Peste 7 strategii și sfaturi pentru a obține mai multe vânzări pe Shopify

Următoarele 7+ strategii și sfaturi pentru a obține mai multe vânzări sunt tipice și cele mai aplicate de companii în Shopify. Sunt foarte încântat să vă prezint și să clarific cum să le aplic pentru a vă crește vânzările în acest articol.

Acestea te vor ajuta să rezolvi problemele cu care se confruntă orice proprietar de magazin, cum ar fi să ai un produs bun, dar să nu ajungi la mulți clienți sau să nu ai un plan de afaceri anume și să ai un mesaj de vânzare confuz.

Dați drumul și profitați de aceste peste 7 strategii și sfaturi pentru a vă dezvolta magazinul online în Shopify .

1. Reduceți abandonul căruciorului

Abandonarea coșului de cumpărături este atunci când articolul a fost pus în coș, dar din anumite motive clientul pleacă înainte de a finaliza tranzacția. Abandonarea coșului de cumpărături pare să fi devenit o boală incurabilă, dând bătaie de cap pe marketeri să rezolve problema cu variabile: rata de respingere, rata de clic sau trafic.

Principalul motiv pentru căruciorul abandonat

Acesta este unul dintre domeniile care necesită cea mai mare atenție din partea proprietarilor de magazine. Abandonarea coșului de cumpărături este marea noastră preocupare și un coșmar pentru unii. Faptul că clienții au ajuns pe site-ul de plată, dar au distras atenția ducând la abandonarea produsului este un lucru dureros. Prin urmare, găsirea cauzei principale a acestui lucru va face mai ușor de tratat cu acestea și va elimina durerea de la gât. Iată 8 cauze comune ale acestei afecțiuni:

Clienții trebuie să înregistreze un cont înainte de a cumpăra:

Multe magazine solicită clienților să își creeze un cont pentru a cumpăra produse. Acest lucru îi face pe clienți să se simtă inconfortabil atunci când trebuie să partajeze informații personale. Sau unii oameni ezită când trebuie să completeze un formular lung doar pentru a cumpăra un produs.

Costuri de transport neașteptat de mari:

Clienții se vor simți scumpi și incomod atunci când costurile de transport sunt mari, în timp ce cumpără doar în cantități mici sau fac tranzacții în vrac. Mai mult, în ciuda costurilor mari de transport, produsul este livrat nu în câteva zile. Prin urmare, atunci când constată că costul de expediere este mai mare decât se aștepta, se vor muta adesea în alt loc pentru a căuta oferte mai bune sau opțiuni de transport gratuit.

Procesul de plată este lung și confuz:

Clienții sunt cei care preferă rapid și concis. Urăsc conducerea lungă la consumatoare de timp. Prin urmare, dacă clientul consideră că procesul de plată este prea lung și nu dorește să o facă doar pentru a cumpăra acest produs, va pleca și nu va mai vrea să revină data viitoare.

Upselling este prea activ în procesul tranzacției:

Upselling este o modalitate bună de a vinde, dar nu este recomandată aplicarea activă a acesteia în procesul de tranzacție. Îți va face clienții să aibă tendința de a fi distrași și să nu completeze comenzile. Reclamele constante sau reclamele pop-up îi vor face pe clienți să se simtă inconfortabil și să nu dorească să continue să cumpere. Sau nu, vor fi atrași de ei și se vor muta pe alt site și își vor uita misiunea.

Site-urile web au prețuri mai bune:

Clienții sunt consumatori inteligenți, așa că au capacități de cercetare extrem de ridicate. Atunci când au nevoie să cumpere un produs, vor consulta și compara prețurile diferitelor site-uri web, inclusiv al dumneavoastră, apoi vor lua o decizie. Întotdeauna vor căuta cel mai bun preț până în ultimul minut al tranzacției. Prin urmare, un preț bun și stimulente atractive vor fi ceea ce vă va atrage clienții.

Prețurile sunt afișate în valută:

Clienții se vor simți ezitați când vor vedea prețurile mărfurilor afișate în valută străină. Nu toți clienții au timpul sau capacitatea de a converti moneda înainte de a cumpăra. Prin urmare, dacă prețul produsului nu arată costul în moneda locală și trebuie să cunoască și cursul de schimb pentru a calcula prețul real al produsului, au tendința de a pleca imediat.

Site-ul este oprit sau răspunde lent:

Experiența clienților se va înrăutăți dacă vă răsfoiesc produsele și fac achiziții, site-ul dvs. se va prăbuși. Acest lucru îi va face să simtă că calitatea site-ului dvs. nu este bună și îi va perturba ceea ce fac. Ei tind să fie neîncrezători și merg pe site-uri web care se asigură că accidentul nu se întâmplă.

Abandonat din cauza suspiciunii cu securitatea plății:

De fapt, mai multe site-uri web au scurs informații despre clienți, făcând securitatea slăbită și neîncrederea clienților. Prin urmare, clienții sunt adesea preocupați de partajarea informațiilor personale, în special a detaliilor de plată. Mulți oameni și-au abandonat căruțele din această cauză. Acest lucru va avea un impact enorm asupra magazinului dvs. online. Când clienții renunță să cumpere pe site-ul dvs., veți pierde clienți și vă veți face griji cu privire la problemele legate de venituri. Așadar, asigurați-vă că pașii de plată sunt scurti și siguri.

Cum să reduceți abandonul căruciorului

Odată ce v-ați configurat magazinul online, acum este timpul să-l personalizați și să reduceți abandonul coșului de cumpărături cu următoarele strategii:

Simplificați pașii de plată:

• Configurați facturarea pentru clienți fără a crea un cont nou :

Multe magazine de comerț electronic doresc ca utilizatorii să creeze conturi pentru a verifica cu ușurință și a spori securitatea. Cu toate acestea, mulți oameni nu doresc să-și creeze un cont nou doar pentru a cumpăra un produs.

Prin activarea plății instantanee pentru clienții Shopify, le-ați permis clienților să facă cumpărături fără a fi nevoie să se înregistreze și să le puteți stoca în continuare. Totuși, acest lucru depinde și de domeniul dvs. de afaceri. Prin urmare, luați în considerare și luați cea mai înțeleaptă decizie.

• Folosiți mai puțin de 8 câmpuri de formular :

Puteți reduce câmpurile formularului având un câmp unic pentru numele complet al clientului sau omițând câmpuri opționale precum „Adresa 2” sau „Numele companiei” (vezi mai jos). De asemenea, puteți omite adresa de plată dacă utilizatorul alege aceeași adresă de plată și aceeași adresă de livrare. Aceste tehnici reduc dezordinea vizuală și fac ca procesul de plată să pară cât mai simplu posibil.

• Utilizați indicatorul de progres :

De asemenea, ajută utilizatorii să aibă o idee despre cât de lung este procesul de plată și despre pașii pe care îi fac. O bară de progres sau un indicator este adecvat.

Cercetările efectuate de Universitatea din Toronto au descoperit că oamenii preferă să aibă indicatori de proces pe interfața cu utilizatorul atunci când finalizează o sarcină. Într-un test separat efectuat de LeadPages, un formular completat cu o bară de progres a fost cu 28% mai mult convertit decât fără o bară de progres. Dacă utilizatorii știu câți pași sunt în procesul de finalizare a comenzii, se pot simți mai puțin copleșiți și concentrați pe munca în curs.

Indicatorul dvs. de progres nu este complicat. Mollyjogger, un magazin online de echipamente de exterior, are o bară de progres simplă în timpul procesului de achiziție. Deasupra formularului este o linie de text care arată diferiții pași: informații despre client, Metodă de livrare și Metodă de plată. Textul îngroșat și întunecat va determina pasul curent de plată.

Politica de livrare preplătită:

Cea mai importantă strategie pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături sunt tarifele și politicile de expediere preplătite. Utilizatorilor nu le place să fie surprinși de costurile suplimentare menționate mai sus. Încă de la începutul călătoriei de cumpărături a clientului dvs., prezentați-le informații clare și simple cu privire la livrare și manipulare. Evitați să dați taxe suplimentare, politici sau expediere care încurcă pasul final. Iată câteva modalități de a aplica acest lucru:

• Livrare gratuită sau cu preț fix :

Ofertele de transport gratuit sunt mai ușor de spus decât de făcut. Pentru multe întreprinderi mici, oferirea de transport gratuit le poate reduce profiturile sau crește prețurile produselor lor într-un mod în care acestea nu mai sunt competitive. Iată câteva abordări inteligente:

• Praguri de transport gratuit :

În loc să ofere livrare gratuită pentru toate comenzile, există o valoare minimă a comenzii pe care clienții ar trebui să o atingă dacă doresc să fie eligibili pentru livrare gratuită.

• Tarife fixe de transport :

În plus, vă puteți surprinde costurile de expediere oferind o rată fixă ​​de livrare pentru toate comenzile.

• Livrare cu reducere :

De asemenea, puteți sugera că prețurile de transport să fie reduse sau mai mici decât se aștepta. De exemplu, Sportchek, un magazin de comerț electronic care vinde îmbrăcăminte sport, standardele de transport sunt gratuite pentru comenzile care costă mai puțin de 15 USD la livrare. Dacă rata de expediere este mai mare din cauza adresei de expediere sau a tipului de transport pe care îl alegeți, vi se va percepe un sold de peste 15 USD.

• Afișează prețul total al comenzii totale temporare : Cele mai frecvente motive pentru care oamenii își abandonează coșurile de cumpărături online nu sunt doar despre livrare, ci despre costul total al comenzii. Potrivit cercetărilor Institutului Baymard, 24% dintre utilizatori au abandonat coșurile de cumpărături pentru că „nu pot vedea/calcula costul total al precomenzilor”. Cu alte cuvinte, simpla estimare a sumei exacte a comenzii poate ajuta la evitarea abandonului coșului.

Pentru a vă asigura că stabiliți așteptări cu cumpărătorii online, afișați în orice moment o estimare exactă a costului total al comenzilor dvs. Inclusiv taxe, taxe de transport și manipulare și alte taxe. De fiecare dată când un utilizator adaugă un articol sau își schimbă coșul de cumpărături, totalul estimat se va modifica. Pentru compania de cămăși Threadless, coșul de cumpărături online va estima automat costurile suplimentare și le va număra în total:

Există, de asemenea, o abordare mai manuală, cum ar fi exemplul de la BucknBear Knives de mai jos, care cere utilizatorilor să completeze câteva informații despre locația de expediere pentru a obține o estimare mai precisă a transportului și a taxelor:

Urmăriți cărucioarele deschise:

Uneori, poți recâștiga oameni care au decis să-și abandoneze coșurile de cumpărături. Aceste strategii ulterioare pot încuraja clienții să își finalizeze tranzacțiile:

• Promoție când clienții sunt pe cale să părăsească magazinul (Oferte de ieșire) :

Puteți activa ofertele speciale care apar pe ecran de îndată ce un utilizator încearcă să închidă o fereastră sau să-și părăsească coșul. Aceste promoții vor atrage utilizatorii să continue cumpărăturile sau să finalizeze procesul de plată. De obicei sunt produse la reducere sau gratuite.

De exemplu, Xero Shoes va afișa o fereastră pop-up de promovare la câteva secunde după ce deschideți coșul pentru prima dată. Pentru utilizatorii care se gândesc să-și abandoneze coșurile de cumpărături, o ofertă ca aceasta i-ar putea încuraja să continue cumpărăturile.

• Notificare prin e-mail :

Dacă cumpărătorilor li se cere să-și trimită adresele de e-mail imediat ce își adaugă primele articole în coș, puteți trimite cu ușurință notificări prin e-mail pentru a le reaminti tranzacțiile nefinalizate. Potrivit eMarketer, rata de clicuri pe notificările prin e-mail privind abandonul coșului de cumpărături poate ajunge până la 40%. Rata de clic-through-purchase este de aproximativ 30%, ceea ce indică faptul că unii cumpărători online intenționează să-și finalizeze tranzacțiile atunci când li se solicită.

Într-un studiu de caz pentru Peak Design, care vinde echipamente pentru camere pentru exterior, compania a căutat să folosească marketingul prin e-mail pentru a restaura un cărucior abandonat. Pentru această campanie, ei au trimis prima notificare prin e-mail la 30 de minute după ce căruciorul a fost abandonat. Au urmat acest lucru pentru următoarele 30 de ore cu un alt e-mail, de data aceasta cu un cupon:

Ca urmare a acestor e-mailuri, Peak Design a restaurat 12% din coșurile de cumpărături abandonate prin trimiterea de e-mailuri.

Cu alte cuvinte, este esențial să obțineți adresa de e-mail a cumpărătorului, mai ales dacă doriți o șansă de a recupera tranzacțiile nefinalizate.

De fapt, ar trebui să trimiteți primul e-mail într-o oră de la abandonarea coșului de cumpărături de către utilizator. Datele de la Barilliance, un serviciu de optimizare a comerțului electronic, au descoperit că cea mai bună rată de conversie (20,3 la sută) pentru primul memento prin e-mail a avut loc într-o oră. Dacă așteptați mai mult, se reduce șansele ca utilizatorii să își finalizeze tranzacția.

Faceți utilizatorii să se simtă în siguranță:

Un alt obstacol cu ​​care se confruntă utilizatorii atunci când finalizează procesul de plată este preocupările de securitate. Luați în considerare următoarele strategii:

• Utilizați sigle de încredere recunoscute :

Este important să aveți indicii vizuale care să reamintească utilizatorilor de securitatea site-ului dvs. Aceste indicii vizuale sunt, de obicei, o insignă sau un semn cu o imagine a cheii sau a bifei, care indică faptul că site-ul a fost verificat.

Majoritatea magazinelor de comerț electronic folosesc multe insigne de încredere diferite. Puteți obține un sigiliu SSL (Secure Sockets Layer) de la Norton, Symantec și alți furnizori SSL, care să arate că comunicarea dintre site-ul dvs. web și browserul utilizatorului este criptată.

Este posibil să aveți, de asemenea, insigne de certificare de la Better Business Bureau, Google Trusted Store și alți furnizori, care arată că afacerea dvs. este verificată. Există chiar și semne de încredere care sunt doar grafice sau simboluri de lacăt, care nu sunt recunoscute de terți.

Dar majoritatea cumpărătorilor online nu văd diferența dintre aceste sigilii. De fapt, majoritatea utilizatorilor urmăresc adesea familiaritatea mărcilor sau organizațiilor pe logo-uri. Un studiu de la Conversion XL a descoperit că sigiliile de la mărci cunoscute precum PayPal, Norton și Google sunt cele mai de încredere.

Deși magazinul dvs. online trebuie să fie solid din punct de vedere tehnic, trebuie totuși să liniștiți clienții într-un mod pe care ei îl înțeleg. Căutați mărci familiare pe insigna de securitate, astfel încât utilizatorii să se poată simți mai încrezători în includerea informațiilor despre cardul lor de credit în formularele dvs. Țineți cont de asta atunci când vă creați magazinul de comerț electronic.

• Indicatori de siguranță remarcabili în secțiunea de plăți :

Cu cât accentuați mai mult securitatea site-ului dvs., cu atât utilizatorii sunt mai aproape de trimiterea informațiilor de facturare. În studiul de accesibilitate al Institutului Baymard, ei au descoperit că utilizatorii au încredere în părțile procesului de plată care sunt cele mai apropiate de sigiliile de încredere - chiar dacă alte părți sunt la fel de sigure. De asemenea, ei constată că utilizatorii care fac cumpărături pe site-uri de marcă mai puțin cunoscute sunt mai susceptibili de a provoca îngrijorare dacă nu există niciun semnal vizual care să pună accent pe securitate.

Abordarea acestor preocupări înseamnă evidențierea insignelor de siguranță și a caracteristicilor de securitate în apropierea porțiunii de finalizare a procesului de plată. De exemplu, GrowlerWerks, un magazin online care vinde loturi mici de alcool, reamintește utilizatorilor că tranzacțiile sunt confidențiale și criptate de îndată ce își introduc informațiile de facturare. Poate fi mai bine dacă semnele identificabile de încredere se află și lângă formularul de plată, dar pictograma mică de lacăt de lângă câmpul numărul cărții de credit va face acest lucru.

• Procesul de plată nu ar trebui să aibă o problemă :

În cele din urmă, site-ul dvs. nu ar trebui să aibă probleme sau erori, mai ales în timpul plății. Cercetările Institutului Baymard arată că 22% dintre cumpărătorii online își abandonează coșurile de cumpărături deoarece site-ul are o eroare sau o problemă.

Pentru a evita blocările și erorile, verificați întregul proces de plată de la început până la sfârșit. Urmăriți cel puțin o tranzacție. Utilizați atât dispozitive desktop, cât și dispozitive mobile. Orice taxe de tranzacție sau costuri de transport pe care le plătiți în timpul acestei verificări sunt doar un preț mic de plătit pentru a vă asigura că magazinul dvs. online se încarcă rapid și fără erori.

Note : nu lăsați abandonarea coșului să vă dăuneze afacerii . La sfârșitul comenzii în magazinul dvs. online, vă puteți descurca întotdeauna mai bine. Puteți depăși dezavantajul și nu trebuie să pierdeți majoritatea comenzilor potențiale. Începeți prin a testa unul sau două dintre sfaturile de mai sus și măsurați singur rezultatele. Odată ce ați urmat majoritatea acestor strategii, rata dvs. de conversie va fi mai mare și afacerea dvs. se poate dezvolta.

2. Integrați platformele sociale

Integrați Facebook

Poți fi o persoană care are mulți urmăritori pe site-urile de rețele sociale, inclusiv Facebook. Acesta poate fi un număr mare de clienți potențiali pe care trebuie să îi exploatați. Prin urmare, nu ar trebui să pierdeți această oportunitate de a vă integra magazinul Shopify cu Facebook. Pentru a vă putea recrea magazinul pe Facebook, puteți utiliza fila shop . Datorită acestui fapt, vă puteți vinde clienții direct, în loc să-i redirecționați către site-ul dvs. web. Acest lucru vă va ajuta vânzările să aibă loc rapid și fără probleme.

Pentru a sincroniza plățile și inventarul cu magazinul Facebook, puteți utiliza un API. În plus, puteți gestiona totul dintr-un singur loc.

Pentru a integra Shopify cu Facebook, trebuie doar să urmați câțiva pași simpli:

• Conectați-vă la contul Shopify, apoi alegeți secțiunea Settings din partea stângă.

• Va apărea o listă. Asigurați-vă că faceți clic pe Sales channels .

• În cele din urmă, atingeți Add Sales Channel și selectați Facebook pentru a finaliza.

Integrați Instagram

Instagram este cunoscut ca una dintre aplicațiile sociale cu cea mai rapidă creștere, cu peste 500 de milioane de utilizatori activi zilnic, inclusiv mărci, influenți și consumatori. Mai jos vă va ghida să integrați și să vindeți pe Instagram cel mai eficient, ajutându-vă să obțineți mult succes cu o afacere online.

Creați conținut pentru cumpărături

Una dintre cele mai optime opțiuni de vânzare Instagram este Instagram Shopping. Această nouă funcție disponibilă vă permite să vă conectați produsul la fotografiile pe care le postați pe Instagram, ceea ce înseamnă că puteți încărca fotografii frumoase și de înaltă calitate care să atragă cumpărătorii. Cei care vă urmăresc dacă nu doriți să achiziționați doar treceți printr-o fotografie frumoasă, bogată în estetică și nu se vor simți deranjați.

În schimb, clienții care sunt interesați de produs pot face clic și Instagram îi va duce la o altă fotografie din contul vânzătorului, care afișează mai multe detalii despre preț și alte caracteristici ale produsului. Cu toate acestea, mare lucru este că, în prezent, Instagram nu percepe nicio taxă de serviciu pentru aceste tranzacții!

Profită de puterea reclamei

Prin canalul de publicitate al Facebook, puteți oricând să distribuiți postările dvs. de pe Instagram atât pentru a crește acoperirea, cât și pentru a sugera clienților să facă clic pe linkul către site-ul dvs. Ambele pot fi un instrument eficient pentru a crește gradul de conștientizare a clienților cu privire la produs.

Dintre cele două opțiuni menționate mai sus, a doua poate fi deosebit de eficientă pentru a crește traficul către site-ul dvs. Puteți folosi un instrument numit Owlmetrics pentru a urmări traficul către site-ul dvs., adăugând un link la descrierea de pe pagina dvs. de Instagram.

Cele mai importante două variabile atunci când vindeți pe Instagram sunt audiența dvs. și numărul de vizitatori ai site-ului dvs. Reclamele Instagram pot crește efectiv ambele variabile.

Reclamele de înaltă calitate se comportă în continuare ca un conținut normal de înaltă calitate. Odată ce utilizatorul a acordat atenție produsului, aveți nevoie de un semn de atracție puternic pentru a convinge spectatorii să vă urmărească sau să atragă vizitatori prin site-ul dvs.

Partajați conținutul utilizatorului

Dacă această tactică ți se pare ciudat, acesta este un mod „mai simplu” de a o înțelege: postarea feedback-ului clienților pe site-ul tău.

De obicei, vânzătorii postează anunțuri pentru vânzare (desigur), dar nu își fac timp să se gândească dacă clienții au încredere în produsele lor sau nu. Dacă aruncați o privire la o reclamă pe Instagram, sunt șanse să o ignorați sau cel puțin să vă simțiți puțin ezitând cu privire la calitatea produsului promovat.

Aici conținutul generat de utilizatori își demonstrează rolul. Conținutul generat de utilizatori (UGC) vă poate ajuta să transmiteți spectatorilor un sentiment de încredere. În ochii utilizatorilor, UGC este mult mai autentic și elimină neîncrederea generală în achizițiile online ale clienților. Cercetările arată că 63% dintre tineri spun că ar prefera să vadă o persoană normală în reclamă decât să vadă celebrități - pentru că toată lumea știe că vedetele sunt plătite pentru a promova și a vorbi bine despre produs. Cu toate acestea, oamenii obișnuiți nu sunt atât de siguri.

Lucrul cu influenceri

Instagram deține un număr mare de personaje influente și are o mulțime de urmăritori. Aceste persoane vă pot ajuta să ajungeți exact la grupul de potențiali clienți care doresc să vă folosească produsul sau serviciul.

Unul dintre beneficiile lucrului cu celebrități este că îți poți promova produsele în mod natural, fără a crea un „newsfeed” pentru telespectatori.

Prima și cea mai simplă modalitate de a lucra cu influenți este să plătiți pentru postările lor pe Instagram și ei vor scrie un link către site-ul dvs. în subtitrări, poate veți primi ei să eticheteze poza sau ambele. Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de publicul tău, publicul cu care vei lucra cel mai bine are o anumită legătură cu produsul pe care vrei să-l vinzi.

Urmează organizatorul evenimentului. Poți organiza un concurs în care influencerii postează o fotografie, anunțând că vor oferi un cadou dacă publicul te urmărește pe tine și pe influencer, „scăzând inimioare” atât pentru tine, cât și pentru fotografiile tale. Postarea ta, însoțită de o etichetă care adaugă 3 prieteni la secțiunea de comentarii. Acesta este un mod unic de a face reclamă, prin „scăparea vânătorii de fier pentru a prinde biban” trebuie doar să oferiți un anumit articol, în schimb, veți primi o mulțime de aprecieri și urmăritori. Fiecare comentariu ai potențialul de a primi încă 3 like-uri, 3 urmăritori și încă 3 comentarii, făcând răspândirea acestei măsuri exponențială. În curând vei avea un număr mare de urmăritori, crescând foarte mult fiabilitatea contului tău și accesul la postările tale.

În ultimă instanță, poți semna un contract de colaborare cu influencerul, iar „contributorul” îți va încărca imaginea produsului pe Instagram-ul lor, după care va primi un comision procentual. pentru fiecare produs, vindeți pe acea cotă.

Utilizați fiecare funcție a Instagram

Instagram este o platformă în continuă evoluție și lansează în mod regulat actualizări adăugând noi funcții. Oferă oportunități unice de vânzare pentru cei mai sensibili creier. De exemplu, Instagram Stories, deși este o nouă funcție a platformei, are acum 200 de milioane de utilizatori activi zilnic, ceea ce înseamnă că vei rata o mină de aur dacă ignori Stories.

Indiferent dacă vindeți un curs de engleză online sau un fidget spinner, Instagram este o platformă grozavă care vă ajută să vă convertiți publicul în potențiali clienți și apoi să vindeți efectiv produsul. Profitați de fiecare oportunitate pentru a ajunge la publicul dvs. și a promova produsul în cel mai natural mod este esențial pentru vânzări eficiente pe Instagram. Dacă faceți totul corect, puteți transforma această platformă de rețele sociale într-o afacere de mai multe milioane de dolari.

3. Oferă un cod de reducere/livrare gratuită

După cum am menționat mai sus, codul de reducere sau livrarea gratuită vă va ajuta să reduceți abandonul coșului. În plus, vei putea interacționa cu mai mulți clienți și vei crește semnificativ vânzările.

Pentru a oferi clienților coduri reduse cu ușurință și rapiditate, puteți utiliza aplicația Bulk Discount. Această aplicație vă va ajuta să creați nenumărate coduri de reducere, inclusiv reducere în dolari, transport gratuit sau reducere procentuală. În special, este complet gratuit de instalat.

4. Îmbunătățiți experiența utilizatorului (UX)

Rolul UX

Dacă conduceți o afacere Shopify, atunci experiența generală a cuiva cu produsul sau serviciul dvs. poate face diferența între ceea ce va cumpăra sau, mai important, dacă va reveni să cumpere mai mult sau să găsească un alt loc.

Dacă afacerea dvs. include sau se bazează pe un site web - și majoritatea companiilor au cel puțin o prezență web pentru a concura - atunci experiența utilizatorului pentru site-ul dvs. va închide un rol important în atragerea și menținerea bazei dvs. de clienți. Și pentru majoritatea potențialilor clienți, ai o singură șansă să arăți. Majoritatea vizitatorilor decid în câteva secunde dacă să rămână pe site-ul tău sau să apese butonul „Înapoi” pentru a găsi un site mai bun. Așa că profitați de această oportunitate prețioasă.

Știm cu toții că experiența utilizatorului este foarte importantă. Deci, de ce este atât de dificil pentru mulți dintre noi să identificăm și să creăm o experiență de utilizator de succes pentru clienții noștri?

„Vor fi o grămadă de lucruri de făcut...” Da, răspunsul scurt este că este nevoie de multă muncă pentru a proiecta ceva – orice – care funcționează bine, pentru un număr mare de potențiali utilizatori care pot fi sau nu capabil să. Gândește-te așa cum facem noi, nu contează care este situația. Oricine dezvoltă software sau servicii pe web știe că este nevoie de mult timp pentru a planifica, proiecta, produce și testa pentru a dezvolta un produs pentru a atinge funcționalitatea dorită. Dar pentru a proiecta și a crea cu adevărat ceva care nu numai că funcționează, dar trebuie și să funcționeze bine și într-un mod care să aibă cu adevărat sens pentru utilizatorii dvs., rămâneți la gândurile lor, anticipați. Înainte de fiecare nevoie de care au nevoie, la momentul potrivit, este important să-i ajuți să facă treaba cel mai eficient? Este ceva care este în general complet diferit.

Iată câteva sfaturi utile pentru a vă ajuta să răspundeți la întrebarea de mai sus și să îmbunătățiți eficient experiența utilizatorului.

Sfaturi pentru îmbunătățirea UX

Folosiți spațiu alb

Mulți oameni cred adesea că un site web cu prea mult spațiu alb va deveni simplu și deloc atrăgător. Ei se întreabă de ce să nu profite pentru a insera anunțuri de servicii. Cu toate acestea, asta chiar crește profiturile?

De fapt, spațiul alb este esențial pentru design.

În primul rând, permiteți-mi să clarific pentru a înțelege:

Spațiul este împărțit în 2 tipuri:

• Spațiu activ: spațiul este creat în mod intenționat în modelul de design pentru a extinde site-ul web și a sublinia un anumit factor.
• Spații albe pasive: spațiul dintre linii și litere din cauza procesului de aspect al paginii nu reprezintă intenția de proiectare.

Pentru utilizatori, aceste două tipuri de spațiu alb îi vor ajuta să absoarbă cu ușurință conținutul în cauză.

Vezi mai jos 2 exemple:

Privind cele două imagini de mai sus, crezi că vei înțelege mai repede conținutul oricărui site web?

Desigur, este poza 1, nu?

Dacă un site web încearcă să insereze o mulțime de cuvinte în același spațiu, utilizatorul va fi cu siguranță confuz. Potrivit Crazy Egg, spațiul dintre cuvinte și titluri poate crește atenția utilizatorului cu până la 20%.

Pentru site-uri web, spațiul alb poate ajuta interfața web să fie mai îngrijită și mai profesională.

Cu toate acestea, au existat și excepții. Doriți să furnizați mai multe conținuturi pe aceeași pagină (utilizatorii pot citi întregul conținut fără a fi nevoie să derulați în jos). Inserarea multor spațiu alb va înlocui un conținut important pe care doriți să-l furnizați utilizatorului. Asta nu este bine deloc!

Deci care este soluția?

• Pune conținut important în partea de sus.
• Introduceți spațiu în jur.

Îmbunătățiți viteza paginii dvs

Unul dintre cele mai enervante lucruri pentru utilizatori este să aștepte ca pagina să se încarce prea mult.

Odată cu explozia dispozitivelor mobile de astăzi, utilizatorii se apropie de lumea informației pe o varietate de platforme: laptopuri, telefoane mobile, tablete etc.

Ei navighează pe web căutând informații cu așteptarea unui răspuns rapid. Utilizatorii nu au timp să te aștepte în timp ce milioane de alte surse de informații le apar în fața ochilor.

Viteza lentă de încărcare a paginii creează dezavantaje Cercetările arată că timpul de încărcare a paginii peste 5 secunde poate crește rata de respingere cu mai mult de 20%.

Care este soluția pentru tine?

Încercați Google PageSpeed ​​Insights, un instrument gratuit care verifică viteza de încărcare a site-ului dvs. și sugerează modalități de a remedia fiecare problemă pe ambele interfețe: mobil și desktop.

Cu toate acestea, cel mai simplu mod de a îmbunătăți viteza de încărcare a paginii, trebuie să optimizați imaginile înainte de a le încărca pe site.

Să presupunem că ați proiectat o imagine, iată 3 pași pentru a optimiza imaginile înainte de a le încărca pe web:

• Pasul 1 : Redimensionați imaginile pentru a se potrivi cu aspectul site-ului

Similar cu Facebook, fiecare locație este diferită pe interfața web, imaginile trebuie să aibă dimensiuni diferite. Alegerea dimensiunii corecte a imaginii pentru afișare nu numai că face ca imaginea să pară clară, dar nu consumă prea mult spațiu.

Nu setați niciodată o dimensiune de fundal pentru desktop de 1920 x 1080 px doar pentru miniatura avatarurilor ava!

Puteți consulta câteva dimensiuni de imagini de mai jos pentru un SEO eficient:

• Dimensiunea imaginii caracteristice a blogului: 1200 x 628 px

• Dimensiunea bannerului/pagina de destinație cursor: 1360 x 540 px

• Dimensiunea ilustrației de pe articolul de blog: 700 x 400px

• Dimensiunile imaginii produsului pe pagina de catalog (comerț electronic): 300 x 300 sau 300 x 400 px

• Pasul 2 : Reduceți dimensiunea imaginii: Compresia imaginii (reducerea dimensiunii) aici este diferită de reducerea dimensiunii imaginii! Acest lucru vă va ajuta să reduceți capacitatea și lățimea de bandă a site-ului web, făcând astfel viteza de încărcare a paginii mai rapidă.

Pentru o fotografie originală, puteți comprima până la 70 sau chiar 80% din dimensiunea imaginii, practic fără nicio modificare a calității imaginii cu ochiul liber. Multe instrumente acceptă compresia instantanee a imaginii de pe piață, cum ar fi Compressor.io.

• Pasul 3 : Încărcați pe site: După redimensionarea și comprimarea imaginii, trebuie doar să o încărcați pe site.

Folosiți îndemnuri atractive la acțiune

Acesta este un prim pas important în procesul de conversie a utilizatorilor în clienți. Fără CTA sau CTA care nu sunt proeminente, este dificil să păstrați utilizatorii pe site-ul dvs.

Creați un buton CTA proeminent care poate naviga cu ușurință pe utilizatori către exact ceea ce caută. Dar cum să creezi CTA care să atragă utilizatorii să facă clic?

Lasă-mă să te ghidez în detaliu. Există 2 factori de care trebuie să țineți cont atunci când creați un buton CTA pentru site-ul dvs.:

• Culoarea butonului CTA:

Trebuie să luați în considerare culoarea și semnificația fiecărei culori din punct de vedere psihologic. Culorile diferite pot dezvălui mesaje diferite.

De exemplu, Roșu creează adesea o senzație puternică, dinamică, de urgență, ... creșterea ritmului cardiac al privitorului. Așa că vedeți adesea vânzări, reducerile folosesc adesea tonuri roșii sau butoane roșii CTA pentru a îndemna utilizatorii să facă clic pentru a cumpăra. Sau tonurile verzi creează un sentiment de confort pentru ochii utilizatorului. Acesta este unul dintre motivele pentru care spa-urile sau stațiunile folosesc adesea verdele pentru a crea un sentiment de confort clienților.

Prin urmare, gândiți-vă la scopul dvs. atunci când implementați CTA. Ce vrei să evoci la utilizatori (încredere sau experiență de relaxare etc.)? De acolo, alege-ți culorile cu înțelepciune.

Tips : Creați un contrast între culoarea de fundal și culoarea butonului CTA pentru a atrage atenția utilizatorilor.

Puteți alege două culori opuse una de cealaltă pe roata de culori de mai jos pentru a obține perechi de contrast rapide.

După ce ai ales culoarea potrivită, trebuie doar să folosești un software cu coduri de culori precum ColorPix pentru a proiecta culoarea pentru butonul CTA și fundalul pentru site-ul tău!

• Folosind cuvinte potrivite:

Pentru a crea un Call-To-Action suficient de puternic și atractiv, alegerea cuvintelor folosite, conținut sau este extrem de importantă. Îți voi spune un sfat pentru a suna clienții să acționeze conform dorințelor tale.

Principiul 3S pentru îndemnul la acțiune:

Simplu : Fă-l simplu și ușor de înțeles. Nu confundați utilizatorii. Ar trebui să solicitați direct acțiunea utilizatorului (de exemplu, Înregistrați-vă, cumpărați, primiți documente, lăsați un e-mail, ...)

Specific : Fă utilizatorii să se simtă, CTA scrie pentru ei, dar nu pentru alții. Sună greu, nu? Pune-te în pielea utilizatorilor tăi pentru a le înțelege psihologia, pentru a ști ce au nevoie și ce își doresc.

Puternic : Folosiți verbe puternice pentru a motiva utilizatorul să ia măsuri (de exemplu, adjective precum „azi”, „perfect”, „radical”, ...)

Dacă CTA nu evocă emoții pentru utilizatori, nu va avea loc nicio acțiune.

Sfaturi pentru scrierea CTA:

• Cu cât mai scurt, cu atât mai bine.
• Imprimați flori, îndrăznețe sau schimbați culoarea (nu sunt suprautilizate).
• Setați interesele utilizatorilor ca obiectiv.
• Limbaj simplu, ușor de înțeles.

Utilizați diferențierea hyperlink

Un hyperlink este un link de la o pagină la alta, poate același site web sau către un alt site web. Include două tipuri de legături interne și legături externe.

Când introduceți un link către orice pagină, doriți să creșteți probabilitatea ca utilizatorii să facă clic pe ea. De acolo, ajutați la creșterea experienței utilizatorului. Ei pot căuta informații legate de problema pe care o caută sau pot obține informații despre aceasta.

Deci, cum să evidențiezi hyperlinkurile? Cea mai bună soluție pentru aceasta este foarte simplă.

Faceți mai ușor pentru utilizatori să identifice care este un hyperlink:

• Bold, schimbați culoarea sau subliniați pentru evidențierea hyperlinkului.
• Automatic underline (underlined) for hyperlink lines.

Segment key information with bullet points

Users have a lot of different concerns. Therefore, after 5s have not found the necessary information, they will exit immediately.

The bullets will make it easier for users to get the information they want in a short time:

• Benefit.
• How to solve problems/pain.
• Important information about products/services.

Not just simple bullet points, with countless icons out there, you can unleash your creativity with asterisks. Here, the white space element is also utilized. The white space around the icon directs the user to focus on the content. This way users can grasp the content of the article faster.

Use images (wisely)

Users on the Internet are increasingly smart and quick in assessing websites before accessing.

If the first visit your website, they can easily tell which image is in the free repository (images that are not copyrighted, reusable) that they have seen somewhere. This will reduce the reliability of your website. The image you can copy somewhere, then what your content probably is written by yourself, or copy here a little bit, there a little bit there. Not to mention, a stock photo will not convey all the content you want to mention.

For example, when you use images from a French website, the text in the image must be written in French as well. But who is your target? If you use the knowledge from those lines, do they understand all the French lines?

Or, the target customer you are targeting is Asian, you want to sell the product but you use the image of a white person. It is highly likely that Asian users will ignore this image because they subconsciously feel that your product is only suitable for white people.

Although stock photos are of high quality, eye-catching, but do not create a connection between users and businesses, you have failed.

What is the solution to this?

• Using the image "government", choose the appropriate image.
• Image content must be relevant.
• These images can be an infographic, images summarizing information of the article or adding information to clarify the meaning of the article.

Well-designed and written headings

Heading and content can lead to what your target audience is looking for. Therefore, inserting keywords into titles is also important to target the type of customers you want.

Search engines now prefer heading over other content. So choosing the right heading and making it stand out can increase your website's visibility on search engines. But more importantly, headings must make it easier for users to find exactly what they are looking for.

For example, headlines in Table of Contents can help direct users to the right content they are looking for, instead of having to spend time scrolling through the article.

Your website pages must be kept consistent

A website should have consistency between pages about title size, font style, colors, CTA button type, the spacing between sections, words, color pallets, etc.

To give users the best experience when they walk around your website and still know they are still on it. Changes in the design between pages can confuse the user and they will wonder "where is this?".

Catch your 404s

It is possible that the search engine will not be penalized for 404 errors (page not found), but for users, it is another matter!

When you do not find the site, it is easy to make users feel down, even frustrated by wasting time in vain. Besides slow page load speed, 404 error is also the second factor that annoys users because of interrupting web surfing time. They often exit the web and rarely return to the previous page.

Unless ... You create a funny interface that makes users laugh even though they get a 404 error on your website. Refer to some creative examples:

Use the Google Search Console tool (formerly Google Webmaster tool) to check if your website has this error!

Be responsive & mobile-friendly

Marketing trends 2021 and the next few years, the website interface is compatible with mobile devices will still be appreciated. The website must be mobile-friendly and easy to navigate users no matter what device they use: desktop, mobile phone or tablet, etc.

Google has begun penalizing websites that aren't optimized for mobile devices. Because Google always wants to bring the best experience to users. So, if you want to get rid of penalties from Google, use this tool to see if your website is compatible with mobile devices right away.

5. Boost your sales with SEO

Search engines and organic traffic play an important role in the growth of your business because the majority of your target audience uses search engines to find you. Therefore, if you can afford it, it's highly recommended that you should hire someone with the skills to take care of your website's SEO.

There are two types of SEO that help improve your website rankings: SEO OnPage and SEO OffPage.

SEO OnPage describes the actions you perform directly on a website to facilitate higher rankings. It includes optimization of HTML code, content quality, and content structure. SEO OffPage refers to all SEO practices that take place outside of your websites such as backlinks, related links, social interactions, and other things.

With SEO OffPage you have complete control, but with SEO OffPage not. This is because backlinks, social interactions, reviews, and other factors depend on the behavior of others. Both OnPage and OffPage have a unique role in improving your site rankings. A website with poor OnPage SEO but a perfect OffPage SEO will not rank as a fully optimized website for both.

Therefore, it is important to understand the main differences between the two types of SEO that will help you improve your website rankings. Doing both SEO OnPage and SEO OffPage will also help you find more potential customers.

6. Identify targeted buyers by creating customer profiles

You will be able to track customer information and purchase history when asking them to create an account. This is really extremely helpful. You can target customers and choose effective sales strategies by knowing what your customers have been looking for or buying.

Example: You sold 300 novels and got the account information of the 300 customers who bought the novel. After that, you continue to sell the novel for the next installment and email 300 previous customers to let them know. Certainly, you will not have to worry about unsold issues. You can have peace of mind because there are always identified customers and as long as you effectively market, they will come back to you.

To enable this super effective feature, you can go to Settings and click Checkout .

Next, what you need to do is set the customer accounts field to 'optional' or 'required'. Customers will now be required to register or create an account when making a purchase.

7. Leverage user-generated content

Customers trust the reviews of people who have used the product more than the ad from the seller. Use user-generated content (UGC) - A great way to build trust in the eyes of customers.

A Folsky study says UGC helps:

• Increasing 210% of the order conversion rate.
• Increase 13, 7% of the invoice value.
• Increasing 59.25% interaction with customers when UGC is integrated on the web.
• Increasing 29% of page visits longer during the online shopping process.

These incredible numbers demonstrate the effects that UGC is bringing. Take advantage of user-generated content to become a solution in Marketing:

Encourage customers to express their views and share:

What could be better than sharing with the world how happy your customers were when using your products or services? Offering clear display space of customer reviews, photos, and videos, questions and answers gives buyers immediate access to information on their specific needs and concerns. User-generated content can be shared across different channels, including email, social networks and even right on your website.

Interact even when customers are not buying products

UGC does not mean you only care about customers who buy the product. Those customers who are not purchasing may be looking at the product or not yet able to afford it.

Interactivity will increase the likelihood that your product or service will be the first option when they need it. You should develop campaigns that build a relationship with customers outside the store. A higher percentage of customers referring their friends and family about the brand is for sure. By organizing a contest, encourage customers to use hashtags about products and services. You can better understand their interests and needs. At the same time, you can also apply for old programs effectively.

Create a good customer experience

Customers not only buy the product, but they also buy the experience. And customers come to your website to search for experiences before buying.

Take a space to display customer reviews, photos and videos, customer questions and answers on the website. This gives buyers immediate access to information relevant to their needs and concerns. Increasing customer experience will help customers have a good impression of your store.

rezumat

In a nutshell, we have prepared extremely detailed strategies to help you to get more sales on Shopify . Sales reflect the results of the manufacturing, marketing and sales processes of the business. Above all, high sales prove that the product or service of the business fits the tastes of consumers. For small businesses, sales are also a driving force for the capital conversion process, creating favorable conditions for development finance.

Therefore, implement the appropriate strategy that was introduced and experience for yourself the effectiveness it brings. I do hope that you find something useful from this article and apply it to your store effectively. Stay interested in our posts and click on How To Get Your Shopify Store On Google to learn the easiest way to get your Shopify store on Google.