Medalia de aur Opțiuni de Business Intelligence pentru întreprinderile mici

Dacă ați citit ceva despre software-ul de business intelligence, probabil că ați auzit aceeași poveste de aproximativ un milion de ori.

Se întâmplă așa: soluțiile de business intelligence înainte erau pentru întreprinderile mai mari, dar acum sunt și pentru întreprinderile mici!

Această poveste este adevărată, dar cea mai mare parte a articolelor despre software-ul BI se concentrează în continuare pe afaceri mai mari. Dacă doriți să faceți un plan de joc solid pentru strategia BI a afacerii dvs. mici, veți fi greu să găsiți strategii potrivite dimensiunii și abilităților dvs. De ce? Întreprinderile mari sunt încă mai mult investite în date și analize decât întreprinderile mici.

Lumea soluțiilor de business intelligence este ca hocheiul olimpic pe gheață din perioada Războiului Rece; oricine poate juca, dar vă gândiți că aceiași jucători mari — Canada și Rusia — vor ieși în continuare cu aurul.

Dar, uneori, un underdog strălucește. Echipele mari domină, dar încă avem momente grozave precum Miracle on Ice din 1980, când SUA au învins URSS pentru aurul la hochei.

Așadar, cum poate afacerea dvs. mică să folosească o soluție de business intelligence pentru a fi acel tip de underdog?

În acest articol, vă voi oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a ști cum să câștigați. Încleștați-vă; calea ta spre victorie are unele asemănări cu echipa olimpică de hochei masculină din SUA din 1980.

Soluții de business intelligence pentru IMM-uri: unde sunt informațiile?

Atâta timp cât jucătorii întreprinderilor domină piața soluțiilor de BI, cumpărătorii micilor afaceri care caută soluții de business intelligence pot găsi informații generale, utile, la fel de greu de localizat ca o deschidere într-un obiectiv sovietic.

Această lipsă de informații se datorează parțial diferențelor dintre modul în care întreprinderile mici își interpretează datele. „Chiar și pentru două afaceri similare, cum ar fi magazinele de pizzerie, pot avea modele de date diferite și pot avea nevoie de lucruri diferite”, spune Jonathan Milne de la furnizorul Klipfolio de business intelligence.

Chiar și aceeași măsură, cum ar fi rata de pierdere, poate fi interpretată diferit. „Ați crede că rata de abandon ar fi un termen standard al industriei care este același pentru toată lumea, dar nu este așa”, continuă Milne. „Am citit un articol care a descris cinci instrumente care calculau ratarea în mod diferit.”

Toate acestea pot face dificilă găsirea de informații de bază de încredere despre modul în care întreprinderile mici pot utiliza soluțiile de business intelligence.

Acestea fiind spuse, există aspecte comune între întreprinderile mici care caută software BI. Multe întreprinderi mici colectează date din software-ul de e-mail, software-ul CRM, traficul site-ului web și eforturile de publicitate/marketing (fie online sau off). Indiferent de modul în care definiți și modelați datele dvs., există moduri în care afacerea dvs. mică le poate folosi pentru a progresa.

Luați în considerare Allrecipes.com, care a folosit furnizorul de informații de afaceri Tableau pentru a determina unde petrec vizitatorii site-ului cel mai mult timp. Datorită vizualizării de către Tableau a multiplelor surse de date, Allrecipes poate spune ce alimente interesează vizitatorii site-ului și unde vizitatorii își partajează conținutul.

De ce întreprinderile tale mici au nevoie de o soluție de business intelligence

Indiferent ce date colectați sau cum le definiți, software-ul de business intelligence vă poate ajuta să le combinați pentru a dezvălui valoarea ascunsă. Este posibil să nu aveți la fel de mulți abonați de e-mail sau reclame ca o întreprindere, dar puteți compensa văzând cum funcționează împreună acele seturi de date.

O soluție BI ajută întreprinderile mici să compenseze o lipsă comparativă de resurse, arătând valoarea în combinații diferite a acelorași vechi variabile.

Așa și Herb Brooks, antrenorul echipei de hochei masculin din SUA din 1980, a compensat deficitul de abilități al echipei sale. Știind că are nevoie de mai multă viteză, a mutat unul dintre atacanții săi mai rapid în apărare.

A fost o valoare ascunsă în acea schimbare: atacanții sovietici rapidi erau mai puțin probabil să depășească un apărător rapid. Deși atacanții sovietici ar fi fost atleți mai buni în general decât omologii lor americani, tăierea neortodoxă a lui Brook a găsit o valoare care ar putea face față provocării adversarului său.

Echipa olimpică de hochei masculină din SUA din 1980

Software-ul de business intelligence poate oferi aceeași valoare surprinzătoare în datele pe care le aveți deja. Elena Rowell de la soluția BI Looker descrie cum un client a făcut exact asta.

„O companie mică a avut unele investiții în AdWords care nu au funcționat.” Dar, a spus ea, „uitându-se la acele date de cumpărare plus , ei au putut vedea care reclame scumpe nu le oferă clienți de înaltă calitate”. Acele reclame au fost tăiate, iar compania a economisit bani.

Software-ul BI ca un schimbător de joc

Găsirea valorii în combinații neașteptate nu este singurul mod în care un defavorabil poate merge înainte.

Viteza și agilitatea unei afaceri mici reprezintă un alt avantaj. Același lucru a fost valabil și pentru echipajul Miracle on Ice. Herb Brooks a luat decizia de a se concentra mai puțin pe abilități și mai mult pe „viteză, condiționare și disciplină”.

Herb Brooks, antrenorul de hochei masculin din SUA

Întreprinderile mici au mai puțini angajați decât întreprinderile mari, ceea ce înseamnă că mai puțini oameni trebuie să fie implicați într-o decizie. Procesul de aprobare a deciziilor este mult mai puțin birocratic și mult mai direct.

Întreprinderile mici sunt, de asemenea, mai puțin probabil să aibă deja instalată o soluție de business intelligence, permițându-le să evite trecerea îndelungată de la un sistem mai vechi la un software nou. Întreprinderile pot petrece luni întregi integrând un program software tradițional de business intelligence cu soluția lor mai nouă.

Întreprinderile mici care încep să utilizeze software-ul BI nu trebuie să-și facă griji cu privire la sincronizarea programelor vechi și noi. În timp ce întreprinderile mai mari petrec luni întregi pentru integrare, întreprinderile mici își pot avea datele în locul potrivit încă de la început.

Dacă doriți un astfel de succes, totuși, va trebui să găsiți un produs ușor de utilizat. Cercetările Gartner au descoperit că execuția – folosind de fapt programul – este una dintre cele mai mari lupte pentru întreprinderile mici care achiziționează o soluție de business intelligence. Dacă doriți să profitați de agilitatea oferită de un astfel de sistem, asigurați-vă că găsiți un program ușor de utilizat.

O altă modalitate de a asigura agilitatea este să investești într-un program software BI bazat pe cloud. O soluție bazată pe cloud „poate oferi mai multă flexibilitate în ceea ce privește agilitatea implementării, scalabilitatea și serviciul față de soluțiile on-premise”, conform cercetării Gartner (raportul complet disponibil pentru clienții Gartner).

Cu software-ul cloud, informațiile dvs. sunt stocate pe servere care sunt mai sigure și mai puternice decât orice ați putea cumpăra și întreține. Dacă ceva se defectează, furnizorul BI poate rezolva problema mai repede decât ați putea voi. Nu numai asta, dar serverele cloud ale furnizorului vor fi mai rapide și mai eficiente decât un server local.

Cum merge afacerea ta pentru aur?

Sunteți interesat de alte moduri în care mica dvs. afacere poate reuși cu software-ul de business intelligence? Abonați-vă la blogul de business intelligence al Capterra, unde acoperim tot ce trebuie să știe întreprinderile mici despre date.

Doriți să citiți mai multe despre software-ul de business intelligence chiar acum? Vedeți una dintre aceste piese Capterra BI:

• De ce caracteristici de Business Intelligence are nevoie afacerea dvs. mică?
• 5 pași pentru a transforma numerele brute în informații bazate pe date
• 5 tendințe semnificative în domeniul inteligenței de afaceri pentru 2018