Compararea reclamelor Google cu reclamele Yelp: care platformă este cea mai bună pentru campanii?

Atunci când decideți unde să desfășurați campanii PPC, Google Ads este, de obicei, cel mai important lucru pentru toți agenții de publicitate. Cu toate acestea, mulți se trezesc să cântărească avantajele și dezavantajele altor platforme comune, cum ar fi Bing vs. Google sau chiar Facebook vs. Google.

Dar publicitatea Google vs. Yelp? Yelp este folosit de milioane de consumatori în fiecare zi pentru a lua decizii de cumpărare, așa că canalul nu poate fi pur și simplu ignorat.

Deși conceptul din spatele publicității Google și Yelp este același - ambele sunt platforme PPC menite să ajute companiile să ajungă la public, să genereze trafic și să crească vânzările -, ele posedă, de asemenea, caracteristici și beneficii unice.

Iată câteva pe care veți dori să le luați în considerare înainte de a alege unul față de celălalt.

O prezentare generală a publicității Google vs. Yelp

Tipuri de anunțuri

Google Ads preia conducerea de la început cu această categorie, deoarece există multe tipuri de campanii și formate de anunțuri din care să alegeți.

Tipurile de campanii Google includ:

• Campanie din Rețeaua de căutare
• Campanie din Rețeaua de display

Formatele de anunțuri includ:

• Text
• Receptiv
• Imagine
• Promovarea aplicației
• Video
• Cumpărături de produse și cumpărături de vitrină
• Numai apel

Aici puteți vedea ce formate de anunțuri sunt disponibile pentru fiecare tip de campanie:

Yelp nu oferă această gamă largă de formate de anunțuri – doar un anunț simplu, standard de căutare. Cu toate acestea, în martie 2018, a lansat o funcție de anunțuri personalizate, care le permite agenților de publicitate să seteze text personalizat și să aleagă ce fotografii și fragmente de recenzii le văd clienții potențiali când ei vizualizează anunțul - ceva ce nu puteau face anterior.

Similar cu anunțurile de căutare Google, anunțurile Yelp se afișează deasupra rezultatelor căutării organice atât pe desktop, cât și pe mobil:

Anunțurile Yelp pot apărea și pe paginile concurenților pe computer și pe dispozitive mobile. Acest lucru poate fi incredibil de benefic, deoarece cineva care se gândește la un concurent s-ar putea să vă vadă anunțul în ultimul moment și să se răzgândească. Îți oferă oportunitatea de a interveni și de a câștiga perspectivele concurenților tăi.

Public

Google este unul dintre principalele locuri în care oamenii merg pentru a începe cercetarea online, gestionând peste 2 trilioane de căutări pe an - echivalentul a peste 5 miliarde de căutări pe zi.

Yelp primește doar aproximativ 178 de milioane de vizitatori unici lunar, atât pe desktop, cât și pe dispozitive mobile, așa că dacă este accesibilitatea pe care o cauți, Google este opțiunea mai bună.

Cu toate acestea, Yelp are cu siguranță avantajele sale în această categorie - în special în ceea ce privește intenția utilizatorului.

Intenția utilizatorului

Majoritatea celor 178 de milioane de utilizatori vizitează Yelp pentru a găsi afaceri locale grozave, deoarece au decis deja de ce au nevoie și acum încearcă pur și simplu să descopere cine le poate oferi cel mai bine.

De exemplu, o căutare cu intenție mare pentru „design grafic” în zona Charleston, SC a produs acest anunț Yelp:

Oamenii folosesc rar Yelp pentru a efectua cercetări sau pentru a afla mai multe despre un produs sau serviciu, așa cum fac pe Google. În schimb, folosesc platforma atunci când sunt cu intenție mare, în partea de jos a pâlniei de vânzări și sunt gata să facă o achiziție. De fapt:

• 82% dintre utilizatori folosesc site-ul sau aplicația Yelp atunci când intenționează deja să facă o achiziție.
• 92% dintre utilizatori fac o achiziție după ce accesează Yelp și 79% dintre ei fac acea achiziție în decurs de o săptămână:

Deci, pe scurt, utilizatorii Google au mai multe intenții de căutare/cuvânt cheie, în timp ce utilizatorii Yelp au mai multe intenții de cumpărare.

Nevoie de mai mult? Zach Hendrix, co-fondatorul serviciului de gazon GreenPal, spune că, după ce a testat publicitatea pe Facebook, Google, Pinterest, Twitter și Instagram, afacerea sa a găsit cel mai bun ROI cu reclamele Yelp:

Constatăm că traficul pe care îl primim de la anunțurile din pagina Yelp transformă 67% din timp într-un client plătitor și pur și simplu nu putem depăși acest lucru pe niciun alt canal plătit. Traficul pe care îl primim de la Yelp este reprezentat exclusiv de persoane aflate în partea de jos a procesului de achiziție. Ei ți-au citit recenziile, au citit despre afacerea ta și sunt calificați și gata să cumpere.

Demografie

Un alt aspect interesant al lui Yelp vs. Google de luat în considerare este datele demografice ale utilizatorilor Yelp, care sunt mai restrânse decât cele ale Google:

• Aproximativ jumătate dintre utilizatorii Yelp au un venit mai mare de 100.000 USD pe an
• 81% dintre utilizatorii Yelp au studii universitare
• Aproape 70% dintre utilizatorii Yelp au vârsta cuprinsă între 18 și 54 de ani

Pentru majoritatea companiilor, combinația dintre intenția utilizatorului Yelp și datele demografice reprezintă un client ideal - tânăr, bogat și care caută să cheltuiască bani.

Industrie

Peste 29 de milioane de companii locale sunt listate pe Yelp și, în fiecare zi, Yelp conectează milioane de consumatori la aceste afaceri locale. Pentru anumite industrii — companii precum profesioniștii în servicii la domiciliu, medicii și cabinetele stomatologilor tind să aibă cel mai mare potențial de succes în rentabilitatea investiției atunci când fac publicitate pe Yelp.

În plus, aceste 8 categorii de afaceri sunt adesea examinate pe Yelp:

• Restaurante și servicii alimentare
• Comercianți locali
• Viata de noapte
• Divertisment (cluburi de comedie, locuri de muzică, teatre)
• Servicii auto (reparații, detaliere, dealeri, parcare, remorcare)
• Sanatate si fitness
• Servicii de frumusețe
• Servicii generale (reparații telefoane și computere, curățătorie chimică, îngrijire animale de companie)

Orice companie care se încadrează într-una dintre aceste categorii B2C ar trebui să ia în considerare reclamele Yelp pentru a ajuta la construirea bazei de clienți. Cu toate acestea, ca companie B2B, probabil că veți avea rezultate publicitare mai bune pe Google.

Opțiuni de direcționare

Google

Selectarea cuvintelor cheie în Google Ads (cu potrivire amplă, cuvinte cheie negative, cuvinte cheie cu coadă lungă, instrumente de cercetare a cuvintelor cheie etc.) este unul dintre avantajele majore ale publicității pe Google în loc de Yelp. Acest lucru le permite agenților de publicitate să vizeze clienții potențiali pe parcursul întregului ciclu de cumpărare.

De exemplu, licitarea pentru termeni ample de căutare a cuvintelor cheie, cum ar fi „iertare de împrumut pentru studenți”, va afișa anunțul clienților potențiali în etapele anterioare ale procesului de cercetare:

Este posibil ca acest client să nu fie încă pregătit să solicite iertarea unui împrumut pentru studenți, dar ar putea fi totuși interesat să știe dacă s-ar putea califica sau ce ar putea însemna pentru el financiar.

Direcționarea prin cuvinte cheie este ceva ce Yelp nici măcar nu oferă. Platforma vă arată reclamele în industria/nisa dvs., dar agenții de publicitate nu pot selecta tipurile de interogări de cuvinte cheie care să apară. Nu numai că, dar din moment ce există puțină flexibilitate și nu există direcționarea cuvintelor cheie (cum ar fi potrivirea amplă de la Google), industria pe care cineva o caută ar putea fi prea irelevantă pentru a ta ca să apară.

Aceeași căutare „iertare împrumut pentru studenți” efectuată pe Google poate să nu producă niciun rezultat pe Yelp, în funcție de locația prospectului:

Retargeting-ul este un alt factor de luat în considerare în confruntarea cu Google Ads vs. Yelp Ads, deoarece majoritatea vizitatorilor nu efectuează conversii la prima vizită pe site. Este în regulă dacă utilizați Google Remarketing, deoarece puteți viza acești oameni timp de până la un an pentru a le aduce înapoi pe site-ul dvs., dar nu puteți face acest lucru cu Yelp.

Yelp trimite oricum un procent mic de oameni pe site-ul dvs. web sau pe pagina de destinație post-clic, deoarece doresc să păstreze traficul exclusiv pe platformă. Așadar, clicurile pe anunțuri duc la paginile de afaceri Yelp și numai atunci potențialii pot vizita pagini web externe.

Deci, ce opțiuni de direcționare oferă Yelp?

Scheunat

Yelp vă permite să alegeți ce industrie generală sau categorie de nișă arată anunțurile dvs.

În iulie 2018, Yelp a anunțat, de asemenea, o nouă funcție de direcționare la distanță care permite companiilor să aleagă unde să afișeze reclame în raport cu locația fizică a companiei. Mai exact, cât de departe de afacerea lor doresc să afișeze reclame:

Deci, ce platformă câștigă opțiuni de direcționare? Google, deoarece Yelp este limitat la industrie și locație.

Capacități de analiză

Google Analytics oferă o mulțime de date excelente, inclusiv:

• Rapoarte privind publicul — date demografice ale vizitatorilor, interese, locație, limbă, comportament, dispozitiv.
• Rapoarte de achiziție — trafic, canale, medii/surse etc.
• Rapoarte de comportament — paginile de site-uri web de top, paginile de intrare/ieșire de top, termeni de căutare, viteza site-ului etc.
• Conversii — conversii pe site, calea către conversie etc.

Comparativ, Yelp nu oferă atât de multe date. Cu toate acestea, puteți urmări:

• Trafic către Pagina dvs. de companie (inclusiv vizualizări de pe dispozitive mobile) pe perioade de 30 de zile, 12 luni și 24 de luni.
• Implicarea utilizatorilor (cu funcția „Clienți potențiali”), inclusiv atunci când un utilizator Yelp a sunat recent compania dvs., a mapat direcții către afacerea dvs. sau a dat clic către site-ul dvs. web.
• Venitul generat de clienți potențiali (cu instrumentul „Estimarea veniturilor”) prin înmulțirea clienților potențiali pe care îi primește afacerea dvs. de la Yelp cu venitul mediu per client pentru o afacere ca a dvs., pe baza unui studiu BCG din 2013 al companiilor din SUA.

Deși Yelp nu oferă direcționare prin cuvinte cheie, oferă posibilitatea de a vedea cuvintele cheie folosite de cineva când a fost afișat anunțul dvs.:

Acest lucru permite un control mai bun asupra locurilor în care cheltuiți bugetul, deoarece, dacă vedeți anunțul afișat pentru căutări irelevante, îl puteți bloca și împiedica să se repete:

Singura problemă cu funcția este că puteți bloca un cuvânt cheie numai după ce a fost dat clic pe acesta, așa că ați pierdut deja bugetul ca urmare.

Cost

Sistemul de licitații Google este conceput astfel încât să plătiți cel mai mic CPC posibil pentru a vă menține poziția anunțului. Sistemul său inteligent de prețuri reduce efectiv CPC-ul dacă consideră că un clic este mai puțin probabil să conducă la o conversie. Suma CPC medie pe Google Ads este de 2,69 USD pentru căutare și 0,63 USD pentru Rețeaua de display.

Cu publicitatea Yelp, nu există nicio licitație în timp real care să vă asigure că plătiți minimul. Pentru majoritatea acestor campanii, CPC este, de obicei, între 3 USD și 4 USD.

Platforma PPC a lui Yelp are în general o sumă CPA mai mare decât media în comparație cu alte platforme de căutare plătite, cum ar fi Google Ads. De fapt, o companie de reparații auto a ajuns să aibă un cost pe client potențial pe Yelp care a fost de 3,3 ori mai mare în comparație cu Google Ads.

Google vs. Yelp: Ce va fi?

Compararea diferitelor instrumente și rețele de publicitate și a decide unde să cheltuiască bugetul ar trebui să fie un proces de selecție atent. Nu există un răspuns corect sau greșit. Google Ads poate fi cel mai important în privința reclamelor plătite, dar Yelp are și beneficiile sale.

Depinde pur și simplu de care dintre ele se comportă cel mai bine pentru dvs., așa că lăsați aceste informații să vă ghideze în luarea deciziilor. Dacă aveți suficient buget, cei doi pot lucra și mai puternic împreună. Pentru informații suplimentare despre platformele de publicitate, specificațiile și opțiunile de direcționare, consultați Ghidul de referință pentru publicitatea digitală.