Cum să reduceți rata de respingere a paginii de destinație

Atunci când căutați să vă optimizați pagina de destinație, o rată de respingere ridicată este canarul metaforic din mina de cărbune - un indicator clar al problemelor de bază care stau în calea conversiilor. Dacă analiza paginii dvs. dezvăluie o rată de respingere ridicată, nu sunteți departe de a fi singur – pagina de destinație medie după clic vede renunțarea la 9 vizitatori din 10. Din fericire, este o problemă pe care o puteți rezolva, de obicei, abordând probleme comune.

Ce este o respingere după clic?

O respingere are loc atunci când un vizitator părăsește site-ul dvs. fără a finaliza o acțiune. Pe un site web general, respingerile sunt vizitatori de o singură pagină care pleacă înainte de a vedea orice alte părți ale site-ului. Uneori, vizitatorii dintr-o singură pagină sunt tipici – în paginile cu conținut lung de blog, de exemplu, este standard să se vadă o rată de respingere ridicată și, în aceste cazuri, este posibil să nu indice că ceva nu funcționează.

În paginile de destinație post-clic, o respingere înseamnă că cineva a plecat înainte de a finaliza acțiunea de conversie dorită, cum ar fi cumpărarea unui produs, completarea unui formular sau înscrierea pentru comunicare suplimentară. În această situație, o rată de respingere ridicată înseamnă că ți-ai cheltuit bugetul de publicitate aducând oameni la o pagină de destinație care nu îi convertește. O rată ridicată de respingere după clic este un semnal puternic că campaniile dvs. au performanțe slabe și au nevoie de optimizare pentru a îmbunătăți conversiile.

Cât de sus este prea mare? Mediile variază în funcție de industrie și de tipul de site web, dar majoritatea paginilor de destinație post-clic văd rate de respingere între 60 și 90%. Dacă observați rate de respingere sub aceste medii, bravo! Dar chiar dacă vă aflați în intervalul mediu, probabil că puteți reduce rata de respingere și mai mult cu optimizarea potrivită.

Citiți în continuare pentru a afla câteva sfaturi pentru reducerea ratei de respingere și îmbunătățirea rentabilității cheltuielilor publicitare.

Concentrați-vă pe experiența utilizatorului

Pagina ta trebuie să atingă un nivel de funcționalitate de bază înainte de a putea vinde în mod eficient. Dacă experiența utilizatorului este slabă, este posibil ca vizitatorii să părăsească pagina dvs. chiar înainte de a ajunge la oferta sau CTA.

Experiența utilizatorului, sau UX, cuprinde diverși factori legați de design și funcționalitate. Aspectul, formatarea, ierarhia conținutului, lizibilitatea și designul interacțiunii sunt toate considerații esențiale care influențează experiența utilizatorului cu pagina dvs. de destinație. Utilizatorii de telefonie mobilă interacționează cu informațiile în mod diferit față de utilizatorii de desktop, așa că veți dori, de asemenea, să vă asigurați că optimizați UX pentru fiecare tip de dispozitiv.

Testarea de utilizare vă va ajuta să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. și să identificați obstacolele care îi pot împiedica să atingă un obiectiv. Remedierea oricăror probleme legate de design care afectează negativ UX-ul paginii de destinație va ajuta la reducerea ratei de respingere.

Dar cel mai frecvent infractor UX îi determină pe utilizatori să părăsească site-ul înainte de a observa oricare dintre acești alți factori - problema este viteza de încărcare a paginii.

Îmbunătățiți viteza paginii dvs

Atunci când paginile de destinație durează prea mult pentru a se reda, utilizatorii devin frustrați și probabil să plece înainte ca pagina să se încarce complet. Fiecare întârziere de o secundă pe o pagină cu încărcare lentă se corelează direct cu o creștere a ratei de respingere. Puteți verifica viteza de încărcare a paginii folosind instrumente gratuite, cum ar fi Google Page Speed ​​Insights, Test My Site și GZIP Test, printre altele.

Dacă viteza de încărcare este inferioară, puteți face mai multe optimizări pentru a o îmbunătăți, cum ar fi eliminarea codului inutil, comprimarea imaginilor, limitarea utilizării Flash și încorporarea încărcării asincrone (care întârzie încărcarea obiectelor masive de pagină până în momentul în care acestea sunt necesare) .

În funcție de cauza care stau la baza, soluția pentru încărcarea lentă a paginilor poate fi relativ simplă. Dacă există mai mulți factori, poate fi necesar să recodați pagina, ceea ce poate fi un proces consumator de timp. Instrumente precum Thor Render Engine pot automatiza procesul prin diagnosticarea și apoi recodificarea paginii pentru a obține valori de referință optime pentru viteză și receptivitate.

Vizează publicul potrivit

Deși poate fi tentant să lansați o rețea largă și să generați traficul maxim către pagina dvs. de destinație, este o practică mult mai strategică să vă segmentați publicul și să vă concentrați pe atragerea numai a traficului potrivit. Dacă un vizitator ajunge pe pagina dvs. și găsește că nu este relevant pentru intenția sa, va pleca, iar apoi ați irosit cheltuielile publicitare.

Pentru a vă asigura că vizați publicul potrivit, începeți prin a efectua cercetări despre utilizatori și a compila datele despre clienți. Dintr-o înțelegere amplă a clienților potențiali, îi puteți segmenta în grupuri mai mici și puteți dezvolta personalități ale clienților, ceea ce vă va permite să creați conținut și oferte foarte vizate, relevante.

În mod ideal, fiecare segment de public ar trebui să aibă o pagină de destinație separată. Puteți efectua apoi teste A/B pe diferite elemente de conținut sau de design pentru fiecare public, pentru a îmbunătăți și mai mult relevanța. Acest proces poate părea multă muncă suplimentară, dar va aduce dividende sub formă de rate de respingere mai mici, conversii mai bune și rentabilitate a cheltuielilor publicitare îmbunătățită.

Fii relevant

Dacă aveți încredere în segmentarea publicului și v-ați optimizat UX, dar rata de respingere este încă mare, poate fi o problemă de relevanță. Atunci când vizitatorii vin pe o pagină așteaptă ceva anume și nu îl găsesc, ei sară, chiar dacă sunt ținta ta ideală și chiar dacă pagina este bine concepută.

Prevalența algoritmilor pentru a oferi experiențe extrem de personalizate ne-a determinat să ne așteptăm la același nivel de relevanță de la toate interacțiunile noastre online. Clienții presupun că agenții de publicitate vor oferi produse, servicii și informații relevante pe baza preferințelor și comportamentului lor anterior, chiar dacă nu și-au partajat în mod activ datele.

Pentru a atinge acest grad de relevanță, trebuie să urmăriți personalizarea 1:1. Chiar dacă ați adaptat cu atenție mesajele dvs. publicitare pre-clic, dacă trimiteți vizitatori către o pagină de destinație generică, aceștia vor experimenta o deconectare și sărituri. Crearea unei experiențe de pagină de destinație personalizată 1:1 necesită o investiție semnificativă în resurse, dar se plătește. Studiile de la Google arată că, atunci când anunțurile au doar câteva componente semnificative de relevanță, pot observa creșteri de două cifre ale intenției de cumpărare și ale ratelor de clic.

Reduceți rata de respingere cu pagini de destinație complet optimizate

Ratele ridicate de respingere sunt cea mai mare barieră în calea conversiei. Uneori, puteți rezolva problema abordând o singură problemă. Cel mai adesea, este o combinație de factori, care poate fi complicat de rezolvat, mai ales pentru echipele mici care lucrează în viteză. Instapage este aici pentru a vă ajuta. Oferim trei planuri diferite pentru a elimina stresul generat de construirea, optimizarea și conversia, ajutându-vă să creați pagini de destinație mai bune și să vedeți rezultate mai bune. Aflați mai multe despre Instapage și programați o demonstrație aici.