Ce înseamnă regulamentul privind confidențialitatea electronică pentru Google Analytics?

Google Analytics este un element de bază pentru majoritatea optimizatorilor și marketerilor.

Ubicuitatea acestei soluții o face inofensivă până la punctul în care avem tendința de a trece cu vederea setările contului nostru Google Analytics atunci când sunt introduse reglementările de confidențialitate.

Dar GDPR a fost o îndemnare substanțială pentru testeri de a-și analiza cu atenție stocarea și procesarea datelor Google Analytics.

Și acum, odată cu Regulamentul privind confidențialitatea electronică, un alt nivel de luare în considerare – în jurul modului de obținere a consimțământului vizitatorilor pentru utilizarea suitei de analiză – va fi adăugat la placa de optimizare.

Inițial menit să fie lansat în aceeași zi cu GDPR, Regulamentul ePrivacy este setat să schimbe modul în care funcționează consimțământul pentru cookie-uri. Acesta va redefini modul în care site-urile web solicită consimțământul utilizatorilor lor pentru a instala cookie-uri în browserele lor. Și deoarece soluțiile de analiză web precum Google Analytics utilizează module cookie pentru a colecta, stoca și urmări datele lor de analiză, acestea intră în mod natural în sfera sa de competență.

Așadar, va avea nevoie de Regulamentul privind confidențialitatea electronică fiecare site web care utilizează Google Analytics (și se adresează publicului european) să solicite consimțământ explicit pentru cookie-uri?

Ei bine, răspunsul este subiectiv.

Și depinde în mare măsură de modul în care este configurat și configurat un cont Google Analytics.

Să aruncăm o privire mai atentă.

Utilizarea neintruzivă și prietenoasă cu confidențialitatea Google Analytics

Dacă utilizați Google Analytics doar ca instrument primar de analiză a datelor pentru a afla despre publicul site-ului dvs. într-un mod neinvaziv, este posibil să nu fie nevoie să solicitați consimțământul explicit pentru cookie-uri. De fapt, propunerea Comisiei Europene de Regulamentul privind confidențialitatea electronică sugerează că consimțământul privind cookie-urile poate fi scutit atunci când datele urmărite sunt pur în scopuri analitice:

„Propunerea clarifică faptul că nu este nevoie de consimțământ pentru cookie-urile intruzive fără confidențialitate care îmbunătățesc experiența pe internet (de exemplu, pentru a reține istoricul coșului de cumpărături). Cookie-urile setate de un site web vizitat care numără numărul de vizitatori ai site-ului respectiv nu vor mai necesita consimțământ.”

Denumită „dispoziție pentru cookie-uri”, această scutire de consimțământ le permite webmasterilor care și-au configurat Google Analytics într-un mod prietenos cu confidențialitatea să-și instaleze cookie-urile fără a solicita consimțământul explicit.

De asemenea, în documentul său privind scutirea de consimțământul cookie-urilor, grupul de lucru – un organism consultativ european independent privind protecția datelor și confidențialitatea constituit de Parlamentul European – a prezentat un caz special pentru ca astfel de module cookie de analiză primare să fie scutite în temeiul propunerii revizuite de regulament privind confidențialitatea electronică:

Cu toate acestea, grupul de lucru consideră că cookie-urile de analiză primare nu sunt susceptibile de a crea un risc pentru confidențialitate atunci când sunt strict limitate la scopuri statistice primare agregate și când sunt utilizate de site-uri web care oferă deja informații clare despre aceste cookie-uri în politica lor de confidențialitate, ca precum și garanții adecvate de confidențialitate. Se așteaptă ca astfel de măsuri de protecție să includă un mecanism ușor de utilizat pentru a renunța la orice colectare de date și mecanisme complete de anonimizare care sunt aplicate altor informații de identificare colectate, cum ar fi adresele IP.

În consecință, s-ar putea să nu fie neapărat necesar să adăugați bannere de consimțământ explicit pentru cookie-uri pe site-ul dvs., dacă utilizarea Google Analytics nu este intruzivă. Pentru a se califica pentru aceasta, printre toate celelalte lucruri, contul dvs. Google Analytics trebuie să fie configurat astfel încât:

• Are anonimizarea corectă, asigurându-se că datele colectate nu pot fi identificate personal
• Se asigură că nicio informație de date despre niciun utilizator nu este transmisă vreodată către niciun server Google Analytics
• Nu distribuie datele Google Analytics cu niciun furnizor de soluții terți

În plus față de acestea, este de așteptat să publicați și o politică de cookie-uri ușor de înțeles, care explică clar ce cookie-uri Google Analytics utilizați, ce date colectează și cum sunt procesate datele.

De asemenea, utilizatorii dvs. ar trebui să aibă opțiunea de a renunța cu ușurință la urmărirea cookie-urilor Google Analytics.

Utilizarea Google Analytics în mai multe moduri decât ca instrument de analiză primară

Destul de mulți specialiști în marketing folosesc implementări mai avansate ale Google Analytics. O astfel de configurație deseori fragmentează datele de analiză într-un mod care atinge liniile de confidențialitate pe care legile precum GDPR le trasează. De exemplu, dacă utilizați cookie-urile dvs. Google Analytics pentru a mapa ID-ul de utilizator pe care Google Analytics îl folosește pentru un vizitator la celelalte soluții de marketing, atunci veți avea nevoie de consimțământul explicit al vizitatorilor înainte de a utiliza modulele cookie. Dacă utilizați funcția de identificare a utilizatorului pentru urmărirea pe mai multe dispozitive, din nou, este posibil să trebuiască să solicitați consimțământul explicit.

Utilizarea funcțiilor de publicitate Google Analytics, de asemenea, va trebui să ceri consimțământul utilizatorilor înainte de a instala cookie-urile Google Analytics, deoarece Google instalează cookie-uri suplimentare în acest caz.

De asemenea, dacă utilizați pixeli de urmărire terță parte cu Google Analytics, va trebui să solicitați consimțământul explicit în majoritatea implementărilor.

După cum vă puteți da seama, astfel de configurații ale Google Analytics ar putea folosi și procesa unele date personale ale utilizatorilor și, de asemenea, pot ajunge să le partajeze cu alți furnizori de servicii.

Astfel, aceste cazuri intră sub incidența GDPR și necesită consimțământ explicit. Și pentru că Regulamentul privind confidențialitatea electronică este menit să „ specializeze și să completeze ” modul în care GDPR abordează prelucrarea datelor cu caracter personal prin „ traducându-și principiile în reguli specifice”, regulile de consimțământ pentru cookie-uri pe care le propune se aplică site-urilor web care utilizează cookie-uri Google Analytics în astfel de implementări non-standard.

Regulamentul privind confidențialitatea electronică și browserele (și impactul asupra cookie-urilor și datelor dvs. Google Analytics)

După cum puteți obține, publicați Regulamentul privind confidențialitatea electronică, folosind Google Analytics în moduri mai avansate, va trebui să solicitați consimțământul explicit de la utilizatori înainte de a instala cookie-uri în browserele lor.

Dar asta nu este tot. Regulamentul ePrivacy dorește, de asemenea, să încurajeze confidențialitatea prin design și implicit în browserele web și dorește ca companiile care alimentează browserele să ajute utilizatorii să facă alegeri mai bune și mai informate privind consimțământul cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului în sine:

În prezent, setările implicite pentru cookie-uri sunt setate în majoritatea browserelor actuale pentru a „accepta toate cookie-urile”. Prin urmare, furnizorii de software care permit preluarea și prezentarea informațiilor pe internet ar trebui să aibă obligația de a configura software-ul astfel încât să ofere opțiunea de a împiedica terții să stocheze informații pe echipamentul terminal; aceasta este adesea prezentată ca „respinge cookie-urile terților”. Utilizatorilor finali ar trebui să li se ofere un set de opțiuni de setare a confidențialității, de la mai mare (de exemplu, „nu acceptați cookie-urile niciodată”) la mai scăzute (de exemplu, „acceptați întotdeauna cookie-urile”) și intermediare (de exemplu, „respingeți cookie-urile terțelor părți” sau „acceptați numai cookie-uri primare”). Astfel de setări de confidențialitate ar trebui să fie prezentate într-un mod ușor vizibil și inteligibil.

Deci, dacă utilizatorii dvs. aleg să opteze pentru opțiuni precum „nu accepta niciodată cookie-uri” sau optează pentru acceptarea doar „cookie-uri strict necesare”, datele dvs. Google Analytics vor fi afectate.

Evoluții precum actualizările Apple la ITP și altele – în conformitate cu cerințele tot mai mari pentru mai multe experiențe de navigare private – reduc, de asemenea, durata cookie-urilor, inclusiv durata cookie-urilor primare pe care le setează Google Analytics.

Pe baza tipului de browser despre care vorbim, numărul de vizitatori repeți poate fi afectat semnificativ.

Încheierea...

În funcție de modul în care configurați și utilizați Google Analytics pe site-ul dvs. web, puteți afla multe despre utilizatorii dvs. Și așadar, chiar dacă utilizarea dvs. nu necesită să configurați pereți și bannere de consimțământ pentru cookie-uri pe site-ul dvs., trebuie să explicați cookie-urile și utilizarea lor într-o politică de cookie-uri ordonată și ușor de înțeles.

În cazul în care se întâmplă să aveți nevoie de consimțământul cookie-urilor pentru utilizarea cookie-urilor Google Analytics, asigurați-vă că îl căutați în mod corect.

Și dacă credeți că ați putea acoperi chiar și cookie-urile Google Analytics nestandard, fără consimțământ, în conformitate cu prevederile privind interesele legitime din GDPR, consultați interpretarea noastră detaliată privind consimțământul versus interesele legitime.

La Convert, adoptăm o abordare care primește confidențialitatea a tot ceea ce facem. Considerăm că GDPR și viitorul Regulament privind confidențialitatea electronică care se bazează pe acesta sunt inițiative solide pentru a împiedica internetul să devină un sistem de supraveghere „întotdeuna activat” – consumând tone de date despre utilizatori în fiecare secundă, mai ales fără utilizatorii (specifici, informați, activi). , și liber) consimțământul.

Nu doar respectăm astfel de legi, ci și ajutăm clienții noștri să ofere experiențe digitale memorabile, rămânând în același timp conformi cu acestea. De fapt, soluția noastră de testare și experimente A/B nu utilizează date personale în setarea implicită, funcționează cu module cookie setate de către prima parte și este singura soluție de experimentare la nivel de întreprindere care a fost proiectată în acest fel. Ne angajăm pentru totdeauna să dăm putere clienților noștri să desfășoare experimente câștigătoare, respectând în același timp pe deplin confidențialitatea utilizatorilor lor.