Ghidul final 2024 pentru analiza aplicațiilor mobile

După cum a spus Apple în 2009, „Există o aplicație pentru asta”. De fapt, 8,93 milioane dintre ele sunt disponibile astăzi în întreaga lume în magazinele Google Play și Apple App. * Conform unui raport al Statista, în 2022, utilizatorii au descărcat 255 de miliarde de aplicații mobile la nivel global. *   

În mod clar, aplicațiile mobile au devenit o parte integrantă și constantă a vieții noastre de zi cu zi. De la exerciții la divertisment, rețele sociale la productivitate, există o aplicație pentru aproape orice dorință sau nevoie imaginabilă, cu mii de aplicații noi create în fiecare zi.

Iar consumatorul mediu are 80 de aplicații pe dispozitivele sale, * demonstrând cât de mult se bazează pe aplicații pentru a le face viața mai ușoară, mai distractivă, mai productivă. Dar această popularitate naște concurență, astfel încât mărcile digitale, dezvoltatorii de aplicații și agenții de marketing caută în mod constant cum să-și îmbunătățească aplicațiile mobile pentru a atrage și reține mai bine utilizatorii.

Ce este Analytics pentru aplicații mobile?

Analiza aplicațiilor mobile este rezultatul culegerii, măsurării și analizei datelor, generate de utilizatorii aplicației în timp ce interacționează cu o aplicație. Analiza aplicației măsoară diferite aspecte ale unei aplicații, cum ar fi achiziția utilizatorilor , reținerea , implicarea , conversia , rentabilitatea investiției și multe altele. Aceste date analitice sunt cheia pentru înțelegerea performanței unei aplicații, a modului în care utilizatorii interacționează cu ea și unde pot fi zonele de îmbunătățire.

Având în vedere abundența de opțiuni, alegerea instrumentelor și valorilor potrivite în funcție de tipul dvs. de afacere și de nevoile dvs. specifice poate fi o sarcină dificilă. Dar dacă respectați cele mai bune practici și utilizați în mod optim informații bazate pe date, puteți utiliza analiza aplicațiilor pentru:

• Monitorizați și îmbunătățiți calitatea și performanța aplicației dvs
• Identificați și remediați eventualele erori sau erori care afectează funcționalitatea aplicației sau UX
• Urmăriți și măsurați KPI-urile și obiectivele
• Înțelegeți datele demografice, psihografice, preferințele și comportamentele utilizatorilor pentru a-i segmenta în consecință
• Vizează utilizatorii în funcție de segmentele în care se încadrează
• Testează A/B și experimentează cu diferite modele, conținut sau strategii pentru a le găsi pe cele mai performante
• Optimizați interfața de utilizare și UX a unei aplicații pentru a stimula implicarea, reținerea, generarea de bani și creșterea

Tipuri de analize pentru aplicații mobile

Există multe tipuri de analize a aplicațiilor care pot fi utilizate pentru a măsura diferite aspecte ale unei aplicații. Cu toate acestea, ele pot fi clasificate pe scară largă în patru tipuri:

Analizele tehnicemăsoară performanța unei aplicații, cum ar fi blocările, erorile, latența, consumul bateriei, utilizarea rețelei și multe altele. Analiza tehnică poate ajuta să ne asigurăm că o aplicație este stabilă, sigură, receptivă și funcționează eficient.

Analiza comportamentului utilizatorilormăsoară interacțiunea unui utilizator cu aplicația dvs. prin sesiuni, evenimente, ecrane, canale, fluxuri, cohorte și multe altele. Ele vă ajută să descifrați modul în care utilizatorii navighează prin aplicația dvs. , acțiunile pe care le întreprind sau nu, chiar și ce funcții folosesc sau ignoră.

Analiza feedback-ului utilizatorilormăsoară modul în care utilizatorii se simt despre o aplicație, prin evaluări, recenzii, sondaje, NPS, satisfacția clienților și altele. Analiza feedback-ului utilizatorilor poate ajuta mărcile să colecteze feedback direct de la utilizatori.

Analizele de afacerimăsoară rezultatele comerciale ale unei aplicații cu aspecte precum venitul, retenția, conversia, CLV, CPA, rentabilitatea investiției și multe altele. Analizele de afaceri vă permit să urmăriți și să vă optimizați valorile și obiectivele cheie ale afacerii.

Valori cheie pentru analiza aplicațiilor mobile

1. Utilizatori noi care se înscriu: doriți întotdeauna ca aplicația dvs. să atragă un flux constant de utilizatori noi. Cu o aplicație socială, vrem cârlige în cadrul aplicațiilor în sine care să atragă noi utilizatori, adică modalități prin care utilizatorii existenți să aducă noi utilizatori în aplicație prin intermediul. partajarea de conținut sau invitații etc.
2. Utilizatorii care consumă conținut: Indiferent despre ce este vorba despre aplicația socială (videoclipuri, text, imagini etc.), este esențial ca utilizatorii care se află în aplicație să consume conținut.
3. Utilizatorii care interacționează cu conținutul: acesta este aspectul social al aplicației. Un procent de utilizatori care consumă conținut trebuie să interacționeze cu acesta. În funcție de aplicație, aceste interacțiuni pot varia de la comentare, partajare, vot favorabil, redirecționare, poking, high five-ing și multe altele. Interacțiunea cu conținutul este structura socială a aplicației și esențială pentru sănătatea generală și creșterea aplicației.

Cum să utilizați puterea analizei aplicațiilor mobile

Acum haideți să descoperim cum să configurați și să utilizați puterea analizei aplicațiilor mobile.

1. Definiți obiectivele și KPI-urile:Colectarea și analizarea aleatorie a datelor nu va ajuta. Definiți în mod clar obiectivele și KPI-urile aplicației, acestea ar trebui să fie sincronizate cu propunerea de valoare a aplicației, publicul țintă și modelul de afaceri. De exemplu, obiectivul principal al unei aplicații de jocuri ar putea fi acela de a crește implicarea utilizatorilor, reținerea și veniturile, astfel încât indicatorii cheie de performanță ar putea fi utilizatorii activi zilnic (DAU), durata medie a sesiunii și venitul mediu per utilizator (ARPU).

2. Alegeți instrumentul potrivit de analiză a aplicațiilor mobile:diferite instrumente oferă diferite caracteristici, costuri, compatibilitate și ușurință de utilizare care ar trebui comparate și evaluate în funcție de obiectivele și valorile care trebuie urmărite. Alegeți instrumentul care poate analiza eficient datele și poate îndeplini cerințele și așteptările aplicației dvs. Puncte bonus dacă vine cu un tablou de bord ușor de utilizat.

3. Integrați cu instrumentul de analiză:odată ce instrumentul de analiză adecvat a fost ales, aplicația trebuie să se integreze cu acesta, urmând instrucțiunile de la furnizorul de instrumente. Acest lucru necesită, de obicei, adăugarea unui cod sau a unui SDK la codul sursă al aplicației și configurarea setărilor în tabloul de bord al instrumentului. Aplicația ar trebui să respecte, de asemenea, orice cerințe legale sau etice privind colectarea datelor și confidențialitatea, cum ar fi obținerea consimțământului utilizatorului, anonimizarea datelor utilizatorilor și multe altele.

4. Colectați și analizați date:după integrarea cu un instrument de analiză, aplicațiile pot începe colectarea și analiza datelor. Statisticile, rapoartele, diagramele, graficele și tabelele care prezintă valori despre aplicație și utilizatorii acesteia pot fi vizualizate pe tabloul de bord sau consola instrumentului. Aceste date pot fi filtrate, segmentate, exportate sau partajate cu echipele interne. Alertele, notificările și declanșatoarele pot fi setate pentru a informa echipele de marketing și vânzări despre schimbări sau evenimente semnificative în datele aplicației.

5. Optimizați aplicațiile și atingeți obiectivele:acum este timpul să luați măsuri. Datele analitice la îndemână vă pot ajuta să identificați orice probleme, cum ar fi blocările aplicației, erorile, erorile, implicarea scăzută, ratarea ridicată și multe altele. Cunoașterea acestor probleme vă permite să luați măsurile necesare pentru a remedia aceste probleme.

De asemenea, puteți experimenta diferite modele, conținut și funcții pentru a afla ce funcționează cel mai bine. Echipele dvs. de vânzări și marketing pot construi strategii bazate pe date, ținând cont de preferințele utilizatorilor. De asemenea, datele vă pot ajuta să măsurați și să evaluați impactul oricărei acțiuni asupra performanței și rezultatelor aplicației.

Patru principii pentru optimizarea aplicației dvs. mobile

Cum utilizați analiza aplicațiilor mobile pentru a optimiza aplicația și a vă atinge obiectivele?

Analiza aplicațiilor este un proces în evoluție. Este nevoie de monitorizare continuă și încercări frecvente pentru a vă asigura că aplicația dvs. este optimizată și că obiectivele dvs. sunt îndeplinite. Puteți profita la maximum de aceste date analitice amintindu-vă următoarele patru principii:

Valorile contează– Prioritatea ta ar trebui să fie analiza acelor valori și KPI-uri care influențează direct obiectivele aplicației; restul poate fi ignorat.

Segmentare și țintă– Utilizatorii tăi sunt un grup eterogen. Distribuirea utilizatorilor în diferite segmente în funcție de datele demografice, psihografice, interese și preferințe vă poate ajuta să le oferiți o experiență personalizată.

Repetați și optimizați– Monitorizați-vă și optimizați-vă în mod continuu aplicația pe baza feedback-ului și a analizelor utilizatorilor pentru a-i asigura succesul pe termen lung.

Confidențialitate și securitatea datelor– Este esențial să gestionați în mod responsabil datele sensibile ale utilizatorilor. Fiți transparent cu privire la datele colectate și la modul în care acestea vor fi utilizate. Luați permisiunile necesare și asigurați-vă conformitatea cu reglementările relevante privind protecția datelor, cum ar fi GDPR și CCPA.

Alegeți instrumentul potrivit de analiză a aplicațiilor mobile

Alegerea celui mai bun instrument de analiză a aplicației mobile pentru aplicație depinde de diverși factori, cum ar fi obiectivele, caracteristicile, dimensiunea, bugetul și platforma aplicației. Instrumentele diferite au caracteristici diferite care trebuie comparate pentru a găsi cea care se potrivește cel mai bine aplicației dvs. Cu toate acestea, un instrument de analiză este imperativ pentru orice aplicație care își propune să se extindă și să prospere.

Platforma de implicare all-in-one a CleverTap vă oferă posibilitatea de a obține informații utile din analizele dvs. – toate pentru a stimula implicarea și reținerea utilizatorilor. Valorificând capacitățile CleverTap, mărcile pot crea experiențe personalizate și eficiente în aplicațiile mobile. Învățați din poveștile de succes ale clienților CleverTap .