Prețuri și planuri GoTo Connect: merită?

GoTo Connect este un serviciu de comunicații bazat pe cloud care oferă capabilități de voce, video și mesagerie pentru companii. Platforma este concepută pentru a vă gestiona toate comunicațiile pe o singură platformă, la fel ca alte soluții de conferințe.

Cu funcții precum rutarea personalizabilă a apelurilor , însoțitori automati pe mai multe niveluri și integrări cu aplicații de afaceri populare, GoTo Connect oferă o opțiune simplă pentru companiile care necesită comunicații și funcționalități de bază.

Când cercetați o platformă de comunicații de afaceri, prețurile și structurile planului vor fi probabil printre primele elemente pe care le veți privi. GoTo Connect are funcțiile de care afacerea dvs. are nevoie? Să ne scufundăm.

Planuri de prețuri GoTo Connect

Plan de bază - 29,00 USD/utilizator/lună (facturat anual)

Ideal pentru startup-uri, antreprenori solo sau echipe mici cu nevoi simple de comunicare.

Caracteristicile planului de bază:

• Limitat la 20 de utilizatori.
• Opțiuni de număr local sau gratuit.
• Întâlniri video cu până la 150 de participanți.
• Integrari de bază, cum ar fi Outlook și Google Workspace.
• 40 de credite SMS pe loc pe lună.

Plan standard - 39,00 USD/utilizator/lună (facturat anual)

Potrivit pentru companiile în creștere care caută scalabilitate și funcții avansate.

Acest plan oferă totul în planul de bază, plus următoarele caracteristici:

• Utilizatori nelimitați.
• Însoțitori automati, rutare a apelurilor și cozi.
• Întâlniri video cu până la 250 de participanți.
• Mai multe integrări, cum ar fi Salesforce și Microsoft
• 80 de credite SMS pe loc pe lună.

Cum se compară planurile de prețuri Nextiva?

Plan esențial - 17,39 USD/utilizator/lună (facturat anual)

Ideal pentru startup-uri, consultanți sau întreprinderi mici locale cu nevoi de comunicare de bază.

Caracteristicile notabile ale planului Essential includ:

• Apeluri vocale și video nelimitate în SUA și Canada.
• Numere locale și gratuite .
• Integrari cu MS Outlook si Google Contacts.
• Internet fax nelimitat (eFax) .
• Notificări din mesagerie vocală către e-mail .
• Asistență clienți 24/7.
• Apel video de până la 45 de minute per întâlnire.
• Până la 1.500 de minute gratuite.
• SMS/MMS mobil: până la 1.000 de mesaje trimise și primite per utilizator.

Plan profesional - 20,74 USD/utilizator/lună (facturat anual)

Ideal pentru afaceri în creștere cu nevoi de comunicare și cereri de colaborare crescute, de exemplu, agenții de marketing, magazine de comerț electronic și echipe de asistență pentru clienți.

Aceasta include totul din planul Essential, plus următoarele caracteristici:

• Apeluri conferință nelimitate cu până la 40 de participanți.
• Conferință video nelimitată.
• Partajarea ecranului.
• Însoțitor automat pe mai multe niveluri.
• SMS/MMS pentru mobil și desktop.
• Integrari Salesforce/HubSpot.
• Până la 3.000 de minute gratuite.
• Integrari avansate cu cele mai populare aplicații CRM și destinate clienților.

Plan Enterprise - 27,44 USD/utilizator/lună (facturat anual)

Potrivit pentru companiile mari cu fluxuri de lucru complexe de comunicare și activități cu volum mare, de exemplu, centre de contact mari, furnizori de servicii medicale și instituții financiare.

Aceasta include totul din planul Professional, plus următoarele caracteristici:

• Participanți nelimitați la conferințe vocale și video.
• Înregistrarea apelurilor .
• Înregistrare nelimitată a conferințelor video.
• Transcrierea mesageriei vocale.
• Microsoft Teams/Integrari personalizate.
• O singură logare.
• Până la 12.500 de minute gratuite.
• Integrari pentru întreprinderi cu cele mai populare aplicații CRM și destinate clienților.

Dacă comparăm planurile GoTo Connect și Nextiva într-un scenariu în care o afacere poate avea nevoie de 20 sau 100 de utilizatori, iată o estimare a modului în care s-ar acumula prețul respectiv.

Caracteristicile de bază ale GoTo Connect și Nextiva

Funcții de conferințe și apeluri de afaceri GoTo Connect

• Apeluri vocale și video: apelurile vocale și video nelimitate oferă o soluție unică pentru diverse nevoi de comunicare în afaceri.
• Conferințe video : întâlnirile video de mare volum sunt potrivite pentru întâlnirile de echipă sau prezentările clienților.
• Cloud PBX: Acest sistem de telefonie bazat pe cloud include funcții precum mesageria vocală personalizabilă, gestionarea apelurilor și rutarea apelurilor.
• Însoțitori automati: însoțitorii automati pe mai multe niveluri ghidează apelanții prin diferite opțiuni pentru a ajunge la departamentul sau persoana potrivită.
• Gestionarea apelurilor: gestionarea apelurilor constă în funcții precum redirecționarea apelurilor , cozile de apeluri, grupurile de apeluri și alte automatizări pentru a gestiona eficient apelurile primite și efectuate.
• Mesaje SMS: unele planuri GoTo Connect includ credite SMS pentru comunicații pe bază de text, deși numărul de „credite” va varia în funcție de plan.
• Asistență 24/7: GoTo Connect oferă asistență continuă pentru clienți pentru a ajuta cu orice probleme care pot apărea, asigurând un timp de nefuncționare minim. Nextiva oferă, de asemenea, acest lucru în toate planurile.

Funcții de conferințe și apeluri de afaceri Nextiva

• Comunicații unificate: UCaaS combină vocea, video și mesageria într-o singură platformă pentru a oferi o experiență completă de comunicare.
• Serviciu telefonic VoIP: Serviciile VoIP Nextiva includ funcții avansate de gestionare a apelurilor, potrivite pentru companii de diferite dimensiuni.
• Apeluri prin conferință: Conferința permite întâlniri interne și apeluri video și audio cu clienții.
• Integrarea CRM: integrările cu sistemele CRM, cum ar fi Salesforce și HubSpot, îmbunătățesc calitatea profilurilor datelor clienților dvs.
• Texte de afaceri : capabilitățile SMS și MMS oferă comunicații bazate pe text sau multimedia cu clienții sau membrii echipei.
• Call Pop : integrările cu CRM-ul dvs. pot afișa informații relevante despre apelant pentru a oferi și mai mult context pentru fiecare apel - cum ar fi CSAT, scorurile de sentiment și istoricul interacțiunilor anterioare.
• Configurare profesională: Nextiva oferă asistență practică cu configurarea și integrarea pentru a se asigura că companiile pot utiliza toate funcțiile în mod eficient, reducând timpul de utilizare .
• Analiză și raportare: raportarea aprofundată este esențială pentru a oferi informații despre tiparele de apeluri, performanța echipei și interacțiunile cu clienții prin instrumente de raportare cuprinzătoare.

Comparație cuprinzătoare a caracteristicilor

Care furnizor este potrivit pentru afacerea dvs.?

Alegerea între GoTo Connect și Nextiva implică o luare în considerare nuanțată a nevoilor de comunicare ale afacerii dvs., a constrângerilor bugetare și a planurilor de creștere.

Nextiva se potrivește foarte bine

• Afaceri conștiente de costuri: Structura competitivă a prețurilor Nextiva o face o opțiune bună pentru companiile care doresc să minimizeze costurile, beneficiind în același timp de o soluție VoIP cu funcții complete.
• Afaceri care au nevoie de o mulțime de minute gratuite: alocarea generoasă de către Nextiva a minutelor gratuite în planurile sale înseamnă că poate sprijini companiile care gestionează un volum mare de apeluri, cum ar fi centrele de contact sau companiile cu o bază semnificativă de clienți.
• Companii care au nevoie de funcții și integrări avansate: Nextiva oferă o gamă largă de integrări, în special integrări CRM, care sunt esențiale pentru echipele de vânzări și asistență pentru a menține relațiile cu clienții și a eficientiza fluxurile de lucru.
• Afaceri și centre de contact cu creștere mare: scalabilitatea Nextiva în ceea ce privește caracteristicile și capabilitățile, precum și modelele sale transparente de preț, sunt ideale pentru companiile care se extind rapid sau care înființează centre de contact care necesită asistență robustă și flexibilitate.
• Afaceri care au nevoie de o soluție în mișcare: Nextiva, cu aplicația sa NextivaONE și asistența mobilă cuprinzătoare, se adresează companiilor cu angajați în mișcare, hibrizi sau la distanță, asigurându-se că rămân conectați indiferent de locația sau dispozitivul lor.

GoTo Connect poate fi potrivit pentru

• Firme care au nevoie de o soluție simplă și directă: GoTo Connect oferă un sistem de prețuri ușor de înțeles și o suită de instrumente de comunicare care nu au o curbă de învățare abruptă, ceea ce îl face potrivit pentru companiile care caută simplitate.
• Companiile care au nevoie de capacitate mare de participanți pentru întâlniri video: organizațiile care găzduiesc frecvent seminarii web mari, sesiuni de instruire la distanță sau întâlniri la nivel de companie pot considera atractive capacitatea de participanți nelimitată a GoTo Connect și durata nelimitată a întâlnirii.
• Afaceri care necesită doar caracteristicile de bază: planul de bază al GoTo Connect poate fi potrivit pentru acele companii care caută funcții VoIP esențiale fără a fi nevoie de capabilități suplimentare extinse.

Verdictul final asupra Nextiva

În timp ce GoTo Connect se adresează companiilor care se concentrează pe comunicații video pe scară largă și pe niveluri de servicii simple, Nextiva se prezintă ca o soluție robustă și rentabilă, așa cum este detaliată în comparația noastră .

Setul cuprinzător de caracteristici Nextiva, împreună cu structura sa transparentă de prețuri, oferă companiilor flexibilitatea și scalabilitatea necesare pentru a crește și a se adapta.

Pentru companiile care își cântăresc opțiunile, sistemul de telefonie pentru afaceri Nextiva se remarcă ca o soluție completă care aliniază accesibilitatea cu o gamă largă de funcții, făcându-l o alegere atractivă pentru companiile care caută un echilibru între cost și funcționalitate. Și dacă aveți nevoie de portarea numărului de telefon de la un furnizor existent la Nextiva, vă putem ajuta cu acest proces!