De ce hărțile termice sunt instrumente de diagnosticare?

Hărți termice - descoperiți intențiile ascunse ale utilizatorului.

Heatmap pune o vedere macroscopică asupra activităților și intențiilor utilizatorului, indiferent dacă este folosită în scopuri comerciale B2B sau B2C. Citiți blogul pentru a afla de ce hărțile termice sunt un instrument de diagnosticare.

Scopul principal al oricărei afaceri este generarea de clienți potențiali și generarea de mai mult trafic către site. De asemenea, ar ajuta dacă depuneți mai mult efort în marketingul B2B în comparație cu B2C. Cel mai bine ar fi să priviți clienții potențiali ca clienți potențiali. Prin urmare, fiecare pas pe care îl faceți pentru a le transforma într-unul trebuie făcut cu perfecțiune și precizie, cum ar fi sublinierea USP-ului mărcii dvs. sau personalizarea experienței clienților și oferindu-le o experiență de navigare fără cusur.

Prin urmare, orice ai face pentru a-i transforma în potențiali clienți, trebuie rezolvat corect. Și instrumentele de diagnosticare a hărților termice apar în același scop, adică trebuie să colectați suficiente informații și concluzii despre ratele de conversie. Prin urmare, aveți nevoie de un instrument care să diagnosticheze totul, de la - utilizatorii dau clic pe elemente până la ceea ce văd pe site-ul dvs. și până la zonele ignorate ale site-urilor.

Hărți termice – adăugați culori creșterii afacerii dvs.

Când depunem efort în ceva, avem nevoie și de partea noastră de rezultate. Heatmap este un instrument inteligent de diagnosticare care utilizează coduri de culoare pentru a descrie zonele în care utilizatorii se concentrează mai mult și zonele care rămân nefocalizate.

De ce este harta termică un instrument de diagnosticare pentru agenții de marketing B2B?

Marketingul B2B este mai robust decât marketingul B2C, deoarece clienții potențiali sunt destul de scumpi și trebuie să se complace în procese contabile și legale lungi. Prin urmare, există mai puțin trafic. Ar fi de ajutor dacă ați avea hărți termice pentru a genera trafic prin analizarea a ceea ce vă oprește clienții potențiali pentru conversii.

Cum puteți forma o ipoteză prin hărți termice pentru a aduce îmbunătățiri site-ului dvs., mai jos sunt câteva puncte de luat în considerare:

1. Înțelegeți valorile numerice sub formă de imagini :

Așa cum o radiografie descrie valorile implicite și boala într-o parte a corpului, în mod similar, harta termică este o imagine cu raze X a site-ului dvs. web. O singură hartă termică poate prezenta statistici valoroase pentru a vă arăta o pagină cu rate de implicare mai scăzute sau elemente care nu vă oferă rezultate productive.

Notă: hărțile termice vă arată punctele dureroase pe care le-ar putea întâlni un vizitator în timpul unei sesiuni de navigare. În plus, puteți lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți scăderea ratelor de conversie.

2. Proiectați-vă site-ul rapid prin hărți termice :

Analiza comportamentului publicului este destul de esențială pentru a aduna informații unice despre client și, la rândul său, pentru a proiecta site-urile web. Nu puteți folosi sondaje și formulare pentru a proiecta sau reproiecta site-urile, deoarece acestea pot fi forme părtinitoare de colectare a informațiilor. Prin urmare, hărțile termice sunt utile la momentul potrivit pentru a analiza tiparele de navigare ale utilizatorilor.

De exemplu, – Puteți cunoaște numărul maxim de clicuri pe „pagina Despre”. Verificați care îndemnuri au primit mai multe clicuri și care au primit mai puține clicuri.

3. Analizați performanța CTA:

CTA este un element proeminent al paginii dvs. de destinație, fie că este pe un banner publicitar sau între articolul sau blogul dvs. Puteți combina hărțile termice cu testarea AB pentru rezultate mai eficiente. Faceți două sau mai multe variante ale elementelor și analizați elementele în care se obține mai multe conversii.

4. Reduceți respingerea formularelor :

Formularele joacă un rol vital în culegerea de informații de la clienții care vă vizitează site-ul. Dacă puteți optimiza formularele, puteți obține cu ușurință conversii. Cel mai simplu mod de a optimiza formularele este să vedeți ce tip de formular vă va oferi rezultate productive.

O companie saas a analizat formularul de pe pagina de checkout. Ei au făcut analiza formularului și au aflat că mulți oameni nu completau formularul de pe pagina de finalizare a comenzii. De ce? Câmpurile de cod de recomandare au fost motivul principal pentru aceasta, deoarece oamenii nu au putut găsi codurile pentru a beneficia de reducerile din cauza cărora au abandonat achiziția.

Cum să combinați hărțile termice cu alte instrumente de diagnosticare:

1. Completați alte instrumente cu hărți termice :

Hărțile termice sunt un instrument unic de diagnosticare , dar asta nu înseamnă că te poți baza în totalitate pe ele pentru a obține toate răspunsurile. Le puteți combina cu alte seturi de instrumente, cum ar fi reluarea sesiunii de utilizator, testarea abdominală și aveți grijă la rezultate puternice.

Redarea sesiunii de utilizator este ca redarea unui videoclip despre modul în care utilizatorii interacționează live pe site-ul dvs. Puteți, de asemenea, să derulați înapoi sesiunea și să vedeți utilizatorul care pleacă și se întoarce pe site-urile dvs. de pe diferite dispozitive. Simultan, feedback-ul utilizatorilor vă va spune cum vor simți utilizatorii despre dvs. Aceste instrumente de alimentare, împreună cu instrumentul de diagnosticare a hărților termice , vă vor permite să nu lăsați piatra neîntoarsă în analiza utilizatorilor.

2. Numai hărțile termice pot fi puțin confuze :

Dacă utilizați hărțile termice pentru prima dată, s-ar putea să le găsiți confuze, deoarece reprezentarea culorilor ar putea fi puțin complicată. Prin urmare, dacă vi se pare dificil, utilizați-l împreună cu celelalte instrumente.

3. Cunoaște-ți mai bine utilizatorii și improvizează-le experiența :

Proiectarea unui site web este, în sine, un act de comunicare vizual. Indiferent de obiectivele dvs. de conversie , ceea ce contează este modul în care utilizatorii comunică cu acesta, înseamnă modul în care reacționează la mesajele elementelor. Așadar, puteți afla o modalitate diferită de a vă formula mesajele și utilizatorii le înțeleg instantaneu.

Scorul de frecare pe scanarea instrumentului de diagnosticare a hărților termice vă ajută să aflați ce distrage atenția utilizatorilor și ce îi irită. Aceste instrumente vă ajută să urmăriți punctele de date pentru a afla ce este frustrant și ce îi atrage atenția și ce îi abate mintea. Puteți folosi filtre de hărți termice pentru a vă face o idee despre modul în care diferitele audiențe reacționează la un mesaj individual.

În acest fel, le puteți personaliza destul de bine experiența.

4. Obțineți o vizualizare instantanee a parametrilor cheie:

Fiecare instrument analitic are punctele sale forte, dar hărțile termice vă pot ajuta să vă concentrați asupra problemelor semnificative ale site-ului web. Faceți clic pe hărți termice pentru a vă ajuta să cunoașteți tiparele de clic ale site-ului web. Hărțile termice de defilare vă ajută să analizați vizibilitatea medie a paginilor. Hărțile termice de mișcare vă ajută să acoperiți mișcările mouse-ului. În mod similar, hărțile termice geografice identifică locația utilizatorului. Colaborarea cu fiecare instrument vă permite să simplificați călătoria utilizatorului și experiența acestuia.

De exemplu , hărțile termice geografice dezvăluie țările în care încercați să găsiți rate de conversie rezonabile și în care nu obțineți deloc conversii. De asemenea, punctele reci vă arată zonele în care trebuie să acordați mai multă atenție, iar pliurile din hărțile de defilare vă ajută să identificați zonele problematice.

Concluzie :

Hărțile termice sunt un instrument analitic puternic și magnetic care vă ajută să faceți alegeri mai bune cu proiectarea site-urilor web. De asemenea, puteți genera mai mult trafic și puteți obține profituri mai mari ale investiției.

Citiți în continuare:

• Heatmap: pentru a optimiza rata de conversie a site-ului web
• Vizualizarea datelor în timp real cu hărți termice
• Cum să optimizați UX cu software-ul Heatmap?
• Cum marketingul prin e-mail îmbunătățește reținerea clienților folosind Heatmap
• Construirea încrederii în afacerile de comerț electronic cu hărți termice