Cum se generează clienți potențiali calificați pe rețelele sociale (fără anunțuri)

O mulțime de mărci pot genera clienți potențiali pe rețelele sociale cu reclame plătite, deși există și o oportunitate masivă de a genera clienți potențiali calificați în mod organic pe rețelele sociale.

Sfatul tradițional de marketing pe rețelele sociale este să postați în mod constant conținut de înaltă calitate.

Deși această strategie funcționează remarcabil de bine pentru a genera clienți potențiali prin motoarele de căutare , oamenii de pe rețelele sociale nu sunt neapărat online pentru a afla mai multe, ci mai degrabă, sunt online pentru a interacționa cu alte persoane .

Așadar, cheia pentru a obține mai mulți clienți potențiali organici în rețelele sociale este să vă faceți strategia de conținut umanistică, implicând echipa și interacționând cu potențiali potențiali.

Încorporați Advocacy angajaților

Am stabilit deja că oamenii ajung pe rețelele sociale pentru a interacționa cu alți oameni .

Prin urmare, strategia noastră de socializare organică este să stimuleze rețelele sociale ale angajaților și apoi să le folosească pentru a promova inițiative cheie ale companiei.

În plus, algoritmii de social media tind să ofere o acoperire mai organică postărilor pe rețelele sociale publicate în conturile personale decât conturilor de marcă.

Așa că vă recomandăm să identificați cei mai mari magneți ai clienților potențiali de conversie și apoi să le cereți angajaților să le distribuie rețelelor lor sociale.

Iată un exemplu grozav al modului în care îi puteți folosi pe angajați pentru a promova magneți cheie pentru clienți potențiali:

Posterul de mai sus a dus apoi susținerea angajaților la următorul nivel, încurajând alți câțiva colegi angajați Microsoft să posteze comentariile inițiale:

După ce au câștigat o anumită tracțiune inițială datorită acelor comentarii ale angajaților, și oameni din alte companii au început să se interacționeze cu conținutul.

Deci, dacă advocacy angajaților este atât de util, de ce nu o face toată lumea?

Poate fi dificil să gestionezi un program de advocacy a angajaților .

Este posibil să trimiteți niște e-mailuri sau mesaje Slack angajaților, dar în timp, acestea devin de obicei ignorate. Având în vedere că urmărirea manuală a participării angajaților (în special în companiile mai mari) este practic imposibilă, angajații nu primesc niciodată recunoaștere pentru eforturile lor. În plus, angajații ar putea să nu știe cu ce conținut ar trebui să interacționeze sau ce au voie să spună.

De-a lungul timpului, cei mai mulți manageri renunță, deoarece lipsa angajării angajaților o face o activitate negativă pentru rentabilitatea investiției.

Pentru a rezolva această problemă, am creat GaggleAMP, care vă ajută să atribuiți activități personalizate fiecărui angajat la scară și să urmăriți ratele de implicare. De asemenea, este foarte ușor pentru angajați să finalizeze sarcinile de implicare dintr-un singur tablou de bord (și să le programeze pentru a le publica mai târziu!).

Iată o scurtă prezentare generală a modului în care funcționează:

Pasul 1: Creați activități de implicare și atribuiți-le angajaților

Pentru a începe, selectați una dintre numeroasele cărți de implicare ale GaggleAMP pentru platforma de socializare pe care o alegeți (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest etc.). Apoi, puteți alege acțiunea de implicare (apreciați, distribuiți, comentați etc.).

De asemenea, puteți personaliza cardul de implicare cu instrucțiuni specifice de implicare, cum ar fi un link către o postare, text pre-scris și multe altele.

Un motiv cheie pentru care angajații renunță să se implice este că nu știu cum să se implice sau ce este potrivit să spună. Prin furnizarea de instrucțiuni specifice în cardul de angajament, puteți crește semnificativ participarea angajaților.

Odată ce cardul este completat, îl puteți atribui fie angajaților individuali, fie unui grup de angajați (de exemplu, directori, echipa de vânzări etc.).

Pasul 2: Angajații finalizează activitățile de implicare din interiorul Gaggle

Odată ce ați terminat de atribuit activitățile de implicare, angajații sunt notificați (prin e-mail sau Slack) că au o activitate în așteptare în Gaggle.

Când deschid Gaggle, vor vedea o listă de activități specifice de implicare pe care le-ați atribuit și le pot finaliza în cadrul platformei. Pentru a face implicarea și mai convenabilă pentru angajați, aceștia pot programa fiecare activitate să fie publicată la o dată/sau oră viitoare.

În acest fel, ei trebuie să blocheze doar câteva minute o dată pe săptămână pentru a participa la programul de susținere a angajaților, în loc să fie întrerupți în mod constant pe parcursul săptămânii pentru a accesa rețelele sociale.

Un alt beneficiu unic al structurii GaggleAMP este că fiecare activitate de implicare are o dată de expirare. Aceasta înseamnă că odată ce acea dată trece, activitatea de implicare dispare din Gaggle angajatului. Am descoperit că acest lucru poate îmbunătăți participarea, deoarece angajații nu sunt niciodată copleșiți de o listă lungă de activități incomplete atunci când se conectează la Gaggle.

Pasul 3: Urmăriți implicarea angajaților și alți KPI

În cele din urmă, GaggleAMP facilitează urmărirea angajamentului angajaților cu un tablou de bord de analiză detaliat. Mai exact, puteți măsura valori precum:

• Numărul de acțiuni
• Acoperire totală
• Numărul de interacțiuni sociale
• Numărul de clicuri
• Cei mai activi membri
• EEMV (Valoarea media câștigată de angajați)

GaggleAMP oferă, de asemenea, un clasament public care clasifică angajații în funcție de implicare. Aceasta servește la două scopuri:

1. Clasificarea angajaților în funcție de implicare ajută la aprinderea concurenței prietenoase și face mai distractiv pentru angajați să participe.

2. Managerii pot urmări în sfârșit cei mai implicați angajați și îi pot recompensa pentru eforturile lor.

Pentru a vedea singur dacă GaggleAMP este instrumentul potrivit pentru a vă supraalimenta generarea de clienți potențiali în rețelele sociale, programați o demonstrație sau încercați-l gratuit astăzi!

Investește în colaborări cu influenceri/brand

O modalitate excelentă de a intra în fața publicului tău ideal este să te asociezi cu cineva care are deja o persoană fidelă în nișa ta.

Acesta ar putea fi un influencer individual sau un alt brand cu un public paralel.

De exemplu, dacă sunteți o agenție SEO, ați putea colabora cu influenți din spațiul SEO sau cu mărci care oferă instrumente SEO. Colaborarea ar putea fi un webinar, un studiu de date, un document alb sau un interviu podcast. În urma colaborării, creați o campanie de socializare care să o promoveze și urmăriți rata de conversie cu un cod de reducere.

Iată un exemplu excelent de colaborare între CMO al Orbit Media, Andy Crestodina, și CMO al Siteimprove, Kevin Bobowski.

Pentru a găsi cei mai buni influenți din spațiul tău, iată câteva trucuri:

• Sondajează-ți publicul și întreabă-i direct ce influențe urmează
• Privește influențatorii pe care îi cunoști deja și apoi uită-te la rețeaua lor . Cu cine colaborează?
• Accesați Twitter și introduceți titlul unui influencer ideal pentru compania dvs. Apoi adresați-vă celor cu peste 5.000 sau 10.000 de urmăritori (în funcție de dimensiunea dvs.).
• Căutați prin propriile conexiuni de rețele sociale și vedeți cine ar putea fi interesat să colaboreze

În timp ce sugestiile de mai sus sunt concepute pentru a genera clienți potențiali B2B , o mulțime de magazine de comerț electronic și alți vânzători B2C/D2C folosesc, de asemenea, marketingul de influență cu mare succes. De fapt, este adesea mult mai ușor să colaborezi cu influenți la produsele de consum, deoarece poți folosi un instrument precum Upfluence pentru a găsi influenceri și a gestiona procesul de colaborare pentru tine.

Promovați rezultatele clienților

O altă modalitate excelentă de a genera clienți potențiali pe rețelele sociale este să prezentați studii de caz ale rezultatelor clienților și apoi să le cereți angajaților să împărtășească poveștile cu rețelele lor.

Acest lucru poate funcționa bine, deoarece studiile de caz dovedesc valoarea produselor/serviciilor dvs., iar clientul o poate împărtăși și rețelei sale.

Cheia pentru a face postările cu studii de caz de succes este să folosiți un copywriting excelent. De exemplu, în loc să spunem doar „Am ajutat compania X să genereze Y clienți potențiali suplimentari luna trecută”, spuneți o poveste despre modul în care i-ați ajutat să obțină acel succes.

Iată un exemplu grozav despre cum puteți folosi povestirea pentru a promova rezultatele clienților:

La momentul scrierii acestui articol, postarea de mai sus a generat peste 1.600 de aprecieri și 160 de comentarii. Deci, dacă promovați în prezent studii de caz, gândiți-vă la cum le puteți rescrie cu o narațiune. Chiar dacă promovați software, puteți discuta cu clienții care folosesc software-ul și discutați despre modul în care i-a ajutat să rezolve probleme cheie în munca lor de zi cu zi.

Creați canale de chat

Deși chatboții nu sunt la fel de populari ca înainte, există câteva moduri inteligente în care îi puteți folosi pentru a genera clienți potențiali de înaltă calitate pe rețelele sociale.

De exemplu, puteți programa un bot să arunce automat comentatorilor un link către un magnet potențial. Codie Sanchez, fondatorul gândirii contrare, are câteva exemple excelente ale acestei tactici în acțiune. În loc să roage oamenii să se înscrie pentru o listă, ea tachinează un magnet principal și apoi are un chatbot automat care le trimite:

Odată ce răspunzi la firul de discuție, chatbot-ul îți trimite un link către pagina de destinație pentru magnetul principal, unde îți capturează adresa de e-mail. De asemenea, merită remarcat faptul că ea le cere oamenilor să retwitteze postarea ei inițială. Această tactică pare să fi funcționat destul de bine, deoarece în prezent are peste 400 de retweet-uri.

Evident, această metodă este mult mai eficientă dacă aveți deja un număr semnificativ de urmăritori, dar dacă nu, puteți valorifica susținerea angajaților cu un instrument precum GaggleAMP pentru a obține aceleași rezultate.

Rulați campanii de recomandare

Una dintre cele mai bune modalități de a-ți supraalimenta eforturile de generare de clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale este de a derula o campanie de recomandare.

Când lansați campania de recomandare, transmiteți cuvântul pe rețelele sociale cu o postare ca aceasta :

În comentarii, oamenii pot accesa un link de recomandare și îl pot trimite prietenilor și familiei lor.

Cu toate acestea, campania de recomandare în sine ar trebui să fie clienții tăi care promovează marca pentru tine. Iată un exemplu creativ al unui utilizator care promovează popularul instrument de marketing prin e-mail, ConvertKit, discutând despre caracteristicile sale preferate.

Pentru companiile care vând un articol de bilet mai mare, luați în considerare trimiterea de e-mail clienților individual și solicitarea personală a acestora pentru recomandări.

Dacă sunteți, de asemenea, interesat să generați mai multă cunoaștere a mărcii, puteți organiza un concurs sau o competiție cu tombolă în care clienții folosesc hashtag-uri pentru a participa.

De exemplu, popularul podcast de afaceri, My First Million, a organizat mai multe concursuri în care oamenii și-au tăiat clipurile de podcast și le-au postat pe rețelele de socializare cu hashtag-ul „mfmclips”.

Cei care au generat cel mai mult angajament au câștigat un premiu în bani și au primit un strigăt pe podcast.

Profitați de ascultarea socială

Rețelele sociale sunt un canal de marketing unic, deoarece puteți vedea despre ce vorbesc clienții dvs. și puteți urmări punctele lor dure.

Deși găsirea unei liste de clienți și urmărirea fiecărei postări pe rețelele sociale pe care o publică nu este cu adevărat fezabilă, puteți utiliza un instrument precum Mention sau Awario pentru a face acest lucru pentru dvs. Aceste instrumente de ascultare socială vă permit să urmăriți cuvintele cheie relevante și apoi să vă avertizeze când sunt menționate pe platformele sociale.

Iată doar câteva cuvinte cheie pe care vă recomandăm să le folosiți:

• Mărcile concurente
• Cuvinte cheie de bază (de exemplu, „instrument de susținere a angajaților”, „software de promovare a angajaților” etc.)
• Cuvinte cheie pentru punctele dureroase (de exemplu, „implicare angajaților”)

Când vedeți o conversație relevantă, intrați și adăugați valoare. Puteți comenta folosind pagina fiecărei mărci sau puteți cere unui director să facă acest lucru pentru dvs.

De exemplu, dacă aveți o companie de software SEO, aceasta este o postare perfectă pentru ca un director să intre și să ofere un răspuns valoros:

În mod ideal, oferiți un răspuns valoros și integrați în mod natural produsul în soluție.

Mai jos este un exemplu despre modul în care soluția de salarizare Rippling a urmărit cuvântul cheie al concurentului „alternativă Quickbooks” și apoi a intrat în conversație.

Rulați anunțuri plătite

Toate sfaturile de mai sus sunt metode de a atrage organic clienți potențiali pe rețelele sociale, deși reclamele plătite vor fi și mai eficiente odată ce ați câștigat o urmărire loială pe rețelele sociale.

Pentru a începe, uită-te la postările tale de pe rețelele sociale cu cele mai bune performanțe și difuzează reclame la acele postări exacte sau variații ale acestor postări.

Puteți, de asemenea, să analizați anunțurile concurenților și să glisați aspecte ale anunțului în sine și ale canalului de ofertă/vânzare.

Iată diferitele biblioteci de anunțuri pentru diferite canale de social media:

• Facebook și Instagram: bibliotecă de reclame Facebook
• TikTok: Top Reclame
• LinkedIn: Accesați pagina concurentului > Postări > Anunțuri

Iată un exemplu de ceea ce vă poate arăta biblioteca de reclame Facebook:

Din păcate, Twitter, Snapchat și Pinterest nu au o bibliotecă de anunțuri în acest moment, deși puteți utiliza un instrument precum Big Spy pentru a vizualiza oricare dintre anunțurile concurenților dvs.

Publicitatea în rețelele sociale este un întreg subiect în sine, deși odată ce ați lansat primele anunțuri de generare de clienți potențiali, iată câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare testarea și optimizarea:

• Titlul și îndemnul
• Reclamă (video, imagine, text etc.)
• Copywritingul (fie că face apel la emoții, la logică etc.)
• Formatul (de exemplu, unde este plasat butonul de apel la acțiune, cum este prezentată copia etc.)
• Oferta în sine (o carte electronică, mini-curs etc. Subiectul poate fi și el diferit)

Pe lângă testarea reclamelor, ar trebui să testați și pagina de destinație către care le trimiteți și formularul de generație de clienți potențiali pe care îl utilizați. Deși doriți să vă asigurați că este un client potențial calificat și să colectați informații de bază, cum ar fi e-mailul și numărul de telefon, dacă solicitați prea multe informații în avans, vă va reduce rata de conversie.

Dincolo de formularul în sine, asigurați-vă că pagina de destinație oferă conținut valoros și relevant în schimbul informațiilor lor de contact. Un filtru grozav pentru a testa dacă conținutul este sau nu suficient de valoros este să vedem dacă oamenii ar plăti pentru magnetul de plumb. Dacă răspunsul este da, probabil că este un magnet de plumb decent.

În cele din urmă, puteți încerca, de asemenea, să rulați campanii de retargeting, care este o modalitate excelentă de a vă reduce costul pe clic și de a genera clienți potențiali mai calificați, deoarece sunt deja familiarizați cu marca dvs. și și-au manifestat interes pentru aceasta.

Începeți azi să generați clienți potențiali pe rețelele sociale

Cei mai mulți oameni știu despre difuzarea reclamelor în rețelele sociale, deși marketingul organic în rețelele sociale este un instrument de generare de clienți potențiali subestimat pe care atât agenții de marketing B2C, cât și B2B îl pot folosi pentru a-și crește semnificativ canalul de vânzări.

Având în vedere că canalele de social media sunt concepute pentru a facilita interacțiunile dintre oameni , credem că susținerea angajaților este, fără îndoială, una dintre cele mai puternice strategii de generare de lead-uri pentru rețelele sociale.

Prin implementarea unui program de susținere a angajaților, în mod esențial profitați de o armată de micro-influenceri care cred din toată inima în misiunea dvs.

Deși derularea unei campanii de susținere a angajaților poate fi un coșmar logistic, am creat GaggleAMP pentru a rezolva aceste probleme. Pentru a vedea cum vă poate ajuta GaggleAMP să vă supraalimentați strategia de marketing pe rețelele sociale, programați o demonstrație sau încercați-l gratuit astăzi!