Geo-targeting: o rețetă câștigătoare pentru clienții câștigători

Introducere

Aproape orice interacțiune cu punctele de contact ale clienților duce la crearea de date valoroase. Acest lucru este analizat pentru informații utile și apoi face o călătorie pentru a deveni înțelepciune de marketing. Informațiile exacte sunt vitale pentru orice comerciant cu amănuntul, deoarece dețin cheia pentru a viza potențialii cumpărători. La fel de important este să vizeze cei care fac cumpărături cu concurenți sau să manifeste o înclinație mai mică de a finaliza achiziția. Prin urmare, devine ingredientul magic pentru reținerea clienților.

Ce se întâmplă dacă am adăuga un coeficient geografic la parametrii de direcționare? Direcționarea bazată pe locație deschide posibilități extraordinare pentru microtargeting și mesagerie hiperpersonalizată, transformându-se în cele din urmă în experiențe ridicate ale clienților.

Ce este direcționarea geografică?

Geo-Targeting este un instrument bazat pe locație pentru a crea mesaje hiperpersonalizate pentru cumpărători

Geo-Targeting este unul dintre instrumentele de direcționare bazate pe locație utilizate de specialiști în marketing pentru a crea mesaje hiperpersonalizate pentru cumpărători. În retailul de modă, aceasta implică software de urmărire a locației pentru a determina variabile precum geografia, clima, cultura și comportamentele tradiționale. În cele din urmă, acest lucru ajută la proiectarea mesajelor care sunt organizate ca fiind contextuale și relevante pentru cumpărător. Cele mai bune opțiuni de direcționare bazate pe locație, cum ar fi direcționarea geografică, pot crea care funcționează ca precepte pentru a crea oferte personalizate, mementouri de cumpărături și mesaje pentru a verifica stocuri noi pentru oricine din apropiere. Poate fi folosit eficient pentru a notifica un cumpărător localizat despre disponibilitatea unei anumite culori sau mărimi pe care a omis-o mai devreme în experiența de cumpărături.

Geo-targeting: personalizat pentru dvs

Marile case de modă cu puncte de vânzare concrete din întreaga lume folosesc direcționarea geografică pentru a livra mesaje personalizate, cum ar fi promoții sau cupoane, notificări push hiperpersonalizate și e-mailuri pentru a alerta clienții despre magazine noi și pentru a optimiza plasarea magazinelor și gestionarea stocurilor. Aceasta implică analiza datelor, în special de pe smartphone-uri, laptopuri și IoT, pentru a dezvolta o direcționare care ține cont de comportamentul clienților, gusturile și preferințele locale.

Acest lucru este important, deoarece optzeci și cinci la sută dintre consumatori încă preferă să cumpere produse din magazin, în timp ce altor cumpărători le place să încerce în magazin înainte de a cumpăra online.

La WebEngage, capacitățile noastre de direcționare geografică sunt combinate cu Platforma de date despre clienți, o platformă unificată pentru datele clienților colectate din interacțiunile cu punctele de contact și prezentate pentru a fi analizate și convertite în mesaje de implicare personalizate și contextuale.

Cazuri de utilizare pentru geo-targeting în retailul de modă folosind CDP

Cum ajută platformele de date despre clienți cu capabilități de direcționare geografică la vizarea potențialilor cumpărători din modă și retail? Să luăm câteva cazuri de utilizare pentru a explica beneficiile sale:

A. Lăsați stilul să vă găsească clienții: Oferte în magazin direcționate geografic

Datele de locație au făcut notificările push și e-mailurile cu 80% mai eficiente, deoarece 92% dintre smartphone-uri sunt capabile să facă geofencing astăzi. Sephora face acest lucru deosebit de bine cu funcția însoțitoare a magazinului. Pe măsură ce clienții lor se apropie de magazinul lor fizic, aplicația le notifică istoricul achizițiilor, recomandările de produse, ofertele limitate și știrile din magazin. Pe lângă îmbunătățirea satisfacției clienților,

Instrumentul de automatizare a marketingului WebEngage permite crearea și distribuirea de mesaje micro-țintite care să fie livrate clienților prin integrări omnicanale.

B. Descoperirea recompenselor oriunde: loialitatea bazată pe locație dezlănțuită

Programele de loialitate pot fi echipate cu abilități de direcționare geografică. Shopper's Stop utilizează această funcție în mod eficient și și-a desfășurat cu succes programul de fidelitate pentru a reține cumpărătorii și pentru a crea experiențe intime de cumpărături pentru ei. Louis Vuitton este, de asemenea, cunoscut pentru proiectarea experiențelor luxoase și intime pentru baza de clienți fideli, cu notificări bazate pe sezon și afișaje atractive ale magazinelor fizice.

Cu platforma unificată de date WebEngage sau CDP, puteți crea segmente comportamentale. Aceasta, la rândul său, poate fi folosită pentru direcționarea precisă a clienților cu notificări push, e-mailuri, SMS-uri, pentru a încuraja clienții să cumpere mai mult și să ofere experiențe de cumpărături sporite.

Direcționarea geografică ajută la vizarea cu precizie a cumpărătorilor locali

C. Exclusivurile dvs., acum dezvăluite cu Push direcționat

Folosind monitorizarea de proximitate, puteți personaliza mesajele în funcție de locația utilizatorului. Acest lucru este ușor folosind Designerul de călătorie de la WebEngage, care monitorizează colectarea conținutului clienților până la livrarea omnicanal. Acest lucru asigură că toate punctele de contact ale clienților conversează fluent între ele, iar utilizatorul final primește o experiență perfectă și captivantă.

D. Geo-Magic: Creșteți stilul cu alegeri de vânzare încrucișată

Imaginați-vă un comerciant de modă care are atât un magazin online, cât și locații fizice fizice. Prin geo-targeting, retailerul identifică clienții care vizitează frecvent un anumit magazin fizic dintr-un oraș cunoscut pentru condițiile meteorologice diverse. În timpul unei perioade de vreme rece, retailerul identifică clienții din locația vizată prin intermediul platformei sale online. Pe baza condițiilor meteorologice, retailerul vinde încrucișat articole relevante, cum ar fi paltoane de iarnă, eșarfe și mănuși, clienților care și-au arătat anterior interesul pentru îmbrăcămintea de vară sau alte articole de sezon.

WebEngage ține la curent cu schimbările de comportament prin actualizarea instrumentelor sale de colectare și sortare a datelor, care sunt utile în crearea de mesaje flexibile de vânzare încrucișată.

Beneficiile geo-tracking pentru industria retailului de modă

Beneficiile geo-tracking pentru industria de retail a modei

Provocări și considerații

• Preocupări privind confidențialitatea: direcționarea geografică implică colectarea de date din diverse surse.Mărcile trebuie să traverseze linia subțire dintre confidențialitatea datelor și hyper-targeting cu grijă pentru a se asigura că practicile de geo-targeting se aliniază cu legile regionale și internaționale de confidențialitate precum GDPR și CCPA.
• Probleme de înscriere: direcționarea geografică depinde de utilizatorii care își partajează datele despre locație.Ar trebui să existe transparență, consolidare a încrederii și o comunicare clară cu privire la beneficiile pe care le vor primi în schimb.
• Comportamentul dinamic al consumatorilor: Cu comportamentul consumatorilor în continuă evoluție, este o provocare să țineți pasul cu schimbarea preferințelor și așteptărilor consumatorilor.

Concluzie

Peisajul viitor al marketingului bazat pe locație în industria modei este pregătit pentru o transformare semnificativă, determinată de progresele tehnologice și de schimbarea comportamentelor consumatorilor. Inteligența artificială și algoritmii de învățare automată vor juca un rol crucial în descifrarea datelor în timp real, permițând mărcilor să livreze promoții și conținut fără probleme. În plus, integrarea tehnologiilor geospațiale, cum ar fi aplicațiile de realitate augmentată bazate pe locație, ar putea revoluționa experiența în magazin, oferind clienților sugestii de stil personalizate, bazate pe mediul înconjurător imediat. Viitorul promite o conexiune mai captivantă între mărci și consumatori, îmbunătățind experiențele de cumpărături online și offline.

Pentru a explora posibilitățile interesante de direcționare geografică pentru a vă diferenția marca, rezervați o demonstrație gratuită cu noi!