Cum să începi cu marketingul prin e-mail în 2021?

Îți amintești în vremurile când părinții tăi își verificau căsuța poștală și erau plini de pliante și reclame? Același lucru se întâmplă și astăzi în lumea digitală. Cu toții suntem bombardați de reclame digitale care vin de peste tot. Deschideți, răsfoiți feedurile Facebook și vedeți două sau trei reclame Facebook în fiecare minut. Deschideți Forbes și vi se cere să dezactivați Ad Blocker. Trebuie să treci prin sute de reclame atunci când vrei să vizionezi un videoclip pe Youtube.

Astăzi există un singur loc în care utilizatorii de internet au control asupra a ceea ce primesc: căsuța lor de e-mail. Sunt foarte reticenți în a furniza oricui adresa de e-mail, astfel încât să poată fi siguri, când își deschid căsuța poștală, doar informațiile relevante vor fi acolo. De aceea, marketingul prin e-mail poate fi o metodă de marketing atât de puternică.

Când clienții tăi decid că vor să primească buletinele tale informative, odată ce decid că afacerea ta este ceva ce vor să vadă, ești la jumătatea drumului pentru a le câștiga încrederea și a le câștiga inimile. Acest articol vă va oferi un ghid pas cu pas despre cum puteți începe cu marketingul prin e-mail pentru a construi o relație cu clienții dvs. Mai întâi, să analizăm ce este marketingul prin e-mail.

Ce este marketingul prin e-mail?

Înainte de a începe cu marketingul prin e-mail, este important să înțelegeți mai întâi ce este acesta.

Marketingul prin e-mail este practica de utilizare a e-mailului ca parte a eforturilor de marketing pentru a promova bunurile și serviciile unei afaceri și pentru a stimula loialitatea clienților.

Marketingul prin e-mail este o metodă de marketing care poate ajuta la creșterea gradului de conștientizare a noilor produse, promoții și alte resurse pe care le aveți printre clienții dvs. care se află pe lista dvs. de e-mail. Poate fi, de asemenea, o modalitate de a-ți educa publicul despre valoarea mărcii și a produsului și de a-i spune că se poate baza pe marca ta ori de câte ori este nevoie.

Marketingul prin e-mail este un canal de marketing puternic, un tip de marketing direct și marketing digital care utilizează e-mailul pentru a face publicitate bunurilor sau serviciilor companiei dvs. Îți va ajuta clienții să cunoască noile produse sau oferte, încorporându-le în activitățile tale de automatizare a marketingului. De asemenea, poate juca un rol esențial în campania dvs. de marketing cu generarea de clienți potențiali, recunoașterea mărcii, construirea de relații sau interacțiunea cu clienții prin diferite e-mailuri de marketing.

Aflați mai multe: marketing prin e-mail vs marketing prin SMS

Beneficiile marketingului prin e-mail

Dețineți lista de e-mail și 100% din venitul pe care îl generați din aceasta

Activele eforturilor tale de marketing prin e-mail îți aparțin și poți avea control complet asupra modului în care le vei folosi. Dețineți datele dvs., dețineți lista de clienți și dețineți modul în care doriți să comunicați cu abonații. Vă permite să vă ocupați de succesul companiei și să vă ocupați de întreaga experiență de consumator. Orice bani pe care îi generați din e-mail sunt ai voștri – spre deosebire de piețele precum Amazon, care iau o parte din ceea ce obțineți.

De asemenea, deținerea marketingului dvs. vă permite să creați experiențe exclusive care sunt mai strâns asociate cu marca dvs. Posibilitățile sunt nelimitate atunci când dețineți reclamele dvs. în loc să vă bazați pe terțe părți pentru a păstra datele clienților și a vă gestiona mesajele.

Și dacă vă schimbați furnizorul de e-mail, vă puteți transfera cu ușurință lista de e-mail cu dvs., permițându-vă să obțineți și mai mult control asupra marketingului dvs. și asupra canalelor pe care le utilizați pentru a vă dezvolta compania.

Marketingul prin e-mail este un canal de marketing cu costuri reduse

În comparație cu reclamele din rețelele sociale și căutările plătite, e-mailul este un canal de marketing cu costuri reduse. Potrivit eMarketer, se așteaptă ca mărcile să cheltuiască până la 95 de miliarde de dolari pe reclame Facebook și Instagram până în 2021 - o creștere de 22,5% numai în acest an.

Alternativ, puteți configura marketingul prin e-mail gratuit pentru anumiți furnizori și la un cost rezonabil odată ce începeți să vă creșteți lista de e-mail. De obicei, marketingul prin e-mail oferă, de asemenea, un ROI mai bun – până la 122% în medie – care este substanțial mai mare decât alte platforme de marketing.

Marketingul prin e-mail are o rată de conversie mai mare

Odată ce clienții dvs. s-au înscris pentru a vești de la dvs., asta înseamnă că sunt gata să devină clienții dvs. cei mai dedicați și valoroși. Se estimează că aproximativ patru procente din traficul de marketing prin e-mail se va transforma în cumpărarea de clienți, în comparație cu două procente din traficul de la și mai puțin de un procent din traficul din rețelele sociale. Ratele de conversie sunt, de asemenea, de cel puțin trei ori mai mari cu marketingul prin e-mail decât cu marketingul pe rețelele sociale – mai ales dacă reușiți să vă segmentați publicul și să le trimiteți conținut țintit, personalizat pentru a le oferi valoare.

Automatizarea marketingului prin e-mail vă economisește timp

Automatizarea marketingului prin e-mail vă permite să automatizați majoritatea tipurilor de procese de marketing prin e-mail, ceea ce înseamnă că, odată ce vă configurați automatizarea, o puteți lăsa să ruleze singură, fără implicarea dvs. manuală.

• Doriți să le prezentați clienților dvs. marca și bestsellerurile? Puteți configura o serie automată de e-mailuri de bun venit.
• Doriți să salvați un cărucior abandonat? Creați automatizare pentru a trimite un memento prin e-mail clienților care și-au abandonat coșul.
• Doriți să creșteți vânzările? Automatizați-vă campaniile de upsell sugerând clienților produse similare pe baza achizițiilor lor anterioare.

Profitând de automatizarea e-mailului pentru a vă alimenta eforturile de marketing prin e-mail, vă veți elibera timp pentru a vă concentra asupra altor campanii de marketing importante și obiective de afaceri – în loc să cheltuiți doar pe sarcini repetitive manuale.

Ghidul pas cu pas pentru a începe cu marketingul prin e-mail

Pasul 1: Alegeți un furnizor de servicii de marketing prin e-mail

Dacă sunteți serios în ceea ce privește marketingul prin e-mail, merită să cheltuiți bani pe un furnizor de servicii de marketing prin e-mail. Folosind un serviciu de marketing prin e-mail, puteți accesa funcții pentru automatizarea marketingului prin e-mail care vă vor ajuta să trimiteți eficient mesaje către grupuri mari de contacte sau abonați.

Veți beneficia, de asemenea, de un generator de e-mail ușor de utilizat, care are caracteristici care vă vor ajuta să vă dezvoltați și să vă mențineți lista de e-mail și datele care vă arată cine a deschis și s-a implicat cu campaniile și mesajele dvs.

Citiți mai multe: Cele mai bune programe, instrumente și servicii gratuite de marketing prin e-mail

Pasul 2: Creați o listă de contacte

Eforturile tale de marketing prin e-mail nu vor aduce niciun rezultat semnificativ fără o listă bună de abonați. Și pentru a face asta, trebuie să colectați adresele de e-mail ale potențialilor dvs. Asigurați-vă că aveți o modalitate de a monitoriza adresele de e-mail ale site-ului dvs. și de a oferi vizitatorilor o modalitate simplă și transparentă de a se înscrie pentru lista dvs. de marketing prin e-mail.

Opțiunile bazate pe permisiuni sunt cheia. Trimiterea de e-mailuri către cei care nu ți-au dat în mod expres permisiunea de a face acest lucru este o modalitate perfectă de a ajunge în dosarul de spam. Așa că asigurați-vă că trimiteți e-mailuri numai celor care v-au dat permisiunea de a face acest lucru și nu cumpărați liste aleatorii de contacte.

Citiți mai multe: Deblocați motivele pentru care e-mailurile dvs. ajung în caseta de spam

Pasul 3: Segmentează-ți lista de e-mail

Puteți afla multe despre clienții dvs. monitorizând comportamentul potențialilor care vin pe site-ul dvs. Aceste informații, la rândul lor, vă vor ajuta să vă informați planul de marketing prin e-mail și vă vor oferi posibilitatea de a vă segmenta lista de contacte și de a trimite conținutul potrivit publicului potrivit.

Segmentarea poate fi realizată în câteva moduri diferite, dar în scopurile marketingului prin e-mail, cel mai simplu și mai eficient mod de a începe să segmentați lista de contacte este să vă uitați la ce etapă se află în călătoria lor de cumpărare - și anume, cunoașterea, luarea în considerare sau decizie.

Plasați persoanele care se află în aceeași etapă a călătoriei cumpărătorului pe aceeași listă și, de acolo, rafinați conținutul pe care îl trimiteți pentru a-i direcționa mai departe către vânzare. De asemenea, vă puteți segmenta lista de contacte în alte moduri, cum ar fi separarea celor din același sector, având același sex sau titlu de post, descărcarea aceleiași resurse și așa mai departe.

Citiți mai multe: 8 sfaturi de segmentare a clienților pentru a personaliza marketingul de comerț electronic

Pasul 4: Creați-vă conținutul

Rezultatele dvs. de marketing prin e-mail pot fi la fel de bune ca și conținutul dvs., așa că este important să vă concentrați pe producerea de conținut care este original, digerabil, semnificativ și, mai presus de toate, valoros pentru persoanele care îl primesc.

Pentru a afla ce fel de conținut trebuie să creați și pe ce subiecte trebuie să vă concentrați, reveniți la listele de segmentare. Gândiți-vă la ce au nevoie abonații din fiecare categorie, ce fel de conținut le poate ajuta să răspundă la întrebările lor și să le ofere instrumentele potrivite pentru a progresa în călătoria lor.

Pasul 5: Adăugați CTA relevante la conținutul dvs

Indiferent de lista pe care o vizați cu conținutul dvs., toate e-mailurile dvs. ar trebui să aibă un lucru în comun: un îndemn simplu, dar relevant. Aceste CTA-uri pot diferi cu siguranță de la o listă la alta și de la campanie la campanie, dar sunt o parte importantă a marketingului prin e-mail de succes și cea mai bună modalitate de a obține valoare reală în schimb.

CTA nu trebuie să fie întotdeauna un „Cumpără acum”. În schimb, veți dori să vă concentrați pe o varietate de conversii care sunt legate în mod specific de materialele și calendarul campaniei dvs., de exemplu, descărcarea unui ghid sau citirea unei postări pe blog. Oricare ar fi CTA, faceți din acesta punctul focal al e-mailului dvs. și urmăriți cu atenție ratele de conversie.

Pasul 6: Urmăriți rezultatele

Toți furnizorii de servicii de marketing prin e-mail vă oferă date din campania dvs. pe care le puteți utiliza. Uitați-vă la valorile de e-mail, cum ar fi ratele de deschidere și ratele de clic pentru a determina performanța campaniei dvs. de e-mail. Apoi faceți modificări pe baza a ceea ce înțelegeți. Marketingul prin e-mail eficient necesită îmbunătățiri continue și puteți afla ce trebuie să știți să faceți atunci când urmăriți și evaluați ceea ce contează.

Citește mai mult: 10 cele mai semnificative valori ale marketingului prin e-mail

Pasul 7: Generați conținut nou

Odată cu automatizarea, marketingul prin e-mail poate fi o sarcină de tip set-it-and-uit. Dar tot veți dori să reveniți periodic pentru a vă asigura că conținutul dvs. încă funcționează. Asigurați-vă că vă actualizați conținutul pe măsură ce cel vechi devine învechit și că nu trimiteți din nou și din nou aceleași lucruri, învechite.

Puteți face marketingul prin e-mail să funcționeze pentru afacerea dvs. mică, indiferent de buget sau de resursele de personal. Utilizați un software de marketing prin e-mail care funcționează pentru dvs. și urmați sfaturile de mai sus pentru a începe și pentru a vedea cât de departe vă va duce o strategie de e-mail de succes.

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail

Țineți cont de aceste practici atunci când începeți cu marketingul prin e-mail pentru a minimiza numărul de greșeli pe care le puteți face pe viitor.

Nu cumpărați liste aleatorii de contacte

Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător, dar, în urma introducerii Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR), merită să îl aducem din nou în discuție. Campaniile de e-mail se bazează pe o rată de deschidere sănătoasă, iar dacă contactați persoane ale căror detalii le-ați achiziționat, mai degrabă decât dintr-o interacțiune anterioară, veți vedea rapid scăderea rezultatelor dvs. de e-mail. . GDP-ul cere ca permisiunea fiecărui utilizator european să fie acordată înainte de a le putea trimite e-mailuri, iar achiziționarea de liste aleatorii de e-mailuri cu siguranță nu vine cu acest consimțământ.

Utilizați o înscriere dublă

Clienții nu oferă întotdeauna e-mailul lor real sau pe cel pe care îl folosesc adesea. Acesta este motivul pentru care ar trebui să utilizați metoda de înscriere dublă pentru a verifica e-mailurile pe care le primiți de la abonații dvs. Double opt-in este practica de a trimite un e-mail de confirmare unui abonat după ce s-a înscris, cerându-i să facă clic pe un link sau un buton pentru a-și confirma abonamentul. În acest fel, puteți fi mai sigur că e-mailul furnizat nu este un e-mail fals

Păstrați e-mailul de participare dublu scurt și dulce și evidențiați butonul de confirmare. Sub butonul, furnizați motivele pentru care înscrierea pentru e-mailul dvs. este o idee grozavă: este cea mai bună modalitate de a primi ofertele promoționale oferite de afacerea dvs., de exemplu.

Acordați atenție liniilor de subiect

Majoritatea oamenilor citesc subiecte pentru a decide ce conținut merită citit, fie prin e-mailuri, reviste sau ziare. Aceasta înseamnă că dacă e-mailurile tale nu au un subiect care să-ți convingă publicul să facă clic, campania ta va eșua indiferent de ceea ce este oferit în copia principală. Din acest motiv, trebuie să petreceți ceva timp de calitate scriind subiecte convingătoare înainte de a vă gândi la alte lucruri pe care le veți face în campania dvs.

Veniți cu câteva rânduri de subiecte despre care credeți că pot atrage clicuri și apoi testați-le pe cele cu un subset limitat de abonați. Repetați această procedură pentru fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

Liniile de subiect care se descurcă bine conțin adesea:

• Numele destinatarului
• Ce se oferă
• Un emoji de bun gust sau două
• Verbe de acțiune
• Mai puțin de 10 cuvinte
• Nume de marcă

Lucrurile care sunt mai puțin probabil să se descurce bine sunt:

• Cuvinte cheie spam (urgent, cumpărați acum, câștigați, gratuit)
• Toate literele mari
• Folosirea excesivă a emoji-urilor
• Greșeli de tipar
• Subiecte înșelătoare care nu se potrivesc cu conținutul principal

Rețineți că scopul subiectului este de a atrage oameni care sunt cu adevărat interesați de ceea ce oferiți, nu de a vă deschide e-mailurile cu orice preț.

Folosiți stimulente pentru a crește ratele de deschidere și de clic

Stimulentele atrag interesul, așa că dacă includeți un fel de stimulente valoroase în rândurile dvs. de subiect, acestea vă pot ajuta să vă creșteți ratele de deschidere și de clic. „Livrare gratuită pentru comenzi de la 25 USD” sau „Înscrieți-vă și obțineți o încercare gratuită” sunt exemple de subiecte frumoase, axate pe stimulente.

Cu toate acestea, aveți grijă să nu vă inundați cititorii cu economii sau buletine informative legate de produse. Loialitatea clienților începe cu informații ocazionale din industria, așa că asigurați-vă că aveți o combinație bună de conținut pentru fiecare campanie de marketing pe care o desfășurați.

Curățați-vă lista de abonați în mod regulat

Este posibil ca unele dintre persoanele de contact din lista dvs. de e-mail să nu renunțe la campania dvs. de e-mail, dar nu vă deschid niciodată e-mailurile. Este tentant să trimiți e-mailuri către cât mai mulți oameni ca o companie, dar dacă ai pe lista de corespondență destinatarii cei mai puțin dedicați, îți va afecta rata de deschidere, precum și va crește costurile de marketing prin e-mail (unii furnizori de servicii de e-mail taxează în funcție de numărul de e-mailuri). abonații pe care îi aveți în listă).

Oamenii care nu deschid niciodată e-mailuri fac ca campania dvs. să pară a performanțe slabe și nu veți putea analiza calitatea campaniei dvs. pe baza celor mai fideli destinatari. Așadar, verifică-ți lista și vezi cine nu a fost implicat cu e-mailurile tale pentru o anumită perioadă de timp și șterge-le în mod regulat.

Nu utilizați adresa „Fără răspuns” pentru a trimite e-mailuri

Ați auzit vreodată de actul CAN-SPAM? Această legislație lungă este un ghid important pentru toți agenții de marketing prin e-mail din SUA. Una dintre reglementările cheie în CAN-SPAM este să nu folosiți niciodată e-mailul „fără răspuns” ca expeditor (de exemplu, [email protected] ).

Adresa de e-mail „Fără răspuns” împiedică destinatarii să răspundă și chiar să renunțe la e-mailuri. Dezabonarea după bunul plac este un drept pe care actul CAN-SPAM îl protejează. De asemenea, atunci când e-mailurile automate provin de la prenumele tău (de exemplu, [email protected]), clienții tăi sunt mult mai probabil să le deschidă, deoarece se pare că e-mailul este trimis de la o ființă umană și nu de la un bot.

Cele mai bune instrumente de email marketing

Puteți utiliza oricare dintre aceste instrumente pentru a începe cu marketingul prin e-mail.

Marketing prin e-mail și SMS AVADA

AVADA Email Marketing este un furnizor de servicii de marketing prin e-mail care oferă funcții pentru a vă ajuta să vă construiți e-mailurile, să vă segmentați lista de abonați și să vă automatizați campaniile de email marketing.

Cu acest instrument, puteți efectua sarcini esențiale de marketing prin e-mail, cum ar fi trimiterea de e-mailuri de recuperare a abandonului coșului prin e-mail sau SMS, crearea de fluxuri de lucru automate de e-mail pentru a cultiva relațiile cu clienții, segmentarea listei de e-mail pentru a trimite e-mailuri personalizate sau achiziționarea de noi abonați cu formulare de înscriere. .

Caracteristici cheie:

• E-mail de recuperare pentru abandonul coșului
• Automatizarea fluxului de lucru prin e-mail
• Marketing prin SMS
• Segmentarea listelor
• Creator de e-mail prin glisare și plasare
• Șabloane de e-mail profesionale prefabricate
• Rapoarte avansate
• Sincronizați automat datele clienților

Pro

• Automatizare puternică
• Integrare cu cele mai importante platforme CRM și comerț electronic

Contra

• Creat numai pentru Shopify.

Pret de inceput

• 9 dolari pe lună
• Plan gratuit pentru totdeauna disponibil

GetResponse

GetResponse este un alt instrument excelent de marketing prin e-mail de pe piață. Vă permite să creați buletine informative care pot fi trimise abonaților din listele dvs. de corespondență. Cu funcția de răspuns automat, puteți programa și trimite e-mailuri în bloc. Vă oferă informații complete și alte date, cum ar fi clicurile, ratele de deschidere și alte valori pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Acest instrument oferă, de asemenea, un generator de pagini de destinație pentru cei care au nevoie de această funcție.

Caracteristici cheie:

• Automatizarea fluxului de lucru
• Segmentarea listelor
• Testare divizată
• Generator de pagini de destinație

Pro

• Asistență live 24/7
• Soluție all-in-one
• Prețuri scalabile
• Cursuri gratuite de email marketing

Contra

• Opțiuni limitate de personalizare
• Navigație complexă

Pret de inceput

• 12,30 USD pe lună
• 30 de zile de încercare gratuită

Contact constant

Constant Contact este un instrument de marketing prin e-mail ușor de utilizat, care vă permite să trimiteți e-mailuri în bloc. Puteți personaliza formularele de înscriere prin e-mail și le puteți încorpora pe Facebook și pe site-uri web. Are funcții de monitorizare în timp real care vă ajută să urmăriți clicurile, să deschideți e-mailuri, să distribuiți și multe altele.

Caracteristici cheie

• Automatizarea e-mailului
• Instrumente de creare a listelor
• Urmărirea datelor
• Testare A/B

Pro

• Planuri accesibile
• Formulare de înscriere
• Încercare gratuită
• E-mailuri nelimitate
• Integrare cu Google Analytics

Contra

• Funcțiile de testare nu funcționează prea bine
• Tabloul său de bord este oarecum dificil de obișnuit.

Pret de inceput

• 20 de dolari pe lună
• Prima lună gratuită
• 30 de zile de încercare gratuită

Cuvinte finale

Asta e! Sper că ghidul său v-a oferit informații prețioase despre cum să începeți cu marketingul prin e-mail. Procesul va necesita mult timp și efort, așa că rămâneți hotărât și veți putea învăța cum să utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă dezvolta afacerea. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect.