Growcer de la FATbit vs Yelo de la JungleWorks: Care este cel mai bun pentru construirea unei piețe de produse alimentare?

Ultima actualizare: 19 februarie 2021

Cuprins

• Introducere
• Recenziile JungleWorks
• Comparație caracteristici și funcționalități - Growcer vs Yelo
• Drepturi de găzduire și cod
• Personalizare și scalabilitate
• Puteți angaja un al treilea contractant/echipă de dezvoltare?
• Confidențialitate și securitate
• Suport tehnic
• Cost lunar lunar/Taxă de abonament
• Comision suplimentară de tranzacție
• Funcționalitate cu mai multe cărucioare
• Gateway-uri de plată multiple și multi-valută
• Aplicații web progresive (PWA)
• Module de marketing
• Concluzie

„Clienții cumpără rezultate, nu produse”

Chiar dacă tehnologia se combină cu viața de zi cu zi, pandemia de COVID-19 a determinat schimbări și mai bruște în comportamentul consumatorilor, proprietarilor de afaceri și antreprenorilor în devenire.

Gravitatea situației i-a determinat pe pionierii să descopere abordări pentru a învinge dificultățile operaționale colosale (gestionarea stocurilor și onorarea comenzilor) fără a compromite experiența clienților.

Pe de altă parte, antreprenorii adaptați la coronavirus se instalează pe tendințele existente care au fost intensificate și ritmate din cauza pandemiei.

De exemplu: Creștere rapidă în afacerile alimentare online

Pentru a înființa o afacere de comerț electronic, un antreprenor ar dori să știe:

• Hartizarea modelului de afaceri (în legătură cu antreprenoriatul social).
• Cum poate oferi clientului o experiență diferențiată?
• Pivot proactiv (dacă este necesar) – Dacă va exista sau nu o piață uriașă de alimente într-o lume post-COVID.

Pentru a obține aceste informații pe fondul ezitării din criză, antreprenorii se așteaptă ca soluții tehnologice care să le împuternicească visele, să fie mai accesibile, admirabile și de încredere. Toate acestea pot fi obținute sub forma unei experiențe adaptative și dinamice ale clienților.

Growcer : O soluție software pentru piața alimentară hiper-locală, cu mai mulți furnizori, dezvoltată de FATbit Technologies, promite să răspundă așteptărilor cu privire la toate aspectele experienței clienților. Oferind comoditate cu satisfacție totală și servicii care îmbunătățesc coeficientul emoțional, aceasta vine ca o soluție de servicii cu un raport calitate-preț.

Echipa de dezvoltare Growcer a modernizat și îmbunătățit fundamental operațiunile și procesele produsului pentru a aborda provocările pieței de produse alimentare de comerț electronic în contextul „noului normal” și a modului de a oferi clienților avantaje competitive mai bune.

Ca o dovadă a abordărilor noastre de rezolvare a problemelor și a întâlnirii clienților exact acolo unde se află în așteptările lor, iată unul dintre cazurile pe care am dori să le împărtășim.

În afară de cazul de afaceri discutat mai sus, Growcer ajută numeroși antreprenori în:

• Lansarea de afaceri online competente și eficiente de produse alimentare
• Migrarea platformelor de la software-ul de alimentare existent la Growcer

În timp ce răspundem ultimei dintre aceste solicitări, primim un număr bun de clienți potențiali/perspectivi/clienți ale căror afaceri de produse alimentare rulează pe un alt software de livrare de alimente precum Yelo (un produs al Jungleworks).

A trebuit să înțelegem de ce clienții noștri s-au plâns în mare măsură de Yelo și de sprijinul oferit de echipa sa. Așadar, l-am studiat și ne-am gândit că este cel mai bine să împărtășim rezultatele cercetării noastre (care sunt completate cu multe recenzii negative găsite pe internet) prin intermediul acestui articol. Fiecare afirmație a noastră este susținută de dovezi. Aici veți găsi linkuri către resurse independente, documentație și site web Yelo, screencast-uri și capturi de ecran.

Dacă întâlniți o nepotrivire în această recenzie, vă rugăm să ne scrieți la [email protected], Echipa FATbit va fi bucuroasă să discute despre aceasta și să facă corecturi.

Când am verificat diverse site-uri web de listări de recenzii; Antreprenorii nu au părut mulțumiți de Yelo de la Jungleworks pentru ofertele sale de produse, precum și pentru suportul tehnic pe care l-au oferit în orice moment al asociației.

Potrivit recenziilor lui Yelo de la Jungleworks pe G2, Capterra și TrustPilot:

Un proprietar de afaceri și-a descris experiența cu Jungleworks cu cea mai mare dezamăgire:

„Sunt atât de epuizat din punct de vedere mental și emoțional, dezamăgit de toată această experiență și îngrozit de lipsa de responsabilitate a acestei companii și de nesocotirea totală a acestora față de satisfacția clienților.” – Sursa: Capterra

Unele dintre ele sunt așa cum cităm recenziile exact aici:

Revizuirea Yelo Negative de la #Jungleworks – 1

-> Produsul a fost îngrozitor și incomplet (Sursa: G2.com)

Yelo Negative Review de la #Jungleworks – 2

-> Promisiuni nu s-au respectat (Sursa: Capterra.com)

Revizuirea Yelo Negative de la #Jungleworks – 3

-> Datele cu caracter personal sunt scurse către o organizație din afara (Sursa: G2.com)

Yelo Negative Review de la #Jungleworks – 4

-> Crima internațională (Sursa: G2.com)

Revizuirea Yelo Negative de la #Jungleworks – 5

-> Nu aș recomanda deloc (Sursa: G2.com)

Yelo Negative Review de la #Jungleworks – 6

-> Asistență patetică (Saasworthy.com)

Revizuirea Yelo Negative de la #Jungleworks – 7

-> Această companie este o înșelătorie (Sursa: TrustPilot)

Yelo Negative Review de la #Jungleworks – 8

-> Rău nu este suficient (Sursa: TrustPilot)

Pentru a lua notițe și a înțelege ce au cerut de fapt potențialele, am comparat Yelo cuprinzător cu Growcer (Yelo vs Growcer), un produs care reprezintă standardul pieței.

Această analiză vă va ajuta pe dvs. sau pe orice potențial proprietar al pieței de produse alimentare online să faceți o alegere informată și înțeleaptă cu partenerul lor de soluții, înainte de a construi o platformă de piață de livrare a produselor alimentare.

Comparație caracteristici și funcționalități - Growcer vs. Yelo

Data comparației – 18 septembrie 2020

Analiză detaliată în funcție de caracteristici a Growcer vs Yelo:

a) Drepturi de găzduire și cod

Growcer este un software Marketplace, găzduit pe client-server cu drepturi de proprietate asupra codului sursă.

Growcerul lui FATbit

Soluția de comerț electronic pentru produse alimentare este instalată pe serverul ales de dvs. pentru care vă sunt necesare doar numele de domeniu și detaliile serverului de găzduire. De asemenea, sunt furnizate, ca parte a soluției, scripturi de baze de date și cod sursă complet (excluzând fișierele cadru), cu licență transferabilă unică/multi-domeniu neexclusivă la nivel mondial pentru a utiliza, modifica și îmbunătăți soluția conform nevoilor dvs. de afaceri. În cazul în care intenționați să vă vindeți afacerea în continuare, nu aveți obligații față de FATbit în afară de respectarea drepturilor de autor și a drepturilor de proprietate intelectuală.

Growcer este o soluție deținută cu etichetă albă, cu o licență pe viață. Odată achiziționat, vă aparține complet, inclusiv dreptul de proprietate asupra licenței și drepturile de personalizare și transfer.

Puteți personaliza oricare sau toate părțile pieței dumneavoastră alimentare cu acces la documentația cadru.

Yelo de la Jungleworks

Cu toate acestea, Yelo este o soluție bazată pe SaaS. Deci, accesarea scripturilor codului sursă nu este disponibilă. Nu veți putea niciodată să dețineți soluția sau să obțineți o licență pe viață, deoarece este disponibilă numai pe cloud.

b) O soluție personalizată merge departe

1. Care este posibilitatea de a personaliza experiența consumatorului și designul?

Growcerul lui FATbit

Vă permite complet să vă personalizați piața alimentară sau să faceți modificări în funcție de nevoile dvs. și de așteptările și comportamentul consumatorilor. Puteți seta sau decide preferințe pentru modul în care informațiile sunt afișate sau organizate pe piața dvs. Acest lucru se realizează prin configurarea conținutului, aspectului și caracteristicilor sistemului.

Yelo de la Jungleworks

Crearea de coduri personalizate pentru noi funcții, extensii sau modificarea funcționalității existente conform logicii dvs. de afaceri poate deveni dificilă cu soluțiile bazate pe SAAS, deoarece acest proces de adaptare a serviciilor implică adesea modificări ale codului sursă, iar proprietarul afacerii nu are acces la codul sursă. Jungle works nu a menționat în mod public dacă oferă cod sursă proprietarului afacerii pentru acest produs. Dacă verificați site-ul lor, puteți găsi doar atât de multe informații în afară de prețurile pachetelor.

2. Care este posibilitatea de personalizare a funcționalității și a fluxurilor de lucru logice? (Scalabilitate)

Growcerul lui FATbit

Cu Growcer, urmăm programul în 3 faze, adică

• Descoperire, proiectare și dezvoltare, menținând viziunea dvs. și tendințele pieței de produse alimentare online sincronizate
• Lansare pe piața de produse alimentare
• Creșteți-vă acoperirea prin luarea de decizii bazate pe date folosind analiza noastră avansată

Inițial, puteți opta pentru Go To Market (GTM) sau cu un MVP (Minimal Viable Product) care oferă un număr necesar de caracteristici pentru o anumită geografie și, după ce ați câștigat o tracțiune puternică, puteți extinde afacerea conform planurilor dvs. de expansiune. și analiza produsului.

Vă ajutăm să extindeți întreruperea digitală a produselor alimentare, transformând-o în piața viitorului, păstrând în același timp un echilibru perfect între nevoile și dimensiunea pieței și costul investițiilor tehnologice necesare pentru aceasta.

Growcer poate fi personalizat conform „procesului de comandă în numerar” al afacerii dvs., sistemul nostru oferă multitudinea de canale de vânzări pentru a se angaja cu clienții pretențioși care așteaptă informații fiabile despre disponibilitatea și livrarea produselor, externalizarea procesării prin diferiți parteneri (inbound/ logistică de ieșire).

Pentru a susține aceste capacități, Sistemul de management al comenzilor Growcer se bazează pe 3 blocuri fundamentale: Captarea comenzilor, Promiterea comenzilor și Orchestrarea comenzilor. Spre deosebire de multe soluții vechi/generice la cheie, în care procesul de administrare a vânzărilor s-a bazat pe o progresie foarte liniară de la introducerea comenzilor de vânzare până la facturare și încasarea numerarului.

Cu Growcer, conceptul de management al comenzilor se bazează pe capacitatea de a crea bucle între blocurile de construcție înainte de livrarea finală a execuției comenzii pentru a asigura fezabilitatea și angajamentul cererii și aprovizionării clienților la data livrării, gestionarea stării de îndeplinire, de exemplu: definirea sarcinilor de îndeplinire, servicii de activitate și linii directoare pentru rezervarea inventarului, cum ar fi programat, rezervare, expediere și actualizarea clientului în timp real în cazul modificărilor ciclului de viață al îndeplinirii și/sau reprogramate.

Pe lângă aceste capacități de integrare, experții FATbit pot personaliza procesul de captare a comenzilor Growcer pentru a sprijini mai multe canale de captare a comenzilor, modulul de promitere a comenzilor poate avea capacitatea de a primi informații de inventar provenind din surse de date interne sau externe, modulul de orchestrare a comenzilor poate fi personalizat pentru a schimba ordine. date cu mai multe sisteme de onorare (ERP, WMS, TMS).

Beneficiile așteptate de la un proces optimizat de comandă la încasare sunt următoarele:

• O gamă mai largă de servicii oferite clienților, de exemplu livrare în 2 ore, livrare în aceeași zi, programare inteligentă la terminalul punctului de vânzare.
• Onorare mai eficientă a comenzilor și execuție agilă pentru a satisface cerințele clienților (de exemplu, livrare directă de la furnizori).
• Vizibilitatea globală a inventarului (cu privilegiul Citire/Scrie/Actualizare) partajată cu diferite departamente Lanț de aprovizionare, Comandă în numerar, Logistică și parteneri.
• Colaborare sporită cu partenerii și furnizorii prin schimburi de informații în timp real cu partenerii prin diferite medii.
• Flux de informații mai fiabil și consecvent pentru protecția și monitorizarea veniturilor în mai multe sisteme interne și externe. În cele din urmă, oferind clienților ferestre de timp mai strânse, permițându-le să urmărească starea comenzii online, oferind magazinelor vizibilitate în timp real a onorării etc.

Yelo de la Jungleworks

În general, SAAS care se bazează pe arhitectura multi-tenancy (MTA) prezintă numeroase provocări pentru scalabilitate, deoarece există doar o singură bază de cod care acceptă toți utilizatorii. Ca și în Yelo, instanța lor de aplicație este partajată de sute de organizații care au sute de utilizatori care dețin un număr mare de accesări simultane. Prin urmare, este foarte dificil de spus dacă SAAS poate gestiona fiecare dimensiune a scalabilității, adică funcțional, încărcare, geografic, administrativ și de generare. Mai multe despre aceste informații nu sunt disponibile pe site-ul lui Yelo sau Jungleworks.

c) Puteți angaja un al treilea contractant/echipă de dezvoltare?

Growcerul lui FATbit

Puteți avea propria echipă pentru personalizări. Dacă se simt confortabil cu cadrele MVC și PHP, ei vor putea face modificările cosmetice dorite, extinderea funcționalității și multe altele, studiind documentația cuprinzătoare a cadrului furnizată cu soluția.

Consultantul de implementare Growcer împreună cu consultanții de soluții vă pot oferi o imagine de ansamblu asupra arhitecturii produsului și a punctelor finale deschise pe care sistemul le oferă; acest lucru vă ajută în continuare pe dumneavoastră și pe echipa dumneavoastră să faceți schimbări de proces atât la nivel micro, cât și la nivel major.

Yelo de la Jungleworks

Ca în cazul oricărei soluții generice bazate pe SAAS, iar Yelo nu este diferit, nu aveți niciun control asupra cadrului și, de asemenea, domeniul de personalizare este limitat. Trebuie să utilizați cea mai recentă versiune a aplicației software și nu puteți amâna upgrade-urile. De asemenea, echipa Yelo nu a menționat în mod explicit dacă vreun dezvoltator sau echipă independent poate lucra la codul său sau nu.

d) Confidențialitate și securitate

Growcerul lui FATbit

Software-ul pieței este în conformitate cu Legea privind protecția confidențialității online din California, Legea privind protecția confidențialității online a copiilor și numai cu politica de confidențialitate online.

În plus, cadrul Growcer este un cod personalizat; reduce la minimum breșele de securitate. Toate informațiile, inclusiv acreditările și datele clienților, sunt stocate pe serverul dvs. unde aveți control direct asupra acestora.

Yelo de la Jungleworks

Deoarece este o platformă bazată pe SaaS, fiecare tranzacție implică stocarea informațiilor clientului cu Jungleworks, iar o analiză a recenziilor sale indică faptul că acestea ar putea partaja datele clienților dvs. cu companii terțe.

Furtul de date: în timp ce rulați piața de alimente pe Yelo, nu aveți niciun fel de control asupra datelor. Soluțiile bazate pe SaaS trebuie să fie foarte puternice împotriva atacurilor cibernetice și, dacă sunt piratate, puteți pierde informații de identificare personală (PII), informații financiare și alte proprietăți intelectuale (IP) din cloud.

e) Suport tehnic gratuit

Growcerul lui FATbit

Produsul vine cu un an de asistență tehnică gratuită pentru a se asigura că erorile/erorile, dacă unele găsite sunt remediate, fără costuri suplimentare.

Odată cu evoluția continuă a lui Growcer, acesta a trecut de la un proces de afaceri centrat pe produs la unul centrat pe client, în locul tendințelor actuale în punctele de inflexiune digitală B2B.

Echipa noastră de asistență tehnică îmbunătățește continuu ciclul de viață al clientului (de la stabilirea inițială a contactului până la o relație pe termen lung). Se clasifică după cum urmează:

• Identificați nevoile clienților și oferiți-le un rezumat despre caracteristicile esențiale de valoare adăugată și caracteristicile neesențiale care adaugă valoare.
• Informați-i despre scenariul pieței alimentare- (perspectivă actuală și viitoare, concurenți și transformarea și adoptarea tehnologiei).
• Sprijiniți-l continuu printr-o arhitectură digitală care conectează ecosistemul afacerilor, tehnologiei și canalelor care sunt favorizate de el.

Notă: Growcer oferă asistență pe mai multe canale (e-mail, rețele sociale, chat online, mesaje text, apel vocal și conferințe video). Avem, de asemenea, un instrument intern de management al proiectelor, Bizixx, care vă permite să abordați toate întrebările și preocupările legate de proiect (actualizări regulate, partajarea fișierelor, urmărirea bugetului etc.).

Yelo de la Jungleworks

Recenziile pentru echipa de asistență pentru clienți Yelo de la Jungleworks au fost deja discutate mai sus în detaliu.

f) Cost lunar lunar/Taxă de abonament

Growcerul lui FATbit

Nu există nicio taxă lunară de cost/abonament recurent. Trebuie doar să plătiți o dată și obțineți proprietatea pe viață a soluției dvs. de piață. În plus, un număr nelimitat de tranzacții poate fi efectuat pe piața dvs. fără nicio taxă de tranzacție plătibilă către FATbit.

Yelo de la Jungleworks

Trebuie să oferiți jungleworks o taxă lunară de cost/abonament recurent. Taxa se bazează pe „Prețuri pentru consumatori la niveluri”, adică servicii sau câteva funcții la tarife diferite.

Indiferent dacă tocmai ți-ai început piața de alimente cu Yelo sau dacă ai fost cu ei de ani de zile; se plătește o taxă lunară fixă ​​de abonament, în funcție de pachetul dvs.

De asemenea, doar un număr limitat de tranzacții sunt disponibile într-un pachet. De exemplu: În „Pachetul de creștere” sunt permise doar 3.000 de tranzacții/lună.

g) Comision suplimentară de tranzacție

Growcerul lui FATbit

Nu există nicio taxă de tranzacție cu platforma Growcer. Fie că sunteți un startup care rulează cu 100 de clienți/lună sau o întreprindere mare cu 100.000 de clienți/lună; toți banii pe care îi câștigi sunt ai tăi.

Yelo de la Jungleworks

Pe lângă o taxă de abonament pe care o plătiți lunar pentru utilizarea platformei, „Yelo”, trebuie să sacrificați în continuare o bună parte din câștigurile dvs. Yelo de la Jungleworks percepe un procent din fiecare tranzacție efectuată pe piața dvs. în funcție de planul pe care îl alegeți.

h) Funcționalitate cu mai multe cărucioare

Growcerul lui FATbit

Un consumator poate cumpăra mai multe articole din diferite magazine într-un singur coș.

Yelo de la Jungleworks

Un consumator nu poate cumpăra produse alimentare din diferite magazine într-o singură tranzacție. Pentru articolele din magazine diferite, trebuie efectuate tranzacții separate.

i) Gateway-uri de plată multiple și multi-valută

Growcerul lui FATbit

Plata online cu amănuntul s-a schimbat esențial în ceea ce privește faptul că a devenit o condiție prealabilă pentru călătoria fără probleme a cumpărătorului. Growcer a încercat să depășească abordările tradiționale de a crea „următorul normal” cumpărături centrate pe client. Cu o serie de gateway-uri de plată pre-integrate și caracteristica multi-valută, întregul proces este simplificat pentru fiecare jucător – client și furnizorul său de servicii de plată, furnizor și furnizorul său de servicii de plată și administrator și furnizorul său de servicii de plată.

Gateway-uri de plată-> Număr de gateway-uri de plată pre-integrate în Growcer – 10+

Multi-Currency-> USD și INR (în mod implicit). În plus, administratorul poate accepta plata în orice monedă și poate fi la curent cu cele mai recente rate de conversie valutară prin intermediul API.

Yelo de la Jungleworks

Gateway-uri de plată-> Deși comercializează mai multe gateway-uri de plată, am găsit doar una în demonstrația lor, adică Ramburs la livrare.

Multimonedă-> Această funcționalitate nu este disponibilă în Yelo.

j) Aplicații web progresive (PWA)

Growcerul lui FATbit

Growcer activează acum Progressive Web Apps (PWA) pentru piața dvs. de alimente. O propunere câștigătoare pentru consumatorii dvs. vă face site-ul web rapid, fiabil și captivant. Această tehnologie este o mare demonstrație a convergenței dintre tehnologiile native și web-ul progresiv.

Cu PWA, accentul nostru se pune pe performanță, experiență, inteligență pentru a face piața dumneavoastră alimentară vizibilă și prietenoasă pentru consumatori.

Yelo de la Jungleworks

În contradicție cu afirmațiile echipei de dezvoltare Yelo, funcționalitatea PWA este absentă, așa cum a demonstrat testul aplicației Lighthouse.

k) Module de marketing

1. Deveniți un afiliat

Growcerul lui FATbit

Growcer oferă un modul de afiliat care permite clienților și comercianților să invite oamenii să se înregistreze pe piață, ajutându-vă astfel să creșteți baza de utilizatori. Modulul de afiliat nu numai că vă ajută să creșteți vânzările, ci și îmbunătățește imaginea mărcii.

Yelo de la Jungleworks

Modulul de marketing afiliat nu este disponibil în Yelo.

2. Modulul PPC (Plată per clic).

Growcerul lui FATbit

Furnizorii de pe piața dvs. își pot promova produsul sau magazinele afișându-le pe pagina principală ca bannere. În schimb, puteți obține venituri la fiecare clic.

Yelo de la Jungleworks

Acest modul PPC (Plată per clic) nu este disponibil în Yelo.

Concluzie

În vremurile de întrerupere clasică, Growcer de la FATbit construiește piețe de produse alimentare mature digital orientate spre viitor, care evoluează în jurul viziunii holistice a următoarelor dimensiuni de afaceri:

• Client -> Ajutându-vă să oferiți o experiență unificată pentru clienți, cu accent pe încrederea clienților, informații și comportament.
• Strategie -> Transformare continuă pentru a menține un avantaj competitiv, inclusiv piață, client, portofoliu și idee. Ca platformă, Growcer poate fi personalizat conform procesului dvs. de comandă în numerar.
• Operațiuni -> Îmbunătățirea comenzilor de produse alimentare și a procesului de livrare prin utilizarea tehnologiilor digitale esențiale, cum ar fi aplicații mobile gata făcute, programatorul de livrare, semnătura digitală pentru livrare prin clic și colectare sau fără contact și multe altele.

Pe de altă parte, Yelo de la Jungleworks se luptă să supraviețuiască concurenței în domenii cheie care definesc maturitatea produsului. Lipsit de a atinge obiectivele cu caracteristici, procese, călătorii ale clienților, securitate și multe altele nesatisfăcătoare, produsul este departe de a fi centrat pe client în abordarea sa.

Cu această analiză și cercetare, alegerea pentru o soluție software pentru piața de produse alimentare online nu pare să deranjeze mai mult. Growcer este toate semnale verzi!

Notă: Dacă aveți obiecții/corecții pentru a partaja conținutul blogului, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu detalii justificative.