Site-urile de mare conversie sunt create pentru minte

Nouă oamenilor ne place să credem că suntem creaturi raționale. Că luăm decizii logice bazate pe informații concrete și că mințile conștiente sunt în control. Există o mulțime de dovezi care sugerează exact contrariul, desigur, dar ne place să le ignorăm și să ne spunem că știm ce facem și de ce.

Adevărul este că acțiunile noastre sunt conduse mai mult de „creierul nostru de șopârlă” decât am dori să admitem. Emitem judecăți rapide înainte ca creierul nostru conștient să fi avut șansa să se trezească și să spună „huh?”, darămite să proceseze efectiv orice informație. De fapt, acel creier de șopârlă al nostru dictează ce informații le transformă în conștientizarea noastră conștientă și în luarea deciziilor. Cu alte cuvinte, nu ești atât de logic pe cât ai vrea să crezi.

Și nici clienții tăi.

La fel ca tine, toți cei care îți vizitează site-ul emite judecăți rapide fără să știe măcar de ce. Acestea formează o impresie instantanee despre modul în care arată și se simte site-ul dvs. și aceasta informează fiecare acțiune ulterioară pe care o întreprind... sau nu.

Indiferent dacă căutați înscrieri, achiziții sau orice alt tip de conversie, designul contează . Modul în care sunt prezentate informațiile pe pagină este la fel de important ca și informațiile în sine și, probabil, mai mult. De la felul în care un ochi se deplasează pe o pagină web până la culorile, simbolurile și designul estetic general al unui site, subconștientul nostru irațional ne spune în mod constant cum să simțim conținutul pe care îl vedem. Încrederea, entuziasmul, nerăbdarea, atracția și tot ceea ce doriți să simtă clienții dvs. sunt create prin design, nu printr-o copie tăiată și uscată.

Mințile noastre sunt în mare parte hotărâte cu mult înainte ca circuitele logice să intre în joc. Ai nevoie de o copie bună, desigur, dar o copie bună nu poate compensa niciodată un design prost al site-ului. Site-urile cu rate de conversie ridicate sunt concepute în mod explicit pentru a vorbi cu creierul nostru de șopârlă, cu o copie grozavă de vânzări stratificată deasupra pentru a încheia afacerea. Dacă doriți să vedeți rate de conversie similare, va trebui să proiectați având în vedere aceleași principii.

Iată câteva pentru a începe.

Colorează-ți calea către o conversie sporită

Peste 90% dintre consumatori apreciază factorii vizuali ca fiind cei mai importanți atunci când iau o decizie de cumpărare, iar culoarea este o parte majoră a oricărui aspect vizual. Cu puțin studiu și câteva ajustări simple, puteți crea o schemă de culori pentru site-ul dvs. care vă ajută să inspirați reacțiile precise pe care le căutați la clienții dvs.

Psihologia culorii este folosită peste tot. Culorile din spitale sunt de obicei alese pentru a fi reconfortante și curate, culorile din restaurantele fast-food sunt alese pentru a încuraja mâncarea rapidă (și o cifră de afaceri mai mare pe masă), în timp ce cazinourile și alte companii folosesc scheme de culori diferite pentru a crea o senzație mai relaxată care încurajează oamenii sa stai mai mult si sa cheltuiesti mai mult.

Culorile potrivite pentru site-ul dvs. depind de ceea ce vindeți și de modul în care încercați să generați conversii. Dacă doriți ca oamenii să petreacă mult timp pe site-ul dvs., făcând clic și citindu-și drumul către o achiziție, blues și greens tind să fie mai bune. Dacă doriți să creați un sentiment de urgență pentru a determina oamenii să convertească dintr-o singură pagină de destinație, roșurile și portocaliile tind să funcționeze mai bine.

Cercetările academice privind psihologia culorii în vânzări sugerează că între 62-90% dintr-o decizie se ia doar pe baza culorii unui produs. Aplicați aceste cunoștințe site-ului dvs., iar conversiile dvs. ar trebui să crească.

Lăsați fluxul vizual să ducă la acțiune

Culoarea nu este singurul aspect vizual al site-ului dvs. care este dovedit științific că afectează comportamentul și conversiile. Avem, de asemenea, beneficiul datelor empirice atunci când vine vorba de cele mai bune modalități de aranjare a informațiilor pe pagină.

Orice pagină în care încercați să obțineți o conversie, fie că este o pagină de destinație pentru un anunț sau un clic în urma unei postări pe blog, ar trebui să fie concepută pentru a-i determina pe vizitatori să efectueze o singură acțiune specifică: conversia . Introduceți e-mailul lor, faceți clic pe butonul „Cumpărați acum”, ieșiți și cumpărați o iguană, indiferent. Cele mai bune machete pentru aceste pagini sunt simple, directe și prezentate într-un mod care să conducă cititorul direct la punctul de conversie.

Când vizualizați un site web, ochii tăi călătoresc în mod natural pe ecran în modele care au sens pentru creierul tău. Pentru cea mai mare parte a lumii occidentale, unde am crescut cu limbi care sunt citite de la stânga la dreapta pe măsură ce ne deplasăm de sus în jos a paginii, ochii noștri scanează în mod natural pagina într-un model similar. Arată oarecum ca un „F” mare: scanăm orizontal în partea de sus a paginii (sau partea de sus a zonei de conținut principal – acesta este un exemplu de ce designul general este atât de important), apoi ne întoarcem în partea stângă a pagina o citiți în jos până la următoarea oportunitate de a scana la dreapta, apoi înapoi la stânga și în jos de acolo.

Un bloc de conținut atrăgător în partea de sus, o coloană din stânga care menține cititorul în continuare și conține adesea un îndemn timpuriu la acțiune (vezi mai jos) și un alt bloc de conținut orizontal sau un titlu colorat care trage cititorul în conținutul principal — propunerea dvs., oferta dvs., scrisoarea dvs. de vânzare etc.

Dacă îi poți menține până jos, ai câștigat jumătate din bătălie.

Elementele verticale din extrema dreaptă a paginii sunt evidențiate vizual și, prin urmare, psihologic, de conținutul principal. Evitați să puneți oferta principală sau îndemnul la acțiune în acest domeniu și asigurați-vă că mesajele dvs. curg în modelul pe care ochii vizitatorilor dvs. îl vor urma în mod natural. Barele laterale din dreapta au dispărut în mare măsură de pe multe site-uri orientate spre vânzări, de fapt, tocmai pentru că sunt o scurgere a conversiilor. Nici nu aveți nevoie de o bară laterală din stânga, ci doar de niște elemente vizuale sau alte elemente care descompun textul și mențin interesul să curgă pe pagină.

Aveți ceva atrăgător în partea din stânga sus, care duce direct pe pagină și îndemnul dvs. la acțiune în partea dreaptă a blocului de conținut principal. Pentru paginile de destinație de formă lungă, asigurați-vă că aveți un interes vizual cu un conținut mai orientat vertical în partea stângă a paginii, pentru a menține utilizatorii să deruleze în jos.

Nu lăsați imaginile să vă copleșească mesajul

Este fantastic să ai imagini grozave, infografice și miniaturi video pe pagina ta de destinație. Paginile bogate în conținut oferă vizitatorilor informații în mai multe moduri, permițând fiecărui individ să învețe în modul care este cel mai potrivit pentru el, menținând în același timp ochiul și mintea implicate. Iar imaginile vorbesc mai direct și mai rapid creierului șopârlă decât textul — imaginile potrivite pot crea instantaneu un sentiment de securitate, entuziasm, dorință sau orice altceva trebuie să simtă vizitatorii site-ului tău înainte de a converti.

Totuși, este ușor să lași imaginile tale să preia pagina ta de destinație și nu asta vrei. Elementele vizuale ar trebui să vă îmbunătățească mesajul și să vă ajute să vă conducă vizitatorii către îndemnul dvs. la acțiune. În cele din urmă, ei vor lua o decizie conștientă, chiar dacă nu își dau seama cât de puternic a fost influențată acea decizie de mințile lor subconștiente, iar imaginile tale ar trebui să sporească acea chemare conștientă la acțiune. Prea multe imagini sau imagini prea luminoase, prea aglomerate sau care distrag atenția în alt mod, vor îndepărta oamenii.

De asemenea, suntem conectați să avem un răspuns emoțional imediat când vedem alți oameni, iar acest lucru funcționează și pentru fotografii. Folosirea imaginilor cu persoane care folosesc produsul dvs. sau care arată mulțumiți/relaxați/mulțumiți în contextul produselor sau serviciilor dvs. este o modalitate excelentă de a vedea mai multe conversii la punctul de acțiune.

Când vine vorba de forme, mai puțin înseamnă mai mult

Există o mulțime de motive pentru a menține formularele de înscriere, înscriere și achiziție cât mai scurte posibil. Cu cât durează mai mult pentru a finaliza decizia, cu atât mai mulți oameni se vor retrage; cu cât forma ta pare mai invazivă, cu atât mai puțini oameni vor avea încredere în ea; simplul factor de neplăcere de a completa câmpuri suplimentare este suficient pentru a împinge mulți oameni de la pagina ta de destinație.

Toate acestea sunt secundare faptului că, cu cât o formă arată mai lungă, cu atât devine mai puțin atrăgătoare. La vizualizarea unui formular lung, vizitatorii au o dorință reflexă naturală de a închide fila și de a merge mai departe. Raționalizările vin mai târziu, justificând reflexul. Oferă-le ceva satisfăcător din punct de vedere vizual – adică cât mai scurt posibil – și ei vor raționaliza motivele pentru care este în regulă să meargă mai departe și să se înscrie.

Comparați răspunsul dumneavoastră vizual inițial cu acest formular lung de înscriere:

la acesta:

Fără să știți măcar care este oferta pentru oricare dintre forme, probabil că sunteți mult mai probabil să alegeți a doua opțiune. O companie a văzut conversiile crescute cu 120% atunci când și-a redus formularul de înscriere de la unsprezece câmpuri separate la doar patru. Puteți paria că oportunitățile suplimentare de vânzări ale înscrierilor suplimentare au compensat mai mult orice informații demografice pierdute pe care formularul mai scurt nu le-a colectat.

Scoateți o pagină din cartea lor și limitați-vă formularul de înscriere sau de vânzare doar la informațiile care sunt absolut necesare. Dacă colectarea mai multor te-ar ajuta cu adevărat să creezi un marketing mai bine direcționat, folosește pagina ta „Mulțumesc” și o ofertă specială pentru a-i determina să împărtășească puțin în plus - vei avea deja conversia și vei avea mai multe șanse să obții info, de asemenea.

Faceți-vă punctele de durere să apară

Dacă tot textul de pe pagina dvs. de destinație arată la fel, mesajul dvs. va fi plat și departe de a fi optimizat pentru conversie. Trebuie să luați informațiile pe care vizitatorii dvs. le vor considera cele mai convingătoare și să le oferiți o creștere vizuală pentru a le ajuta să iasă de pe pagină.

Și ceea ce vizitatorii consideră cel mai convingător este durerea!

Bine, nu vrem să facem totul prea dramatic, dar serios: oamenii cumpără produse atunci când acele produse ajută la eliminarea durerii. Au o problemă și o poți rezolva, așa că trebuie să le anunți într-un mod visceral - și asta înseamnă vizual -.

Aceasta este o zonă în care imaginile și blocurile de conținut pot fi incredibil de utile. Rămâneți la modelul „F” al scanării ochilor și țineți cont de dimensiunea imaginii, dar utilizați blocuri de conținut compensate și imagini simple și uimitoare pentru a atrage atenția asupra punctelor dureroase ale utilizatorilor, cu o descriere FOARTE scurtă a modului în care veți lua durerea imediat sub sau lângă dispozitivul de captare a atenției vizuale.

Stresează-te și calmează-te, apoi urmărește cum au loc conversiile.

Brandingul înseamnă mai mult decât recunoaștere

Atunci când majoritatea proprietarilor de afaceri mici se gândesc la branding, se limitează la logo-uri și poate la o schemă de culori. Asta pentru că se gândesc la branding pur și simplu ca pe o modalitate prin care consumatorii distinge între companii.

Dar asta este doar un branding simplu și nu este foarte eficient.

Branding-ul este o modalitate vizuală de a crea autoritate. Când toate mesajele și materialele dvs. au un aspect distinctiv și coeziv, afacerea dvs. pare automat mai competentă și mai distinsă. Treci de la a avea câteva sarcini pe care le îndeplinești sau produse pe care le oferi la a avea o identitate reală cu care oamenii pot forma o relație și tot ce este nevoie este un mic efort suplimentar atunci când vine vorba de design.

Aruncă o privire la acest șablon generic de pagină de destinație, de exemplu:

Nu există nimic care să deosebească această pagină de destinație de oricare alta, în afară de, eh... interesant... nuanță de verde (care nu inspiră tocmai încredere) — nicio marcă și nici un sentiment vizual de autoritate sau autenticitate. Fiecare element al site-ului dvs., în special fiecare aspect al designului vizual , ar trebui să vă întărească marca. Așa vă construiți încrederea și autoritatea de care aveți nevoie pentru ratele de conversie pe care le doriți.

Luați această pagină de destinație/înscriere Blueprint Solutions concepută pentru viitoarea noastră aplicație Mindful:

Are o schemă de culori simplă, dar consistentă și un anumit simț al stilului care se realizează prin aspect, copie și schițe de desene animate. Mai multe îndemnuri la acțiune sunt create pentru a ieși în evidență și pentru a oferi oamenilor opțiunea de a efectua conversii chiar în partea de sus a paginii și în punctele următoare informațiilor cheie. Fotografia și partea de sus și schițele ilustrează senzația aplicației, iar pictogramele simple îi ajută pe cititori să navigheze prin informații.

Este de marcă, curge și are performanțe chiar mai bune decât ne așteptam.

Paginile dvs. de destinație ar trebui să facă același lucru, întărind ceea ce faceți și modul în care doriți ca utilizatorii să experimenteze produsul, serviciul, buletinul informativ etc.

Proiectați-vă paginile de destinație având în vedere mintea publicului

Nu trebuie să urmați toate regulile tot timpul. Pagina dvs. de destinație ar trebui să reflecte valoarea unică pe care o oferiți și publicul unic pe care îl vizați. Și cel mai bun mod de a face acest lucru este să înțelegeți cum funcționează mintea publicului dvs., astfel încât să vă puteți crea mesajele unice într-un mod cu adevărat convingător de la zero.

Obțineți designul corect și rezultatele vor urma. Construiți un site de conversie pas după altul.