Cum răspund întreprinderile și rămân pe linia de plutire în timpul crizei COVID-19

Un ghid definitiv despre cum să-ți conduci afacerea în timpul epidemiei de coronavirus

Prima parte a anului 2020 este un coșmar pentru întreprinderile mici și mijlocii. Industrii precum turismul, moda, comerțul cu amănuntul și sportul se confruntă cu tulburări. În aceste circumstanțe, cum ar trebui companiile să rămână pe linia de plutire? Adaptați-vă și căutați noi oportunități, desigur. Combin a pregătit recomandări cu privire la modul de adaptare la realitatea noului coronavirus.

Cum blocarea coronavirusului afectează afacerile

Potrivit studiului recent, 55% dintre agenții de marketing din Marea Britanie și 57% din America de Nord întrerup lansările de produse și servicii, majoritatea respondenților susținând că bugetul de marketing este în curs de revizuire.

Unele companii își reconsideră strategia de marketing, dar nu pot determina direcția și strategia pe care să o ia; alții înăspesc bugetele de marketing și salariile.

Care afaceri se confruntă cu dificultăți

Vânzările în sectoarele de modă și retail au scăzut în mod nesurprinzător în majoritatea zonelor, deoarece magazinele fizice sunt făcute să se închidă, iar consumatorii încearcă să rămână raționali în cheltuirea lor pe fondul tulburărilor din jurul șomajului și al perturbărilor economice.

În plus, unele țări au fost influențate mai mult decât altele. Potrivit cercetării de la Nosto, care a analizat tendințele din industria modei, îmbrăcămintei și accesoriilor între 1 și 20 martie, Franța a suferit o scădere deosebit de gravă a vânzărilor. Marea Britanie s-a clasat pe locul doi, cu o scădere mai mică de 29%, urmată de SUA cu 27%.

Turismul este cu siguranță afectat mai mult decât orice alt sector. Zborurile și călătoriile au fost anulate masiv din cauza distanțării sociale actuale și a închiderii frontierelor.

În ciuda unui număr excepțional de persoane care anulează concediile rezervate în avans și au decis să nu călătorească în această perioadă, asta nu înseamnă că au încetat cu totul să se uite la vacanțe, potrivit unui raport de la Izea publicat pe 18 martie.

Sportul este încă o categorie care se confruntă cu provocări în întreaga lume. Aproape toate evenimentele sportive sunt anulate sau amânate din cauza epidemiei de coronavirus.

Pentru a se distra, fotbaliștii, printre care Lionel Messi și Marcus Rashford, au lansat o #StayAtHomeChallenge pe Instagram.

Baschetul cu sezonul NBA anulat sau chiar Jocurile Olimpice de la Tokyo 2020 se confruntă cu provocări similare.

Unele mărfuri din comerțul electronic se confruntă, în mod nesurprinzător, cu scăderi mari – valize și serviete, camere foto, costume de baie pentru bărbați și mirese au înregistrat o scădere semnificativă a vânzărilor ca urmare a excursiilor în aer liber, a sărbătorilor și a nunților amânate.

Nu toate categoriile sunt însă blocate

Era previzibil că unele industrii vor suferi mult mai puțin decât altele. Și iată-i pe acești norocoși care acum înfloresc.

IT și software

Compania noastră este un exemplu perfect care demonstrează acest lucru. În prima săptămână a blocării din SUA, numărul lunar al utilizatorilor activi ai software-ului nostru de programare Instagram a crescut cu 15%, iar acest număr continuă să crească.

Fitness

Da, cluburile de fitness și sălile de sport sunt închise. Dar unii dintre ei care doresc să prospere în aceste vremuri dificile își instalează activitățile online.

De exemplu, Yoga Girl oferă 30 de zile de yoga gratuit, iar doamna Sweendog postează zilnic antrenamente acasă cu greutatea corporală pe Instagram.

Sălile de sport CrossFit din întreaga lume au antrenamente Zoom, iar mărcile de îmbrăcăminte sport precum Under Armour se alătură mișcării.

Frumuseţe

Mulți oameni iau distanțarea socială ca pe o oportunitate de a-și lăsa pielea să „respire”, dar asta nu înseamnă că toată lumea a încetat să se machieze. Chiar dacă nu suntem față în față sau purtăm măști de protecție de fiecare dată când ieșim afară, avem încă multe contacte online pe Zoom sau Skype, iar oamenii vor dori în continuare să poarte machiaj pentru apelurile echipei.

Brandurile de îngrijire a pielii care se adresează influențelor vor beneficia de pe urma acestei situații: influențatorii au nevoie de întrebări și, în sfârșit, au timp să revizuiască produsele. Iar publicul influențelor are, de asemenea, mai mult timp pentru îngrijirea pielii, așa că este de așteptat să crească creșterea produselor pentru rutina de îngrijire.

Cum se mențin afacerile pe linia de plutire pe fondul COVID-19?

Momentan nu este momentul să promovăm produse. Oamenii nu au venituri suplimentare de cheltuit pe lucruri de unică folosință. Dimpotrivă, ei prioritizează nevoile.

Ca antreprenor, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să cauți noi oportunități pentru a-ți construi prezența online.

Lansarea conturilor de social media, crearea unei pagini de destinație atrăgătoare, configurarea livrării și expedierii sunt primii pași esențiali pentru digitizarea afacerii dvs. Dacă ești deja prezent online, iată ce trebuie să faci cu el.

• Utilizați marketingul în timp real

Coronavirusul este o sursă de probleme pentru mulți oameni, dar, în același timp, este o problemă despre care toată lumea vrea să citească. Nici măcar nu trebuie să folosiți cuvântul „coronavirus” sau „COVID-19” pentru a atrage atenția.

Micile indicii, cum ar fi măștile de față pe sigla companiei dvs. sau un produs sau hârtie igienică descrisă pe imaginea pe care o postați, vor funcționa corect. De exemplu, dezvoltatorii de software 4K Download folosesc măștile faciale recunoscute puse pe siglele produselor lor.

Dar amintiți-vă că acest subiect este încă controversat, iar dacă nu corectați, comentariile negative și criticile sunt inevitabile.

• Oferiți produsele și serviciile necesare

Indiferent care este afacerea sau nișa ta, oferă ceva ce au nevoie oamenii chiar acum - măști de față, șervețele antibacteriene, dezinfectante sau mănuși de unică folosință sunt ceea ce oamenii au nevoie în acest moment.

• Găsiți noi instrumente și oportunități

Acum, acesta este momentul potrivit pentru a începe să lucrați la prezența dvs. online. Școlile predau online, multe companii lucrează de la distanță, sălile de sport se antrenează cu clienții lor prin Zoom și mesageri, filme sunt difuzate în cinematografele online, restaurantele oferă alimente fără contact și multe alte afaceri își găsesc modalități unice de a se adapta la această nouă realitate. .

Există anumite companii care nu pot lucra de la distanță, dar fac totuși niște cercetări pentru a afla cum vă puteți adapta la blocarea.

De asemenea, eficientizați viața clienților dvs. oferindu-le servicii online - comenzile online, aplicațiile, plățile sunt doar câteva de menționat.

• Oferă reduceri și produse gratuite

De exemplu, Marvel Comics oferă acces gratuit la cele mai bune benzi desenate ale lor timp de două luni. În perioada de două luni, oamenii pot descărca gratuit benzi desenate Marvel de top. Sau luați Pornhub ca exemplu. La început, le-au dat acces Premium italienilor când au fost blocați, dar acum orice utilizator poate obține acest acces înregistrându-se pe site și creând un cont.

• Valorificați conținutul din rețelele sociale

Conținutul care se concentrează pe sănătatea mintală și pe menținerea sănătății va fi cu siguranță de interes pentru consumatori în acest moment. La fel de important este și conținutul care ne ține ocupați, optimiști și entuziasmați de lume în timp ce navigăm împreună prin această perioadă răsturnată.

Fii util publicului tău — publică tutoriale, lecții online, trucuri de viață și sfaturi. Dar, în același timp, nu uitați să vă distrați publicul. Oamenii tind să petreacă atât de mult timp pe rețelele sociale în aceste zile, nu numai pentru a obține știri de acolo, ci și pentru a scăpa de știrile terifiante pe care le văd în mass-media.

• Nu renunțați la marketingul de influență

Influencerii se confruntă și ei cu vremuri grele. Atunci de ce să nu ne ajutăm unul pe altul? Potrivit recentului raport Influence Central, influențatorii văd o creștere semnificativă a impresiilor și angajamentului lor, ceea ce înseamnă că oamenii parcurg mult pe rețelele sociale. Totuși, împreună cu acest lucru, influencerii nu primesc noi întrebări de parteneriat și se confruntă cu reduceri de venituri. Așadar, găsește un influencer relevant pentru afacerea ta și apropie-l.

• Nu restrângeți bugetul pentru anunțuri

În mod clar, acum trebuie să economisiți bani pentru chirie, salarii și alte costuri. Dar dacă nu mai difuzați reclame, cum veți atrage noi clienți? Trucul aici este să vă schimbați puțin anunțurile, astfel încât să arate corect în circumstanțe - includeți mai puține imagini și videoclipuri care prezintă săruturi, îmbrățișări, ținerea de mână sau atingerea.

Nici un număr precis nu vă va spune acum când criza s-a încheiat și dacă există o modalitate de a acționa corect în aceste circumstanțe. Nu există o abordare universală pentru orice companie și pentru fiecare industrie.

Unul este adevărat că lumea post-coronavirus nu va mai fi la fel. Deci tot ce putem face acum este să percepem această perioadă ca o perioadă de oportunitate, nu de criză.