Google Analytics 4 pentru începători: o introducere pentru utilizatorii noi și orfanii UA

De la introducerea sa în 2005, Google Analytics a devenit platforma analitică numărul unu pentru companiile din întreaga lume.

Există mai multe motive pentru care este foarte apreciat . Google Analytics este o platformă puternică, foarte configurabilă, care se integrează bine cu alte proprietăți Google, cum ar fi Google Ads, iar cea mai bună parte este că este gratuită.

Google își poate permite să ofere această platformă utilă gratuit deoarece beneficiază de datele adunate de marketerii care au încredere în platforma Google. Aceste date permit Google să-și antreneze algoritmii pentru a-și optimiza principalul flux de venituri: vânzarea de reclame.

Indiferent de motive, Google Analytics 4, cea mai recentă iterație, rămâne o platformă excelentă care răspunde nevoilor majorității proprietarilor de afaceri.

Cu toate acestea, nu este cea mai ușor de utilizat platformă, motiv pentru care am creat acest articol . Scopul său este de a prezenta proprietarilor de afaceri și agenților de marketing cea mai utilizată platformă analitică din lume, să discute punctele forte și punctele slabe ale acesteia și să o compare cu alte servicii analitice și de urmărire. Până la sfârșitul acestui articol, veți putea configura urmărirea de bază a evenimentelor și conversiilor cu ajutorul altor proprietăți Google, în special Google Tag Manager.

Dar mai întâi, haideți să discutăm de ce ar trebui să vă deranjați cu toată configurarea și configurarea atunci când sunteți responsabil doar pentru promovarea librăriei dvs. locale, a magazinului de comerț electronic al clientului dvs., a propriei pagini de blog sau a mărcii globale a companiei dvs.

De ce este importantă analiza traficului web sau în aplicație?

Scopul final este să câștigi mai mulți bani. Persoanele care interacționează cu diferite puncte de contact ale prezenței tale online, cum ar fi aplicații, pagini web, reclame și videoclipuri, au reacții diferite la acestea. Unii găsesc conținutul tău atractiv, în timp ce alții nu. Desigur, atractivitatea este strâns legată de ceea ce oferi. De exemplu, cineva care nu citește cărți nu va fi atras de pagina web a librăriei dvs., indiferent de aspectul acesteia. Cu toate acestea, uneori este și o chestiune de modul în care vă prezentați oferta, cum o faceți publicitate, cum vorbiți despre ea și cum vă convingeți vizitatorii să ia măsuri sau să se familiarizeze cu marca dvs.

Prima regulă este să nu-ți mai vezi vizitatorii ca pe oameni și să începi să-i vezi ca date din care să înveți . Reacțiile lor, cum ar fi butoanele pe care dau clic, timpul necesar pentru a vă citi pagina sau adâncimea derulării, vă pot spune multe despre cât de captivant este conținutul dvs.

Odată ce ați înțeles acest lucru, puteți ajusta experiența online pe care o prezentați lumii. Uneori, chiar și cele mai mici schimbări pot face diferența. Și din moment ce Google Analytics nu vă costă nimic, de ce să nu faceți pagina librăriei dvs. mai captivantă și mai ușor de utilizat? La urma urmei, vrei să vinzi mai multe cărți, nu-i așa?

Ce este Google Analytics 4?

Google Analytics 4 este cea mai recentă versiune a platformei de analiză web a Google. A fost lansat în octombrie 2020 și este conceput pentru a oferi companiilor capabilități de urmărire și raportare mai puternice și mai flexibile. GA4 este construit pe baza proprietății App + Web, care a fost introdusă în 2019 și combină datele atât de pe site-uri web, cât și de pe aplicațiile mobile într-o singură proprietate. Aceasta înseamnă că, spre deosebire de predecesorul său, Universal Analytics, care a tratat domeniile web și aplicații separat, GA4 le tratează ca două fețe ale aceleiași proprietăți (de exemplu, o pagină web, o marcă sau un produs).

Cu alte cuvinte, GA4 oferă analize mai precise care reflectă modul în care utilizatorii folosesc Internetul în prezent.

Cine poate beneficia de Google Analytics 4?

GA4 este potrivit pentru companiile de toate dimensiunile și industriile care doresc să-și îmbunătățească înțelegerea comportamentului și preferințelor clienților lor. Fie că alergi”

GA4 vă poate oferi informații valoroase despre modul în care clienții interacționează cu afacerea dvs. sau cu cea a clientului dvs.

GA4 este deosebit de util pentru companiile care au atât un site web, cât și o aplicație mobilă. Le permite să urmărească comportamentul utilizatorilor pe ambele platforme într-o singură proprietate, facilitând analiza comportamentului clienților și identificarea tendințelor și modelelor.

Migrarea de la Universal Analytics la Google Analytics 4

Este important să subliniem că în acest articol, ne concentrăm în primul rând pe cea de-a patra iterație a platformei analitice Google. Acest lucru se datorează faptului că Google a decis să anuleze versiunea anterioară, Universal Analytics, la sfârșitul lunii iunie 2023.

Permiteți-mi să repet: după 30 iunie 2023, Universal Analytics nu va mai funcționa, iar dacă nu ați migrat la Google Analytics 4, nu veți mai înregistra date .

Procesul de migrare depinde în mare măsură de configurația dvs. curentă. Pentru unii, poate fi ușor. Google oferă GA4 Setup Assistant, un instrument dedicat care ar trebui să vă ajute să vă transferați proprietățile și obiectivele UA în GA4. Cu toate acestea, partea provocatoare este reimaginarea modului în care sunt colectate datele dvs.

Universal Analytics a fost bazat pe sesiune, ceea ce înseamnă că toate interacțiunile cu paginile au fost colectate în contextul unei sesiuni curente, care este o perioadă de timp în care un utilizator interacționează cu o pagină. Pe de altă parte, Google Analytics 4 este orientat spre evenimente, unde totul este un eveniment: o conversie, un clic sau o derulare a paginii. În timp ce acest lucru poate părea nesemnificativ și semantic, ar putea solicita agenților de marketing să își schimbe abordarea cu privire la colectarea datelor. Specialiștii în marketing pot folosi această oportunitate pentru a colecta mai multe date, a redefini evenimente și a configura evenimente personalizate, printre altele.

Migrarea forțată poate fi, de asemenea, o oportunitate excelentă de a lua în considerare alternative la Google Analytics 4. Unele dintre ele pot funcționa mai bine decât platforma Google sau oferă o protecție mai bună a confidențialității.

Considerații cheie înainte de a configura Google Analytics 4

Înainte de a începe configurarea Google Analytics 4 pentru site-ul sau aplicația dvs., trebuie să luați în considerare câteva lucruri care vă pot influența configurarea GA4:

1. Schema de date și structura evenimentelor : așa cum am menționat anterior, GA4 a introdus un nou model de date care se concentrează mai degrabă pe evenimente și parametri decât pe afișările și sesiunile tradiționale de pagină. Înțelegeți noua abordare bazată pe evenimente și planificați-vă schema de date în consecință pentru a capta informațiile dorite.
2. Metoda de implementare : Decideți metoda de implementare care se potrivește nevoilor dumneavoastră. GA4 poate fi implementat prin eticheta globală de site Google Analytics (gtag.js) sau Managerul de etichete Google. Alegeți metoda care se aliniază cu capacitățile și infrastructura dumneavoastră tehnice. Vă recomandăm să utilizați Google Manager de etichete, deoarece ar trebui să se potrivească cu majoritatea cazurilor de afaceri, permițând totuși configurarea avansată și gestionarea altor scripturi de urmărire.
3. Măsurare și configurare îmbunătățite : GA4 oferă funcții de măsurare îmbunătățite imediat. Examinați opțiunile disponibile și activați-le pe cele relevante pentru site-ul dvs., cum ar fi urmărirea derulării, clicurile pe linkuri de ieșire, căutarea pe site, implicarea video etc. Configurați aceste opțiuni pentru a aduna datele specifice de care aveți nevoie. Luați în considerare configurarea unor parametri personalizați pentru a capta date suplimentare.
4. Date GCLID : dacă utilizați Google Ads, luați în considerare transmiterea datelor GCLID către Google Analytics 4 pentru a obține un nivel suplimentar de date.
5. Evenimente și parametri personalizați : determinați evenimentele și parametrii personalizați pe care doriți să îi urmăriți în GA4. Evenimentele personalizate vă permit să capturați anumite interacțiuni ale utilizatorului, cum ar fi clicuri pe butoane, trimiteri de formulare, descărcări sau alte acțiuni semnificative. Definiți parametrii asociați cu aceste evenimente pentru a oferi mai mult context și informații detaliate.
6. Consimțământul utilizatorului și confidențialitatea : asigurați conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea, cum ar fi GDPR sau CCPA, prin implementarea mecanismelor adecvate de consimțământ al utilizatorului. Familiarizați-vă cu regulile Google privind colectarea datelor și consimțământul utilizatorului pentru a vă asigura că configurația dvs. GA4 este aliniată cu cerințele de confidențialitate. Alternativ, puteți opta întotdeauna pentru o soluție analitică mai orientată spre confidențialitate și conformă GDPR, cum ar fi Voluum.
7. Urmărirea pe mai multe domenii și subdomenii : dacă site-ul dvs. se întinde pe mai multe domenii sau subdomenii, planificați configurarea de urmărire pe mai multe domenii în GA4 pentru a urmări cu exactitate călătoriile utilizatorilor pe diferite proprietăți. Aceasta implică configurarea parametrilor linkerului și verificarea proprietății domeniului.
8. Obiective și conversii : definiți obiectivele site-ului și punctele de conversie. Google Analytics 4 vă permite să configurați evenimente de conversie personalizate sau să utilizați unele predefinite, cum ar fi afișări de pagină, derulări sau clicuri pe linkuri de ieșire. Identificați clar acțiunile pe care le considerați valoroase pentru afacerea dvs. și stabiliți obiectivele corespunzătoare pentru a urmări finalizarea acestora.
9. Comerț electronic îmbunătățit (dacă este cazul): dacă rulați un site web de comerț electronic, profitați de capabilitățile îmbunătățite de urmărire a comerțului electronic de la GA4. Asigurați-vă că datele adecvate despre produse și tranzacții sunt trimise către GA4 pentru a obține informații despre canalul dvs. de vânzări, comportamentul utilizatorilor și valorile privind veniturile.
10. Reținerea datelor și pragurile datelor : înțelegeți politicile de păstrare a datelor din Google Analytics 4 și configurați perioada de păstrare în funcție de cerințele dvs. În plus, fiți conștienți de pragurile de date care afectează colectarea și raportarea anumitor valori, cum ar fi limita de 500 de evenimente pe sesiune sau 10.000 de evenimente de conversie pe zi.
11. Raportare și analiză : familiarizați-vă cu interfața GA4 și cu funcțiile de raportare. Explorați diferitele rapoarte disponibile, cum ar fi rapoartele privind achiziția utilizatorilor, implicarea, păstrarea și conversiile. Personalizați rapoartele pentru a se alinia nevoilor dvs. specifice de analiză și pentru a crea informații bazate pe date.

Configurarea Google Analytics 4

Instalarea GA4 pentru raportarea de bază este un proces simplu care poate fi finalizat în doar câțiva pași.

1. Creați o nouă proprietate GA4:

Pentru a începe să utilizați GA4, va trebui să creați o nouă proprietate GA4 în contul dvs. Google Analytics.

O proprietate poate fi:

• Site-ul web
• App
• Produs
• Marca

Pentru a crea o proprietate nouă, conectați-vă la contul dvs. Google Analytics și faceți clic pe butonul „Administrator” din colțul din stânga jos al ecranului. Apoi faceți clic pe „Creați proprietate” sub coloana „Cont”.

Denumiți-vă proprietatea și răspundeți la câteva întrebări despre afacerea dvs. Definiți-vă obiectivele.

2. Configurați colectarea datelor

Pe ecranul următor, vi se va cere să selectați dacă doriți să urmăriți datele de pe un site web sau de pe un site web și dintr-o aplicație mobilă. Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

3. Introduceți detaliile site-ului sau aplicației dvs

Apoi, vi se va cere să introduceți detalii despre site-ul sau aplicația dvs., inclusiv numele și adresa URL (pentru site-uri web) sau numele pachetului (pentru aplicații). Introduceți aceste informații și faceți clic pe „Creați”.

4. Instalați codul de urmărire GA4

După ce proprietatea dvs. GA4 a fost creată, va trebui să instalați codul de urmărire Google Analytics 4 pe site-ul sau aplicația dvs.

Aveți mai multe opțiuni aici.

Dacă utilizați un serviciu CMS, cum ar fi WordPress sau un generator de pagini de destinație popular, puteți adăuga cu ușurință Analytics pe site folosind plugin-uri sau integrări. Faceți clic pe „Vizualizați instrucțiunile etichetei” pentru a afla mai multe.

De asemenea, puteți edita manual codul paginii web și puteți lipi singur codul de urmărire Google Analytics 4. Faceți clic pe același buton și copiați fragmentul de cod.

Dacă doriți să utilizați Google Manager de etichete, ar trebui să copiați ID-ul de măsurare. Accesați Google Manager de etichete și adăugați „Google Analytics: eveniment GA4”, cu condiția să aveți deja coduri GTM instalate pe site-ul dvs.

Utilizarea GTM cu GA4 vă oferă multă flexibilitate. Nu numai că puteți testa cu ușurință modul în care funcționează înregistrarea evenimentelor utilizând modul Depanare, ci și să configurați mai multe evenimente personalizabile pentru a le urmări.

După ce v-ați configurat proprietatea, trebuie să așteptați până la 48 de ore pentru ca datele dvs. să apară.

5. Verificați dacă datele sunt colectate

După instalarea codului de urmărire GA4 pe site-ul sau aplicația dvs., ar trebui să verificați dacă datele sunt colectate corect. Pentru a face acest lucru, navigați la raportul „În timp real” din proprietatea dvs. GA4 și verificați dacă datele sunt afișate.

Dacă datele nu sunt afișate, verificați dacă ați instalat corect codul de urmărire și că nu este blocat de niciun blocant de anunțuri sau instrumente de confidențialitate.

Urmând acești pași, puteți instala GA4 pentru raportarea de bază și puteți începe să colectați date despre comportamentul utilizatorilor pe site-ul sau aplicația dvs. Pe măsură ce vă familiarizați cu Google Analytics 4, puteți explora capabilitățile sale mai avansate de urmărire și raportare pentru a obține informații mai detaliate despre comportamentul clienților dvs.

De ce nu ar trebui să utilizați Google Analytics 4

Google Analytics 4, oricât de puternic, are propriile limitări datorită designului și funcționării sale. Unele companii sau agenți de marketing cu cazuri de utilizare specifice pot beneficia mai mult de alte platforme, chiar dacă aceasta înseamnă să plătească pentru soluția lor analitică.

Unele dintre limitările Google Analytics 4 includ:

• Fără date live : Google înregistrează toate evenimentele pe care le-ați configurat, dar nu le afișează imediat. Poate dura până la 24 de ore pentru a vă afișa unele date. În unele cazuri, o astfel de întârziere poate fi inacceptabilă.
• Dependența de tehnologia cookie : Google Analytics 4 utilizează scripturi, uneori denumite pixeli, pentru a înregistra datele necesare. Aceste bucăți de cod se bazează pe cookie-uri, care sunt fișiere text mici lăsate de un browser web, pentru a stoca datele de identificare a utilizatorului. Cookie-urile de la terți (cele care apelează la domenii diferite decât cel vizitat în prezent) sunt adesea blocate de browserele web sau de extensiile web ca potențial încălcare a confidențialității. Voluum, de exemplu, folosește tehnologia pixelilor care se bazează pe cookie-uri primare care nu sunt blocate.
• Fără mecanisme de modificare a căii : Google Analytics este un instrument excelent pentru a înțelege comportamentul utilizatorului pe un site web, dar dacă doriți să comutați dinamic paginile web pentru a găsi cea care rezonează cel mai mult, ar trebui să căutați un alt instrument, deoarece Google nu o face. acceptă schimbarea destinațiilor utilizatorilor. Google a avut un instrument pentru asta, Google Optimize, dar este pe cale să se apună și, ceea ce a forțat mulți agenți de marketing să caute alternative pentru Google Optimize.
• Nerespectarea GDPR : vă puteți configura analiza pentru a fi mai orientată spre confidențialitate și pentru a aduna toate consimțământurile necesare de la utilizatori, dar adevărul este că nu veți avea niciodată garanția că datele cetățenilor UE vor fi stocate pe servere situate în UE. jurisdicție. Acesta este un obstacol major pentru toate întreprinderile care doresc să utilizeze analitice în UE. Pentru a fi pe deplin conform, ar trebui să căutați o soluție analitică care este fie găzduită de sine, fie care stochează date UE pe serverele UE.

Un instrument grozav... printre alte instrumente grozave

Următoarea introducere în Google Analytics 4 este departe de a fi exhaustivă. Odată ce începeți să explorați interfața, veți descoperi opțiuni, submeniuri și caracteristici pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți analiza.

Scopul acestui articol a fost să vă ofere o primă impuls pentru a configura Google Analytics 4 pentru afacerea dvs., mai degrabă decât să vă ofere un ghid cuprinzător pe acest subiect. Vă recomandăm cu căldură să experimentați cu diferite funcții pentru a le găsi pe cele care funcționează pentru dvs. La urma urmei, nu costă nimic - în afară de datele dvs., care vor fi folosite de Google.

Dacă nu vă place asta, există întotdeauna o alternativă grozavă orientată spre performanță - Voluum. Dacă sunteți pe cale să învățați o nouă platformă de la zero, puteți încerca Voluum. Excelează acolo unde lipsește Google Analytics 4 și a fost conceput special pentru mediul rapid al marketingului digital contemporan.

Înscrieți-vă pentru o demonstrație gratuită sau obțineți-l acum!