Cum încurajează mărcile conținutul generat de utilizatori pe Bilibili?

Când menționăm marketingul Key Opinion Leader (KOL), primul lucru la care s-ar gândi multe mărci și agenții este promovarea KOL a produselor lor. Dar marketingul KOL eficient este mult mai mult decât un efect unic. Mărcile pot merge mai departe, îndrumând KOL-urile să posteze conținut care îi va încuraja pe urmăritori să creeze conținut generat de utilizatori (UGC).

O platformă amplă pentru astfel de conținut este platforma chineză de social media Bilibili. Majoritatea utilizatorilor săi sunt Millennials și Gen-Z. Ei sunt un grup creativ și îndrăzneț crescut în era internetului, un mediu care încurajează oamenii să vorbească liber și să-și prezinte personalitățile, precum și viața personală online.

Din cauza simțului puternic al comunității al utilizatorilor Bilibili, dacă calitatea conținutul generat de utilizatori este suficient de bun, va fi răspândit rapid. Acest lucru ajută mărcile să ajungă la mai mulți consumatori potențiali, iar un astfel de conținut poate fi, de asemenea, servit drept bazin de inspirație pentru mărcile pentru dezvoltarea produselor lor.

Care sunt alte beneficii care conținutul generat de utilizatori aduce pentru mărci? Și de ce este Bilibili o platformă potrivită pentru ca brandurile să atragă un astfel de conținut?

Cum beneficiază mărcile conținutul generat de utilizatori

Ajungerea la mai mulți consumatori potențiali

Dacă colaborările de brand și eforturile de marketing cu KOL s-ar opri doar la o singură campanie, numărul de persoane la care ar putea ajunge ar fi limitat într-un anumit număr, care este numărul de adepți KOL.

Odată cu răspândirea conținutului UGC sau recreat, mărcile devin mai expuse și își extind gradul de conștientizare.

Cel mai recent exemplu este un brand chinezesc de ceaiuri numit Honey Snow City (蜜雪冰城). Fondată în 1998, marca, cunoscută pentru băuturile sale low-cost, a fost deosebit de populară în zonele cu venituri mai mici. Dar, pentru prima dată, un grup complet nou de oameni cu venituri mari din alte părți ale orașelor au remarcat – de ce? Datorită cântecului său viral.

Este un jingle din 2019 care a reapărut datorită unui KOL și a devenit viral. Melodia a devenit atât de populară încât oamenii glumesc că nimeni nu poate spune „你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜” (te iubesc, tu mă iubești, amestecă înghețată și ceai) fără să îmbrățișeze melodia cântecul.

Pe Bilibili, mulți utilizatori îl recreează. De exemplu, traducerea acestuia în mai multe limbi, adăugarea de elemente la videoclip, cum ar fi schimbarea adorabilului om de zăpadă într-un diavol sau reproiectarea videoclipului într-un stil chinezesc antic. Dacă îți deschizi danmu (un termen argotic pe Bilibili, referitor la comentarii instantanee) în timp ce vizionezi, abia poți vedea conținutul videoclipurilor, deoarece există prea multe comentarii și implicarea care blochează videoclipul. Inspirați de utilizatorii lui Bilibili, mulți utilizatori de pe Douyin creează, de asemenea, UGC pentru melodie.

Dezvoltarea de produse inspiratoare

Conținutul generat de utilizatori pe Bilibili poate servi și ca inspirație pentru procesul de dezvoltare a produselor mărcilor, acționând ca o sesiune de brainstorming. Compania chineză POPMART își folosește UGC pentru a crea jucării mai atrăgătoare pentru consumatorii săi.

Dragostea oamenilor față de marcă nu s-a oprit la cumpărarea cutiilor sale emblematice de jaluzele, acum există un grup care se devota să facă bricolaj acele jucării. Ei spală designul original al jucăriilor și le revopsesc sau adaugă accesorii noi și postează produsul final pe Social Media.

Pe Bilibili, utilizatorii își arată creativitatea demonstrând cum să folosească cutia de ambalaj, creând case pentru acele jucării, iar unii schimbă designul jucăriei pentru a le face să arate complet diferit.

Yan Wuhao (言吾豪) este unul dintre acei designeri populari POPMART DIY. El a semnat cu o rețea multicanal (MCN) numită Paqu (葩趣), care aparține POPMART. Yan spune că este un lucru bun ca industria de bricolaj să se dezvolte, deoarece îi va împinge pe proprii designeri POPMART să muncească mai mult și le va oferi diferite unghiuri și inspirație.

Crearea unei imagini de marcă accesibilă

La începutul anului 2021, vesta gonflabilă a lui Louis Vuitton a devenit virală. Un motiv cheie pentru care oamenii au creat cu entuziasm conținut pe baza acestuia este faptul că vesta gonflabilă pare obișnuită și ceva în care oamenii pot obține cu ușurință gratuit ca material de protecție în pachetele livrate.

Unii oameni au cumpărat-o și au testat dacă vesta poate pluti, iar alții, în glumă, DIY și-au făcut propria vestă și au pus Sigla Louis Vuitton pe el. Man yin piața chineză a încărcat aceste videoclipuri sau imagini pe Social Media și i-a batjocorit pe cei care au cheltuit mulți bani pentru a cumpăra vesta de brand de lux.

Acest UGC din jurul Louis Vuitton a ajutat brandul să ajungă la mai mulți consumatori potențiali, cum ar fi cei care nu au avut șansa de a-și vizita magazinele de lux, dar datorită tuturor UGC-urilor, produsele mărcii sunt acum ceva la care mulți se pot identifica în viata de zi cu zi.

De ce este Bilibili o platformă excelentă pentru UGC?

Utilizatorilor Bilibili le place să se prezinte

Deși Bilibili se transformă treptat de la concentrarea puternică pe animație, benzi desenate și jocuri (ACG), la a deveni propriul YouTube al Chinei, majoritatea bazei de utilizatori mai tineri sunt încă mari fani ai ACG. Potrivit raportului financiar al trimestrului IV al Bilibili din 2020, 86,7% dintre utilizatorii săi activi lunari (MAU) au vârsta sub 35 de ani, iar vârsta medie a utilizatorilor săi este de 21 de ani. Fiind tineri și îndrăzneți, utilizatorii Bilibili îndrăznesc să se exprime și sunt bucuroși să-și împărtășească creațiile pe Social Media, rezultând o gamă de conținut viral care rezonează.

Cum pot mărcile să încurajeze UGC pe Bilibili?

În urmă cu un an, mărcile se înghesuiau la Bilibili pentru a-și deschide propriile conturi cu scopul de a ajunge la mai mulți consumatori tineri. Cu toate acestea, nu toată lumea a obținut ceea ce se aștepta. Printre aceste conturi, marca chinezească de telefoane mobile Xiao Mi (小米) este unul dintre exemplele de succes. Are 1,62 milioane de urmăritori, iar vizionările medii ale videoclipurilor sale sunt între 40k – 60k. Pentru majoritatea conturilor Bilibili ale mărcilor, vizionările lor medii sunt de doar câteva mii.

Deoarece nu toate mărcile sunt potrivite pentru a deschide conturile Bilibili, cea mai bună opțiune pentru brandurile de a se promova pe Bilibili este să lucreze cu KOL-uri și să îndrume adepții să creeze conținut generat de utilizatori pe baza acestuia, pentru a crește expunerea.

Conținutul video este foarte puternic pe platformă și, astfel, pentru a declanșa dorința spectatorilor de a crea conținut bazat pe un videoclip, conținutul trebuie să aibă ceva care să-i inspire.

De exemplu, Xiao Mi. Fondatorul Xiao Mi Lei Jun (雷军) a participat odată la un eveniment de lansare a mărcii în India. Dar nu era capabil să vorbească fluent engleza, așa că cele mai frecvente propoziții pe care le-a spus au fost „ești bine” și „mulțumesc”.

Utilizatorii Bilibili au început să-l bată joc de CEO combinând cuvintele sale într-o melodie numită Are You Okay? . Cu melodia repetitivă și versurile simple, piesa a devenit rapid virală.

Nu trebuie să fie întotdeauna comic, dar mărcile pot ajuta KOL să se gândească la fraze virale. Aceste fraze pot fi fie noi, fie vechi, dar fiind spuse de KOL într-un mod diferit, pot declanșa videoclipuri de recreare virală.

Din nou, luați cazul lui Xiao Mi ca exemplu. După ce cântecul lui Lei Jun a devenit viral, Xiao Mi îl folosește în mod corespunzător, făcând ca melodia să apară în videoclipurile sale Bilibili. Când Lei a fost invitată la o apariție la o emisiune TV, marca a folosit același mod de editare pentru a prezenta un clip care îl prezenta pe Lei menționând melodia din emisiune. Un astfel de conținut îi va încuraja pe alți utilizatori să-și arate creativitatea și să creeze videoclipuri similare.

Cu toate acestea, trebuie remarcat că uneori UGC poate să nu fie bun pentru imaginea unei mărci. Când vine vorba de astfel de cazuri, mărcile trebuie să decidă dacă conținutul va dăuna cu adevărat mărcii sau dacă conținutul poate fi transformat în ceva care poate servi pentru promovarea mărcilor.

Ghidați spectatorii să posteze în danmu

Danmu sau comentariile instant este o formă de conținut generat de utilizatori și, deși multe platforme au introdus această funcție, Bilibili este încă marele șef și cea mai activă platformă video pe care utilizatorii postează comentarii instant. Multe fraze virale de pe internet, cum ar fi Qianfang Gaoneng (前方高能, care înseamnă „cap sus”) și Lao Sijing (老司机, un mod de a spune că cineva este deosebit de bun la ceva) au fost învățate de public prin danmu. De asemenea, mărcile pot posta pe danmu pe cont propriu pentru a stimula discuția.

Mărcile trebuie să maximizeze fiecare oportunitate posibilă pentru a genera cea mai mare rentabilitate a investiției pentru eforturile lor de marketing KOL, iar îndrumarea KOL pentru a crea videoclipuri care pot evoca discuții sau să rezoneze cu spectatorii este un început excelent.

Folosind platforma noastră Discover, vă puteți urmări mențiunile media pe multe platforme, cum ar fi Bilibili, precum și Weibo, TikTok, RED (Xiaohongshu), WeChat și Douyin. Vezi mai jos!