Heatmap: pentru a optimiza rata de conversie a site-ului web

Luați în considerare situația. Ai ajuns la un mall și ai găsit un magazin foarte elegant. Găsești o mulțime de clienți și în magazin. Deci, ajungi să intri înăuntru. În timp ce verificați produsele, descoperiți că sunt de înaltă calitate, dar la fel de scumpe. Din moment ce nu găsiți că merită banii; ieși din magazin și mergi la altul care oferă produse la fel de excelente la o gamă de preț mai mică. Același scenariu funcționează pe toate platformele digitale și magazinele de comerț electronic. Cu strategii și tactici de marketing ample, puteți aduce trafic. Dar provocarea cheie este să ai o rată de conversie bună.

O conversie bună a site-ului cu hărți termice înseamnă convertirea traficului care vine pe site în clienți potențiali pentru achiziționarea de clienți. Traficul mare este recunoscut pentru site-ul web, dar conversiile mari generează venituri. Iar concluzia pentru toate strategiile de marketing și modelele de afaceri de pe platformele digitale este de a genera o sumă apreciabilă de venituri. Pentru marketing și optimizarea conversiilor, nu există o strategie unică pentru toate. Acesta variază în funcție de mai mulți parametri. În prezent, alături de modelele de marketing, există câteva alte metode de optimizare a ratei de conversie (CRO). Una dintre cele mai subestimate și nemaiauzite metode sunt hărțile termice.

Ce sunt hărțile termice?

În timp ce studiem piața financiară, studiem de obicei rapoarte pentru diferite regiuni pentru a găsi un profit, pierdere, vânzări și alți parametri. Ne dă o idee corectă asupra cerințelor pieței și asupra necesității de a improviza metodele. Este exact ceea ce fac hărțile termice, dar pentru un site web.

Hărțile termice sunt o reprezentare vizuală sub formă de grafice, oferind interacțiunea și comportamentul clienților pe site. Credeți sau nu, când spun ei, monitorizează fiecare activitate pe care o desfășurați pe web; este complet adevărat. Exact așa funcționează hărțile termice. Prin urmărirea activității utilizatorului. Ne ajută să înțelegem punctele dureroase pentru un site web. Unele motive care pot acționa ca o barieră pentru rata ridicată de conversie includ:

• Pagina de destinație aglomerată
• Navigare confuză
• Conținut prost prezentat
• Îndemn întrerupt (CTA)
• Site-ul web nu este compatibil cu telefoanele mobile
• Debordare de conținut și informații

Beneficiile și importanța mapării termice

Conform statisticilor, doar 21% dintre marketeri pot implementa cu succes programele de marketing de conținut și pot obține rata de investiție (ROI) așteptată. Acesta este un procent foarte scăzut în comparație cu agenții de marketing care folosesc diverse tactici și strategii. Aceste statistici ne fac, de asemenea, să realizăm nevoia unei conversii mai bune a site-ului web cu hărți termice. Hărțile termice sunt o astfel de metodă pentru a vă ajuta să creșteți conversia online . Ele nu se limitează doar la statistici prin numere mari, ci mai mult decât atât te ajută să vizualizezi interacțiunea clientului cu site-ul. Cu codificarea culorilor, puteți înțelege punctele dureroase și puterea site-ului pentru optimizarea conversiilor. Acesta oferă o listă de beneficii care includ:

• Aflați ce elemente primesc cea mai mică atenție: trebuie să eliminați toată dezordinea de pe site pentru o navigare ușoară. De exemplu, există o imagine pe care oamenii o trec cu vederea de cele mai multe ori. Îl puteți îndepărta cu ușurință, deoarece nu atrage atenția.

• Acestea ajută la îmbunătățirea navigației: hărțile termice vă permit să urmăriți mișcarea utilizatorului, ajutându-vă să înțelegeți unde se pierde clientul. De exemplu, un site web oferă mai multe cursuri. Clienții vin pe site, ca și cursurile, și doresc să contacteze furnizorii de servicii pentru același lucru. Dar trebuie să deruleze până la capăt pentru a găsi detaliile de contact. Puteți îmbunătăți cu ușurință navigarea prin plasarea butonului de contact în partea de sus pentru navigare și acces mai ușor. Acest lucru crește și mai mult clienții potențiali și rata de conversie .

• O metodă prietenoasă cu bugetul: Spre deosebire de acum câțiva ani, când trebuia să cheltuiți o sumă apreciabilă pentru a efectua sondaje pentru a înțelege comportamentul utilizatorului, în zilele noastre, o puteți face cu ușurință prin web. De fapt, este una dintre cele mai ușoare metode de analiză a datelor. Oamenii tind să-și schimbe comportamentul și alegerile atunci când sunt sub observație. Dar nu este cazul cu hărțile termice.

Îmbunătățiți și optimizați secțiunea cea mai vizualizată:

Nu vrei să prezinți un spectacol slab. Să presupunem că partea îndemnului primește multe vizualizări. Cu toate acestea, clientul este distras din cauza reclamei plasate chiar lângă el și dă clic pe reclamă în loc să finalizeze achiziția. Acesta este unul dintre cele mai observate lucruri în optimizarea conversiilor în comerțul electronic. Apoi puteți elimina sau schimba locul publicității sau orice fel de distragere a atenției pentru utilizator. De asemenea, puteți înțelege care secțiune primește cele mai mari vizionări și clicuri. Puteți îmbunătăți și mai mult conținutul și designul web pentru optimizarea conversiilor.

Toate aceste detalii par minore, dar pot afecta conversia site-ului cu hărți termice în mai multe moduri. De multe ori, oamenii fac un site web bun și nu efectuează nicio cercetare sau analizează site-ul timp de luni de zile împreună. Acest lucru duce la o scădere a ratelor de conversie.

Tipuri de hărți termice

Harta termică nu este doar pentru interacțiunea generală a clienților cu site-ul. Este vorba despre urmărirea fiecărei activități a utilizatorilor. Și pentru a face acest lucru, există în principal trei tipuri de hărți termice, care includ:

• Hărți termice de trecere cu mouse-ul: aceste hărți termice urmăresc modul în care utilizatorul se deplasează pe site și unde se întrerupe în timp ce navighează prin pagină. De asemenea, vă permite să înțelegeți corelația dintre locul în care caută clientul și plasarea cursorului.

• Hărți termice pentru clicuri : aceste hărți termice variază în funcție de numărul de clicuri. Acestea sunt codificate cu culori în funcție de intervalul de clicuri pe o anumită locație a site-ului. Ajută la înțelegerea densității de spectatori din fiecare regiune de pe site.

• Derulați hărțile termice: furnizează numărul de persoane care au derulat la un anumit punct de pe site. În plus, ajută la optimizarea site-ului web prin schimbarea regiunilor pentru o navigare mai ușoară.

Odată ce ați adunat toate statisticile prin hărțile termice, acesta oferă o imagine clară a optimizării conversiilor. Mai multe platforme oferă facilități de hărți termice împreună cu integrarea testării A/B pentru furnizarea mai bună a datelor.

Modalități de a crește conversiile site-ului cu hărți termice

După ce ai toate datele, trebuie să le studiezi și să le înțelegi bine. Puteți crește cu ușurință conversiile site-ului cu hărți termice prin următoarele metode:

• Reducerea abandonului coșului: De multe ori, oamenii adaugă produsul în coș și îl abandonează. Nu este doar pentru că își pierd interesul. Poate fi și din cauza structurii complicate a paginii. Faceți-le ușor pentru clienți. De asemenea, nu plasați niciun banner sau conținut promoțional deasupra butonului de finalizare a achiziției. Acest lucru duce la distragerea atenției clienților de la scopul principal.

• Optimizarea CTA: butoanele de îndemn vă pot ajuta să atrageți atenția clienților. Urmăriți mișcarea ochilor clienților folosind hărțile termice și plasați CTA în acele puncte pentru a atrage atenția.

Există mai multe alte metode de conversie a site-ului web cu hărți termice pentru a vă ajuta să generați clienți potențiali și să creșteți ratele de conversie . Hărțile termice funcționează la nivelul backend pentru implementarea strategiilor de marketing. De fapt, majoritatea utilizatorilor nu știu despre prezența hărților termice, ceea ce este un plus pentru marketeri, deoarece oferă date organice.

Concluzie

Pe scurt, nu este o nebunie să ai un site web. Dar, optimizarea și realizarea unei conversii bune pe site necesită mult efort și efort. Tehnologia în creștere a pus toate platformele digitale pe același piedestal. Trebuie să improvizezi în mod constant strategiile și planurile pentru o rată bună de conversie a comerțului electronic sau și pentru alte site-uri. Clienții sunt linia de salvare a oricărei afaceri. Deci, în timpul implementării strategiilor, este important să înțelegem comportamentul și modelele de interacțiune ale acestora pentru a obține rezultate eficiente. Sunt disponibile diverse instrumente pentru integrarea și optimizarea site-ului web în funcție de așteptările clientului. Deci, de ce să nu transformi tot traficul în clienți cu toate aceste tactici?