Faceți cunoștință cu clienții dvs. utilizând Google Data Analytics

În ultimii ani, a existat o escaladare rapidă a numărului de clienți care se deplasează online. Drept urmare, acel canal a devenit, de asemenea, din ce în ce mai competitiv. Abilitatea de a atrage noi clienți și de a-i păstra a devenit și mai importantă. Acolo intervin datele.

De la Google Analytics de pe site-ul dvs. până la datele oferite de platformele de social media precum Facebook și Twitter, informațiile analitice nu au fost niciodată mai accesibile. Profitând de această comoară de informații, vă puteți construi o imagine fascinantă și informativă a persoanelor, comportamentelor și diferitelor categorii demografice ale clienților dvs.

Ghid pentru Google Analytics 4 (GA4)

1. Cum ajută Google Analytics la înțelegerea clienților?
2. Ce este o proprietate Google Analytics 4?
3. Cum funcționează Google Analytics 4?
4. Cum analizați datele clienților pe Google Analytics 4?
5. Când pot începe să folosesc Google Analytics 4?
6. Ar trebui să folosesc Google Analytics 4?

Dar pentru unele afaceri, totul pare oarecum copleșitor, deoarece se chinuie să înțeleagă și să analizeze atât de multe măsuri. Cu toate acestea, tot ceea ce trebuie să vă concentrați este modul în care aceste date se referă direct la clienții dvs. și călătoria pe care o parcurg atunci când efectuează o achiziție.

Google Data Analytics este un loc minunat pentru a începe să vă cunoașteți mai bine clienții. Cu ajutorul acestuia, le puteți prezice nevoile și comportamentele probabile.

Cum ajută Google Analytics la înțelegerea clienților?

Google Analytics este o platformă care vă ajută să colectați date, să urmăriți acțiunile vizitatorilor, să creați obiective, să măsurați performanța, să urmăriți așteptările și să generați rapoarte. Aceste date oferă o înțelegere îmbunătățită a ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs.

Folosind Google Analytics, puteți răspunde la câteva întrebări revelatoare despre modul în care clientul dvs. interacționează cu site-ul dvs. și mesajele acestuia. Tipul de întrebări la care se adresează Google Analytics includ:

• Cum vă găsesc vizitatorii site-ul?
• Transformați vizitele în rezultatele dorite? (vânzări, solicitarea de informații suplimentare, abonarea la o listă de corespondență etc.)
• Cum se deplasează vizitatorii pe site-ul tău? Există pagini pe care ei nu le vizitează?
• Cât timp stau vizitatorii pe site-ul dvs. și la câte pagini ajung?
• Se întorc vizitatorii și devin mai implicați?
• Comportamentele de conversie sunt mai probabile în cazul vizitatorilor pentru prima dată sau al celor care revin?

Google Analytics se schimbă în acest moment. Din octombrie 2020, deținătorii de site-uri au putut să-și monitorizeze performanța digitală folosind noua versiune actualizată a Google Analytics 4 (GA4) sau să continue să utilizeze Universal Analytics (GA3) existent.

Au existat multe dezbateri între Google Analytics 4 și Universal Analytics în această perioadă, dar de la 1 iulie 2023, doar GA4 va fi disponibil. Toți administratorii site-ului vor trebui să folosească timpul rămas pentru a trece la curent cu Google Analytics 4.

Ce este o proprietate Google Analytics 4?

O proprietate Google Analytics 4 este un sistem de colectare și raportare a datelor care permite utilizatorilor să-și înțeleagă mai bine performanța digitală. Utilizatorii pot raporta și analiza comportamentele actuale și probabile viitoare ale clienților lor. Proprietatea GA4 înlocuiește proprietatea Universal Analytics.

Cum funcționează Google Analytics 4?

Google sugerează că Google Analytics 4 oferă utilizatorilor o imagine mai cuprinzătoare asupra modului în care clienții interacționează cu o afacere, evaluând modul în care acești clienți se comportă în ansamblu, mai degrabă decât prin intermediul unui canal individual.

GA4 oferă o gamă mai largă de valori numite evenimente Google Analytics 4. În trecut, Universal Analytics era determinat de sesiuni. A măsura orice altceva decât câteva valori cheie ale sesiunii GA3 a fost mult mai complicat. Aceste valori ale sesiunii GA3 au devenit puțin înrădăcinate, așa că va dura ceva timp pentru ca oamenii să se aclimatizeze cu o gamă mai largă de măsuri pentru evenimente.

Google Analytics 4 permite urmărirea interacțiunilor vizitatorilor ca un eveniment, creând o abordare mai amplă, dar simplificată a măsurării.

O diferență semnificativă evidențiată în comparația Google Analytics 4 vs Universal Analytics este că GA4 oferă învățare automată. Aceasta este o dimensiune puternică care permite utilizatorilor să prezică comportamentele viitoare pe baza modelelor de comportament manifestate de alți vizitatori.

Implicarea clienților este o nouă dimensiune interesantă disponibilă cu GA4, cu o valoare numită „sesiuni implicate per utilizator”. O analiză suplimentară este posibilă cu GA4 prin adăugarea altor evenimente pentru a dezvolta înțelegeri mai bogate privind implicarea.

Cum analizați datele clienților pe Google Analytics 4?

Dacă ați folosit Google Analytics universal, veți descoperi că GA4 oferă mai puține rapoarte automate pentru analiză. Vi se va cere să configurați evenimentele care urmează să fie măsurate. Cu toate acestea, rapoartele automate sunt generate pentru a urmări următoarele evenimente Google Analytics 4:

first_visit (număr de vizitatori noi)

page_view (ce pagină vede utilizatorul)

session_start (când a început sesiunea)

user_engagement (când cineva a petrecut cel puțin 10 secunde pe site-ul tău)

Va trebui să determinați ce rapoarte ați dori să vedeți, adică mai multă muncă, pentru început, dar poate oferi informații îmbunătățite asupra performanței. Scopul ar trebui să fie să raportezi valorile de care ai nevoie pentru a lua decizii mai bune. Este important să vă asigurați că site-ul dvs. are obiective/conversii configurate în Google Analytics pentru a măsura succesul site-ului dvs. și implicarea vizitatorilor. Asigurați-vă că personalizați rapoartele cu valori adecvate nevoilor dvs. de afaceri și întotdeauna raportați și monitorizați în mod regulat.

După ce vă completați datele de conectare Google Analytics, există cinci tipuri de rapoarte pentru analiză:

1. Achiziție: concentrarea pe performanța traficului
2. Implicare: detalierea evenimentelor de interacțiune a utilizatorului cu pagina (vizionări, conversii și alte activități ale vizitatorilor).
3. Monetizare: prezintă datele privind veniturile și vânzările din comerțul electronic și vânzările de publicitate.
4. Păstrarea: raportarea privind vizitele de întoarcere, păstrarea clienților și valorile ciclului de viață al clientului.
5. Date demografice și tehnice: raportare privind datele demografice și datele utilizatorilor, cum ar fi dispozitivele, browserele și sistemele de operare utilizate în timpul accesării.

Petreceți timp creând evenimente și stabilindu-vă suita de rapoarte. Libertatea de a crea atât de multe evenimente Google Analytics înseamnă că puteți furniza date și analize care sunt aliniate în mod semnificativ cu strategia dvs. de afaceri.

Când pot începe să folosesc Google Analytics 4?

Puteți începe imediat să utilizați Google Analytics 4. Dacă utilizați Universal Analytics, rețineți că de la 1 iulie 2023, GA3 va opri înregistrarea datelor, așa că va trebui să acționați cu mult înainte pentru a asigura o tranziție fără probleme.

Mulți utilizatori vor folosi ambele proprietăți în timpul tranziției, în special pe măsură ce configurează și învață despre proprietatea GA4. Întrebarea este mai puțin despre când a fost lansat Google Analytics 4, ci cât timp trebuie să îl stăpânesc pentru a putea optimiza impactul acestuia asupra afacerii mele.

Ar trebui să folosesc Google Analytics 4?

Dacă utilizați în prezent Universal Analytics, nu veți avea de ales începând cu 1 iulie 2023.

Există multe comentarii pozitive despre evoluția Google Analytics 4 vs Universal Analytics. Avantajele cheie ale noii proprietăți sunt:

• GA4 oferă acces gratuit la BigQuery.
• Trecând de la sesiuni la evenimente personalizate Google Analytics, statisticile pot fi adaptate pentru a răspunde nevoilor fiecărui utilizator.
• Cu GA4, utilizatorii vor avea un control îmbunătățit asupra datelor cu caracter personal care sunt stocate și colectate.
• GA4 permite urmărirea pe o gamă largă de platforme și dispozitive.

Funcționalitatea îmbunătățită a Google Analytics 4 necesită timp și efort pentru a configura și optimiza. Căutați orice resurse Google Analytics 4 pentru începători disponibile. Dar, dacă rămâi puțin descurajat de schimbare, avem o echipă de experți locali care cunosc valorile Google Analytics din interior.

Sunați-ne la 1300 638 734. Ne-ar face plăcere să vă ajutăm.