Ce este o rată de respingere bună pentru o pagină de destinație?

Rata de respingere este o măsură de care mulți specialiști în marketing se îngrijorează - și cu un motiv întemeiat. Ratele de respingere sunt adesea mult prea mari, iar o rată de respingere mare indică faptul că experiența dvs. în pagina de destinație nu satisface așteptările vizitatorilor. Deci, care este o rată de respingere bună pentru o pagină de destinație? Nu este o întrebare ușor de răspuns. Ratele de respingere „bune” diferă în funcție de industrie și canal, dar aproape fiecare companie are loc să-și îmbunătățească ratele de respingere.

În prezent, aproximativ 9 din 10 utilizatori resping, așa că urmărirea unei rate de respingere de 0% este nerealistă pentru orice companie. Ratele de respingere de la 25% la 30% sunt de obicei la fel de scăzute pe cât se pot aștepta să vadă majoritatea site-urilor web și asta după ce ați făcut optimizarea ratei de conversie.

Tipuri de sărituri

Toate returnările sunt sesiuni de o singură pagină pe site-ul dvs., dar nu toate returnările trebuie considerate egale. Mai multe acțiuni diferite pot declanșa o respingere: atunci când un utilizator revine la rezultatele căutării, își închide browserul, introduce o nouă adresă URL în bara de adrese, urmează un link de ieșire sau devine inactiv în sesiunea sa. Chiar dacă cineva citește o pagină întreagă, găsește ceea ce își dorește și apoi pleacă, asta este o săritură.

Plecarea după ce ați găsit informațiile dorite este mai frecventă pe blog sau pe conținutul articolului, ceea ce înseamnă că o rată de respingere mai mare pe acele pagini este adesea acceptabilă. Cu toate acestea, paginile de destinație trebuie să convertească utilizatorii pentru a lua măsuri, iar un utilizator care sărită este o conversie pierdută.

Există mai multe niveluri de severitate când vine vorba de sărituri, iar cel mai simplu mod de a le diferenția este să comparați timpul de implicare al vizitatorilor și comportamentul la fața locului.

Salturi dure

Salturile dure provin de la vizitatori care nu sunt interesați de pagina ta. Aterizează și apoi pleacă aproape imediat, uneori înainte ca o pagină să se încarce complet. Acestea pot fi clicuri greșite, dar pot fi și utilizatori care sări de frustrare dacă viteza paginii dvs. este mai mică decât de dorit. Dacă aveți un număr mare de respingeri dure, ar trebui să evaluați atât viteza paginii, cât și relevanța anunțurilor și cuvintelor cheie. Este posibil să descoperiți că pagina dvs. de destinație nu se potrivește cu intenția clientului și aduce publicul greșit.

Salturi medii

O respingere medie vine de la un vizitator care rămâne pe pagină pentru câteva secunde. Ei arată mai mult angajament decât o săritură dură; pot derula pagina sau pot face clic pe un element din pagină. Salturile medii nu sunt necalificate. Sunt utilizatori care nu găsesc ceea ce își doresc sau ceea ce văd nu îi convinge să convertească.

Sărituri moi

O săritură moale este un utilizator care rămâne o perioadă decentă de timp pe pagina ta de destinație. Ei pot citi și interacționa cu conținutul dvs., dar în cele din urmă nu pot converti. De ce? Poate că nu sunt pregătiți să se angajeze sau doresc să compare oferte. Acești utilizatori sunt aproape de conversie, așa că agenții de marketing găsesc sărituri soft cele mai ușor de redirecționat.

Ratele de respingere a paginii de destinație în funcție de industrie

Ratele de respingere diferă în funcție de industrie și canal, deoarece intențiile utilizatorilor de pe site-urile de comerț electronic sunt diferite de cele de pe un articol de știri. Un vizitator al site-ului B2B este mai dificil de convertit decât un utilizator care caută produse alimentare ieftine sau produse esențiale. Similarweb a descoperit că magazinele alimentare au una dintre cele mai scăzute rate medii de respingere din toate industrii, la 40,94%, în timp ce site-urile bazate pe informații precum Wikipedia înregistrează cele mai ridicate medii la aproximativ 61,55%.

Rate medii de respingere pe industrie

Când vă uitați la performanța pe canal de marketing, vă faceți o idee și mai bună despre cum stau campaniile dvs. Cu cât clienții se află mai departe în pâlnia de marketing, cu atât este mai probabil să observați conversii mai mari – și sărituri mai mici. Traficul din reclamele grafice sau din rețelele sociale înregistrează cele mai mari rate de respingere. Rata medie de respingere pentru e-mail este de 33,7%, iar canalele de recomandare sunt de 40,61%. Căutarea plătită are o rată medie de respingere de 33,95% și este unul dintre canalele care poate beneficia cel mai mult de optimizarea paginii de destinație.

De ce nu ar trebui să acceptați rate medii de respingere

Ratele de conversie nu se pot îmbunătăți dacă ratele de respingere nu scad. Rate de respingere mai mici sunt posibile cu optimizare. Tacticile de optimizare a ratei de conversie urmăresc să îmbunătățească problemele experienței utilizatorilor, cum ar fi viteza paginii, să îmbunătățească relevanța mesajelor dvs. publicitare și să elimine punctele dureroase ale clienților sau obstacolele care îi împiedică pe utilizatori să facă conversii. Dacă evaluați rata de respingere curentă înainte de optimizare, puteți urmări modul în care fiecare optimizare vă ajută să reduceți numărul de respingeri și să creșteți conversiile.

Cum să scazi ratele de respingere

Vor exista întotdeauna unii vizitatori care sări, dar asta nu înseamnă că specialiștii în marketing ar trebui să se mulțumească cu rate medii de respingere. Puteți reduce rata de respingere în mod semnificativ abordând fiecare dintre problemele care cauzează sărituri slabe, medii și dure.

Reducerile soft sunt foarte aproape de a fi conversii – dacă implementați optimizarea pe pagina de destinație. Câteva modificări ale experienței dvs. de mesagerie sau de utilizator ar putea fi tot ce aveți nevoie pentru a convinge unele dintre acele respingeri ușoare să convertească pe loc. Vă puteți eficientiza bugetele de publicitate dacă vă optimizați paginile de destinație înainte de a cheltui mai mult pe redirecționare și să acordați prioritate optimizării ratei de conversie pentru a îmbunătăți rentabilitatea cheltuielilor publicitare și a atrage acești utilizatori peste linie.

Personalizarea și potrivirea mesajelor 1:1 îi atrag pe cei medii care sunt interesați de serviciul sau produsul dvs., dar nu cred că se potrivește cu cerințele lor. În multe cazuri, afacerea dvs. le poate satisface nevoile, dar le arătați acestor utilizatori o pagină de destinație generică și nu informațiile care sunt cele mai relevante pentru ei. Folosirea paginilor de destinație post-clic personalizate pentru fiecare dintre persoanele vizate principale contribuie în mare măsură la îmbunătățirea ratelor de conversie.

Optimizarea vitezei paginii poate îmbunătăți timpul de încărcare a paginii și poate reduce vizitatorii care sară din cauza frustrării. Combinați acest lucru cu îmbunătățiri ale direcționării cuvintelor cheie și ale relevanței către public pentru a reduce numărul de respingeri dure pe care le obțineți din traficul necalificat.

Creați pagini de destinație complet optimizate

Vedeți rate de respingere mai mici cu pagini de destinație complet optimizate
Cu paginile de destinație complet optimizate, ratele de respingere sunt destinate să fie mai mici. Instapage este aici pentru a vă ajuta. Oferim trei planuri diferite pentru a elimina stresul generat de construirea, optimizarea și conversia, ajutându-vă să creați pagini de destinație mai bune și să vedeți rezultate mai bune. Programați o demonstrație Instapage aici.