Cum se va dezvolta marketingul digital în perioada de după carantină

Ne-am confruntat cu multe crize de-a lungul vieții, dar nici una la fel de impact ca situația actuală a coronavirusului. COVID-19 este unic prin faptul că este pentru prima dată când cineva dintre noi a văzut o criză cu un impact umanitar și financiar atât de mare pe tot globul.

Astăzi, întreprinderile trec de pandemia globală și de carantina forțată. Şomajul este la cote maxime, oamenii trebuie să lucreze de acasă, iar companiile reduc bugetele de operare şi marketing pentru a rămâne pe linia de plutire – în special bugetele de marketing. Nu mai este o știre că bugetul de marketing este de obicei primul care merge ori de câte ori o companie se luptă.

Marketingul digital este, fără îndoială, locul în care mărcile și agenții de marketing au trebuit să facă cele mai multe ajustări. Specialiștii în marketing trebuie să studieze din nou datele și clienții pentru a afla schimbările în tendințe, comportamentul de navigare, elementele publicitare și multe altele. Acest lucru este necesar, deoarece marketerii trebuie să fie în fruntea curbei, oferind soluții la nevoile consumatorilor.

Deci, pe măsură ce măsurile din perioada de carantină continuă să fie relaxate, cum va arăta marketingul digital într-o lume post-carantină? Iată câteva idei de marketing online despre care credem că vor deveni un pilon principal în viitor.

Mai multă empatie în copie de marketing.

Arătarea empatiei în copierea de marketing nu este o idee nouă de marketing digital. Dar după tragediile pe care le-am suferit ca popor colectiv, oamenii au nevoie de mai multă legătură emoțională. Cu toții avem nevoie de asigurare, înțelegere și încurajare ca niciodată.

Funcționarea empatiei poate fi urmărită până la neuronii oglindă. Acești neuroni pot fi văzuți acționând în zonele empatiei și imitației. Acest neuron este activat atunci când experimentăm ceva sau vedem pe cineva experimentând același lucru. De aceea, este posibil ca un bărbat să se rătăcească, să tresară sau să tresară dacă vede un alt tip bătut cu piciorul între picioare, chiar și atunci când nu există posibilitatea ca acesta să fie rănit. Este, de asemenea, modul în care bebelușii învață să se comporte și să reacționeze la situații, imitând ceea ce fac adulții.

Tendința de imitație și empatie poate și a fost folosită în marketing și publicitate. De aceea, oamenii vor dori să-și imite eroii și celebritățile datorită statutului lor și faptului că sunt grozavi în ceea ce fac.

Luați în considerare aceste exemple clasice de titlu:

• Învață-ți copilul de 7 ani să joace golf ca Tiger Woods
• Bagă-ți primul concert într-o săptămână ca Chadwick Boseman.

Aceste două titluri urmează formula de declanșare a empatiei:

[Fă asta/fii asta] ca [exemplu de clasă mondială].

Aceasta este puterea empatiei și a emulării la locul de muncă.

Adevărul este că pentru a empatiza cu cineva cu adevărat, trebuie să experimentezi prin ce trec. Din exemplele prezentate mai sus, aceasta este ceea ce ne ajută neuronii oglindă să realizăm; ne ajută mintea să simtă fără a fi nevoie să experimenteze.

Copia empatică are sens, mai ales având în vedere că pandemia ne-a oferit ceva la care ne putem raporta cu toții, indiferent de locul în care ne aflăm pe planetă. Atingeți emoția publicului dvs. cu povești bazate pe personaje, folosind cuvintele și imaginile potrivite. Empatia făcută corect va ajuta, de asemenea, la stimularea angajamentului și a conversiei. Nu contează dacă este o pagină de destinație, o copie publicitară sau o postare pe blog, empatia a început deja să vadă o creștere în implementarea marketingului, iar acest lucru nu va face decât să crească în acceptare.

Mai multă implicare online cu clienții/clienții.

Dacă există un lucru pe care coronavirusul și blocarea l-au făcut la perfecțiune, acela este să ne încetinească semnificativ mobilitatea. Autostrăzile sunt mai puține decât au fost vreodată, iar oamenii stau în casă mult mai mult decât oricând.

Pe de o parte, este un lucru bun, deoarece mulți care lucrează de obicei în mai multe locuri de muncă sau în mai multe schimburi pot încetini în sfârșit și își pot ajunge din urmă cu familiile. Dar după câteva luni în care au stat în casă, oamenii încep să înnebunească puțin.

Ei încep să caute un fel de evadare și, odată cu ieșirea la film sau să vadă un joc, nu mai sunt opțiuni viabile – cel puțin cât timp carantina persistă – internetul este cel mai bun lucru. Oamenii își petrec deja o mulțime de timp pe internet – numai millenialii petrec zilnic 5,7 ore pe dispozitivele lor – și acest lucru va crește doar având în vedere primele impresii de după carantină.

Kristin Savage de la Writing Judge, o ținută de recomandare de scriere, spune: „La o lună de la blocare, echipa noastră de experiență cu clienții a început să posteze cifre constant mai mari în ceea ce privește interacțiunea cu clienții actuali și potențiali. Carantina pare să fi eliberat mult timp oamenilor, deschizând noi căi de interacțiune cu clienții.”

Este logic să deducem că, cu cât oamenii petrec mai mult timp navigând pe net, cu atât pot fi expuși mai mult la reclame, mesaje de brand și alte materiale de marketing. Acest lucru nu este bun sau rău; este doar o tendință pe care fiecare marketer ar trebui să învețe să o utilizeze cu înțelepciune.

Nu există un moment mai bun decât acum pentru mărcile și agenții de marketing să înceapă să-și implice publicul, să construiască relații și să le pregătească pentru generarea de clienți potențiali și, eventual, conversie. Blocarea a făcut ca mai multe persoane să fie disponibile online pentru perioade mai lungi. Mulți oameni sunt acum disponibili în orele pe care le-ar petrece de obicei la locul de muncă înainte de COVID-19.

Posibilitățile de implicare a consumatorilor nu au arătat niciodată atât de bine. Acesta este momentul să clasificați și să vă testați audiența cu diferite scenarii de marketing și idei de marketing digital.

Rolul agenților de marketing digital va crește în cerere.

Pentru companiile care au tratat de mult marketingul digital ca pe o cale secundară de marketing, acum ar fi un moment bun pentru a-și regândi strategia. Formele tradiționale de marketing – deși își au încă locul în revoluția digitală în creștere – pur și simplu nu vor rezista testului timpului și schimbării.

Mărcile care au rămas tradiționale aparent pentru a menține autenticitatea și, ei bine, tradiția, ar fi avut probleme în timpul acestei pandemii. Întrucât afacerile merg complet la distanță sau se închid până la noi ordine, marketingul digital a trebuit să suporte întreaga greutate a eforturilor de marketing pentru mărcile din întreaga lume. Și a făcut-o fără efort.

În timpul acestei blocări, succesul marketingului online i-a pus pe marketerii digitale în prim-planul unui status quo-ului de afaceri emergent. Multe companii vor prelua cea mai mare parte, dacă nu chiar tot, din marketingul lor online. Ei vor externaliza o parte considerabilă din marketingul lor către agenții de marketing digital terțe, în timp ce alții vor investi mai mult în construirea unei echipe de marketing interne solide.

Acest lucru va arăta diferit de la caz la caz. Dar firul comun aici este că marketingul digital și agenții de marketing vor sta la cârma afacerilor de marketing, pe măsură ce măsurile de blocare continuă să fie relaxate.

Companiile vor căuta modalități inovatoare de a economisi din bugetul lor de marketing.

Măsurile de izolare și distanțare socială au limitat modul în care agenții de marketing pot fi creativi cu mesajele de brand și elementele vizuale ale campaniilor publicitare. De exemplu, dacă intenționați să filmați un videoclip cu tema unei petreceri pe plajă sau unul dintr-o mulțime de oameni care se relaxează pe plajă, nu le puteți face chiar acum.

Dar marketingul trebuie să continue, deci ce să faci? Probabil că aveți deja o mulțime de elemente vizuale și reclame din campaniile de marketing înainte de izolare. Acestea pot fi reutilizate inteligent. Cereți prin reclamă existentă pentru elementele de anunț cu cele mai bune performanțe din campaniile anterioare. Nicole Garrison de la compania de revizuire a serviciilor de scriere de eseuri, Pick The Writer, susține această strategie. „Dacă publicul/clienții dvs. v-au iubit imaginile și creatiile înainte, le-ar plăcea din nou – atâta timp cât nu le prezentați în același mod”, spune ea.

Asigurați-vă că reclama selectată poate funcționa pentru a capta sentimentul și nevoile actuale ale publicului. Acest lucru poate necesita să tăiați videoclipurile publicitare vechi și să folosiți secțiuni din ele. Poate însemna comutarea unui apel la acțiune sau ajustarea filtrului pentru o fotografie veche. Uneori, pentru noul dvs. anunț, va trebui să vă inspirați din mai mult de câteva imagini vechi din diferite reclame din arsenalul dvs.

Oricare ar fi cazul, aceasta înseamnă că veți putea să vă urmăriți obiectivele de marketing cu reclame proaspete. Și nu va trebui să cheltuiți bani în plus pentru a crea elemente vizuale noi (videoclipuri, imagini etc.), așa că economisiți și banii din bugetul de marketing.

Cuvinte finale.

Blocarea a fost pe cât de dură pentru companii, pe atât de ciudată. Acestea sunt vremuri cu adevărat ciudate care s-au simțit în toate industriile. I-a forțat pe toți să se întoarcă la planșa de desen pentru a vedea cum pot empatiza cu clienții lor, oferindu-le în același timp soluțiile de care au nevoie.

După cum am menționat mai devreme, toate aceste idei digitale sunt un loc excelent pentru a începe marketingul după carantină. Dar nu uitați că toate ideile digitale de mai sus pentru marketing se bazează pe un singur lucru pertinent: datele clienților. Acordați-vă timp pentru a reînvăța noile comportamente și modele ale clienților dvs. și puteți implementa mai bine strategiile de mai sus.