GA4 vs analiză universală: comparație semnificativă a valorilor

Nu toți specialiștii în marketing au o tranziție ușoară de la Google Analytics universal (UA) la Google Analytics 4 (GA4) - serios, unii oameni se luptă - dar iată problema: GA4 este aici pentru a rămâne.

Este timpul să începeți să vă familiarizați cu valorile GA4 și cu modul în care acestea vă vor informa strategiile de marketing.

Fanii GA4 spun că este mai ușor de personalizat fără implicarea dezvoltatorului, apreciază mai precis interacțiunile utilizatorilor cu un model de date mai bun, axat pe comportamentul utilizatorului, care reflectă multiplele moduri în care oamenii accesează informațiile online. În plus, este instrumentul pentru perioadele de pierdere a accesului la datele utilizatorilor din cauza politicilor de confidențialitate îmbunătățite.

Dar profesioniștii nu vă anulează curba de învățare pe măsură ce treceți de la datele pe care le-ați folosit și în care ați avut încredere timp de un deceniu. Acestea fiind spuse, GA4 este aici și suntem aici pentru asta. La fel ești, îți place sau nu.

În această postare, vom face câțiva pași pentru a vă ușura îmbrățișarea GA4. Vom revizui:

• Schimbări cheie în terminologie, valori și rapoarte
• Noi dimensiuni și funcționalități oferite de GA4
• Valoare strategică pentru inbound marketing
• Cum să comunicați noile valori și semnificațiile acestora cu părțile interesate

Odată ce echipa dvs. navighează în tură, este posibil să descoperiți noi modalități de a vă optimiza utilizarea GA4 și de a face programul de inbound marketing și mai eficient și bazat pe date. Hai să o facem!

Ce este GA4? O schimbare de paradigmă

GA4 vă poate ajuta să vă ghidați echipa de marketing de la o gândire cu orizont mai scurt, bazată pe sesiuni, la strategii pe termen lung centrate pe modul în care oamenii interacționează cu conținutul dvs.

Gândiți-vă la GA4 mai mult ca pe un peisaj holistic al relației dintre conținutul dvs. și utilizatori, decât ca instantanee disparate în timp.

Și cu seturi de date solide și complementare, echipele dvs. pot folosi informații contextuale pentru a înțelege mai clar călătoriile utilizatorilor dvs.

Dacă asta nu sună a informații utile pentru o echipă de inbound marketing, ce înseamnă? Va fi nevoie de ceva muncă pentru a vă obișnui, dar există un potențial mare pentru informații utile. Dacă vă acordați un minut să vă gândiți cât de mult mergeți înainte și înapoi între laptop/desktop și dispozitivul(ele) mobil(e), puteți aprecia potențialul de informații din aceste date nou disponibile.

RELATE: CUM UTILIZAREA ATÂT HUBSPOT, ȘI GA4 ANALYTICS ÎMBUNĂȚĂȘTE INBOUND MARKETING

GA4 aplică, de asemenea, învățarea automată a datelor pentru a ajuta la identificarea tiparelor de comportament și a tendințelor care vă pot informa strategiile de marketing și de conținut - respectând în același timp reglementările de confidențialitate în schimbare, care altfel lasă lacune în date.

Dacă te-ai bazat pe valori de la an la an pentru a evalua performanța, sperăm că ai implementat GA4 în timp util; dacă nu, acesta este un an de referință pentru echipa ta. Dar așteptați-vă ca acest model să permită echipelor dvs. să:

• Adunați date mai detaliate și urmărirea acțiunilor mai specifice, pentru o segmentare mai bună și o personalizare mai eficientă
• Automatizați mai eficient pentru a face campaniile mai receptive și mai eficiente
• Dezvoltați o perspectivă pe termen lung și mai detaliată asupra relațiilor dintre utilizatori și conținutul dvs., pe dispozitive și platforme

Este înțelept să vă educați nu doar echipa de marketing, ci și părțile interesate și sponsorii cheie, despre modul în care această schimbare de focalizare prezintă noi oportunități. Și mai important, asigurați-vă că părțile interesate anticipează diferențele în urmărirea, colectarea și raportarea datelor despre utilizatori. În mod ideal, veți avea conversații pentru a reîmprospăta așteptările cu mult înainte de a livra rapoarte.

Termeni cheie: Colectarea datelor și valorile în GA4

GA4 a introdus câțiva termeni și valori noi și, în timp ce unii au predecesori direcți în UA, alții au fost concepute pentru a furniza date noi care sunt mai utile, mai ales în contextul evoluției modalităților în care oamenii accesează conținutul pe dispozitive. Mai întâi, o notă despre parametri și valori:

O dimensiune este un atribut de date. Descrie la ce tipuri de informații se referă un punct de date.

O valoare , pe de altă parte, este o valoare cantitativă - deci este furnizată ca număr, raport, procent, medie etc.

Un parametru poate fi o descărcare, în timp ce o valoare vă poate spune câte descărcări au avut loc. Browserele, categoriile de dispozitive și regiunile sunt, de asemenea, dimensiuni. Unele valori noi din GA4 includ rata de implicare, timpul mediu de implicare, valorile predictive care pot ajuta la rafinarea țintelor și valorile pe durata de viață a utilizatorului pentru a obține acele informații pe termen lung pe care GA4 le promite.

Între timp, iată câteva echivalente de dimensiuni și valori de comparat în Universal Analytics față de GA4 și câțiva termeni cu care să vă obișnuiți.

Termen	Descriere
Utilizatori	Ca și în UA, aceasta se referă la vizitatorii unici, individuali, ai site-ului și/sau aplicației dvs. Include în continuare subseturi precum Total, Returing și Noi utilizatori . Cu toate acestea, atunci când GA4 se referă la utilizatori ca o valoare principală, se vorbește despre utilizatorii activi. Așteptați-vă ca această valoare să fie destul de diferită de „Numărul total de utilizatori” din UA. Utilizatori activi se referă la utilizatorii care s-au implicat într-un mod măsurabil (au navigat timp de 10 sau mai multe secunde, au făcut clic pe 2 sau mai multe pagini sau au convertit). Acest lucru vă spune cât de bine interacționează conținutul dvs. pe utilizatori. În esență, Google spune că totalul utilizatorilor nu contează, deoarece dacă nu sunt implicați, nu este o vizită semnificativă.
Evenimente	Fiecare acțiune a utilizatorului este un eveniment în GA4, de la afișări de pagină la tranzacții de comerț electronic: clicuri, descărcări, redări video, derulare etc. Unele sunt colectate în mod implicit; altele pot fi create la comandă.
Sesiuni	Aceeași valoare, dar nu se resetează la miezul nopții, așa cum a făcut în UA. În mod implicit, sesiunile se termină după 30 de minute de inactivitate, dar puteți ajusta acest lucru.
Sesiune angajată	Consultați „Utilizatori activi”. Aceasta se întâmplă atunci când un utilizator a navigat timp de 10 secunde sau mai mult, a făcut o conversie cel puțin o dată sau a avut două sau mai multe vizualizări de pagină sau de ecran
Vizualizări	Combină afișările de pagină și vizualizările de ecran, în loc să urmărească separat activitatea browserului și a aplicației
Timp mediu de implicare	Înlocuiește timpul mediu pe pagină al UA
Conversie	Evenimentele selectate pentru a fi contorizate ca conversii. Acestea pot fi numărate pe eveniment sau pe sesiune. Exemplu: dacă un utilizator descarcă mai multe PDF-uri într-o sesiune, în funcție de contextul specific, puteți decide dacă numărul real de descărcări dintr-o sesiune contează sau doar dacă a avut loc orice descărcare.
Atribuire	Oferă modelare îmbunătățită a modului în care canalele influențează conversiile pentru o atribuire mai precisă a canalului.
Rata de respingere	Procentul de utilizatori care nu îndeplinesc criteriile pentru Utilizatori activi; poate fi personalizat pentru un prag de timp mai lung, de până la 60 de secunde. Acest lucru diferă de UA, unde „rata de respingere” a fost procentul de sesiuni care au inclus doar o vizualizare de pagină.
Fluxuri de date	Orice flux de date de pe site sau aplicație către GA4. Include site-uri web, aplicații Android și aplicații iOS.
Explorări	Raportare avansată în GA4, care depășește rapoartele standard. Includeți explorarea canalului (vă ajută să vedeți pașii pe care îi parcurg utilizatorii în călătoria lor spre cumpărător) și explorarea căilor (vă poate ajuta să vedeți unde pierdeți utilizatori, de exemplu)
Segmente	Subseturi de date utilizate în Explorări pentru a permite informații mai detaliate. Exemplu: Utilizatorii din căutarea organică se comportă diferit de cei care vin de pe LinkedIn?
Cohorte	Grupuri de utilizatori bazate pe caracteristici comune. Vă permite să analizați comportamentele cohortei în timp.
Vizualizare pâlnie	Iluminează punctele de transfer în pâlnia dvs. de conversie.

Dar KPI-urile dvs. de inbound marketing?

Navigarea în conversația despre seturile dvs. de date GA4 și despre KPI-urile cu care pot – și nu pot – să vorbească poate fi o provocare. În primul rând, veți dori să ajutați părțile interesate să recunoască și să aprecieze informațiile valoroase, bazate pe date, pe care le poate oferi GA4, permițând specialiștilor în marketing să:

• Identificați semnalele comportamentale ale potențialilor de mare valoare
• Reduceți abandonul canalului de conținut
• Estimați rentabilitatea investiției canalului pe parcursul călătoriei cumpărătorului
• Personalizați fluxurile de lucru de vânzări și de gestionare a contului
• Analizați modelele de retenție și abandon

Aceste informații se pot traduce în strategii pentru a optimiza tipurile de conținut și subiecte, pentru a îmbunătăți căile de conversie, pentru a genera clienți potențiali mai mulți și mai bine calificați la vânzări și pentru a maximiza valoarea de viață a clienților. Este vorba despre a deveni mai puțin reactiv și mai strategic și mai informat pe date.

Obținerea acceptului C-suite asupra KPI-urilor revizuite depinde de capacitatea dvs. de a vorbi despre schimbările din peisajul utilizatorilor - în special, modul în care dispozitivele mobile au făcut multe măsurători vechi mult mai puțin informative. Adăugați noi reglementări de confidențialitate la schimbările de comportament și este mai ușor de înțeles de ce trebuie să schimbăm modul în care privim peisajul care se schimbă.

Subliniați modul în care noile perspective se traduc în profitabilitate:

• Creșterea veniturilor — utilizați informații noi pentru a obține mai multe conversii și vânzări
• Reducerea riscurilor - recunoașteți, abordați și preveniți abandonul canalului pentru a maximiza clienții potențiali
• Economii de costuri — optimizați-vă formatele de conținut, subiectele, canalele, segmentele etc. cu cele mai bune performanțe, prin alocarea resurselor acolo unde acestea au cel mai mare impact asupra afacerii
• Reținerea clienților — identificați oportunitățile de a încânta, păstra și crește clienții

În timp ce trecerea de la Universal Analytics la GA4 necesită adaptarea la noi terminologii și funcționalități, rezultatul este o perspectivă mai bogată asupra comportamentului clienților și a performanței de marketing. GA4 oferă o oportunitate de a vedea și înțelege călătoria clientului folosind date bazate pe interacțiuni reale dintre oameni, site-ul tău web și conținutul acestuia.

Vorbind despre date și benchmarking, iată o oportunitate de a înțelege mai clar ce fac agenții de marketing B2B industriali, ce funcționează pentru ei și cum se compară eficiența programului dvs. de marketing.

Sunteți invitat să completați sondajul nostru, Starea vânzărilor industriale și a marketingului . În calitate de membru al cohortei de sondaj, veți obține rezultate instantanee, anonime, care arată pașii pe care producătorii industriali îi fac pentru a alinia echipele, a genera clienți potențiali și a aplica soluții software și AI în dezvoltarea afacerii. De asemenea, veți avea acces la raportul final al sondajului, publicat în parteneriat cu Databox Benchmark Groups. Aceasta este o oportunitate de transformare pentru echipa dvs. de marketing, iar primul pas este să faceți clic mai jos pentru a participa la sondaj.