Învățăminte de la cei mai buni specialiști în marketing în creștere pentru a vă ajuta să faceți față următoarei provocări de creștere

Pe măsură ce companiile se străduiesc să se dezvolte și să atingă noi culmi, ele apelează adesea la experți în marketing pentru consiliere. Acești profesioniști cu experiență au învățat multe despre ceea ce funcționează - și ce nu - atunci când comercializează un produs.

În acest articol, vom împărtăși cele mai importante învățăminte de la cei mai buni specialiști în marketing. De la importanța concentrării asupra clienților până la necesitatea luării deciziilor bazate pe informații, sfaturile lor vă vor ajuta cu orice provocare de creștere.

Înainte rapid >>

• Ce este marketingul de creștere?
• Ce face un marketer în creștere?
• Exemple de strategii de marketing de creștere
• Învățături de marketing în creștere

Ce este marketingul de creștere?

Marketingul de creștere este o abordare a marketingului bazată pe informații, care se concentrează pe achiziționarea și păstrarea clienților. Specialiștii de marketing în creștere folosesc o varietate de tactici pentru a atinge aceste obiective, inclusiv publicitate plătită, optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), marketing de conținut, implicarea comunității și marketing pe rețelele sociale.

Tacticile de mai sus urmăresc, de asemenea, să crească veniturile unei companii și baza de clienți cât mai rapid și eficient posibil. Pentru a realiza acest lucru, specialiștii în marketing în creștere consideră că obținerea de noi clienți — marketingul de achiziție — și păstrarea celor existenți — marketingul de retenție — sunt esențiale.

Ce face un marketer în creștere?

Specialiștii de marketing în creștere aplică diverse abordări bazate pe perspective pentru a câștiga clienți, a-i menține implicați și a-i transforma în susținători ai mărcii. Ei planifică și execută fiecare etapă a pâlniei de marketing și lucrează îndeaproape cu companiile pentru a-și optimiza în mod continuu eforturile.

Acești experți testează și experimentează în mod constant pentru a găsi noi modalități de extindere a unei afaceri. În timp ce marketerii tradiționali tind să se concentreze pe metodele de vârf, marketerii în creștere observă întregul ciclu de oportunități de a inova.

Pe scurt, marketingul de creștere este marketing care privește întregul canal și nu numai.

Specialiștii de marketing în creștere sunt maeștri în experimentarea, elaborarea de strategii și găsirea unor modalități creative de extindere. Ei adoptă, de asemenea, testarea și analiza pentru a-și lărgi baza de utilizatori cât mai eficient posibil.

Exemple de strategii de marketing de creștere

Când vine vorba de creșterea veniturilor și a bazei de clienți, există multe strategii diferite de creștere de marketing disponibile pentru companii, inclusiv aceste metode cele mai comune:

Publicitate plătită

Reclamele plătite pot transmite eficient și rapid mesajul dvs. în fața unui public numeros de potențiali clienți deja interesați de ceea ce aveți de oferit.

SEO

Optimizarea site-ului și a conținutului dvs. pentru motoarele de căutare poate crește vizibilitatea mărcii dvs. în rezultatele căutării și poate atrage mai mult trafic organic pe site.

Marketing de conținut

Puteți să ajungeți la clienți noi, să vă promovați afacerea, să atrageți atenția și să construiți încredere cu publicul țintă prin crearea și distribuirea de conținut de înaltă calitate.

Marketing pe rețelele sociale

Aceasta este o modalitate excelentă de a partaja conținut captivant, de a interacționa cu adepții tăi, de a intra în legătură cu clienții existenți și potențiali, de a construi relații și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Majoritatea companiilor desfășoară campanii de marketing pe platforme precum Facebook, Snapchat, TikTok și LinkedIn.

Marketing prin e-mail

Adresați-vă clienților potențiali și existenți prin e-mailuri direcționate pentru a vă promova produsele sau serviciile și pentru a rămâne în fruntea publicului dvs.

Luare a deciziilor bazată pe perspective

Aceasta este una dintre cele mai importante strategii de creștere. Pentru a lua decizii informate cu privire la eforturile dvs. de marketing, trebuie să vă urmăriți progresul și să vă analizați rezultatele. Procedând astfel, vă puteți optimiza în mod constant campaniile și puteți profita la maximum de bugetul de marketing.

Cel mai important, atunci când vă planificați strategia de creștere, luați în considerare numeroasele modalități de a ajunge la publicul dvs., de a livra în mod constant pe acele canale și de a testa până când găsiți ceea ce rezonează cu ei.

Specialiştii în marketing de top îşi împărtăşesc învăţăturile

Fiecare afacere speră să fie bazată pe informații. La urma urmei, datele sunt noua monedă și cheia pentru deblocarea creșterii. Dar ce înseamnă cu adevărat să fii bazat pe informații și cum pot proprietarii de afaceri să devină mai conștienți de date?

Mai jos, vom analiza cele mai importante sfaturi oferite de experți în marketing în creștere cu privire la modul în care companiile pot maximiza instrumentele, tehnicile și resursele pentru a lua decizii bazate pe informații care să conducă la creștere. Iată câteva dintre învățăturile din:

• Wiebke Arendt, Growth Marketing Strategist la Advance B2B
• Mari Luukkainen, partener și expert în creștere la Icebreaker.vc
• Madhuparna Chaudhuri, manager de marketing pentru creștere la On-Time Research Solutions
• Khrystyna Grynko, specialist în analiza datelor la Google
• Ole Dallerup, fondator și CTO la Dreamdata
• Minna Tuikka, manager senior de marketing pentru creștere la Supermetrics

Utilizați datele pe care le aveți deja

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile este să treacă cu vederea datele existente. Mulți agenți de marketing își doresc acces la instrumente și resurse fanteziste, fără să știe că au informații valoroase la îndemână. Începeți prin a studia baza de date a clienților dvs. și a identifica modele sau tendințe.

„Uitați-vă întotdeauna la date și amintiți-vă că datele nu sunt doar numere. Datele sunt totul. Este ceea ce spun clienții tăi, ceea ce spun clienții clienților tăi și ceea ce spun analizele tale web.”

Wiebke Arendt, Growth Marketing Strategist, Advance B2B

Face greșeli

Unul dintre cele mai mari obstacole în calea creșterii este teama de eșec. Adesea credem că trebuie să avem totul înțeles înainte de a face o mișcare, dar nu este cazul.

A învăța să faci față eșecului – sau chiar greșelilor minore – este o pastilă greu de înghițit. În creștere, trebuie să eșuăm să ne îmbunătățim. Dar atât de mulți oameni se tem.

Întrebați pe oricine și sunt șanse să-l auzi spunând că preferă să nu eșueze. Dar a nu eșua înseamnă și a nu crește. De fapt, cele mai de succes afaceri sunt cele care încearcă constant lucruri noi și învață prin eșec. Cheia este să înveți din greșeli și să le folosești pentru a te îmbunătăți.

Cei mai mulți dintre noi am fost învățați să le evităm în educația formală. Deși nu putem schimba societatea, este esențial să promovăm o cultură a companiei care să facă spațiu pentru a învăța din greșeli, chiar dacă oamenii sunt în mod inerent precauți să facă greșeli. Uneori, este nevoie doar de câțiva oameni care îndrăznesc să eșueze și să împărtășească în mod deschis acele învățături.

[Despre când să opriți analiza și să începeți să luați măsuri] „Analiza este grozavă, dar trebuie să luați măsuri în mod regulat pentru a fi un interpret.”

Khrystyna Grynko, specialist în analiza datelor, Google

Ascultă podcast-ul nostru cu Khrystyna

Investește în instrumentele și resursele potrivite

Dacă scopul dvs. este să ajungeți la decizii bazate pe perspective, aveți nevoie de instrumentele și resursele adecvate de care aveți la dispoziție. Acestea vă vor oferi o înțelegere mai ușoară a datelor dvs. și vă vor ghida către decizii informate care să conducă la creștere.

Diverse platforme software și aplicații vă pot ajuta să colectați, să urmăriți și să analizați date. Unele dintre cele mai populare opțiuni includ Google Analytics, Moz, Supermetrics și Tableau.

O abordare bazată pe perspective pentru luarea deciziilor deschide posibilități nesfârșite. Deci, în loc să fii copleșit, găsește cele mai bune instrumente pentru tine și echipa ta.

Odată ce aveți instrumentele potrivite, asigurați-vă că le utilizați la întregul lor potențial. O parte a faptului că sunt bazate pe perspective este disponibilitatea de a trece prin faze de încercare și eroare.

„Vrei să investești în lucrurile care generează venituri pentru tine. Și dacă nu aveți acea viziune holistică asupra tuturor sistemelor dvs. de afaceri, fie că este vorba despre site-uri web, aplicații sau sistemele dvs. precum CRM și sistemele de birou de asistență. Apoi pierzi cu ușurință unele dintre detaliile importante și ajungi, atât la nivel înalt, cât și la nivel de detaliu, să faci greșeli mari.”

Ole Dallerup, fondator și CTO, Dreamdata

Ascultă episodul nostru de podcast cu Ole

Promovați relațiile cu clienții, chiar și offline

Când o mare parte din ziua noastră este petrecută online, ne face să uităm că lumea online nu este tot ce există. Indiferent dacă ești veteran sau începător în afaceri, trebuie să te conectezi și cu clienții offline.

Interacțiunile față în față și construirea de relații în persoană sunt de neprețuit. Aceste eforturi vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții și punctele lor dure. Informațiile pe care le adunați pot sta la baza unor campanii de marketing mai bine direcționate și eficiente.

La baza marketingului, la urma urmei, este o cunoaștere aprofundată a nevoilor publicului țintă și satisfacerea acestora. Investiția în relațiile cu clienții vă va ajuta să construiți loialitatea față de marcă și să vă faceți clienții să revină. Este un element de bază pentru creșterea pe termen lung și nu trebuie subestimat.

„Petreceți mai mult timp cu clienții și potențialii clienți. Vorbește cu ei. Nu trebuie să fie scalabil. Puteți obține răspunsuri mai valoroase punând întrebări și apoi implementați aceste învățăminte în acțiuni scalabile ulterior.”

Mari Luukkainen, partener și expert în creștere, Icebreaker.vc

Asuma riscuri

Validarea este singura modalitate de a afla dacă ipoteza dvs. este corectă. Dar înseamnă și să ai dorința de a-ți asuma riscuri.

În această notă, un experiment nu trebuie să fie elaborat. Adesea, este la fel de simplu ca să experimentezi terminologii care ar putea ajuta brandul tău să se conecteze cu publicul țintă.

Mai ales în industriile în care totul trebuie să fie precis, cum ar fi finanțele, importanța experimentării în marketing este adesea trecută cu vederea sau chiar respinsă.

Iată un exemplu despre cum schimbarea cuvintelor poate schimba complet modul în care clienții reacționează la o marcă și cum această schimbare simplă poate duce la creștere:

• O companie cu sediul în Finlanda și-a redenumit site-ul web pentru a-și descrie produsul ca un instrument pentru memento-uri de plată. I-a ajutat să atingă publicul țintă pe care și-l doreau - factorii de decizie din domeniul financiar.
• Produsul a fost utilizat în diverse sectoare, cum ar fi asistența medicală și marketing. Cu toate acestea, compania a decis să se concentreze în continuare pe finanțe.
• Printr-o serie de întâlniri cu oameni cu diferite titluri de muncă, ei au descoperit că piața lor țintă era ofițerii de credite și agențiile de colectare a datoriilor în general.
• Acest lucru i-a ajutat să crească conversiile și, în consecință, să atingă creșterea dorită.

Dacă ești blocat într-o rutină, asumă-ți riscuri - nu știi niciodată ce ar putea funcționa.

„Experimentele pe care le facem sunt imprevizibile pentru că nu știm ce urmează. Ar putea fi nevoiți să renunțăm la idee și să facem altceva. Dar această incertitudine mă provoacă și mă entuziasmează în același timp. Scopul este de a găsi mesajul potrivit, publicul potrivit și potrivirea potrivită.”

Madhuparna Chaudhuri, manager de marketing pentru creștere, soluții de cercetare la timp

Totul tine de colaborare

Colaborarea cu diferite echipe este cheia succesului. Puteți rezolva problemele dvs. și ale altor echipe predând metode de creștere la o scară mai mică. Nu respinge ceea ce poți face cu colegii tăi în vânzări, dezvoltare de produse și chiar asistență pentru clienți.

„Asigurați-vă că înțelegeți nevoile de bază ale afacerii dvs. și ale clienților. Cu aceste cunoștințe, puteți începe să construiți un plan strategic cu ceea ce doriți să realizați cu marketingul de creștere. Puteți începe cu pași mici, dar țineți cont de planul strategic pentru a vă menține pe drumul cel bun. De asemenea, este important să înveți ce nu funcționează pentru clienții tăi. Aceasta este casa pentru cele mai bune învățături.”

Minna Tuikka, manager senior de marketing pentru creștere, Supermetrics

Acestea sunt doar câteva dintre multele lecții pe care le puteți lua de la specialiștii în creștere a industriei de marketing. Continuați să învățați și să creșteți și să nu vă fie niciodată teamă să vă asumați riscuri. Cu mentalitatea și abordarea potrivite, poți obține creșterea pe care o urmărești.

Ești gata să experimentezi?

Aflați cum să desfășurați experimente cu lideri de marketing de top

Continua să citești

Despre autor

Serena este specialist în marketing de conținut la Advance B2B. Împreună cu echipa sa de experți în marketing, Serena ajută companiile să spună povești folosind măiestria unui povestitor și mintea analitică a unui analist.