Utilizarea Google Analytics pentru a îmbunătăți performanța PPC pentru magazinul dvs. online

Este 2020! Un an nou plin de oportunități de a îmbunătăți performanța afacerii dvs. de comerț electronic și de a o duce la culmi cu totul noi. Singura mea întrebare este: ești suficient de curajos să te arunci cu capul întâi?

Poate că nici nu știai că 2019 a fost un an esențial pentru afacerile de comerț electronic care foloseau sau tocmai începuseră cu eforturile lor de marketing în motoarele de căutare PPC (plată-pe-clic), ceea ce odată cu pașii masivi ai gigantului de căutare Google în adaptarea mai multor învățare automată. cu campanii de Cumpărături inteligente și rebranding oficial Bing Ads la Microsoft Advertising.

Adică, numai Google a făcut peste 10 modificări și îmbunătățiri de impact la produse precum Google Ads și Merchant Center doar în 2019. (Notă: în anii anteriori, în medie, doar aproximativ jumătate din acest număr pe an, multe fiind actualizări „sub radar”).

Cu toate acestea, cu fiecare an nou apar noi oportunități de a face mai bine decât cele dinainte. Mulți comercianți vor reflecta asupra performanței anterioare, bazându-se exclusiv pe rapoartele și valorile respectivei platforme de publicitate (adică Google Ads). Aceasta este o practică relativ obișnuită printre întreprinderile mici și mijlocii de comerț electronic, în special și în principal din cauza:

• O lipsă de cunoștințe rafinate a subiectului
• Mai puține resurse sau mai puțin personal pentru a sprijini utilizarea altor instrumente
• Teama de a complica lucrurile cu MAI MULTE date
• Doar că NU AM SUFICIENT TIMP!

Aici constă totuși acel proverbial „împușcat în picior”: ignorând alte instrumente (chiar și gratuite), comercianții pierd din date vitale, informații despre canalizare și oportunități de a îmbunătăți atât performanța maximă, cât și deficiențele fiecărei perioade de timp anterioare - fie că este 2 săptămâni sau 2 ani.

De departe, nu există un instrument mai bun (și gratuit) disponibil în kit-ul dvs. decât Google Analytics.

Pentru unii dintre voi, sunt sigur că am simțit un pic de înfior la mențiunea pură a numelui, dar un alt fel de frică: FOMO – Frica de a pierde TREBUIE să depășească fobia ta.

Speranța mea cea mai sinceră este că pot risipi acea teamă inerentă , deoarece Google Analytics este o parte esențială (deși adesea greșit înțeleasă) din arsenalul dvs. și una care poate și va avea un impact incredibil în a vă ajuta să vă îmbunătățiți performanța campaniei PPC pentru magazinul dvs. online. atunci când este utilizat în mod corespunzător.

Marele „Duh!” – Codul dvs. de urmărire UA

Cu siguranță îi pot ierta pe aceia dintre voi care s-ar putea să nu fie pregătiți pentru aprofundarea în Google Analytics, dar nu există absolut nicio scuză pentru a NU avea un cont Google Analytics și mai ales pentru a NU-l configura corect.

Ei bine, poate pot să-l iert pe un scopofob , dar hai să încercăm să fim realiști aici, bine? Configurarea contului dvs. GA este destul de simplă și, dacă sunteți cu adevărat la început, puteți merge la Google Marketing Platform pentru a începe.

Permiteți-ne să avansăm puțin la subiectul nostru aici: codul dvs. de urmărire universal Analytics. Asta este! Doar un mic fragment de cod pe care Google îl creează pentru tine și tot ce trebuie să faci este să îl implementezi pe site-ul tău web.

Vreau să spun că acest lucru este cuțitul elvețian al culegerii de date - se felie, se taie, se segmentează - și înțelegerea comportamentului dvs. de cumpărător cu aceste date vă face doar un „marketer” mai bun. Datele și valorile consumate și raportate de acest cod sunt jucători cheie care vă ajută să îmbunătățiți performanța campaniei PPC.

Acum, fiecare magazin de comerț electronic este diferit, guvernat mai ales acum de ce platformă de comerț electronic pe care v-ați construit site-ul. Liderii comerțului electronic SaaS, cum ar fi BigCommerce , facilitează implementarea acestui cod pentru a începe să urmărească comportamentul cumpărătorilor cu un panou de control backend curat, unde puteți pur și simplu să copiați, să lipiți și să salvați fragmentul de cod într-un anumit câmp - platforma face restul prin asigurându-vă că codul este plasat în locul corect din codul sursă.

Aceasta nu este însă singura cale. Managerul de etichete Google este unul dintre preferatele mele – un instrument care vă permite să implementați mai multe fragmente de cod din surse diferite, toate într-un singur „container”.

Poate, destul de ușor aș adăuga, să devină foarte dezordonat atunci când încercați să adăugați mai multe fragmente în codul sursă al site-ului dvs., iar Google Tag Manager este o soluție excelentă pentru oricine folosește o strategie de marketing omnicanal, cum ar fi atunci când folosește alte platforme de publicitate precum Facebook Ads și Microsoft Advertising deoarece fiecare (chiar și Google încă) are propriul set unic de coduri de urmărire.

Sfat profesionist: Google Tag Assistant, o extensie gratuită de browser, poate fi folosită pentru a înregistra și a verifica starea diferitelor coduri de urmărire, inclusiv Google Analytics. Dacă se întâmplă ca un cod să eșueze sau să fie implementat incorect, acest instrument vă poate ajuta să rezolvați orice problemă.

Deși implementarea codului de urmărire UA și asigurarea faptului că acesta se declanșează corect poate fi primul pas, există câteva alte setări importante de care trebuie să fii conștient în Google Analytics, în special pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic:

Conectarea contului dvs. Google Ads

Pare evident, nu? Conectarea Google Analytics cu Google Ads este o idee clară. Vă permite să importați obiective de conversie bazate pe Google Analytics atunci când vă conectați la contul dvs. Google Ads.

Navigați la Administrator > Proprietate > Conectare Google Ads și eliminați acest lucru.

Colectarea datelor și păstrarea datelor

Găsite și în Setările proprietății sub Informații de urmărire , aceste setări sunt incredibil de importante, iar denumirea lor rezumă aproape totul.

Colectarea datelor utilizează acum semnalele Google și permite Analytics să colecteze date suplimentare despre vizitatorii dvs. în afara datelor standardizate atunci când nu este activată. ACTIVAȚI ASTA!

Reținerea datelor (relativ nouă și nu la fel de importantă) poate fi utilizată pentru a guverna perioada de timp înainte ca datele la nivel de utilizator și la nivel de eveniment să fie șterse automat de pe serverele Analytics.

NU UITA! Fiecare companie care colectează informații personale despre clienții lor trebuie să fie conștientă de legile actuale care guvernează protecția datelor, confidențialitatea și „dreptul de a fi uitat”. Mai precis, proprietarii de afaceri trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că companiile lor respectă atât Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) din UE, cât și, așa cum este acum aplicat de la 1 ianuarie 2020, Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA).

Setări de comerț electronic

Ei bine, evident că vrem să activăm acest lucru. Setările de comerț electronic permit Google Analytics să înceapă să urmărească valori vitale, cum ar fi comportamentul cumpărătorilor la nivel de coș. În mod implicit, va produce și obiectivul de conversie a tranzacțiilor , care va fi apoi importat în Google Ads.

Setările îmbunătățite pentru comerțul electronic nu fac decât să îmbunătățească și mai mult profunzimea datelor colectate, cu pasul opțional de a eticheta și pașii canalului de finalizare a achiziției.

Le puteți găsi în Administrare > Vizualizare > Setări comerț electronic .

Obiectivul de conversie a tranzacțiilor în Google Ads

Am vrut să-l arunc pe acesta doar pentru o măsură suplimentară – și pentru că este un pas care NU trebuie sărit. Fără aceasta, nu veți putea conecta punctele dintre conversiile din campaniile Google Ads și datele tranzacționale din Google Analytics.

Deși Urmărirea conversiilor Google Ads poate fi utilizată și, marea majoritate a proprietarilor de afaceri de comerț electronic vor vedea valoarea de conversie (venit) mai precisă raportată de obiectivul de conversie Tranzacții, care poate fi importată numai din Google Analytics.

În Google Ads, navigați la Instrumente și setări (pictograma cheie) > Măsurare > Conversii. După ce ați ales să adăugați un nou obiectiv de conversie, selectați Import > Google Analytics și apoi continuați cu pașii menționați:

Nu neapărat implementarea dvs. obișnuită, dar mai jos puteți vedea cum ar arăta ulterior acel obiectiv în interfața Google Ads:

Una peste alta, acest lucru ar trebui să te facă să ai un avans destul de bun. Acum, dacă se întâmplă să fiți deja în funcțiune, poate că acest lucru v-a determinat să efectuați o verificare rapidă sau chiar aprofundată a contului dvs. Google Analytics, setărilor și acțiunilor de conversie - și dacă ați găsit probleme care v-au pândit, poate acesta a fost catalizatorul pentru a le repara.

În timp ce rapoartele, datele, valorile, diagramele și tot acel jazz sunt instrumente grozave în sine, există încă multe altele pe care le puteți realiza cu Google Analytics.

De fapt, următorul meu subiect nu este doar un activ de performanță PPC super-mega-puternic , ci este ceva pe care îl puteți implementa imediat, îl puteți personaliza după conținutul inimii și îl puteți optimiza în timp.

Mă refer la segmentele de public de remarketing .

Ultimul câștig înapoi – Remarketing

Dacă te-ai întrebat vreodată cum companiile par să poată „te urmărește pe internet” cu reclamele lor, atunci ai experiență de primă mână cu remarketing (numit uneori și retargeting).

Remarketingul este practica prin care companiile, cum ar fi magazinele de comerț electronic, colectează mai întâi comportamentul și datele demografice ale vizitatorilor folosind instrumente precum Google Analytics, apoi folosesc datele colectate pentru a crea campanii publicitare care vizează și re-livrează în mod explicit reclame vizitatorilor anteriori respectivi.

Primele două canale de publicitate PPC pentru remarketing/retargeting sunt Google Ads și Facebook Ads.

Notă de la mine: nu ne aprofundăm în Facebook astăzi, dar asta se datorează în mare parte faptului că Facebook are propriul mod de redirecționare care nu necesită deloc Google Analytics - făcându-l astfel un subiect discutabil în legătură cu tema discuției noastre aici. .

Cu toate acestea, Google Ads poate lucra în tandem cu Google Analytics pentru a vă ajuta să vizați cumpărătorii anteriori potriviți, la momentele potrivite, din motivele potrivite – și să creșteți rentabilitatea cheltuielilor publicitare și a vânzărilor cu o rată substanțială. De fapt, într-un studiu pe care l-am efectuat în 2017, când RLSA (liste de remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare) tocmai începea , am observat câteva rezultate incredibile:

În plus, Google Ads, printre numărul său aparent infinit de instrumente glorioase, permite comercianților și agenților de marketing să împartă campaniile de publicitate în două categorii distincte, care utilizează ambele remarketing într-un fel sau altul:

• Numai remarketing: anumite tipuri de campanii, cum ar fi remarketingul dinamic , au scopul singular de a direcționa și de a difuza anunțuri către vizitatorii anteriori ai site-ului web. Remarketingul dinamic duce acest concept puțin mai departe pentru companiile de comerț electronic, deoarece își utilizează feedul de produse pentru a difuza anunțuri grafice în stil produs, bazate pe produsele pe care un cumpărător anterior le-a văzut, a cumpărat sau chiar a abandonat înainte de a părăsi vitrina.

• Segmente de public: fie că este vorba de Rețeaua de căutare (Text), Rețeaua de display, Video sau Cumpărături, comercianții cu amănuntul pot „atașa” segmente de public la campanii care permit difuzarea anunțurilor nu numai către piața țintă generală, ci și către vizitatorii anteriori, pe baza criteriilor pe care le-ați setat. pentru fiecare public . De exemplu, dacă aveți o campanie de Cumpărături Google care vizează întregul SUA, aceeași campanie cu un public atașat pentru „Abandonatori de coșuri” va livra simultan din nou anunțuri și segmentului respectiv.

Sfat profesionist: Am înțeles! Din punct de vedere tehnic, orice campanie poate fi făcută „numai pentru remarketing” prin utilizarea setărilor de direcționare Google Ads pentru segmente de public – dintre care există două: direcționare și observare. Când utilizați setarea de direcționare , aceasta izolează difuzarea anunțurilor dvs. numai pentru segmentele de public pe care le-ați aplicat. Observarea face atât prin includerea publicului general ȘI a vizitatorilor anteriori (pe baza criteriilor de audiență).

După cum probabil vă puteți da seama, cel puțin până acum, avem destul de mult de acoperit – și probabil vă întrebați unde intervine de fapt Google Analytics aici.

Ei bine, la fel cum Google Analytics colectează datele de care avem nevoie pentru a rula campanii de remarketing în Google Ads, la fel poate fi folosit și pentru a construi segmente de public de remarketing.

Definiții de public Google Analytics

De-a lungul anilor, lucrând cu companii de comerț electronic, echipa noastră a reușit să izoleze 4 segmente de public cheie de remarketing pe care fiecare comerciant ar trebui să le atașeze campaniilor lor publicitare și în special campaniilor de anunțuri pentru Cumpărături Google.

Rețineți că prefațez cu omiterea publicului Toți vizitatorii , deoarece Google Ads realizează automat acest segment, astfel încât putem ignora asta pentru moment, deoarece nu este nevoie să-l construim folosind Google Analytics.

Celelalte trei audiențe sunt următoarele:

• Au abandonat coșul: cei care și-au lăsat coșul de cumpărături plin cu produse, dar au plecat și nu s-au întors niciodată pentru a trece la casă
• Abandonați de casă: o săritură ușoară în josul pâlniei din coș, dar totuși cei care au abandonat și nu s-au întors niciodată pentru a finaliza achiziția
• Vizitatori respinți: prin aceasta ne referim cu adevărat la o rată de respingere de 100% sau la cineva care ajunge pe site-ul tău și pleacă aproape instantaneu

Toate acestea pot fi create folosind Definițiile publicului și Generatorul de public din Google Analytics, găsite în Administrator > Setări proprietăți.

Crearea fiecărui public începe exact la fel:

• Selectați + Public nou
• Faceți clic pe Creare nou
• Acum, în Audience Builder, găsiți Avansat > Condiții

Criteriile fiecărei audiențe sunt acolo unde lucrurile pot începe să devină puțin complicate, dar în mod inerent nu prea greu de înțeles. Simțiți-vă liber să consultați acest ghid care vă va ghida prin construirea audiențelor Cart și Checkout Abandoners .

În captura de ecran de mai sus puteți vedea criteriile pentru vizitatorii respinți în care am setat filtrul de condiții pentru sesiuni > Include > Bounces = 100 – moment în care acum pot face clic pe Aplicare.

Sfat profesionist: De asemenea, puteți lua în considerare setarea filtrului la Bounces ≥ 90, ceea ce indică, de asemenea, o rată de respingere ridicată, dar doriți să fiți puțin mai atent la acest lucru ca afacere de comerț electronic. Chiar și o rată de respingere de 90% poate ajunge să excludă persoanele care au făcut o achiziție în trecut, care ar putea fi de fapt un public de remarketing de calitate.

În continuare, totuși, trebuie să setez durata de membru sau perioada de timp între 1 și 540 de zile (30 de zile fiind implicit și cu siguranță un loc bun de început) în care vreau ca vizitatorii site-ului meu să rămână colectați în acest public și, prin urmare, luați în considerare. când campaniile mele publicitare în Google le fac remarketing. În același pas, vom denumi și noua noastră audiență înainte de a continua.

În cele din urmă, selectăm Destinația (adică contul dvs. Google Ads) și apoi publicăm publicul în aceasta.

Excelent! Acum, trebuie doar să atașăm această audiență la o campanie în Google Ads.

Adăugarea unui public în Google Ads

Aceasta presupune că aveți campanii deja create sau difuzate în Google Ads.

Interfața de utilizare Google Ads face foarte ușor să adăugați noua noastră audiență la orice campanie SAU grup de anunțuri dorim.

Și acesta este un lucru important de reținut: puteți seta un public care să cuprindă întreaga campanie sau puteți seta segmente de public unice pentru fiecare grup de anunțuri. Acest lucru poate fi util în special în campaniile de căutare în care este posibil să fi structurat grupurile de anunțuri pe baza anumitor cuvinte cheie și poate chiar pe pagini de destinație. Astfel, setarea segmentelor de public unice pentru grupul de anunțuri vă permite să controlați vizitatorii redirecționați și pe baza anumitor criterii.

De dragul acestui ghid, vom adăuga publicul nostru de vizitatori respinți recent creat la o întreagă campanie. În timp ce sunteți în Google Ads, găsiți și faceți clic pe campania pe care doriți să o editați, apoi faceți clic pe Segmente de public:

Acum, faceți clic pe pictograma albastră de editare (care arată ca un creion) pentru a deschide meniul Editați segmentele de public. Văzut mai jos, adăugăm acest lucru în campanie (nu în grupul de anunțuri), optând pentru Observație ca setare de direcționare și, folosind funcția de căutare, putem localiza și selecta publicul pe care tocmai l-am creat în Google Analytics - presupunând că vă amintiți numele:

După ce sunteți mulțumit de selecția dvs., faceți clic pe SALVAȚI în partea de jos a acestui meniu de editare și publicul dvs. va fi adăugat la campanie.

Să facem o pauză rapidă aici pentru un mic Întrebări frecvente.

Ce face asta de fapt?

Dacă folosim exemplul, să zicem, al unei campanii de Cumpărături Google, atașarea unui Public la campanie NU face ca anunțurile să urmărească oamenii pe internet.

Adică remarketingul în Rețeaua de display.

Ceea ce face, totuși, este că atunci când cineva interacționează cu anunțurile noastre, vizitează magazinul nostru, părăsește (fiind astfel capturat de Google Analytics), apoi efectuează din nou o altă căutare pe Google - este probabil să apară anunțurile noastre. DIN NOU ca rezultat.

De ce „Observație”?

Setarea Observare asigură că această campanie se va desfășura atât în ​​funcție de setările sale principale de direcționare (de exemplu, Locație, Dispozitiv etc.) și, de asemenea, remarketing simultan către utilizatorii anteriori care au interacționat cu anunțurile noastre.

Direcționarea ca setare obligă această campanie să vizeze NUMAI publicul atașat și ignoră setările generale de direcționare. Aceasta ar fi setarea pe care aș folosi-o când aș configura o campanie de remarketing.

În acest caz, nu vreau o campanie „doar remarketing” – dar vreau o campanie care să poată difuza reclame atât populației generale (pe baza setărilor de direcționare a campaniei), cât și publicului meu de remarketing.

Cum rămâne cu ajustările sumelor licitate?

Din moment ce m-am oprit înainte de a le menționa, oricine cu ceva experiență în Google Ads s-ar fi oprit aici și s-a întrebat despre ajustările sumelor licitate, totuși, pentru voi, neavizați, este posibil să nu știți nici măcar care sunt acestea.

În Google Ads, ajustările sumelor licitate vă permit să setați un multiplicator procentual amplu care fie crește, fie scade sumele licitate CPC maxime pentru o întreagă campanie sau grup de anunțuri bazat pe un anumit segment, cum ar fi un public.

Ajustările sumelor licitate pot fi, de asemenea, folosite pentru a modifica sumele licitate pentru segmente precum Dispozitive și Locații. Acum, de ce am vrea să facem asta? Ei bine, totul este despre înțelegerea intenției și a valorii în fiecare segment.

În exemplul nostru, utilizând vizitatori respinți , putem face anumite presupuneri cu privire la intenția și valoarea cumpărătorului, deoarece acesta a vizitat site-ul nostru web, dar a plecat aproape instantaneu. Prin aceasta putem presupune că acest public este cel mai probabil alcătuit din cumpărători de valoare mică, cu puțină sau deloc intenția de a cumpăra.

Prin urmare, pentru o astfel de audiență reducem oferta cu până la 90%, astfel încât, deși există încă șansa de a recâștiga unele dintre ele, majoritatea nu cheltuim atât de mult pentru a încerca să atragem din nou.

În schimb, dacă ar fi să folosim publicul Cart Abandoners , acest segment reprezintă mai mult ca sigur cumpărători cu valoare mai mare cu o intenție distinctă de a cumpăra. Este posibil ca, de exemplu, să fi uitat pur și simplu să plătească și să își finalizeze achiziția.

În acest caz, ne creștem sumele licitate cu până la 100% , deoarece dorim să hipervizăm acest segment într-un efort de a atrage publicul de mare valoare și de a-i atrage să revină și să finalizeze achiziția.

În cele din urmă, indiferent de publicul pe care îl utilizați, este important să măsurați întotdeauna intenția și valoarea și apoi să luați decizii cu privire la ajustările sumelor licitate în consecință.

Ca regula generala insa:

• Valoare scăzută, intenție scăzută = Scădere
• Valoare ridicata. Intenție mare = Creștere

Ce urmeaza? Măsurați, optimizați, creșteți

Am parcurs destul de mult teren în timpul petrecut împreună și acum ar trebui să aveți un avans excelent în utilizarea Google Analytics pentru a obține rezultate mai bune pentru campaniile dvs. de publicitate PPC.

În același timp, însă, nu ai terminat! Cel mai bun sfat pe care îl pot da acum că sunteți pregătit este să așteptați!

Ca și în orice practică în PPC, și anume Google Ads, trebuie să acordăm timp campaniilor noastre să colecteze date valoroase și să genereze unele rezultate. Cu cât avem mai multe date, cu atât putem deveni mai rafinați în optimizările noastre în curs. De obicei, recomand să acordați între 30 și 60 de zile inițial înainte de a face orice modificări numai asupra segmentelor de public pentru remarketing.

Cei care ar putea să nu fie la fel de familiarizați cu PPC sau cu remarketingul Google Ads în general ar trebui să se uite la anumite valori de-a lungul timpului pentru a evalua performanța, cum ar fi:

• Rata de clic: cât de des au făcut clic oamenii pe anunțurile dvs. în comparație cu câte ori au fost văzute anunțurile dvs. Este util pentru a determina dacă anunțurile dvs. sunt suficient de „atractive” în oferta lor.
• Rata de conversie: cât de des oamenii au finalizat o acțiune sau au făcut o achiziție în comparație cu câte ori s-a dat clic pe anunțurile dvs. Vă poate ajuta să înțelegeți mai bine performanța la fața locului după ce oamenii au sosit deja.
• Cost/Conversie: cât ați cheltuit în medie pe acțiune sau achiziție făcută după clicuri pe anunțuri. Un cost ridicat de conversie poate fi un motiv bun pentru a reduce ajustarea sumelor licitate.
• Conv. Valoare/cost (ROAS): Rentabilitatea cheltuielilor publicitare este o valoare multiplicatoare X care indică cât de mult ați câștigat din venit în comparație cu cât v-a costat generarea respectivului venit. O rentabilitate mai mică a cheltuielilor publicitare poate fi un indicator cheie al pierderii , în special pentru o afacere de comerț electronic. Atunci când luați în considerare Costul bunurilor vândute (COGS) + Cheltuielile publicitare, o rentabilitate scăzută a cheltuielilor publicitare poate însemna că nu câștigați bani sau chiar pierdeți bani din vânzările respective.

Deși aceste valori sunt cel mai bine să fie analizate direct în Google Ads, puteți utiliza în continuare rapoartele de comerț electronic Google Analytics pentru a aprofunda și mai mult performanța dvs.

Google Analytics devine un instrument și mai important cu campaniile PPC de tip display sau de remarketing dinamic, deoarece puteți detalia la straturi cheie de performanță pe care Google Ads nu le poate, cum ar fi Tranzacții, Valoarea medie a comenzii și chiar valorile privind taxele și expedierea.

Pe măsură ce pleci în călătoria ta, speranța mea cea mai sinceră este că am putut să te învăț ceva care te poate ajuta să crești și să reușești cu campaniile tale PPC.

Nu-ți fie frică să testezi diferite lucruri, fii curajos, îndrăzneț. Concentrați-vă pe o abordare bazată pe date, deoarece doar în date putem vedea imaginea de ansamblu la sfârșit.

Convert Experiences se integrează perfect cu Google Analytics, astfel încât să puteți configura teste complexe și să adunați informații valoroase despre performanța experimentelor dvs. pe diferite segmente de utilizatori.

O caracteristică populară este Urmărirea veniturilor din comerțul electronic Google Analytics, care vă oferă date avansate despre RPV (venit per vizitator), rate de conversie, articole de comandă per variație și multe altele.

Înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită pentru Convert Experiences și verificați-l singur.