15 motive comune pentru care anunțurile dvs. Google nu sunt afișate și cum să remediați problemele

Imaginați-vă că publicați o campanie Google Ads și vă dați seama imediat după ce nu obțineți nicio afișare sau clic. Sunt șanse ca anunțul dvs. să nu fie afișat.

Înainte de a intra în modul complet de panică, știți acest lucru: nu se afișează anunțurile dvs. Google nu este o afacere mare. Există mai multe motive comune pentru care se poate întâmpla, iar depanarea problemei nu este prea dificilă, deoarece platforma vă ghidează prin procesul de diagnosticare:

Concluzie: există probabil o explicație perfectă cu privire la motivul pentru care anunțurile dvs. PPC nu sunt afișate și există o șansă probabilă ca explicația să fie găsită în lista următoare.

15 motive frecvente pentru care Google Ads nu se afișează

1. Campania este întreruptă

Oricât de evident sună, anunțurile dvs. pot fi întrerupte sau grupurile de anunțuri sau campaniile care le găzduiesc au fost întrerupte.

De exemplu, este posibil să fi setat o dată de începere și de sfârșit pentru campania dvs. și este posibil să fi terminat deja. Alternativ, campaniile pot fi întrerupte în urma performanței scăzute.

Cum să o rezolvi

Pentru a vedea dacă contul dvs. Google Ads este întrerupt, accesați „Istoricul modificărilor” pentru a vedea toate modificările care au fost făcute în contul dvs. Apoi, filtrați după „Stare” pentru a vedea dacă toate campaniile dvs. sunt active:

Dacă nu sunt, comutați-le de la Întrerupt (semn întrerupt) la Activat (cerc verde) pentru a reactiva:

Notă: pentru a vă asigura că vedeți lista completă de campanii, setați vizualizarea să afișeze „Toate” sau „Toate, cu excepția celor eliminate”, deoarece aceasta va afișa toate campaniile întrerupte.

2. Volum de căutare fără/scăzut

Dacă vedeți o stare „Volum de căutare scăzut”, probabil că vizați cuvinte cheie foarte specifice, de nișă sau cu coadă lungă, pe care nu le folosesc mulți dintre cei care caută.

Deși cuvintele cheie cu coadă lungă pot însemna trafic cu intenție mare, acest lucru nu va fi cazul dacă împiedică deloc afișarea anunțurilor dvs. de căutare. Odată ce Google observă că vizați un cuvânt cheie cu volum extrem de redus și aproape deloc trafic, îl va face temporar inactiv în contul dvs.

Cum să o rezolvi

Verificați dacă cuvintele dvs. cheie au un volum scăzut de căutare, accesând secțiunea Cuvinte cheie a contului dvs. și examinând coloana Stare. Dacă se afișează „Volum scăzut de căutare”, puteți da clic pentru a vedea mai multe informații despre dacă anunțul dvs. este afișat sau nu și care este problema:

Dacă problema este că cuvântul cheie nu este căutat des pentru că este prea de nișă, încercați să utilizați termeni mai largi sau un tip de potrivire mai larg pentru a cuprinde mai multe căutări (încă relevante).

3. Nu licitați suficient

Dacă sumele licitate la cuvinte cheie sunt prea mici în comparație cu sumele licitate ale concurenților, ar putea fi o altă explicație pentru a nu se afișa anunțurile dvs. Google.

Notă: suma licitată pentru cuvinte cheie ar putea fi prea mică pentru a realiza o plasare a anunțului pe prima pagină, dar aceasta nu înseamnă neapărat că anunțurile dvs. nu sunt afișate pe o pagină ulterioară.

Cum să o rezolvi

Navigați la secțiunea Cuvinte cheie a contului dvs. Google Ads și utilizați simulatoare de sume licitate pentru a estima impactul creșterii sumelor licitate cu diferite sume:

Apoi creșteți sumele licitate la suma licitată estimată pentru prima pagină pentru acel cuvânt cheie, pentru a vedea dacă afișările cresc.

4. Bugetul zilnic a fost deja depășit

În funcție de modul în care este configurat bugetul, cheltuielile publicitare se pot epuiza rapid. De exemplu, mulți agenți de publicitate au reclamele configurate pentru livrare rapidă și, în acest caz, bugetul zilnic al campaniei poate apărea ca „limitat”.

O stare „Limitată de buget” înseamnă că anunțul dvs. poate să nu fie eligibil să fie afișat în funcție de CPC-ul cuvintelor dvs. cheie în comparație cu bugetul stabilit pentru campanie (dacă CPC depășește bugetul, anunțul nu se va afișa). Acest lucru se datorează faptului că Google Ads încearcă să împartă bugetul dvs. pe parcursul zilei pentru o performanță mai bună, ceea ce înseamnă că anunțurile dvs. nu se vor afișa de fiecare dată când cineva caută cuvintele dvs. cheie.

Cum să o rezolvi

O modalitate de a rezolva această problemă este să reduceți sumele licitate și/sau să creșteți bugetul zilnic pentru a vă asigura că raportul dintre sumă licitată și buget nu este prea mare.

De asemenea, puteți implementa programarea anunțurilor pentru a limita orele din ziua în care anunțurile dvs. sunt afișate și pentru a viza orele în care sunt cele mai interesante. Cu toate acestea, asta duce la următorul motiv...

5. Programarea anunțurilor este prea restrânsă

Crearea unui program de anunțuri îi spune Google în ce zile și ore doriți să apară anunțurile dvs. (Notă: fără a seta o anumită programare de anunțuri, anunțurile dvs. vor fi afișate în mod prestabilit în toate zilele săptămânii, la toate orele din zi - așa că, dacă acesta este cazul pentru dvs., acest motiv probabil nu este motivul dvs. pentru anunțuri ascunse) .

Cu toate acestea, dacă personalizați programarea anunțurilor și tot nu vedeți anunțurile, ar putea însemna două lucruri diferite:

• Este prea restrâns — Dacă programarea dvs. de anunțuri este setată la doar o oră în fiecare zi, aceasta nu permite mult timp pieței dvs. țintă pentru căutare. Dacă nu se efectuează căutări în această oră, anunțul dvs. nu se va afișa niciodată.
• Este prost planificat — Dacă anunțul dvs. este setat să se afișeze în zile sau ore în care piața țintă nu caută, anunțul dvs. nu va avea ocazia să se afișeze.

De exemplu, dacă comercializați un software de programare a angajaților unei companii cu 9-5 ore de lucru – și setați anunțul să se afișeze peste noapte când nimeni nu caută – probabil că performanța campaniei dvs. va avea de suferit:

Cum să o rezolvi

Faceți clic pe fila Programare anunțuri a campaniei dvs. și asigurați-vă că anunțurile dvs. nu sunt programate prea restrâns sau la momente greșite.

Faceți câteva cercetări pentru a afla exact când publicul dvs. caută cel mai mult și luați în considerare extinderea programului de anunțuri pentru a include ore și/sau zile mai multe/mai bune.

6. Pagina de destinație post-clic nu este relevantă

Google vă judecă anunțurile în funcție de cât de relevante sunt acestea pentru cuvântul cheie vizat al utilizatorului, împreună cu relevanța paginii de destinație post-clic. Dacă pagina dvs. post-clic nu este optimizată și relevantă pentru publicul dvs. țintă - și, prin urmare, nu reușește să vă ajute, acesta își rezolvă problema - clasarea anunțurilor dvs. va avea de suferit.

Cum să o rezolvi

Priviți îndeaproape fiecare dintre cuvintele cheie pe care le vizați și luați în considerare utilizatorii care declanșează acele cuvinte cheie:

• Care sunt punctele lor dureroase?
• Ce întrebări ar putea avea?
• Ce soluții caută?

Răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să informeze conținutul paginii de destinație, creând potrivirea mesajelor între anunț și pagina post-clic.

Observați cât de relevant este acest anunț pentru interogarea de căutare, precum și cât de bine se potrivește pagina post-clic (copie și mesaj) cu anunțul:

Cu cât stabiliți mai bine relevanța dintre cele două elemente și rezolvați problemele utilizatorilor cu paginile dvs. post-clic, cu atât reclamele dvs. se vor clasa mai bine și veți oferi o experiență mai bună pentru utilizator.

7. Anunțul nu este aprobat

De obicei, durează o zi lucrătoare pentru ca anunțul dvs. să fie supus procesului de aprobare de la Google și pentru ca aprobarea sau respingerea să apară în contul dvs. Google Ads. Deci, dacă descoperiți că anunțul dvs. Google nu se afișează, există două posibilități:

• Anunțul este încă în proces de aprobare — Dacă nu a trecut o zi lucrătoare de când ați creat anunțul și ați trimis spre aprobare, este probabil pentru că anunțul este încă în așteptarea aprobării.
• Anunțul a fost respins — Dacă a trecut mai mult de o zi lucrătoare și tot nu vedeți anunțul, probabil că a fost respins și nu a fost difuzat.

Cum să o rezolvi

Dacă anunțul dvs. este în așteptarea aprobării, nu puteți face nimic decât să așteptați. Dacă a fost respins, ar putea fi din mai multe motive. Motivul specific pentru care anunțul dvs. a fost respins va fi indicat în coloana Stare, astfel încât să îl puteți aborda în mod corespunzător.

8. Licitarea accidentală pentru cuvinte cheie negative

Adăugarea de cuvinte cheie negative la campaniile dvs. este excelentă pentru a limita traficul nedorit, dar dacă nu sunteți atent, acestea pot anula cuvintele cheie active și pot împiedica afișarea anunțului și pentru publicul vizat.

Exemplu
De exemplu, dacă licitați pentru cuvântul cheie cu potrivire expresie „probă gratuită de automatizare a e-mailului” și setați „automatizare gratuită a e-mailului” ca potrivire amplă negativă – cuvântul cheie negativ va înlocui cuvântul cheie activ. În schimb, ar trebui să comutați de la „CRM gratuit” cu potrivire amplă la potrivirea exactă cu „CRM gratuit”, astfel încât să puteți face publicitate utilizatorilor care caută o versiune de încercare gratuită a software-ului de automatizare a e-mailului. Simultan, vă ascundeți anunțurile utilizatorilor care caută o soluție complet gratuită de automatizare a e-mailului.

Ajustările negative ale sumelor licitate plasate incorect sunt un alt motiv posibil pentru care anunțurile dvs. Google nu sunt afișate. De exemplu, poate că ajustările negative ale sumelor licitate scad sumele licitate într-o anumită campanie în anumite circumstanțe - sunt atât de extreme încât au un impact negativ asupra clasamentului anunțului.

Cum să o rezolvi

În prima situație, examinați lista de cuvinte cheie negative pentru a vă asigura că nu ați adăugat niciunul care să anuleze celelalte cuvinte cheie vizate.

Dacă ajustările negative ale sumelor licitate reduc clasarea anunțurilor, simulatoarele de sume licitate se pot dovedi utile.

9. Grupul dvs. de anunțuri nu este suficient de concentrat

Când interogarea de căutare a unui utilizator declanșează unul dintre cuvintele cheie ale grupului dvs. de anunțuri și sunteți înscris în licitația publicitară, Google selectează un anunț pe care l-ați asociat cu acel cuvânt cheie:

Performanța dvs. în licitația publicitară depinde de cât de relevant este acel anunț pentru interogarea utilizatorului. Cu cât este mai relevant, cu atât vă clasați mai sus.

Așadar, dacă anunțurile dvs. Google nu se afișează, ar putea fi din cauza faptului că cuvintele cheie și anunțurile grupurilor dvs. de anunțuri nu sunt suficient de relevante unele pentru altele.

Cum să o rezolvi

Creați grupuri de anunțuri care să conțină cuvinte cheie strâns legate, axate pe un anumit subiect. Dacă toate cuvintele cheie din grupul dvs. de anunțuri sunt strâns legate, anunțul dvs. va fi probabil relevant pentru interogarea utilizatorului, indiferent de cuvântul cheie declanșat și indiferent de anunț selectat.

10. Licitarea dispozitivelor pe desktop sau mobil nu este în vigoare

Licitarea dispozitivelor vă permite să selectați ce dispozitive să vă afișați anunțurile (desktop, mobil sau tabletă) sau să setați o creștere sau scădere a sumei licitate generale pentru cuvintele cheie în funcție de tipul de dispozitiv. O metodă foarte utilă pentru organizarea generală a campaniei și optimizarea cheltuielilor publicitare pe dispozitive.

Cu toate acestea, atunci când licitarea dispozitivelor este efectuată incorect, este posibil ca anunțurile dvs. să nu apară din unul dintre cele două motive diferite:

• Se aplică ajustări negative 100% ale sumelor licitate pe dispozitivele pe care doriți să le afișați, ceea ce împiedică difuzarea anunțurilor pe dispozitivul respectiv
• Celelalte ajustări ale sumelor licitate sunt prea mici

Cum să o rezolvi

Asigurați-vă că ajustarea sumelor licitate pentru dispozitiv nu este setată la -100% sau experimentați cu sume licitate mai mari până când anunțul dvs. apare.

11. Direcționarea este prea îngustă

Crearea de segmente de public este excelentă pentru a ajunge la anumite grupuri de clienți și clienți potențiali. Totuși, înainte ca anunțurile să poată fi difuzate, publicul trebuie să atingă un număr minim (cel puțin 100 de utilizatori activi în ultimele 30 de zile pentru anunțurile din Rețeaua de display Google și cel puțin 1.000 de utilizatori activi pentru anunțurile din Rețeaua de căutare Google). Dacă nu a avut suficient timp pentru a construi pentru a îndeplini cerința, publicul dvs. va fi prea mic și nu va apărea.

Puteți vedea dacă publicul dvs. este prea limitat pentru a fi vizat făcând clic pe fila Rețeaua de display din grupul de anunțuri dorit, apoi făcând clic pe fila Interese și remarketing:

Cum să o rezolvi

Fie așteptați până când lista dvs. se creează suficient de mare singură, fie încărcați mai multe adrese de e-mail pentru a îndeplini cerința.

Notă: puteți utiliza, de asemenea, setarea Observare, mai degrabă decât setarea Direcționare din anunțurile Google, pentru a vedea cum un anumit segment răspunde la anunțurile dvs. fără a face publicitate exclusiv pentru acel segment. În timp ce direcționarea vă limitează să ajungeți doar la un anumit public, observarea vă permite să ajungeți la un public mai larg în timp ce urmăriți performanța anunțurilor în rândul unui public mai specific, astfel încât să obțineți informații valoroase fără a viza prea restrâns.

12. Direcționarea în funcție de locație este incorectă

Direcționarea în funcție de locație este setată la nivel de campanie, permițându-vă să alegeți ce zone geografice doriți (și nu doriți) să apară anunțurile dvs. Cu toate acestea, următoarele probleme legate de locație sunt predominante pentru agenții de publicitate:

• Direcționarea în funcție de locație este prea restrânsă — Google le permite agenților de publicitate să vizeze zone la fel de mari ca o țară și de mici ca codul poștal. Cu toate acestea, la fel ca în cazul direcționării prin cuvinte cheie, al programării anunțurilor și al ajustărilor sumelor licitate, prea restrâns, există șansa să fie prea mică pentru a genera căutări.
• Locațiile nu sunt relevante — Deși ați putea crede că ați înțeles unde ar trebui să fie afișate anunțurile dvs., este posibil să setați direcționarea către locații în care publicul țintă nu caută.
• Locațiile sunt excluse — Este posibil să fi setat din greșeală locațiile la „Excluse”.
• Ajustările sumelor licitate sunt prea mici pentru locațiile vizate — Dacă ajustarea sumelor licitate pentru o locație este setată la -100%, anunțul dvs. nu se va afișa în locația respectivă. În plus, dacă ajustarea sumei licitate este prea mică pentru ca cuvintele dvs. cheie să aibă o poziție suficient de ridicată, nici anunțul nu se va afișa acolo.

Cum să o rezolvi

Pentru a vedea ce locații sunt eligibile pentru afișare (și nu pentru afișare) anunțurilor dvs., faceți clic pe fila Setări din campania dvs., apoi pe fila Locații de sub aceasta:

În funcție de problema de mai sus cu care vă confruntați, va trebui fie să:

• Extindeți direcționarea pentru a include o rază mai mare în jurul unei anumite locații sau testați în apropiere de orașe sau regiuni.
• Faceți cercetări suplimentare asupra publicului dvs. țintă pentru a determina unde se află (începeți cu privire la locații mai specifice după ce ați adunat date).
• Verificați că locațiile în care doriți să afișați anunțurile sunt setate la „Adăugate” și nu la „Exclus”.
• Asigurați-vă că locațiile vizate nu au ajustări ale sumelor licitate setate la -100% și experimentați cu creșterea ajustării sumelor licitate pentru a îmbunătăți Clasarea anunțului.

13. Scorul de calitate nu este suficient de mare

Deși Scorul de calitate nu este utilizat în timpul licitației publicitare pentru a determina clasamentul, acesta indică cât de bine se așteaptă să aibă performanța anunțului dvs. în timpul licitației.

Deci, dacă vedeți o mulțime de stări „Afișat rar din cauza scorului de calitate scăzut” lângă cuvintele dvs. cheie, probabil că anunțurile dvs. nu se afișează - și dacă faceți clic pe balonul de deasupra acestui mesaj, puteți vedea cu siguranță:

Cum să o rezolvi

Un Scor de calitate scăzut indică unul sau mai multe dintre următoarele:

• CTR așteptat scăzut
• Calitate/relevanță slabă a anunțurilor
• Calitatea/relevanța slabă a paginii de destinație după clic

Uitați-vă la modul în care cuvintele cheie, anunțurile și pagina de destinație se relaționează între ele și luați în considerare ce optimizări ar putea fi făcute pentru a crește relevanța și experiența utilizatorului - pentru a vă afișa mai mult anunțurile.

14. CTR-ul dvs. este prea scăzut

Google dorește să ofere utilizatorilor săi o experiență pozitivă ori de câte ori este posibil, iar asta include reclamele pe care le afișează. Dacă nu se face clic pe anunțul dvs., înseamnă că conținutul nu este relevant pentru cei care caută, CTR-ul dvs. va scădea și, probabil, Google nu va mai afișa.

Deci, cu cât CTR-ul dvs. este mai mare pentru un anumit anunț sau cuvânt cheie, cu atât vă puteți aștepta să obțineți performanțe mai bune în licitația publicitară și invers.

Cum să o rezolvi

Oferiți anunțului dvs. o șansă mai mare de a se afișa în mod constant potențialilor dvs. scriind o copie care atrage atenția, care îi obligă să dea clic.

Celebrity Cruises folosește o ofertă pe timp limitat în titlul anunțului pentru a crea urgență pentru a-i atrage pe cei care caută să dea clic pe:

Pentru a scrie o copie a anunțului convingătoare, asigurați-vă că luați în considerare cuvântul cheie pe care îl vizează anunțul dvs., utilizatorii care declanșează acel cuvânt cheie și punctele lor specifice. Scopul dvs. este de a satisface nevoile lor unice în funcție de stadiul actual al călătoriei clienților.

15. Adresa dumneavoastră IP este blocată

Mulți agenți de publicitate digitale își fac timp pentru a-și cerceta concurența. Dacă faceți acest lucru, totuși, ar putea declanșa afișarea anunțurilor dvs. în locul lor și ar putea duce la afișări nedorite pentru dvs. Prin urmare, este posibil ca adresa dvs. IP să fi fost blocată în timpul configurării campaniei pentru a evita acest lucru.

Traducere: s-ar putea să vi se blocheze să vă vedeți anunțurile.

Cum să o rezolvi

Accesați setările campaniei pentru a vedea dacă adresa dvs. IP este afișată în secțiunea Excluderi IP. Dacă este, eliminați-l și salvați modificările pentru ca anunțurile dvs. să fie afișate pentru dvs.

Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt afișate și urmați după clic

Realizarea reclamelor dvs. Google nu se afișează poate fi frustrant, confuz și poate pune orice agent de publicitate în modul de panică. Totuși, în loc să eliberezi stresul, amintește-ți că există o explicație rezonabilă și probabil că este mai ușor decât crezi să o rezolvi.

După ce ați făcut pașii necesari pentru a vă difuza anunțurile și pentru a obține afișări, asigurați-vă că le conectați la o pagină de destinație unică și relevantă după clic. Pentru a vedea cum vă poate ajuta Instapage să creați aceste experiențe la scară, solicitați astăzi o demonstrație Instapage Enterprise.