Cum să atragi atenția clienților și să ieși în evidență în mulțime

Creșterea unei afaceri și obținerea de clienți noi se rezumă la obținerea unei expuneri cât mai mari în orice domeniu. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ajungeți la mai multe audiențe cu conținutul și campaniile dvs. online. Astfel, este esențial să ai o strategie de marketing care să atragă atenția în avantajul tău .

Dacă descoperi că afacerea ta nu are atenția pe care trebuie să o aibă, este posibil să fi căzut în capcana creării unui brand care nu poate atrage atenția nimănui. Acest lucru este periculos, deoarece clienții nu vă vor cunoaște existența în timp ce sunt deja inundați de reclame generice în fiecare zi.

Încet, afacerea dvs. s-ar putea pierde în obscuritate. Sună puțin înfricoșător, nu-i așa?

Majoritatea antreprenorilor știu că este vital să aibă un plan amănunțit pentru a-și promova afacerile. Cu toate acestea, mulți dintre ei au atât de multe întrebări când este deja timpul să decidă cea mai bună strategie. Succesul strategiei tale va depinde de publicul țintă, de modul în care implementezi planul, de publicul țintă și, desigur, de tipul afacerii tale .

Pandemia COVID-19 a forțat majoritatea agenților de marketing să se confrunte cu reduceri bugetare moderate până la semnificative; aceasta înseamnă că aveți nevoie mai mult ca niciodată de modalități eficiente de a ajunge și de a intra în legătură cu potențialii clienți.

În acest articol, să înțelegem mai bine cele mai bune tactici pentru a atrage atenția clienților și a-ți dezvolta afacerea . Cu concurența online atât de puternică în zilele noastre, trebuie să abordați această problemă cu toată seriozitatea pe care o merită. Nu-ți face griji, voi fi alături de tine; să începem!

De ce este din ce în ce mai greu să atragi atenția clienților?

Întreaga lume a evoluat drastic în ultimii ani. Gândiți-vă înapoi la 2010: Apple tocmai a lansat primul iPad; Instagram și Pinterest abia s-au lansat și doar unul din patru abonați a folosit smartphone-uri pentru a citi e-mailurile.

Astăzi, agenții de marketing se confruntă cu multe teritorii necunoscute, pe măsură ce noi canale și platforme intră pe piață cu un ritm record, iar utilizarea smartphone-urilor crește exponențial. Tot confortul modern a dus la o scădere alarmantă a capacității de atenție a omului.

O cercetare recentă de la Universitatea Tehnică din Danemarca arată că intervalul nostru global de atenție colectivă se restrânge la doar 8 secunde din cauza cantității de informații prezentate. Atât de multă cerere de atenție încât acum ne putem concentra numai pe fiecare nouă „ tendință ” în câteva secunde.

Imaginați-vă atenția pe care o au consumatorii pentru afacerea dvs., site-ul dvs. web, rețelele de socializare și chiar și produsele dvs. Pentru a rămâne pe primul loc în rândul consumatorilor, este esențial să țineți pasul cu creșterea impresiilor mărcii dvs., indiferent dacă vă place sau nu.

„ Marketingul este un concurs pentru atenția oamenilor. ” – a spus Seth Godin în cartea sa „ Vaca violetă ”.

Recomand utilizarea marketingului pentru a angaja și a atrage atenția clienților prin mijloace non-invazive, cum ar fi rețelele sociale, pentru mărcile moderne.

Nici conceptul de atenție în marketing nu este nou, datând de acum mai bine de un secol odată cu introducerea modelului AIDA Elias St. Elmo Lewis. Acest model explică patru etape cheie ale unui canal de marketing - Atenție, Interes, Dorință, Acțiune - prin care fiecare client trebuie să treacă înainte de a cumpăra.

După cum puteți vedea, atragerea atenției consumatorilor este primul pas pentru orice achiziție de succes. Având în vedere asta, să trecem la următoarea secțiune.

Pregătește-ți abordarea

Dacă afacerea dvs. se luptă să atragă atenția clienților, atunci trebuie să vă revizuiți sistemul, propunerea și valoarea. Ce crezi că poate face afacerea ta pentru oameni? Ce oferă concurenții tăi? Gândiți-vă la argumentul, valorile mărcii dvs. și la ceea ce vă face unic pe o piață saturată.

Iată pașii de pregătire înainte de a aplica tactici pentru a atrage atenția clienților:

1. Dezvoltați propuneri de valoare unice

Adesea, cea mai mare problemă pe care o are o companie nouă este lipsa de originalitate. Există milioane de întreprinderi mici și mijlocii și afacerea dvs. poate avea greutăți să le ofere clienților beneficii unice.

Dacă acum creați o platformă de comerț electronic care este exact aceeași sau nu are puncte pentru a concura împotriva unui concurent major precum Amazon. Afacerea dvs. va avea în curând o abatere, fără atenție, ca să nu mai vorbim de achizițiile de la consumatori.

Puteți preveni acest lucru, asigurându-vă că orice afacere pe care doriți să o lansați vine cu un argument creativ. Trebuie să dezvoltați propuneri de valoare unice pentru afacerea dvs., care sunt prezentate răspunzând la întrebări precum :

• Cum îi poate ajuta afacerea pe cumpărători să-și atingă obiectivele?

• Cum poate compania dumneavoastră să facă acest lucru într-un mod în care concurenții nu pot?

• Cum pot produsele dumneavoastră să ofere o nouă experiență?

Trebuie să ai o viziune clară asupra propunerilor tale de valoare unice - nu un set de promisiuni vagi pe care oricine le poate citi și uita în ziua următoare.

2. Descoperiți-vă clienții potriviți

Una dintre cele mai mari greșeli pe care trebuie să le faci ca antreprenor este să încerci să proiectezi o companie prea generală. Trebuie să identificați nișa de piață specifică căreia îi veți vinde, apoi să identificați grupul dvs. de clienți țintă cu interese și nevoi comune.

De exemplu, un magazin general dintr-un oraș mic, dar popular de coastă, ar trebui să știe că clienții săi sunt adesea localnici, pescari și mulți turiști. Din aceste cunoștințe, accentul său ar trebui să se concentreze asupra cumpărătorilor care doresc să iasă la mare, ceea ce înseamnă că trebuie să se asigure că produsele sale nu sunt o colecție standard de bunuri generale, ca în oraș. Trebuie să aibă mai multe produse personalizate, cum ar fi fire de pescuit, bate sau protecție solară.

În aceeași notă, afacerea dvs. are nevoie de clienți țintă clari pe care să îi urmărească. Identificați persoanele cărora doriți să vă comercializați produsele și proiectați-vă ofertele, serviciile și campaniile de marketing către această țintă.

3. Concentrați-vă pe crearea de conexiuni cu clienții

Când încercați să ajungeți la mai mulți clienți, este vital să vă umanizați afacerea. Puteți face acest lucru încurajând angajații să aibă conversații autentice cu clienții și sau creând campanii de marketing care creează o imagine umană pentru afacerea dvs.

Când vorbești cu clienții pe orice canal, ar trebui să te întrebi despre viața personală, interesele, hobby-urile și nevoile clienților. Prin crearea unei conexiuni emoționale pozitive între marca dvs. și client, puteți stimula loialitatea față de brand, care vă ajută compania să reușească pe termen lung.

Loialitatea față de brand este motivul pentru care companiile mari pot avea vânzări consistente și efecte din gură în gură, care sunt atât utile pentru dezvoltarea unei afaceri, cât și pentru îmbunătățirea reputației unui brand.

4. Identificați nevoile clienților dvs

Nu în ultimul rând, afacerea dvs. ar trebui să se străduiască să formeze o conexiune și să evalueze modul în care marca dvs. poate fi capabilă să îndeplinească nevoile clienților în viața lor personală.

Atât la scară mică, cât și la scară mare, trebuie să creați o conexiune emoțională cu clienții dvs. pentru a afla mai multe despre ce poate face marca dvs. pentru a le satisface nevoile. O linie deschisă de comunicare poate arăta clienților că compania dumneavoastră este receptivă și poate satisface nevoile clienților.

Când conduceți o afacere, în cele din urmă, încercați să serviți clienții.

Ceea ce înseamnă că ori de câte ori veniți cu o strategie de a vă comercializa magazinul, de a vă actualiza produsul sau de a ajunge la consumatori, trebuie să aveți în vedere în permanență această întrebare: care este oferta companiei dvs. de care au nevoie și nu vor oamenii. poti gasi in alta parte?

Odată ce poți răspunde la această întrebare, afacerea ta va atrage o atenție deosebită.

Cele mai bune tactici pentru a atrage atenția clienților

Acum, să vedem cum puteți folosi diferite tactici de marketing pentru a profita la maximum de bugetul dvs. și a atrage atenția clienților. Rezultatul va fi un brand atractiv care se poate remarca pe piață cu propriile puncte de vânzare unice, realizând vânzări fără a invada spațiul personal al consumatorilor.

Poziționați-vă marca ca expert

Pentru a obține atenția potențialilor clienți, ar trebui să încercați să vă poziționați ca o sursă credibilă și de încredere de informații în industrie.

Aceasta poate fi o sarcină grea și este posibil să aveți nevoie de ceva timp pentru a vă stabili marca într-o astfel de poziție. Dar odată ce o faci, consumatorii vor cumpăra cu plăcere de la marca ta și vor recomanda produsele sau serviciile tale.

Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă împinge marca înainte ca expert în industrie:

• Creați un blog, apoi scrieți despre subiecte veșnic verzi sau noi, cu perspective unice despre industria dvs. Concentrați-vă conținutul pe explorarea punctelor dureroase ale clienților și oferiți-le soluții relevante care funcționează. De exemplu , blogul nostru AVADA oferă cele mai bune cunoștințe aprofundate pentru antreprenori și ne atrage sute de mii de vizitatori în fiecare lună.

• Participați la podcasturi sau seminarii web, unde experții din industrie se adună adesea pentru a-și împărtăși cunoștințele.

• Scrieți postări pentru oaspeți pentru site-uri web și bloguri relevante din industrie.

• Interacționează cu clienții tăi în grupuri specializate sau locale.

• Sau colaborați cu experți din industrie și KOL.

Doar asigurați-vă că fiecare conținut pe care îl creați pentru potențialii dvs. poate adăuga valoare vieții lor și merită consumat; cu siguranta vei atrage atentia clientilor.

Câștigați recomandări și recomandări

Probabil ați auzit asta de multe ori: costă mult mai mult să câștigi un cumpărător nou decât să păstrezi unul existent.

Fără îndoială, baza dvs. actuală de clienți deține mai mult decât o valoare monetară pentru marca dvs. Ei pot fi ambasadori ai mărcii și vă pot promova produsele în propriile lor cercuri private și pot păstra cuvântul în gură despre compania dvs. care se răspândește mult mai mult decât așteptările dvs.

Recomandarea din gură în gură este una dintre cele mai eficiente modalități de a atrage atenția clienților și, în cele din urmă, mai mulți clienți. Majoritatea consumatorilor apreciază foarte mult recomandările de produse din partea familiei, prietenilor sau colegilor lor, în timp ce 74% consideră cuvântul în gură un factor cheie de influență în luarea deciziilor de cumpărare.

Pentru a valorifica marketingul din gură în gură și pentru a răspândi reputația afacerii dvs., încercați unele dintre următoarele tehnici :

• Cereți clienților să lase mărturii sau recenzii pe site-ul dvs. web sau pe alte canale digitale. Configurați un proces automat și convenabil pentru ca aceștia să lase recenzii prin e-mailuri cu AVADA Email Marketing.

• Începeți un program de recomandare și recompensează-ți clienții fideli pentru implicarea lor.

• Conectați-vă cu lideri de gândire din industria dvs. sau cu KOL relevanți - care pot spune cuvinte bune despre compania dvs. și pot fi dovada socială pentru încrederea companiei dvs.

• Oferă reduceri și cadouri, astfel încât clienții și urmăritorii tăi să se poată interacționa cu un astfel de conținut pe canalele de socializare, apoi să răspândească cuvintele despre acesta în rețelele lor.

• Interacționează cu clienții tăi pentru a crea conținut original și a-l posta pe canalele tale media.

  

Creați evenimente

Indiferent dacă sunt în persoană sau virtuale, evenimentele vă pot ajuta să ajungeți la toți cei pe care îi cunoașteți, iar impactul de a atrage intenția este de neîndoielnic. Odată cu situația actuală de pandemie, multe companii au apelat la evenimente virtuale pentru a se conecta cu publicul lor și pentru a oferi o experiență semnificativă.

Înainte de asta, multe întreprinderi mici au folosit această practică și organizează evenimente publice, astfel încât să poată comunica direct cu potențialii clienți. Puteți folosi aceste evenimente pentru a obține adrese de e-mail și alte detalii de contact ale persoanelor interesate de compania dvs. sau pentru a le cere să se înscrie pentru reduceri și gratuități. De asemenea, puteți crea un hashtag pentru ca vizitatorii evenimentului să împărtășească despre evenimentul dvs. pe rețelele sociale și să-i implice și mai mult în afacerea dvs.

Fiți vizibil în zona dvs. locală

Aproape jumătate din toate căutările Google sunt locale și multe dintre aceste căutări îi fac pe consumatori să sune sau să viziteze un magazin local chiar în aceeași zi. Dacă scopul tău este să atragi mai multă atenție clienților, site-ul tău trebuie să aibă ranguri înalte în acele căutări, adică să faci un SEO local.

Optimizat corect, iar site-ul dvs. va putea obține evaluări de top în căutările locale. Prin cuvinte cheie relevante, detalii NAP, ancore și link-uri relevante către site-uri de încredere, puteți face acest lucru? Site-ul dvs. ar trebui să trimită, de asemenea, semnale bune de comportament către Google, cu o rată de clic pozitivă, check-in-uri etc.

Pentru a apărea și mai bine în căutările locale, înscrieți-vă pentru o înregistrare Compania mea pe Google. Trebuie să vă asigurați că sunt furnizate PNA și alte informații despre afaceri pe care clienții dvs. le consideră utile și relevante. Aceasta înseamnă să scrieți informații despre programul de lucru, adresa, site-ul web etc. Puteți utiliza, de asemenea, GMB pentru a distribui știri, evenimente, reduceri, oferte speciale și multe altele.

Alte lucruri care influențează poziția rezultatului căutării dvs. sunt, de exemplu, numărul de recenzii, diversitatea în mărturii și semnale sociale, implicarea în rețelele sociale etc. Optimizând acestea și veți vedea compania dvs. apare în topul căutărilor locale.

Folosește-ți datele

Pentru a atrage atenția clienților, trebuie să ai o idee foarte clară despre publicul tău țintă, astfel încât să îi poți viza prin campaniile tale de marketing.

Nu te poți aștepta să ai rezultate bune dacă ai o idee generală despre publicul tău țintă, definindu-i ca millennials sau femei în vârstă de douăzeci de ani. O viziune clară asupra consumatorului tău ideal va ajuta mesajul tău de marketing să devină specific, iar campaniile tale vor rezona și mai mult cu ținta ta.

Utilizați datele pe care le aveți despre clienții dvs. pentru a crea o persoană detaliată a cumpărătorului și, dacă este posibil, mai multe dintre ele. În acest fel, vă puteți segmenta campaniile în funcție de preferințele grupurilor.

Datele pe care trebuie să le colectați sunt:

• Informații personale : vârsta, sexul și locația clienților dvs. trebuie să știți, precum și veniturile, statutul de familie și educația acestora.

• Valori și obiective : Ce prețuiesc cel mai mult în viața lor + Scopurile lor profesionale și private.

• Job : În ce tip de industrie lucrează? Care este pozitia pe care o au in companie?

• Puncte dure: provocările cu care se confruntă clienții tăi.

• Influențe și surse : locul în care clienții dvs. caută informații, oamenii în care au încredere, tipul de conținut pe care îl consumă.

Când puteți răspunde la întrebările de mai sus, veți putea produce conținut și campanii care se potrivesc nevoilor potențialilor dvs., crescând astfel semnificativ șansele de a-i converti în clienți.

Colaborați cu companii care au aceleași idei

Atunci când formați un parteneriat cu companii care au aceleași idei, deschideți mai multe oportunități de a atrage atenția clienților. Rețineți că întreprinderile care au o idee similară sunt mult diferite de concurenți.

De exemplu, un magazin local de costume pentru bărbați poate colabora cu un magazin local de curățătorie chimică și împreună își pot comercializa serviciile reciproc clienților. Ei pot crea campanii, cum ar fi oferirea de reduceri promoționale, cupoane și asistență generală pentru fiecare dintre clienții lor respectivi. De asemenea, ei pot duce parteneriatul la un alt nivel găzduind împreună un eveniment în magazin, crescând loialitatea între ambele companii și partajând liste de e-mail pentru cealaltă companie pentru a ajuta la promovarea partenerului.

Cheia este să identificați partenerii potriviți pentru afacerea dvs. unică care dorește să țintească aceeași piață țintă a dvs., apoi ambii parteneri să lucreze împreună pentru a câștiga mai multă vizibilitate și vânzări între clienții celuilalt.

Dacă doriți să vă maximizați eforturile, urmăriți să creați un parteneriat pe termen lung, mai degrabă decât o experiență unică. Acest lucru poate ajuta ambii parteneri să câștige atenția clienților, vânzări și mai mult succes.

Implicați-vă mai mult în comunitatea dvs

Grupurile Facebook, grupurile locale de rețea, organizațiile oficiale și nenumărate alte grupuri cu idei similare oferă o modalitate excelentă de a intra în legătură cu proprietarii de afaceri, liderii comunității și potențialii clienți.

Implicarea ta poate fi multe lucruri : de la participarea la evenimente de networking la găzduirea de întâlniri în magazinul tău sau voluntariat pe baza expertizei tale pentru a da înapoi comunității. Toate aceste eforturi de implicare nu numai că vă vor conecta cu noi potențiali clienți și susținători de afaceri, dar vă vor ajuta și marca să devină o față familiară pentru comunitatea dvs.

Această cunoaștere a comunității este puternică dacă o aplicați campaniei de marketing și strategiei generale de afaceri, mai ales dacă afacerea dvs. depinde în primul rând de interesele de nișă ale clienților.

Cele mai bune exemple pentru a reuși să atragă atenția clienților

Toate tacticile din lume nu te-ar pregăti pentru lumea reală, așa că iată câteva exemple realizate de alte mărci despre cum pot atrage atenția clienților.

Conținut de gustare

Deși publicul dvs. este expus la o mulțime de informații, totuși îi place să învețe piese noi prin conținut care vine în bucăți consumabile, cum ar fi conținutul care poate fi gustat.

Tipul de conținut deschide calea companiei dvs. pentru a vă educa publicul fără a-și pierde mult timp. Aruncă o privire la exemplul de e-mail LinkedIn de mai sus.

Ideea pentru conținut care poate fi gustat este simplă, cu trei pași :

• Identificați problemele și provocările potențialilor clienți

• Deveniți o sursă de încredere de informații de specialitate

• Creați conținut captivant în dimensiuni mici

Puteți crea o serie de e-mailuri relevante pentru a vă livra conținutul în mai multe părți și pentru a face ca e-mailurile dvs., chiar mai mult, să interacționeze cu o aplicație precum AVADA Email Marketing.

De exemplu , o serie de buletine informative despre utilizarea unui produs poate fi livrată abonaților în fiecare zi a săptămânii.

Marketing de conținut viral

Devenirea virală nu este o știință exactă pe care orice brand o poate realiza, dar se poate face. Campaniile virale sunt o modalitate fantastică de a atrage atenția în masă și de a deveni populare, deoarece îți ating publicul la un nivel mai profund – făcându-l să râdă sau să lacrimeze gândindu-se la propria lor viață.

De exemplu, videoclipul de mai sus de la Dollar Shave Club i-a ajutat să obțină 27 de milioane de vizualizări și să explodeze un succes fără precedent ca nouă companie de ras.

Gândiți-vă la modul în care ideea dvs. de conținut viral poate crea dependență și unică, apoi surprindeți-vă publicul cu o poveste complet diferită. Chiar dacă conținutul tău nu devine viral, este o idee bună să încerci în continuare și să te reînnoiești ca brand. Cine știe, s-ar putea să ajungi cu niște campanii care schimbă jocul.

Tendințe sau știri actuale

O tendință din industrie sau o știre fierbinte are un grup mare de audiențe gata făcute, deoarece oamenii vorbesc despre subiect în viața reală, fie pe rețelele sociale sau în viața reală. Când mergi pe tendințe sau știri curente, se numește newsjacking.

Dacă profitați de un subiect fierbinte pentru a vă crea postări pe blog, sondaje sau un videoclip și o infografică pentru a vă alătura conversației în felul dvs. unic, puteți obține imediat atenția clienților.

Un astfel de conținut nu este doar foarte ușor de partajat, ci și atrage în mod natural atenția media. Dacă știți ce se întâmplă în industria dvs. și în lume, atunci nu va fi greu să creați conținut relevant și valoros care să vă ajute să ajungeți la un grup mai larg de public.

Podcast

Podcastul este un tip de conținut fierbinte în acest moment și poate fi atât educațional, cât și distractiv de ascultat. Acest tip de conținut este o opțiune populară pentru persoanele care consumă conținut din mers. În 2021, 55% dintre oamenii din America au ascultat un podcast de anumite tipuri.

Podcasting-ul este o modalitate excelentă de a construi un nou public pentru marca dvs. și de a fi remarcat. Dar va trebui să faceți un fel de pregătire – nume, format, subiect etc. – înainte de a putea găzdui un podcast online de succes.

De exemplu, puteți asculta podcastul Marketing School de Neil Patel și Eric Siu - care oferă episoade de dimensiuni mici (5-10 minute fiecare episod) despre sfaturi, tactici și tendințe de marketing digital.

Conținut interactiv

Majoritatea agenților de marketing sunt de acord că conținutul interactiv poate atrage atenția mai eficient decât conținutul static.

Puteți folosi diferite tipuri de conținut interactiv – cum ar fi jocuri, concursuri, chestionare, calculatoare interactive și evaluări – pentru a crea o conversație bidirecțională cu clienții țintă. Acest lucru ajută la crearea unui element de distracție foarte necesar în conținutul mărcii dvs.

Platformele de social media precum Instagram, Twitter și Linkedin au început să ofere multe funcții native pentru a crea instrumente simple de conținut interactiv, cum ar fi chestionare și sondaje. De asemenea, puteți folosi poveștile acestor platforme pentru a determina publicul să observe și să interacționeze. Vezi cum Netflix folosește poveștile Instagram pentru a crea chestionare pop și a interacționa cu spectatorii de filme.

Cuvinte finale

În era informațională de astăzi, nu există nicio îndoială că atragerea și menținerea atenției unui public este esențială pentru orice brand de pe piață. Una dintre cele mai ușoare modalități de a face acest lucru este să ieși în evidență în mulțime făcând mesajele mărcii tale proaspete, interesante și relevante.

Nu uitați să dezvoltați valorile de bază unice ale mărcii dvs. pentru că nu căutați doar orice fel de atenție; vrei să obții reacții pozitive de la clienții țintă care contează cu adevărat pentru afacerea ta.

Tu ce crezi? V-ați dat seama cum să atrageți atenția clienților și să vă promovați marca? Împărtășește-ți ideile în secțiunea de comentarii!