Cât de crucială este inteligența artificială pentru o afacere în creștere?

Inteligența artificială a ajuns să rămână și are un impact extraordinar în lumea de astăzi. Nici lumea afacerilor nu este lăsată la îndemâna tehnologiei AI. Inteligența artificială sau AI se referă la capacitatea mașinilor de a înțelege lumea din jurul lor și de a învăța sau de a lua decizii într-un mod digital pentru creierul uman.

Este capacitatea unui computer sau a unui robot controlat de computer de a executa sarcini pe care oamenii le-ar fi făcut altfel. O afacere în creștere are nevoie de instrumentele și strategiile potrivite pentru a atinge obiectivele și a supraviețui provocărilor de afaceri.

Unul dintre astfel de instrumente este inteligența artificială. Dar cât de crucială este inteligența artificială pentru o afacere în creștere? Acest articol va răspunde la această întrebare.

Inteligența artificială versus învățarea automată

Inteligența artificială și învățarea automată sunt doi termeni la modă pe care indivizii îi folosesc interschimbabil. Cu toate acestea, anumite aspecte diferențiază aceste două fenomene. Inteligența artificială (AI) este o tehnologie care permite unei mașini să simuleze comportamentele umane.

Este capacitatea unui computer de a îndeplini sarcini asemănătoare omului care necesită inteligență umană, cum ar fi gândirea, raționamentul, luarea propriilor decizii etc. Pe de altă parte, Machine Learning (ML) este un subset sau o ramură a AI care permite o mașină pentru a învăța din datele anterioare fără a avea nevoie de programare în mod explicit automat.

În timp ce AI rezolvă sarcini care necesită inteligență umană, ML rezolvă sarcini specifice învățând din date și făcând predicții. De exemplu, învățarea automată pentru afaceri ajută organizațiile să obțină informații eficiente din datele brute. Învățarea automată devine mai precisă pe măsură ce sunt adunate și analizate mai multe date.

Cât de crucială este inteligența artificială pentru o afacere în creștere?

Sursă

Răspunsul la această întrebare este: Foarte crucial. Inteligența artificială este vitală pentru orice afacere, deoarece aduce beneficii organizației. Mai jos sunt cele mai importante avantaje ale utilizării tehnologiei AI și a învățării automate pentru afacerea dvs.

Analiză în timp real

Organizațiile sunt cunoscute că colectează date în diverse scopuri. Unul dintre cele mai bune avantaje ale AI pentru afaceri este că ajută la procesarea și interpretarea unor cantități mari de date. Analiza în timp real se referă la pregătirea și măsurarea datelor de îndată ce acestea intră în baza de date.

Obținerea analizei datelor în timp real ajută companiile să ia decizii cruciale mai rapid pentru a stimula creșterea organizației. Aplicațiile de inteligență artificială permit companiilor să descopere rapid date esențiale și relevante în timpul analizei datelor. Acest lucru va asigura că compania rămâne un concurent puternic pe piață.

Automatizarea proceselor de afaceri (BPA)

Business Process Automation sau BPA utilizează tehnologia pentru a efectua sarcini sau procese recurente sau repetitive într-o afacere. De exemplu, automatizarea proceselor de afaceri include gestionarea furnizorilor, integrarea angajaților, managementul performanței, solicitările de comenzi de achiziție etc.

Utilizarea inteligenței artificiale pentru a automatiza sarcinile manuale face ca operațiunile de afaceri să decurgă mai ușor și mai rapid. Acest lucru crește calitatea serviciilor pe care o astfel de organizație le va produce. Pentru o afacere în creștere, este esențial să furnizați bunuri și servicii de calitate superioară, deoarece acest lucru vă va crește vânzările și baza de clienți.

Productivitate îmbunătățită

Când inteligența artificială devine parte a operațiunilor unei afaceri, o astfel de companie va observa o creștere considerabilă a nivelurilor sale de productivitate. Acest lucru se datorează faptului că tehnologia AI reduce volumul de muncă pe care trebuie să le desfășoare lucrătorii tăi.

De exemplu, automatizarea permite angajaților să dedice mai mult timp altor sarcini cruciale dacă o afacere elimină sarcinile manuale. Acest lucru adaugă apoi valoare companiei și va permite angajaților să își folosească mai bine abilitățile.

De asemenea, inteligența artificială îmbunătățește satisfacția angajaților. Atunci când membrii personalului dvs. sunt mulțumiți, aceasta crește implicarea acestora, îmbunătățind eficiența dvs.

Experiență personalizată a clienților

Clienții sunt o parte esențială a afacerii tale. Prin urmare, este esențial să oferi clienților tăi cea mai bună experiență. Inteligența artificială ajută organizațiile să adune date valoroase pentru a oferi experiențe personalizate tuturor clienților lor. De exemplu, trimiterea de e-mailuri și mesaje personalizate clienților vă stimulează strategia de marketing.

De asemenea, oferirea clienților dvs. de marketing personalizat crește implicarea consumatorilor, îmbunătățește vânzările și crește loialitatea clienților. În plus, AI ajută companiile să identifice modele în comportamentul de cumpărare al clienților lor, obiceiurile de navigare etc. Acest lucru vă va permite să oferiți oferte precise clienților individuali și să le îmbunătățiți experiența generală.

Asistență îmbunătățită pentru clienți

Asistența pentru clienți este furnizarea de asistență de către o companie a clienților pentru a-i ajuta să facă utilizarea corectă și rentabilă a unui produs sau serviciu pentru a profita la maximum de acesta. Este, de asemenea, o echipă de oameni dedicată să ofere ajutor clienților care ar putea avea probleme cu produsele sau serviciile companiei.

Asistența pentru clienți include asistență la instalare, depanare, întreținere, modernizare etc. Știind cât de dificil ar putea fi să asiste la clienți 24/7, inteligența artificială oferă servicii precum chatbot-uri pentru site-uri web sau aplicații.

Acești roboti de chat răspund la orice întrebări pe care utilizatorii dvs. le-ar putea avea și sunt disponibili toată ziua, în fiecare zi. Cu ajutorul AI, asistența și serviciile dvs. pentru clienți vor fi de top, ceea ce va duce la recenzii excelente, mai mulți clienți și venituri crescute.

Reducerea erorilor umane

Deși tehnologia AI nu este complet lipsită de greșeli, aceste erori nu sunt la fel de grave ca cele făcute de ființe umane și este mult mai precisă. Cu toate acestea, există erori pe care angajații dvs. le-ar putea face și care ar putea duce la pierderi teribile pentru afacerea dvs.

De exemplu, erorile legate de finanțele tale sau de managementul clienților nu vor arăta bine pentru compania ta. Ar putea duce la pierderi financiare, la pierderea reputației și la pierderea clienților dvs. Acesta este ultimul lucru pe care îl veți dori ca o afacere în creștere.

Dar, cu inteligența artificială, puteți fi sigur că veți reduce aceste erori umane, vă salvați afacerea de pierderi inutile și vă creșteți șansele de succes. De asemenea, trebuie să știi că atunci când angajații tăi sunt suprasolicitați sau stresați, crește posibilitatea ca aceștia să facă erori. Prin urmare, utilizarea inteligenței artificiale pentru a reduce volumul de muncă al angajaților îi menține în formă pentru a-și îndeplini sarcinile și pentru a reduce greșelile.

Aplicarea inteligenței artificiale în afaceri

Sursă

După ce ați citit despre cât de crucială este inteligența artificială pentru o afacere, acum veți afla despre diferitele moduri în care puteți aplica tehnologia AI în compania dvs. Mai jos sunt cele mai comune aplicații ale inteligenței artificiale în afaceri.

Angajare si recrutare

Ca o afacere în creștere, angajarea și recrutarea angajaților sunt procese cruciale. Recrutarea și angajarea cu succes a membrilor personalului joacă un rol important în determinarea creșterii organizației dumneavoastră (sau altfel). Etapele implicate în găsirea, angajarea, recrutarea și integrarea candidaților pentru locuri de muncă deschise pot fi lungi și complicate.

Dar, cu inteligența artificială, companiilor le este mult mai ușor să angajeze cei mai buni candidați potriviți pentru job. Un exemplu de inteligență artificială în angajare și recrutare este Sistemul de urmărire a solicitantului (ATS).

Un sistem de urmărire a solicitantului este un software care oferă instrumente de recrutare și angajare pentru companii. Aceste sisteme colectează și sortează mii de CV-uri pentru personalul de resurse umane. De asemenea, aceste sisteme ajută recrutorii prin evidențierea candidaților care îndeplinesc perfect cerințele postului.

Securitate cibernetică

Odată cu progresul tehnologiei, stocarea și gestionarea datelor a devenit mai ușoară. Dar, din păcate, criminalii cibernetici și infracțiunile au crescut drastic. Prin urmare, securitatea cibernetică a devenit o necesitate pentru orice afacere.

Securitatea cibernetică implică protejarea sistemelor și rețelelor informatice împotriva furtului de informații sau a datelor și a atacurilor rău intenționate. Este, de asemenea, prevenirea deteriorării hardware-ului, software-ului și datelor electronice.

Cu ajutorul inteligenței artificiale, companiile pot deveni conștiente de activități anormale sau malware și se pot pregăti pentru orice posibil atac cibernetic. AI folosește algoritmi sofisticați pentru a detecta chiar și cele mai mici atacuri malware și ransomware.

Marketing orientat

Sursă

Marketingul direcționat este o strategie de marketing care implică companiile să își adapteze sau să-și personalizeze reclamele în funcție de datele culese asupra publicului țintă. De asemenea, este abordarea pe care o folosesc organizațiile pentru a crește gradul de conștientizare pentru produsele sau serviciile lor în rândul unui anumit grup de oameni.

Deci, în loc să trimită reclame unui public masiv, un subset de persoane este selectat pe baza segmentării demografice, geografice și psihografice. Înainte de a începe marketingul țintă, trebuie să definiți „cui” îi este destinat produsul sau serviciul, adică piața țintă. Piața țintă poate fi împărțită în funcție de vârstă, sex, rasă, țară, stat, clasă socială, valori etc.

Tehnologia Inteligenței Artificiale ajută companiile să-și segmenteze clienții pentru a reuși în strategia de marketing de direcționare. De exemplu, AI ajută companiile să observe activitățile online ale publicului lor pentru a vedea dacă au căutat recent vreun produs/serviciu similar. Orice client care a căutat astfel de produse începe să vadă reclamele țintă ale companiei tale.

Informații despre rețelele sociale

Rețelele sociale sunt un instrument excelent pe care companiile îl folosesc în strategiile lor de marketing. Acest lucru se datorează faptului că platformele de social media sunt eficiente în a ajuta unitățile să-și atingă obiectivele de marketing. În plus, aceste canale de social media permit companiilor să ajungă la publicul țintă, indiferent unde s-ar afla în lume.

De asemenea, rețelele sociale ajută la expunerea și conștientizarea mărcii. Combinarea inteligenței artificiale cu rețelele sociale aduce rezultate care vor satisface orice proprietar de afaceri – o modalitate excelentă de a folosi AI în rețelele sociale este statisticile rețelelor sociale. Cu ajutorul inteligenței artificiale, mărcile își pot determina poziția pe piață și pot obține informații despre baza lor de clienți.

Obținerea acestor informații și analizarea acestora vă va ajuta să vă planificați afacerea și să vă îmbunătățiți strategia de socializare. De exemplu, veți putea determina ce conținut funcționează pentru afacerea dvs. și care nu.

Concluzie

În concluzie, puteți descoperi cât de crucială este inteligența artificială pentru orice afacere în creștere din acest articol. În plus, tehnologia AI atrage o mulțime de avantaje/beneficii unei întreprinderi, care au fost abordate în acest articol. De asemenea, acest articol a furnizat zone din afacerea dvs. în care puteți încorpora tehnologia Inteligenței Artificiale pentru o operare mai eficientă.

Biografia autorului:

Lydia Iseh este o scriitoare cu ani de experiență în scrierea de conținut SEO care oferă valoare cititorului. Fiind o persoană care crede în puterea SEO de a transforma afacerile, îi place să facă parte din procesul care ajută site-urile să se claseze în fruntea motoarele de căutare.

* Imagine caracteristică: Sursă