Un ghid de marketing prin e-mail pentru sănătate și bunăstare susținut de cercetare

Economia globală a bunăstării este evaluată la 3,7 trilioane de dolari, pe baza cercetărilor documentate în Raportul Shopify privind industria de sănătate și wellness.

Include o defalcare a categoriilor din această industrie, inclusiv frumusețe și anti-îmbătrânire, nutriție și scădere în greutate, turism de wellness, fitness și minte-corp, medicină personalizată și altele.

Dimensiunea imensă a acestei industrii este uluitoare și crește în fiecare an, pe măsură ce barierele în calea lansării unei afaceri (în special online) continuă să scadă.

Deci, cum să rămâi relevant într-o industrie atât de înfloritoare? Cum concurezi cu sutele de alte afaceri ca a ta care luptă pentru atenția clienților tăi?

Pentru a vă ajuta să eliminați zgomotul și să vă prioritizați bugetul de marketing, am găsit câteva cercetări interesante despre marketingul pentru sănătate și bunăstare. Vedeți acea cercetare mai jos, urmată de o serie de exemple de marketing prin e-mail de bune practici – probabil cel mai rentabil canal pentru acest sector.

Cele mai bune practici de marketing pentru sănătate și bunăstare

Omnisend a publicat un studiu aprofundat care analizează tacticile de marketing folosite de companiile de sănătate și wellness. Iată câteva dintre concluziile cheie:

• Rata de implicare, rata de achiziție și rata de retenție s-au mai mult decât dublu atunci când mărcile au folosit trei sau mai multe canale pentru a intra în legătură cu clienții, comparativ cu un singur canal.
• Rata de deschidere, rata de clic și rata de comandă pentru campaniile segmentate au fost dramatic mai mari decât pentru campaniile nesegmentate.

• „Cart Recovery” a fost cel mai eficient flux de lucru automatizat din acest sector, bazat pe tarife și comenzi deschise.
• Cele mai bune ore pentru a trimite e-mailuri în industria Sănătății și Wellness sunt 8:00, 13:00 și 17:00 în zilele de 3, 6 și 14 ale lunii.
• În mod interesant, combinația „E-mail + Telefon” a avut o rată de înscriere mai bună în comparație cu combinațiile de formulare „E-mail + Prenume” și „E-mail + Zi de naștere”.

Sunt aceste statistici pur și simplu interesante sau oferă informații valoroase pe care le puteți aplica strategiei dvs. de marketing?

Deși ar trebui să le aplicați cu prudență și testarea adecvată cu publicul dvs., informațiile din acest studiu sunt un punct de plecare excelent.

Da, marketingul prin e-mail va fi un punct cheie, dar nu subestima importanța unei strategii multi-canal. Fă-ți timp pentru a configura fluxuri de lucru automate care se interacționează din nou cu clienții potențiali, segmentează baza de date și optimizează timpul de livrare al campaniilor tale.

Aceasta este vizualizarea cu elicopterul... Acum, cum ar trebui să arate de fapt e-mailurile tale pentru a obține rezultate optime? Să vedem câteva exemple de marketing prin e-mail de bune practici de la mărcile Health and Wellness.

Multivitamine rituale

Ritual este un brand inovator de multivitamine care promite să livreze numai cele mai bune ingrediente și niciunul dintre neplăcerile pe care le puteți obține cu alte produse.

Multe dintre eforturile sale de marketing sunt centrate în jurul misiunii de a „ști ce se întâmplă în corpul tău”. Ei vor să fie percepuți ca marca „curată” a industriei vitaminelor. Așa că asta își propun toate e-mailurile.

Cel mai bun mod în care aș putea descrie marketingul prin e-mail al Ritual este să „educați și să uimesc”.

Pentru început, ei încearcă mereu să-și educe publicul despre procesul sănătos care duce la aprovizionarea și producerea vitaminelor. Acest e-mail, de exemplu, folosește diagrame și text interesante pentru a descoperi ce se află în interiorul produsului lor:

Dar informațiile nu reușesc să educe dacă nu sunt asociate cu o grafică frumoasă și imagini senzoriale. Ritual are o culoare galbenă uimitoare în logo-ul său, care apare în toate campaniile de e-mail. Acest lucru atrage atenția cititorului. De asemenea, folosesc fotografii curate, de înaltă definiție, cu mult spațiu gol (sau galben) în jurul lor. Produsul este eroul, care prezintă o imagine curată și de încredere. Uitați-vă la acest antet de e-mail ca exemplu:

Ce pot învăța alte mărci de sănătate și wellness de la Ritual?

Nu subestimați cât de vitală este educația consumatorilor în această industrie. Folosiți elemente vizuale de înaltă calitate pentru a vă educa și a distra publicul, lăsându-i sentimentul precis pe care doriți să îl aibă despre marca dvs.

Strava

Strava este o aplicație pentru alergători și bicicliști care utilizează date GPS pentru a urmări antrenamentele, pentru a oferi informații despre performanța dvs. și vă permite să vă conectați cu pasionați de fitness din întreaga lume.

Lucrul care leagă comunitatea de utilizatori Strava este datele. Fie că este vorba de date personalizate despre viteză, distanță și performanță. Sau date vizualizate care cartografiază traseele populare de alergare sau de ciclism. Datele sunt în centrul a tot ceea ce fac. Urmărirea și îmbunătățirea performanței de fitness susținute de numere reale este motivul pentru care această aplicație este atât de captivantă și de succes.

Strategia de marketing prin e-mail a Strava subliniază importanța datelor pentru comunitatea sa. De exemplu, în calitate de utilizator Strava, primiți o actualizare lunară de stare pentru a arăta cât de activ ați fost:

De asemenea, gamifică experiența utilizatorului creând clasamente pentru melodiile populare și împărțindu-le în segmente – astfel încât oricine poate concura:

Sigur, este posibil să nu aveți acces la același nivel de date pe care îl are Strava. Dar puteți învăța din strategia sa de implicare a utilizatorilor și o puteți aplica mărcii dvs. de sănătate și bunăstare. Întrebați-vă ce le pasă cu adevărat utilizatorilor dvs.? Ce îi menține interesați de marca dvs.? Cum poți gamifica experiența pentru a le aduce în continuare înapoi și a crește reamintirea mărcii?

Spațiu de cap

Headspace este o aplicație de mindfulness care îi ajută pe utilizatori să mediteze, să doarmă, să se concentreze și multe altele.

Am prezentat Headspace în articolul meu despre marketingul Instagram pentru sănătate și bunăstare și despre modul în care totul despre brandul său își propune să fie pozitiv și liniștitor. Acest lucru se extinde și în marketingul său prin e-mail.

Culorile pe care Headspace le folosește în e-mailurile sale se aliniază cu marca și creează o experiență emoțională calmă pentru persoana care le citește. Acesta este întregul scop al aplicației Headspace.

De asemenea, oferă sfaturi utile și ascultare recomandată pentru a reduce stresul de la locul de muncă, a dormi mai bine și a altor provocări comune.

Cum folosiți semnalele de culoare și de branding pentru a prezenta emoția în e-mailurile dvs.? Nu subestima modul în care acest lucru va influența acțiunile publicului tău.

Zumba

Zumba este un program de fitness care combină dansul de inspirație latină și cardio. Pe lângă cursuri și videoclipuri de formare, Zumba are un magazin de comerț electronic unde vând îmbrăcăminte activă de marcă.

Totuși, nu este îmbrăcămintea ta activă obișnuită. Zumba a creat un brand iconic cu vibrații din tendințele electrice de fitness din anii 80 și 90. Gândește-te la „Fizic” de Olivia Newton-John.

Această dată în istoria fitnessului este amintită pentru culorile sale strălucitoare (deși moi) violet, verde, galben și roz. Dar nu sunt doar produsele Zumba în aceste culori cu o temă de școală veche – e-mailurile sale adoptă o abordare similară. În acest e-mail, au inclus chiar și inimi de dragoste care arată ca și cum ar fi ieșite dintr-un joc arcade din anii 90, pentru a le adăuga la savoare!

Pe lângă culoarea, siglele și misiunea dvs., luați în considerare o temă pentru marca dvs. care poate fi reverberată în tot materialul de marketing. Îl face mai memorabil. O temă consistentă poate spori legătura emoțională pe care cineva o are cu marca ta.

Concluzie

Pe măsură ce industria Sănătății și Wellness continuă să se extindă și concurența crește, trebuie să aveți degetul pe pulsul celor mai recente tendințe și tactici de marketing.

De asemenea, trebuie să vă prezentați în fiecare zi și să oferiți clienților o experiență excepțională folosind tactici încercate și testate, cum ar fi marketingul prin e-mail.

Spunând asta, marketingul prin e-mail evoluează de la an la an. Segmentarea bazelor de date, personalizarea, gamification, experiențele interactive și imaginile frumoase sunt acum un pilon principal în acest spațiu.

Îți maximizezi eforturile de marketing prin e-mail? Dacă nu, inspirați-vă din statisticile și exemplele de mai sus pentru a trece la nivelul următor.