pentru anunțurile cu cuvinte cheie cresc, de asemenea, în acest plan, oamenii vor avea 3000 USD pentru publicitate și pot seta 20 de produse ca cele prezentate.

Cu toate acestea, dacă sunteți din Statele Unite, Planul Furnizor de aur va fi indisponibil pentru dvs., așa că puteți înregistra doar planul gratuit cu funcții de bază.

Cum să lansezi un magazin pe Alibaba

Este inevitabil ca Alibaba să fie o punte perfectă care să vă conecteze cu piețele globale și să vă extindă dimensiunea afacerii. Nu este dificil să începi, dar nu este la fel de ușor să folosești implicarea și creșterea vânzărilor. Aceste lucruri care urmează vă vor ajuta foarte mult să vă înregistrați, să stabiliți și să vă mențineți contul Alibaba.

Creați un cont pe Alibaba

Desigur, pentru a începe să vinzi sau să cumperi pe o platformă, ceea ce trebuie să faci mai întâi este să ai și un cont pe ea. Este destul de simplu să creați un cont pe Alibaba. Oamenilor li se cere doar să completeze adresa de e-mail, numele, numele companiei, locația și numerele de telefon. În procesul de înregistrare, sistemul oferă registrelor și posibilitatea de a selecta tipul de cont care poate fi vânzători, cumpărători sau ambele.

Construiește-ți pagina companiei

La terminarea pasului de înregistrare, va fi trimis un e-mail la adresa dvs. de e-mail pentru a verifica dacă adresa dvs. de e-mail este validă. După aceea, ar trebui să treceți la al doilea pas: construiți-vă pagina companiei sau profilul companiei.

Informațiile vor fi extrem de cruciale, deoarece vor fi afișate potențialilor dvs. clienți. Ei îl vor citi și îl vor folosi ca o sursă principală pentru a decide dacă să cumpere de la compania dvs. În consecință, gândește-te cu atenție și generează un profil detaliat și profesional pentru compania ta.

Există 5 secțiuni pe care toate companiile trebuie să le completeze sunt tipurile de afaceri , locația , produsele pe care intenționați să le vindeți , dimensiunea companiei și piața țintă (cum ar fi locul unde credeți că este locul potrivit pentru a vă vinde produsele sau serviciile). Mulțumim unui profesionist și profil amănunțit, încrederea potențialilor parteneri în dvs. va crește considerabil. Și, aceste informații vă vor ajuta foarte mult să vă protejați contul Alibaba în viitor.

În plus, vânzătorii sunt sfătuiți să atașeze orice rezultate ale testelor de produs sau certificate pe care le au pentru a crește încrederea cumpărătorului, cum ar fi un certificat al standardelor UE (acest standard este adesea considerat strict). Prin aceste rezultate sau certificate, produsele dvs. vor avea mai multe șanse să fie prioritizate și selectate.

Încărcați articolele dvs

Enumerați toate produsele și serviciile pe care intenționați să le vindeți pe Alibaba. Ei trebuie să aibă plin de informații și imagini necesare pentru a afișa cum arată. La fel ca și profilul companiei, produsul este, de asemenea, o parte importantă pentru a vinde pe orice piață, petreceți timp oferind clienților tot ce au nevoie despre produsele dvs.

Pe langa descrierea produsului, cantitatea de produse listata in magazinul dumneavoastra este, de asemenea, un punct de atentie. Dacă încărcați doar 5, 10 produse pagina dvs. va fi afișată ca goală sau incompletă. Îi va face să creadă că magazinul tău nu este de încredere și joacă un rol important în împiedicarea cumpărătorilor să te selecteze. Mai mult decât atât, cu cât sunt listate mai multe produse, cu atât este mai mare probabilitatea ca produsul dvs. să apară în partea de sus a rezultatului căutării. Și puteți vinde mai multe produse, puteți obține mai multe venituri și vă puteți dezvolta afacerea.

Comunicați eficient cu clienții

Spre deosebire de alte piețe, Alibaba permite cumpărătorilor să contacteze vânzătorii și să negocieze înainte de a juca efectiv o comandă. Astfel, abilitățile de comunicare au un impact puternic asupra fiecărei comenzi reușite. Un profil de companie remarcabil și o descriere clară a produsului pot atrage atenția potențialilor dvs. cumpărători, dar pentru a obține o comandă de succes, va dura mult.

Atunci când discută cu vânzătorii, cumpărătorii evaluează adesea capacitatea de răspuns a vânzătorilor, nu doar prețul și alte informații legate de comenzi. Prin urmare, este foarte important să vă faceți mulțumiți cumpărătorii chiar și atunci când discutați cu ei.

Trebuie să menții o relație excelentă nu numai cu potențialii cumpărători, ci și cu cei achiziționați pentru a-ți dezvolta afacerea. Înțelegând acest lucru, este creat un centru de mesaje pentru a ajuta vânzătorii Alibaba să comunice mai eficient și mai convenabil. Este TradeManager.

Această platformă oferă vânzătorilor posibilitatea de a discuta cu alți utilizatori pe Alibaba în timp real, astfel încât să nu vă mai faceți griji că pierdeți orice informație importantă sau să răspundeți cu întârziere la clienții dvs., ceea ce poate duce la pierderea unei comenzi.

Gândiți-vă la planul de furnizori de aur

Nu costă taxe pentru a începe să utilizați Alibaba, dar dacă sunteți cu adevărat interesat de această platformă, doriți să vindeți articole serios și să obțineți anumite rezultate, este recomandabil să luați în considerare să vă abonați ca membru aur. În acest plan plătit, vi se oferă trei opțiuni care sunt Basic, Standard și în sfârșit Premium.

După cum am menționat mai sus, prețul acestor planuri variază de la 1999 USD la 4999 USD, astfel încât să puteți lua în considerare nevoile dvs., bugetul și caracteristicile oferite în fiecare pachet pentru a lua o decizie inteligentă. De exemplu, toate nivelurile din abonamentul de aur le oferă utilizatorilor posibilitatea de a posta articole fără limită (în timp ce numărul maxim de articole încărcate în planul gratuit este de 50), de a obține rapoarte, de a răspunde solicitărilor de cotații și așa mai departe.

Mai mult decât atât, apariția în partea de sus a rezultatelor căutării este mai probabil să ducă la comenzi de succes, deoarece cumpărătorii consideră că produsul afișat în primele pagini este mai de încredere. Un alt motiv este că nu au suficientă răbdare pentru a face clic pe toate paginile cu milioane de produse doar pentru a cumpăra un articol. Prin urmare, apariția pe prima pagină va avea un avantaj enorm. Iar cu pachetul Standard și Premium, utilizatorilor li se va oferi o funcție de a prezenta mai multe produse în magazinul lor, care atât le promovează, cât și le fac să apară pe o poziție superioară în rezultatele căutării (deoarece ori de câte ori setează un produs ca fiind cel prezentat, acesta va fi automat considerată a avea vizionări suplimentare de 100 de ori).

Exploatează toate resursele de la Alibaba

Pe Alibaba, utilizatorii nu pot avea doar o piață online pentru a vinde și cumpăra produse, ci și o varietate de resurse în scopuri educaționale și de formare. În centrul său de învățare, aceștia pot afla o mulțime de date utile pentru a-și îmbunătăți afacerea și a genera profituri mai mari. Totul este disponibil pentru ei, de la baza comerțului exterior și a analizei industriei în general, până la comerțul electronic și Alibaba.

Dacă intenționați să vă extindeți piața în special în industria comerțului electronic și să vindeți articole oamenilor din toate colțurile lumii, Alibaba va fi o opțiune ideală pentru dvs. Asigurați-vă că alegeți planul potrivit atunci când vă înregistrați și furnizați informații utile în pagina companiei și paginile de produse, precum și profitați de toate instrumentele și resursele disponibile pentru a obține cel mai bun rezultat pe această piață.

Câteva sfaturi pentru a vinde cu succes pe Alibaba

Ca și pe multe alte platforme, respectarea tuturor pașilor și regulilor nu este suficientă pentru a obține succesul pe Alibaba. Antreprenorii trebuie să învețe de la concurenții și strămoșii lor pentru a fi conștienți de ce ar trebui să facă și ce nu ar trebui. Următoarele sunt câteva sfaturi pe care am dori să vi le prezentăm pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

Înțelegeți piața

Înțelegerea pieței este primul lucru pe care vânzătorii trebuie să-l analizeze înainte de a-și începe afacerea. Piața chineză va avea cerințe diferite față de cea internațională, așa că, cu fiecare piață, există elemente diferite pe care trebuie să le posede pentru a se potrivi. Ca urmare, cercetarea și analiza pieței trebuie să fie prioritizate.

Concentrați-vă pe un anumit grup de clienți

Fiecare tip de client va avea propria sa cerere, ceea ce face imposibil să se ridice la înălțimea așteptărilor tuturor. În loc să răspândiți clienții vizați, ar trebui să vă concentrați pe grupuri specifice dintre aceștia, care pot fi tineri sau bătrâni, bărbați sau femei, studenți sau ofițeri. Concentrându-vă asupra lor, vă puteți da seama cu ușurință de cerințele lor și puteți vinde produsele cu ușurință.

Abordați cumpărătorii în mod proactiv

În loc să așteptați clienții să vină la dvs., abordarea lor mai întâi va fi o opțiune mai bună. De fapt, există milioane de vânzători pe Alibaba. Asta înseamnă că produsele pe care le vinzi apar și în alte magazine și trebuie să concurezi cu un număr mare de magazine online chiar pe această platformă. Prin urmare, abordarea proactivă a cumpărătorilor vă va ajuta să obțineți avantaje.

Când devii un vânzător verificat sau de aur, poți să cauți cumpărătorii potriviți care au nevoie de unul sau mai multe produse în magazinul tău. Contactați-le și trimiteți-le o cotație care să includă produsul pentru care sunt pe piață. Acest lucru vă va ajuta să creați o impresie bună în mintea lor și să creșteți probabilitatea de conversie a clienților.

Încărcați imagini de înaltă calitate

În cumpărăturile online, imaginile joacă un rol esențial, deoarece ceea ce oamenii știu despre produsele dvs. este afișat doar pe ecran. Ei nu pot testa calitatea mărfurilor ca în cumpărăturile tradiționale. Prin urmare, adăugarea unei imagini clare și de înaltă calitate împreună cu articolele va fi un pas important. Procedând astfel, amândoi le veți informa cum arată articolele dvs. în realitate și veți crește fiabilitatea produsului.

Furnizați descrieri detaliate ale produselor

Imaginile nu pot transmite vânzătorilor toate informațiile despre produse, așa că adăugarea unor descrieri bune de produse va ajuta oamenii să vă înțeleagă mai bine articolele. Astfel de date despre specificații, măsurători, dimensiuni, informații despre materiale și caracteristici și beneficii ar trebui să fie enumerate în descrierea produsului. Din aceste date, cumpărătorii vor avea suficiente dovezi pentru a determina dacă să cumpere produsul și să evite cazul retururilor atunci când nu sunt mulțumiți de produse.

Oferiți referințe legate de articolele dvs

Se sugerează ca vânzătorii să adauge pe pagina produsului tot materialul informativ legat de produsele lor. Acest lucru îi va face pe cumpărători să creadă în informațiile menționate în pagina dvs. și le va permite cumpărătorilor să le acceseze ori de câte ori este necesar.

Listați numeroase articole din magazin

Deoarece nu trebuie să plătiți nicio taxă atunci când listați produse pe Alibaba, astfel încât să nu aveți niciun motiv să publicați unul sau două produse în magazinul dvs. Când vizitează un magazin, clienții vor fi mai dispuși să cumpere din magazin, vânzând mai multe articole. Deci, dacă aveți prea puține articole, ei vor sări peste magazinul dvs. și vor selecta altul. În plus, cu cât ai mai multe articole în magazinele tale, cu atât produsele tale vor primi un rang mai mare în rezultatele căutării de produse Alibaba.

Oferiți diferite limbi

Nu toți oamenii ar dori să comunice în engleză. Există oameni dintr-o varietate de țări care cumpără pe Alibaba, cum ar fi franceză, japoneză, coreeană, Germania, rusă și altele. Prin activarea mai multor limbi în magazinele dvs., oamenii din diferite națiuni pot accesa și comunica și negocia cu dvs. Mai ales când cumpărătorii nu sunt dispuși să folosească limba engleză.

Oferiți informații complete despre vânzător

Pe lângă descrierea produsului, informațiile despre vânzător au și un impact mare asupra afacerii tale pe Alibaba. Deoarece toți pașii tranzacției au loc prin internet, oamenii vor verifica informațiile cu atenție pentru a nu fi înșelați. Astfel, preferă să plaseze o comandă dintr-un magazin pe care îl consideră de încredere, cu informații pline despre vânzători. Informațiile ar trebui să includă istoricul, capabilitățile produselor, piețele principale și detalii similare. De asemenea, descrierea vânzătorului ar trebui tradusă în diferite limbi populare pentru a vă asigura că aproape toți oamenii pot înțelege.

Adăugați certificări și rapoarte de conformitate

Certificatele și rapoartele de conformitate nu afectează prețul produselor, dar uneori este punctul cheie pentru un cumpărător să plaseze o comandă. Pe piețele stricte, cum ar fi țările din Uniunea Europeană, clienții au adesea standarde atât de înalte cu produsele și trebuie să respecte reguli și reglementări stricte.

Cu certificările și rapoartele, vă puteți asigura că cumpărătorii, chiar și cei de pe cele mai stricte piețe, vor fi satisfăcători cu bunurile dumneavoastră. Mai mult decât atât, aceste documente sunt folosite pentru a indica calitatea bună și fiabilitatea produselor dvs., ceea ce încurajează cumpărătorii să vă achiziționeze articolele.

Oferiți suport de încredere pentru clienți

În general, un serviciu bun pentru clienți garantează că cumpărătorii vor avea o experiență grozavă de cumpărături. Prin urmare, preferă să cumpere din magazin, care deține un serviciu bun pentru clienți, care le va răspunde rapid și politicos atunci când răspund la orice întrebări atât înainte, cât și după comenzi. De asemenea, se crede că magazinele cu asistență bună pentru clienți vor reacționa și vor rezolva rapid problemele atunci când există o problemă cu tranzacția.

În plus, vă ajută să primiți diverse feedback pozitive de la clienții achiziționați. Acest lucru nu numai că vă aduce clienți noi, ci și unul actual de răscumpărat, care apoi se transformă în partenerul dvs. de afaceri, mai degrabă decât în ​​client normal.

Stabiliți preț rezonabil

Există sute de milioane de produse vândute pe Alibaba, ceea ce înseamnă că produsele din magazinul tău sunt vândute și în alte magazine. Este cu adevărat dificil să găsești un articol care este vândut doar într-un magazin, iar rata la care poți afla produse rare de acest fel cu mare cerere este și mai mică.

Deci, cheia aici este prețul, cu un preț mai accesibil, puteți atrage mai mulți clienți și vă puteți crește profiturile rapid. În caz contrar, poți profita de oferte speciale pentru a crește vânzările în unele ocazii.

Utilizați recomandări

Cererea de recomandări este, de asemenea, o metodă utilă pentru a reuși să vindeți pe Alibaba, dar, din păcate, este adesea ignorată. Când începeți o nouă afacere pe Alibaba, exploatarea recomandărilor va fi una dintre cele mai eficiente modalități de a vă face marca vizibilă în ochii cumpărătorilor. Prin introducerea unor mărci celebre și de încredere, magazinul dvs. va fi cunoscut pe scară largă. Deci, haideți să planificăm o strategie specifică pentru a aborda și a solicita recomandări de la clienții și partenerii dvs. existenți.

Exploatați instrumentele speciale

Pe Alibaba, vânzătorilor li se acordă dreptul de a utiliza un instrument pentru obținerea de statistici în timp real, care îi ajută foarte mult în gestionarea magazinului lor. Din aceste cifre, vânzătorii își pot recunoaște problemele, performanța lor, pot interpreta comportamentele clienților pentru a-și modifica strategiile pentru a crește cât mai mult rentabilitatea investiției.

Prin intermediul acestui instrument, le vor fi afișate mai multe grafice detaliate, tendințele și media industriei ori de câte ori sunt necesare. Mai mult, Alibaba oferă vânzătorilor diferite sfaturi pentru propria lor situație pentru a-i ajuta să-și dezvolte companiile.

Gânduri finale

Pe scurt, ca o companie gigantică de comerț electronic din China, Alibaba este un loc minunat pentru a-ți începe cariera de afaceri online. Cu clienții săi fideli și sistemul ușor de utilizat, vânzătorii, chiar și cei care începă, se pot familiariza cu ușurință și se pot pricepe în utilizarea acestei platforme și pot genera venituri.