Google dezvăluie: Cum să atrageți utilizatorii de aplicații de mare valoare

Zilele de a conduce descărcări pentru instalări s-au încheiat; ceea ce este mai important este că atrageți și implicați utilizatori valoroși ai aplicației, care vor face aplicația dvs. mai de succes. În cadrul webinarului „Găsirea și implicarea utilizatorilor de aplicații cu valoare ridicată”, cei mai importanți experți în aplicații de la Google și TUNE au răspuns la câteva întrebări arzătoare din partea specialiștilor de aplicații despre cum să faceți nu numai aplicațiile mai vizibile în rândul utilizatorilor ideali, ci și mai reputate în general. Mai jos este sfatul de la Kelly Cox, Manager de dezvoltare a partenerilor strategici la Google Play; Nadja Bissinger, expert global în produse pentru Google Mobile App Ads; și John Koetsier, economist mobil la TUNE.

Întrebări și răspunsuri cu experți în aplicații Google

Care este valoarea optimizării magazinului de aplicații?

„Dacă sunteți în căutarea succesului astăzi digital, vă uitați la mobil. Dacă te uiți la mobil, cu siguranță vrei să fii în aplicații, deoarece acolo ne petrecem 80 până la 90% din timp. Acum, dacă sunteți în căutarea succesului în aplicații, cel puțin 70 până la 80% dintre aplicații sunt găsite prin căutare... Este semnificativ și trebuie să vă clasați bine, iar asta este totul despre optimizarea magazinului de aplicații.”
– John Koetsier, Economist mobil, TUNE

„Cred că este, de asemenea, important să ne amintim că optimizarea magazinului de aplicații nu se referă la umplerea cuvintelor cheie. Știu că în trecut mulți oameni au crezut că trebuie să obțineți cât mai multe metadate acolo... Doar testând toate elementele diferite din magazinul de aplicații, puteți observa o creștere masivă a conversiilor, dar ajută și cu algoritmul [Google] și descoperire și permițându-ne să știm ce aplicații ar trebui să le arătăm utilizatorilor potriviți la momentul potrivit.”
– Kelly Cox, Manager Strategic Partner Development, Google Play

„Cred că cel mai bun subiect despre care să vorbim este despre relevanță. Întotdeauna spunem că asigurați-vă că direcționarea dvs. este relevantă - că găsiți utilizatorii potriviți pentru dvs. Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt relevante și că afișează cu adevărat [propunerea unică de vânzare] a produsului dvs. Și nu în ultimul rând, pagina de destinație ar trebui să fie foarte relevantă și pentru utilizator. Deci, dacă un utilizator face clic pe o aplicație care nu reflectă cu adevărat ceea ce spune pagina de destinație în acest caz... atunci poate avea un impact negativ asupra ratelor de conversie pentru campaniile de marketing. Este foarte legat de relevanță, așa că asigurați-vă că anunțurile, pagina de destinație și direcționarea sunt corelate și relevante.”
– Nadja Bissinger, Global Product Expert, Google Mobile App Ads

Videoclipul crește semnificativ ratele de conversie la instalare?

„În cercetarea noastră, am văzut că a avea un videoclip este strâns corelat cu clasarea mai ridicată a aplicației tale. Și nu vorbesc doar despre aplicațiile de top versus aplicațiile de jos, care au primit aproximativ trei descărcări. Vorbesc despre primele 250 de aplicații pe categorie, probabilitatea ca o aplicație de top 10 sau top 50 să aibă un videoclip este mult mai mare decât probabilitatea ca o aplicație clasată între 100 și 200 sau 200 până la 300 să aibă un videoclip. Deci, din punct de vedere al corelației, vedem că se corelează cu o clasare mai bună în Google Play.”
– John Koetsier, Economist mobil, TUNE

„În general, vă recomandăm să adăugați videoclipuri în campaniile universale pentru aplicații din câteva motive. În primul rând, adăugând un videoclip, puteți profita și de puterea rețelei YouTube... Videoclipurile sunt formate de anunțuri bogate și captivante, așa că se poate întâmpla ca unii utilizatori să se simtă puțin mai rupti să reacționeze la videoclipuri. Așadar, oferiți sistemului șansa de a detecta acești utilizatori și de a afișa într-adevăr anunțurile care sunt relevante și pentru acești utilizatori. Nu există niciun risc real prin adăugarea unui videoclip, deoarece cu algoritmi inteligenți de învățare automată... sistemul se va asigura întotdeauna că echilibrează rotația reclamelor pentru a afișa anunțuri relevante; reclame care sunt performante pentru dvs. Așadar, dacă un videoclip nu ar trebui să funcționeze dintr-un motiv anume - ar putea fi calitatea creativității sau este un mediu greșit pentru a se adresa acestor utilizatori - atunci sistemul le va seta automat și nu cheltuiți fără un motiv și pentru aceste reclame. . Răspuns scurt, cu siguranță ți-aș recomanda să adaugi videoclipuri în campanii pentru a profita cu adevărat de optimizarea creativă și acea acoperire suplimentară.”
– Nadja Bissinger, Global Product Expert, Google Mobile App Ads

Care sunt sfaturile de luat în considerare atunci când localizați o aplicație?

„De fapt, ne-am uitat la ratele de creștere ale aplicațiilor care sunt disponibile la nivel global față de aplicațiile care sunt disponibile doar pe piețele locale. Datele din partea noastră arată că aplicațiile globale au crescut de 2,4 ori mai repede decât aplicațiile non-globale. Acest lucru pare intuitiv, corect – sunteți disponibil pe mai multe piețe, ceea ce înseamnă că aveți o audiență mai mare ajustabilă, dar a fost interesant să vedeți date din spatele asta.
– John Koetsier, Economist mobil, TUNE

„Există câteva lucruri la care cred că ar trebui să te gândești atunci când te orientezi către o nouă piață. Primul raport al consolei pentru dezvoltatori... înțelegerea de unde provin noile tale baze de utilizatori și se dezvoltă pentru aplicația ta. Puteți prioritiza localizarea pe aceste piețe mai întâi. Și apoi a doua este nu doar traduce, ci de fapt localiza. Cu toții am auzit despre gafele nefericite de marketing care au avut loc atunci când un agent de marketing pur și simplu traduce mesajele într-o altă limbă. Adică asigurați-vă că sunteți conștient din punct de vedere cultural de așteptările pieței locale și că sunteți pregătit să vă susțineți noii utilizatori. Un sfat pe care aș dori să-l evidențiez este să vă asigurați că nu localizați doar text, ci și imaginile. Acest lucru este foarte relevant pentru utilizatorii din diferite piețe atunci când pot vedea că nu doar textul este relevant pentru ei. În sfârșit, fiți pregătit să testați și să repetați. Utilizatori noi din diferite regiuni înseamnă feedback nou. Continuați să răspundeți nevoilor utilizatorilor și să vă îmbunătățiți nu numai mesajul aplicației, ci și propunerea de valoare.”
– Kelly Cox, Manager Strategic Partner Development, Google Play

Care sunt cele mai bune practici pentru a încuraja utilizatorii să lase recenzii?

„Interesant, aproximativ 80% din toate evaluările cu stele de pe Play Store și App Store sunt de cinci stele. Acesta nu este un accident și nu s-a întâmplat întâmplător. Ceea ce găsiți de obicei este că cele mai bune aplicații folosesc o versiune de marketing în aplicație - sau automatizare de marketing mobil sau un instrument tactil - pentru a afișa un mesaj în aplicație după ce cineva a folosit aplicația pentru un timp sau poate a avut un succes într-un joc sau poate a făcut ceva bun pe care ai vrut ca utilizatorii să-l facă în aplicația ta. Afișează un mesaj: „Îți place această aplicație, vrei să ne evaluezi?” Dacă utilizatorul spune nu, mesajul dispare. Dacă utilizatorul spune da, atunci boom - sunt trimise la Magazinul Play și puteți evalua și revizui. Acesta este un mod de a vă asigura că cei mai fericiți utilizatori vă lasă evaluări și recenzii bune în momentul în care este cel mai probabil să fie buni. Cu siguranță există un element de joc care se desfășoară acolo - nu există nicio îndoială în acest sens. Dar dacă vrei să fii competitiv, trebuie să joci și tu.”
– John Koetsier, Economist mobil, TUNE

„Aș recomanda să interacționați cu toate recenziile care vi se oferă, deoarece utilizatorii și-au făcut timp pentru a-și exprima opiniile și, așa cum am menționat mai devreme, vedem că dacă reveniți și răspundeți la o evaluare scăzută și remediați problema, și îi anunțați că ați reparat programul sau că lucrați activ la el, de multe ori un utilizator va reveni și va evalua din nou aplicația, ceea ce va avea un impact semnificativ asupra evaluării dvs. generale.”
– Kelly Cox, Manager de dezvoltare a partenerilor strategici, Google Play

Du-te să-i iei! Utilizatorii dvs. de aplicație de mare valoare sunt acolo.

În timp ce statisticile pot fi stivuite împotriva ta - cu 13% dintre consumatori ștergând o aplicație fără a o deschide vreodată și alți 22% folosind o aplicație o dată înainte de a o șterge - prin direcționarea strategică a utilizatorilor potriviți să descarce și să interacționeze cu aplicația ta, poți creșteți valoarea șanselor fiecărui utilizator de aplicație și a aplicației dvs. în general.

De unde începi? Urmărește întregul webinar Google și TUNE, „Găsirea și implicarea utilizatorilor de aplicații de valoare înaltă” sau descarcă seria de cursuri de master de optimizare a magazinului de aplicații pentru a crește vizibilitatea în rândul consumatorilor de top.