Cum să-mi gestionezi afacerea pe Google

De câte ori ați căutat pe Google orele unui magazin sau a unei atracții și v-ați îndreptat spre ei, doar ca să ajungeți în sfârșit... și să descoperiți că este închis? Strângi pumnul și blestești Google în dezamăgirea ta.

Cu toate acestea, probabil că Google nu este de vină. La fel ca acel magazin, dacă compania dvs. B2B nu și-a actualizat profilul pe Google, vă poate costa afaceri, vă poate deteriora reputația și face să pară că nu aveți habar despre cumpărătorii de astăzi.

Actualizarea profilului dvs. de companie Google (cunoscut anterior ca Compania mea pe Google) nu este bună doar pentru căutarea locală, ci îi ajută și pe potențialii care caută afacerea dvs. să vă găsească site-ul web, să citească și să scrie recenzii, să obțină indicații de orientare către biroul dvs. și multe altele. .

Acum s-ar putea să vă întrebați: „Cum îmi gestionez pagina de afaceri Google?” Vom acoperi o serie de elemente, inclusiv:

• Serviciile Google pe care toate companiile ar trebui să le folosească
• Profilul companiei Google și elementele de bază ale Hărților
• Solicitarea și gestionarea recenziilor Google
• Alte instrumente pe care le puteți accesa cu un cont Google
  

Serviciile Google pe care ar trebui să le folosească toate companiile

Înainte de a ne aprofunda, este important să știm că există o serie de servicii și funcții Google pe masă pe care companiile le pot (și ar trebui) să le folosească în avantajul lor:

• Profil de companie Google: acest serviciu vă permite să controlați modul în care utilizatorii vă găsesc informațiile despre companie în Căutarea Google și Hărți Google, cum ar fi un număr de telefon, locație și fotografii. Dacă descoperiți că există deja o înregistrare pentru afacerea dvs., o puteți revendica sau puteți crea una dacă nu există
• Google Search Console: Search Console vă permite să vedeți cum găsesc utilizatorii site-ul dvs. web și este utilizat pentru a diagnostica orice probleme de indexare sau experiență a utilizatorului pe care Google le consideră importante
• Google Analytics: acest raport de trafic urmărește și raportează activitatea site-ului web, cu informații despre durata sesiunii, pagini pe sesiune, rata de respingere și multe altele. Rețineți: este extrem de important să actualizați la Google Analytics 4 înainte de 1 iulie 2023

LEGATE: Gândește cu Google: O resursă pentru tendințele în marketing online

Profilul companiei Google și elementele de bază ale Hărților

Să intrăm în cele două instrumente principale pentru a gestiona profilurile externe ale companiei dvs.: Google Business Profile și Google Maps.

Ce este Google Business Profile?

Google Business Profile este o înregistrare gratuită de companie de la Google. Fostul său nume, Google My Business, a fost retras în 2022. Business Profile este tabloul de bord unde puteți accesa toate informațiile pe care Google le oferă despre compania dvs. atunci când oamenii o caută (sau companii similare) pe Google.

De la categoria companiei dvs. la numărul de telefon, adresa URL, indicații de orientare, imagini și recenzii, Google îi ajută pe cei care caută să găsească și să învețe informații de bază despre compania dvs. Mai mult decât o listă de afaceri, este un loc în care puteți oferi o primă impresie rapidă și puteți intra în legătură cu clienții.

Sfaturi pentru configurarea profilului dvs. de companie Google

Conectați-vă la contul Google pe care îl utilizați pentru a vă gestiona afacerea. Pe dispozitivul dvs. mobil, vă puteți gestiona profilul de companie în aplicația Google Maps sau, în timp ce sunteți pe desktop, puteți accesa tabloul de bord din Căutarea Google în browserul dvs. web.

Primul pas este să vă înscrieți și să vă verificați înregistrarea companiei . Verificarea se poate face prin telefonul dvs. sau printr-o carte poștală fizică de la Google trimisă la adresa dvs.

Apoi, asigurați-vă că următoarele informații sunt incluse în profilul dvs. de companie Google.

• Categorii: Ajutați să restrângeți interogările utilizatorilor în Căutare și Hărți, clasificând cu precizie afacerea dvs. Alege o categorie principală, dar selectează și subcategorii care descriu compania ta, pentru un total de până la 9 categorii. Sunteți limitat să alegeți dintre categoriile pe care Google le-a enumerat și nu vă puteți crea propriile categorii. Alegeți cu înțelepciune, deoarece, deși îl puteți edita mai târziu, modificarea categoriilor poate necesita verificarea din nou
• Program: înregistrarea orelor de lucru, inclusiv zilele în care sunteți închis, este esențială pentru a informa clienții și potențialii
• Număr de telefon: includeți numărul dvs. principal, plus mobil, dacă este cazul, pentru contactul principal de marketing/PR sau pentru dezvoltarea afacerii
• Adresă: includeți adresa dvs. exactă, astfel încât Google să vă poată fixa pe hartă pentru o localizare ușoară. Încărcați o fotografie a companiei dvs. pentru a ajuta oamenii să confirme că sunt în locul potrivit
• Zona de servicii: indicați dacă aveți o anumită zonă de serviciu în fila Locație
• Site: includeți site-ul dvs., astfel încât vizitatorii să poată face linkuri acolo dacă este necesar.
• Atribute: menționați atribute notabile (de exemplu, Wi-Fi gratuit). Păstrați aceste fapte mai degrabă decât opinie
• Produse și servicii: informați clienții potențiali ce aveți de oferit
• Fotografii sau tur virtual: îmbunătățește-ți profilul cu fotografii originale uimitoare sau, mai bine, un tur virtual la 360°

Nu uitați fotografia de copertă Google Business!

Dimensiunea recomandată a fotografiei de copertă a Profilului de afaceri Google este de 720 x 720 pixeli (format JPG sau PNG), dar puteți ajunge la 250 x 250 pixeli.

Menținerea actuală a Hărților Google

Google Maps este unul dintre cele mai populare sisteme de navigație disponibile. Pentru a preveni frustrarea clienților dvs. conducându-i la locul greșit, este imperativ să aveți adresa dvs. exactă indicată în serviciul Google Maps.

Țineți informațiile companiei dvs. actualizate și modificați-le atunci când este necesar, inclusiv adresa corectă, informațiile de contact și fotografiile, astfel încât atunci când cineva folosește Google Maps, să vă poată găsi mai ușor.

Revendicarea înregistrării dvs. utilizând Profilul de afaceri Google și menținerea acesteia (și a Hărților) la zi poate ajuta la îmbunătățirea SEO local și chiar prezența globală.

CITEȘTE MAI MULT: Ce înseamnă actualizarea utilă de conținut de la Google pentru inbound marketeri

Solicitarea și gestionarea recenziilor Google

Lucrarea nu este finalizată după ce ați confirmat toate informațiile corecte. De asemenea, doriți să vă încurajați clienții să lase recenzii online pozitive Google și să țină cont de ceea ce spun alți recenzenți despre marca dvs. Puteți să accesați și să răspundeți la recenzii din profilul dvs. de companie Google.

Clienții sunt influențați de recenzii atunci când iau o decizie de cumpărare, așa că vor căuta ce au de spus alți oameni despre compania ta. La fel de important de reținut este că Google ia în considerare recenziile pentru clasarea dvs. SEO.

Recenziile sunt puternice și te fac să ieși în evidență, așa că monitorizează-le și răspunde la recenzii atunci când este relevant. Conectați-vă cu publicul și continuați conversația.

Vă puteți gestiona recenziile direct din pagina cu rezultatele căutării Google atunci când vă conectați la contul de gestionare:

Alte instrumente pe care le puteți accesa cu un Cont Google

Pe lângă gestionarea profilului dvs. de afaceri Google, odată ce compania dvs. are un cont Google și o adresă Gmail asociată, îl puteți utiliza pentru a vă conecta la toate serviciile Google.

Câteva alte instrumente Google de care majoritatea marketerilor vor fi interesați:

• Gmail: sistemul de e-mail gratuit al Google
• YouTube: Cea mai populară platformă de streaming video din lume și al doilea cel mai mare motor de căutare
• Google Analytics 4: un instrument de analiză gratuit de top disponibil pentru site-ul companiei dvs
• Google Search Console: analize aprofundate privind accesările cu crawlere și indexarea site-ului dvs. de către Google
• Google Ads: un serviciu de căutare plătit de top și un instrument de cercetare a cuvintelor cheie
• Certificare Google Workspace: „școala” Google, care vă învață serviciile oferite de Google
• Google Drive: stocare online în cloud și colaborare cu procesare de text, foi de calcul, prezentări și creații de formulare care pot fi partajate

O componentă esențială a SEO

Site-ul dvs. web trebuie să afișeze aceleași informații pe care le-ați introdus în profilul dvs. de afaceri Google și paginile Maps. Google nu-i plac contradicțiile și va încerca să facă ca informațiile tale să se potrivească cu cele de pe site-ul tău web pentru a evita confuzia clienților, care ar putea afecta SEO.

Compania dvs. are multe de luat în considerare atunci când vă asigurați că oamenii vă găsesc în rezultatele căutării Google. Dar nu trebuie să abordați aceste cunoștințe dintr-o dată; am creat un webinar valoros numit Demystifying Search Engine Optimization , care te va ajuta să-l înțelegi înainte de a face o analiză profundă. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a accesa înregistrarea gratuită la cerere!