5 sfaturi pentru a obține recenzii pozitive pe Google My Business
Publicat: 2021-06-03Ei bine, cifrele vorbesc de la sine, nu? Nu există nicio îndoială că strategia dvs. de marketing Google My Business și recenziile Google My Business joacă un rol crucial.
Trebuie să vă construiți o imagine de marcă puternică cu recenzii pozitive Compania mea pe Google, deoarece acestea vă construiesc reputația online și vă cresc clasamentul pe Google .
Suntem cu toții conștienți de importanța unei vizibilități adecvate pe Căutarea Google și pe Google Maps. Majoritatea călătoriilor cumpărătorului încep cu o căutare online, folosind în general Google.
Urmărim mărcile și vedem ce au experimentat și sugerat alții. De fapt, 87% dintre consumatori citesc recenzii online pentru companiile locale în 2023.
S-ar putea să vă gândiți că recenziile GMB sunt în afara controlului dvs., anumite sfaturi vă pot fi utile pentru a vă încuraja clienții să lase recenzii pozitive Compania mea pe Google.
5 modalități eficiente de a câștiga pozitiv Google My Business
În acest ghid, am adunat câteva sfaturi pentru a vă asigura recenzii autentice Compania mea pe Google. Urmați ghidul pentru a vă crește vânzările cu recenzii valoroase GMB prin optimizarea GMB și gestionarea reputației online.
1. Rămâneți în fruntea jocului cu Google My Business Posts
Când este folosit corespunzător cu o strategie de marketing bună, Google My Business devine o metodă eficientă de SEO, în special un SEO local cu Google Maps.
Vă ajută să vă creșteți vizibilitatea mărcii în căutările asociate și să construiți o imagine de marcă credibilă și de încredere.
Pe măsură ce oferiți clienților dvs. conținut informativ și de înaltă calitate, vă puteți crește șansele de a obține recenzii pozitive Compania mea pe Google.
O modalitate de a face acest lucru este să utilizați postările Compania mea pe Google ca mijloc de distribuire a reducerilor speciale și a noilor lansări, evidențiind cele mai bine vândute produse și creând conținut captivant cu CTA-uri disponibile.
Există șanse mari să spuneți că acum trebuie să programați postări pentru o altă platformă de socializare, cum ar fi cele existente, nu sunt suficiente.
Datorită Generatorului de postări Google AI de la Circleboom, puteți crea cu ușurință postări Google pentru a vă împărtăși ofertele și postările de evenimente cu CTA-uri captivante!
Generatorul de postări Google Circleboom AI
Generați automat postările dvs. Google cu ChatGPT și Canva pe Circleboom!
Ar trebui să urmați acești pași pentru a crea postări Google cu AI pe Circleboom!
Pasul #1: Conectați-vă la Circleboom Publish cu contul dvs.
Dacă nu aveți deja un cont Circleboom, puteți obține unul gratuit în câteva secunde!
Pasul #2: Dacă este prima dată când utilizați Circleboom Publish, veți vedea mai multe opțiuni pentru Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest și Google Business Profile.
Selectează Google Business Profile și conectează-ți conturile. Puteți adăuga mai multe conturi de pe fiecare platformă.
Pasul #3: Ar trebui să faceți clic pe butonul „Creați o nouă postare” pentru a vă crea postările pe rețelele sociale. După cum vedeți, există opțiuni de postare specifice pentru fiecare platformă. Puteți alege și „Google Business Specific”.
Veți trece la selectarea contului.
Pasul #4: Generatorul de imagini pentru rețelele sociale de pe Circleboom are 4 opțiuni: Canva, Unsplash, Giphy și Google Photos. De asemenea, puteți încărca propriile fișiere pentru a le trimite direct.
Canva este locul în care puteți crea și crea imagini după cum doriți. Puteți aplica șabloane gata făcute, filtre, efecte și alte tipuri de elemente pentru a vă edita imaginea.
De asemenea, puteți folosi Unsplash pentru a găsi imagini de înaltă calitate generate automat pentru a le partaja în conturile dvs. Compania mea pe Google.
Giphy este locul unde puteți genera imagini GIF de înaltă calitate pentru postările dvs. de afaceri Google generate automat.
Pasul #5: Următoarea stație este generatorul de text pentru rețelele sociale. Datorită integrării OpenAI, puteți crea descrieri de rețele sociale, subtitrări, texte și tot felul de texte generate automat, îmbogățite cu hashtag-uri, emoji-uri și alte extra-uri, cum ar fi verificări gramaticale sau traduceri, generate de AI.
Puteți defini stilul cuvintelor dvs., căldura etc., pe Circleboom Publish.
Și vă puteți îmbogăți postările Google Business generate automat cu extra.
Pasul #6: Textul dvs. este gata pentru serviciul și produsul dvs.
Îl puteți adăuga cu ușurință la postarea dvs. Google Business.
Pe Circleboom, puteți crea postări pentru evenimente și oferte GMB. Deci, puteți adăuga butoane CTA și coduri de cupon la postările dvs.
Pasul #7: După ce ați generat postările Google Business, le puteți partaja imediat sau le puteți programa pentru viitor.
De asemenea, puteți seta intervale de timp și vă puteți automatiza postările Google Business.
De asemenea, cu opțiunea de plan avansat din Circleboom Publish , puteți specifica planul de coadă în ceea ce privește weekend-urile, zilele lucrătoare și zilele speciale ale săptămânii.
A ține pasul cu crearea de conținut de înaltă calitate poate deveni, de asemenea, o provocare pentru tine. Cu Articole Curator de la Circleboom , puteți găsi articole similare despre domeniile de interes.
Tot ce trebuie să faceți este să definiți limba preferată și să selectați subiectele de interes. Circleboom organizează mai mult de mii de bloguri și site-uri web în peste 300 de categorii de interese.
Puteți programa aceste articole pentru o anumită zi sau le puteți adăuga la coada dvs. pentru postările Compania mea pe Google. Și vestea bună nu s-a terminat încă!
2. Ieși în evidență față de concurenții tăi
Lumea competitivă de astăzi necesită mai mult efort și o planificare detaliată pentru a ieși în evidență față de concurenții tăi.
Este un fapt clar că vizibilitatea în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) este vitală pentru afacerea dvs. 93% dintre consumatori au folosit internetul în 2023 pentru a găsi o afacere locală.
Așadar, dacă vrei să crești vizibilitatea și credibilitatea mărcii tale, nu ar trebui să lași la voia întâmplării.
O modalitate dovedită de a fi mai vizibil în căutările relevante este de a avea o listă detaliată GMB.
Oferirea unei înregistrări GMB detaliată cu un plan de marketing bun Google My Business va face mai primitoare pentru clienții dvs. să lase recenzii GMB.
Dacă doriți să aflați mai multe despre optimizarea GMB, puteți consulta ghidul nostru final pentru a optimiza Compania mea pe Google .
3. Solicitați clienților dvs. recenzii GMB
Consumatorii devin mai atenți la achizițiile lor în fiecare zi, în special odată cu creșterea utilităților tehnologice accesibile.
Cu un consum atent, ei tind să caute și să învețe mai multe despre produse și servicii și să se asigure că își vor merita banii și timpul.
Și evaluarea produselor și serviciilor este, de asemenea, o parte valoroasă a consumului lor atent; ei intenționează să-și împărtășească opiniile și experiențele, deoarece știu că ei ar trebui să fie cei care determină destinul unui produs. În cele din urmă, clienții sunt pe primul loc, nu?
S-ar putea să credeți că solicitarea directă a recenziilor GMB ar putea fi respingătoare, dar cifrele arată o poveste diferită.
77% dintre clienți ar fi dispuși să lase o recenzie online dacă ar fi solicitat.
Puteți cere clienților dvs. să lase recenzii GMB după experiența lor cu marca dvs. prin:
- CTA pe site-ul dvs
- Platforme de social media
- Va multumesc pagini
- e-mail-uri
De asemenea, nu uita să ceri opiniile clienților arată că îți pasă de recenziile lor.
Deci, ar fi mai bine dacă includeți feedback în planul dvs. de marketing Compania mea pe Google.
4. Faceți mai ușor pentru clienții dvs. să lase recenzii GMB
Acesta poate suna ca un sfat ușor, dar multe companii consideră de la sine înțeles că clienții știu cum să lase recenzii GMB.
Mulți clienți sunt dispuși să ofere recenzii Compania mea pe Google, deoarece nu știu cum să lase recenzii GMB sau cred că va dura ceva timp.
Pentru a face acest lucru mai simplu pentru clienții dvs., ar trebui să integrați linkuri pe care se poate face clic pe măsură ce solicitați recenzii Compania mea pe Google.
Prin furnizarea unui link pe care se poate face clic, îi veți direcționa către pagina exactă în care tot ce trebuie să facă este să-și exprime ideile în recenziile lor GMB.
Vă puteți inspira din următorul exemplu de direcționare a clienților către recenziile GMB.
5. Răspundeți la toate recenziile GMB
Potrivit unui studiu realizat de Google și Ipsos, companiile care răspund la recenziile Compania mea pe Google sunt considerate x1,7 mai de încredere . Pe lângă creșterea credibilității dvs., răspunsul la recenziile GMB vă poate umaniza afacerea, adăuga o notă de profesionalism și vă poate arăta că vă pasă de recenziile GMB ale clienților dvs.
Dacă interacționați cu clienții dvs. la timp, acest lucru îi va încuraja pe alții să le lase recenzii Compania mea pe Google pentru care vă interesează părerea lor. În caz contrar, solicitarea de recenzii GMB va arăta ca un act de auto-căutare.
Pe măsură ce interacționați cu recenziile Compania mea pe Google, nu evitați să răspundeți la recenzii negative GMB. Nu poți și nu ar trebui să controlezi ceea ce spun clienții tăi în recenziile lor GMB. Dar poți oferi răspunsuri adecvate pentru a clarifica situația și a arăta că ești dornic să corectezi experiențele negative ale clienților tăi.
Arătați-le clienților că considerați recenziile negative GMB ca o oportunitate de îmbunătățire. Dacă este necesar și aplicabil, puteți sugera să luați legătura cu ei personal pentru a oferi o explicație suplimentară despre experiența lor. Acest lucru îi va ajuta să se simtă apreciați și auziți și este o bună oportunitate de a vă vindeca relația cu clienții.
Potrivit unui studiu Harris, 33% dintre reclamanți și-au schimbat recenziile negative GMB cu una pozitivă, iar 34% dintre ei și-au șters recenziile negative GMB după ce au primit un răspuns din partea companiei. Așadar, nu renunța când primești recenzii negative Compania mea pe Google; ar trebui să dedicați cel puțin 10 minute în fiecare zi pentru a răspunde la recenziile dvs. GMB și a interacționa cu clienții dvs.
6. Includeți un CTA pentru recenziile GMB în e-mailurile dvs.
Luați în considerare toate e-mailurile pe care le trimiteți clienților dvs.; anunțuri promoționale, note de mulțumire pentru achiziții recente, actualizări… Puteți integra oricând o secțiune dedicată pentru feedback. Solicitați recenzii Compania mea pe Google despre experiența particulară a clientului dvs.
Asigurați-vă că includeți un CTA pentru a facilita clientul dvs. și pentru a-i direcționa către înregistrarea dvs. GMB. Aveți grijă să utilizați un ton de voce politicos și primitor pentru a le face clienților să știe că prețuiți opiniile lor și le considerați pentru a vă îmbunătăți serviciile.
Verdictul final
Vizibilitatea și descoperirea pe Google sunt acum o necesitate pentru toate tipurile de afaceri. O modalitate esențială de a crea o imagine de marcă de încredere este să vă încurajați clienții să furnizeze recenzii pozitive Compania mea pe Google pe înregistrarea dvs. GMB.
Pentru a răspunde la problema curentă a modului de a genera recenzii GMB pozitive, putem rezuma pe scurt că nu ar trebui să ezitați să le cereți clienților recenzii Compania mea pe Google.
Ar trebui să vă educați clienții despre cum să lăsați recenzii GMB și să le reamintiți să vă ofere feedback pe măsură ce intrați în contact cu ei.
De asemenea, rețineți că rămânerea activă pe Google My Business cu postări GMB poate fi pârghia pentru a vă crește vizibilitatea pe Google.
Pe măsură ce afacerea dvs. devine mai vizibilă și mai credibilă cu postări de înaltă calitate, consumatorii dvs. nu vor ezita să lase recenzii Compania mea pe Google.