Un ghid pentru publicitate la florărie

În ciuda faptului că penetrarea smartphone-urilor în Statele Unite a atins 57%, multe companii nu au inclus încă marketingul mobil în strategia lor. Adoptarea unei noi tehnici de marketing poate fi o provocare, mai ales dacă nu le-ai stăpânit pe cele pe care le folosești deja, dar marketingul mobil reprezintă o alternativă ușoară și rentabilă.

Cifrele vorbesc mult. Cu 1,91 miliarde de utilizatori de smartphone-uri la nivel global și peste 224 de milioane doar în SUA și Marea Britanie, a devenit clar că marketingul mobil nu mai poate fi ignorat. O industrie care poate beneficia foarte mult de pe urma marketingului prin SMS este industria florilor.

Majoritatea florarilor operează afaceri mici cu o bază de clienți locale, așa că nu au bugete uriașe pentru a susține publicitatea tradițională. O soluție cu costuri reduse, cum ar fi marketingul prin mesaje text, are foarte mult sens.

Cum pot florarii să folosească SMS-urile pentru a-și dezvolta afacerea?

Florile sunt probabil singurele articole care nu pot fi lăsate în cutia de reciclare sau la ușa din față. Notificările de livrare prin SMS pentru serviciile florale sunt extrem de importante. Un simplu text de salut le va arăta clienților tăi că îți pasă. De asemenea, vă va ajuta compania să devină mai profesională.

Mai jos sunt opt ​​moduri prin care puteți folosi marketingul prin SMS cu flori pentru a vă stimula afacerea:

• Promovați-vă marca locală. Preocuparea numărul 1 pentru florarii locali ar trebui să fie branding. Puteți să vă conectați site-ul în texte și să folosiți reclame pline de spirit pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. De asemenea, puteți adăuga mai multe anunțuri tipărite care afișează numărul dvs. dedicat și reduceri mari pentru a încuraja înscrierea.
• Capturați clienți cu ajutorul recomandărilor. Utilizați o schemă SMS „referiți un prieten” pentru a captura mai mulți clienți. Puteți oferi reduceri bazate pe procente, vouchere sau cupoane recomandărilor și puteți oferi reduceri moderate clienților recomandați.
• Informați clienții despre starea achiziției și a comenzii. SMS-urile pot fi folosite la livrarea florilor. Cu TextMagic puteți automatiza notificările privind achizițiile, starea comenzii și livrarea. Acest lucru se poate face prin integrarea SMS API cu software-ul de livrare sau prin trimiterea manuală a șabloanelor SMS către clienți.
• Promovați produse noi și stimulente de timp. Trebuie să vă comercializați continuu produsele prin SMS pentru a atrage clienții. De asemenea, puteți promova stimulente sensibile la timp (de exemplu, ocazii speciale, zile de naștere etc.), deoarece industria o permite.
• Amintiți clienților evenimentele speciale. Evenimentele speciale, cum ar fi zile de naștere, aniversări sau sărbători cerșesc flori. Text clienților tăi în astfel de ocazii și atașează link-uri către cele mai bune buchete ale tale.
• Trimiteți salutări prin SMS. Florile sunt adesea însoțite de felicitări. Recent, tot mai multe carduri au fost înlocuite cu SMS sau MMS. Salutările prin SMS au mai multe avantaje. De exemplu, ele pot conține imagini și sunete (de exemplu, logodnicul primește flori cu un SMS care conține o legătură cu spectacolul la care este invitată seara).
• Primește comenzi prin SMS. Clienților fideli li se poate permite să comande flori prin mesaj text (de exemplu, „17 trandafiri roșii în aranjament standard care vor fi livrați pe 12 martie până la 23 St. Patrick’s Street”).

Avantajele cheie ale marketingului prin SMS pentru florari

Soluțiile SMS pot fi folosite pentru a îmbunătăți serviciile și loialitatea clienților, pentru a crește veniturile și pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Mai jos sunt câteva beneficii suplimentare ale marketingului prin SMS pentru florarii:

• Creați o bază de date cu clienți. Marketingul eficient prin SMS de flori vă va ajuta să captați clienți pe care îi puteți contacta ulterior cu oferte. Vă sugerăm să trimiteți oferte în timpul evenimentelor speciale.
• Planificați-vă inventarul pentru sezonul aglomerat. Programarea buchetelor în avans cu ajutorul mementourilor prin mesaje text vă va ajuta să vă organizați mai bine inventarul pentru vacanțele aglomerate.
• Urmăriți textele, KPI-urile, ratele de răspuns și costurile. TextMagic oferă o funcție de urmărire și raportare care vă va permite să evaluați costurile de marketing mobil, ratele de livrare și succesul campaniei dvs. mobile.
• Reduceți costurile. O simplă confirmare a livrării ar putea salva echipa ta o călătorie pierdută. Folosind software-ul TextMagic SMS, puteți confirma livrările pentru a evita costurile inutile.
• Rate de răspuns incredibile. Nouăzeci la sută dintre utilizatorii de telefoane mobile vor citi un text în patru minute de la primirea acestuia. Dacă este un mesaj interesant, personalizat, cu siguranță vor răspunde și vor opta pentru serviciul dvs.
• Creșteți veniturile din retail. Marketingul strategic pentru florărie mobilă va îmbunătăți loialitatea clienților și va duce în cele din urmă la creșterea veniturilor. Continuați să trimiteți informații utile abonaților dvs. de telefonie mobilă și urmăriți creșterea veniturilor dvs.

Câteva gânduri despre cum să utilizați SMS-urile pentru afacerea dvs. de florărie

Ai nevoie de câteva idei pentru campania ta de SMS? Iată opt șabloane de SMS utilizate în mod obișnuit pentru magazinele de flori:

1. Reduceri de Ziua Mamei
“ *Numele clientului* , comandati un buchet cadou de Ziua Mamei si il livram in aceeasi zi. 15% reducere pentru comenzile efectuate în următoarele 48 de ore. Sună la *număr de telefon* !”

2. Memento-uri pentru Date importante
„Hei, *numele clientului* ! Ziua Îndrăgostiților este chiar după colț. Am pregătit flori speciale pentru această ocazie minunată. Nu le ratați! Rezervă-ți buchetul la *număr de telefon* !”

3. Plante noi în ghivece
„ *Numele clientului* , florile exotice *numele florii* tocmai au sosit la *numele companiei* . Decorează-ți grădina în zilele calde de vară și economisește bani. Arată acest text funcționarilor noștri pentru o reducere de 20%!”

4. Semințe noi
„Dragă *numele clientului* . Ce zici de niște zambile frumoase care să înflorească pe pervazul ferestrei tale anul acesta? Luați-vă semințele la un preț redus. Sună la *număr de telefon* ”

5. Livrări de flori
„Dragă *numele clientului* . Florile tale sunt în drum spre *destinație* . Vor ajunge la *ora* . Vă mulțumim că ați ales *numele companiei* !”

6. Ordin de livrare
„Dragă *nume client* , comanda dumneavoastră cu nr. *numarul* a fost confirmat si va fi livrat la *data* la *ora* la *adresa* . Vă mulțumim că ați ales *numele companiei* !”

7. Recomandări de prieteni
„Consultați un prieten și primiți 20% din următorul buchet. Revendicați și distribuiți codul dvs. de recomandare accesând acest link bit.ly/referral-ID.”

8. Confirmare de livrare
„Comanda dumneavoastră va sosi pe 21.12.2015 între orele 15 și 18. Răspundeți DA la acest mesaj text pentru a confirma. Vă mulțumim că ați ales *numele companiei* !”

Majoritatea florarilor nu au implementat inca marketing prin SMS in campania lor de publicitate. Suntem dornici să vă ajutăm să începeți!