7 caracteristici ale software-ului pentru curățarea casei care vă pot transforma afacerea

Afacerea dvs. probabil folosește o mulțime de instrumente software. Software-ul de curățare a casei care este configurat special pentru a se potrivi nevoilor dvs. poate face o diferență enormă în succesul dvs. și vă poate economisi timp de la comutarea între aplicații.

Iată șapte caracteristici ale software-ului de curățare a casei care vă pot ajuta să vă transformați afacerea și să o ajute să crească.

1. Rezervare online

Oferirea clienților tăi posibilitatea de a rezerva online te poate ajuta să câștigi împotriva concurenței în mai multe moduri. Pentru început, obțineți acces la un nou tip de client - unul care prețuiește confortul în detrimentul prețului. Deschiderea pe această piață ar putea însemna o creștere imediată a veniturilor și a profitabilității.

Mai mult, atunci când un client își rezervă un loc de muncă, economisești bani pe costurile de administrare sau de personal de vânzări. Chiar și în timp ce dormiți, locurile de muncă pot apărea în calendarul dvs. în orele și zonele de disponibilitate.

2. Programare bazată pe cloud

Odată ce o slujbă este în programul tău, este disponibilă pentru întreaga ta echipă. Echipa de birou poate vedea întregul program, cu detalii despre ce echipă se va ocupa de ce lucrare. Între timp, echipele tale din teren își pot vedea programul zilnic.

Este posibil ca un client sau una dintre echipele dvs. să aibă nevoie să facă o modificare a unui loc de muncă din calendarul dvs. Poate că vor să extindă sau să reprogrameze serviciul. Dacă este cazul, orice modificări care sunt făcute sunt imediat vizibile pentru întreaga echipă. Fără apeluri sau crearea de noi comenzi de lucru pentru a face ajustări la o rezervare existentă.

Pentru a vă ajuta cu evidențele companiei dvs., echipele dvs. pot, de asemenea, să înregistreze și să renunțe la locuri de muncă, să raporteze când ajung și când sunt terminate. Acest lucru vă oferă o imagine exactă a duratei fiecărei lucrări, a timpilor de călătorie între locuri de muncă și multe altele.

3. Comunicarea cu clienții

Când un client nu se prezintă pentru curățenia casei, nimeni nu câștigă. Da, poți oricând să taxezi clientul pentru programare, în principiu. Dar acesta nu este genul de serviciu pe care vrei să-l oferi. Iar clientul va fi reticent în a-ți alege din nou afacerea dacă nu este mulțumit de modul în care o gestionezi.

Pentru a ajuta la eliminarea definitivă a neprezentărilor, puteți programa câteva mesaje automate ale clienților, fie prin e-mail, fie prin mesaj text, ca mementouri. Amintiți-i clientului în dimineața întâlnirii și anunțați-l din nou când echipa dvs. este aproape de sosire.

Aceste mesaje ajută la eliminarea neprezentărilor și oferă atât ție, cât și clienților tăi liniște sufletească. Este genul de serviciu pentru care vrei să fii cunoscut. Și cea mai bună parte este că îl poți automatiza, economisind și mai mult timp.

4. Indicații de conducere și optimizare a capacității rutei

Mai sus, am evidențiat capacitatea echipelor dvs. de curățenie de a intra și ieși din locuri de muncă. Deoarece aceste informații vă sunt disponibile, puteți utiliza optimizarea capacității de traseu dacă aveți unele echipe care termină sarcinile mai repede decât altele. Dacă o echipă de trei termină munca mai repede decât o echipă de doi, le puteți optimiza programul pentru a găzdui mai multe rezervări într-o zi.

Alături de programul lor zilnic de locuri de muncă, echipele dvs. vor avea acces și la indicații de conducere, pentru a le ajuta să treacă de la un loc de muncă la altul în cel mai eficient mod. O altă caracteristică care ajută la economisirea de timp și bani este completarea automată a adresei - ajută la prevenirea degetelor stângace ale unui client sau ale unui membru al echipei să introducă o adresă incorectă.

5. Managementul relațiilor cu clienții

Aici intervine adevărata putere a software-ului de curățare a casei. Dacă ați crezut că caracteristicile de mai sus ar putea permite creșterea, acesta are și mai multă putere. Software-ul de curățare a casei cu CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) vă permite să păstrați o evidență exactă a istoricului fiecărui client cu dvs.

S-ar putea ca ei să rezerve cu tine aproximativ în aceeași perioadă în fiecare an. Poate că este o cerere specială pe care o au pentru tine să cureți o anumită parte a proprietății lor. S-ar putea chiar să noteze că au adăugat când ți-au cerut să eviți iarba din curtea lor laterală. Oricare ar fi cazul, păstrarea unui istoric de lucru al rezervărilor anterioare ale clienților dvs. vă oferă un avantaj masiv de servicii.

Când demonstrați că vă amintiți și respectați detalii precum exemplele de mai sus, clienții iau notă. Atunci când le oferiți un serviciu consistent, de înaltă calitate și le economisiți timp, le eliminați motivația de a căuta un alt furnizor.

6. Facturi digitale

Cu cât ceri mai devreme banii, cu atât mai repede poți primi plata. În ecuația fluxului de numerar pentru majoritatea întreprinderilor de curățenie, obținerea banilor imediat face o mare diferență.

Cu facturile digitale, puteți emite o factură automat în momentul în care echipa dvs. marchează munca finalizată. Și cu opțiunile de plată online ca parte a software-ului dvs. de curățare a casei, puteți fi și plătit imediat, înainte ca echipa dvs. să părăsească site-ul.

7. Date și valori ale software-ului pentru curățarea casei

Aceasta este poate cea mai puternică caracteristică dintre toate. Am făcut deja sugestii mai sus pentru modalități în care puteți profita de datele disponibile, dar există multe altele.

Vrei să știi care zone din oraș își rezervă cele mai profitabile lucrări de curățenie? Poate vrei să știi care dintre reprezentanții tăi de vânzări închide cel mai mult? Sau poate doriți să comparați rezultatele veniturilor din această lună cu aceeași perioadă a anului trecut.

Datele pe care le colectați în software-ul dvs. de curățare a casei sunt disponibile pe un tablou de bord pe care îl puteți configura pentru a urmări valorile dorite. Dintr-o privire, puteți vedea domeniile afacerii dvs. care vă interesează cel mai mult. Puterea vine din identificarea oricăror tendințe cheie și din ajustarea afacerii dvs. la potrivit. Ai un sezon lent? Testează o promoție. Ai un sezon plin? Pregătiți-vă personalul și maximizați-vă profitabilitatea. Tipurile de întreprinderi de curățenie care colectează și analizează aceste date sunt cele care reușesc și se extind.

Aflați mai multe despre software-ul pentru curățarea casei

Doriți să aflați mai multe despre modul în care software-ul de curățare a casei vă poate ajuta cu nevoile dvs. unice de afaceri? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.