Conformitatea GDPR: la ce vă puteți aștepta de la Instapage

Nu se întâmplă adesea ca o lege să aibă implicații atât de ample pe tot globul în multe industrii, încât mărcile și consumatorii deopotrivă să fie atenți. Astăzi este una dintre acele zile în care GDPR intră în vigoare. Este o zi de reper în istorie pentru orice companie care face afaceri cu Uniunea Europeană.

Întrucât captarea clienților potențiali este în centrul afacerii noastre (și oricine folosește paginile de destinație post-clic Instapage), este imperativ să revizuim politicile noastre de date pentru a ne asigura că există protecțiile necesare pentru confidențialitate.

Am scris despre asta în iunie 2017, pe măsură ce hotărârea a fost anunțată și a anticipat modul în care va avea impact asupra marketerilor. Continuați să citiți pentru a vedea modificările implementate de Instapage pentru a fi conform cu GDPR. Dar mai întâi, un memento rapid.

Ce este GDPR și de ce este important?

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este un act obligatoriu, care trebuie respectat în întregime în întreaga UE. Legislația reglementează modul în care persoanele și organizațiile pot obține, utiliza, stoca și elimina datele cu caracter personal și vă permite să acceptați sau să refuzați în mod explicit o astfel de utilizare. GDPR este o directivă a Uniunii Europene privind confidențialitatea și tratarea datelor cu caracter personal aprobată în 2016. Acesta înlocuiește toate directivele anterioare privind confidențialitatea datând din 1995.

Care este impactul?

GDPR va avea un impact semnificativ, deoarece domeniul său de aplicare este destul de larg. Dacă o organizație prelucrează informațiile personale ale cetățenilor UE, aceasta trebuie să respecte GDPR. „Informații personale” înseamnă orice informații care pot fi utilizate pentru a identifica direct o persoană vizată, adică numele, adresa de e-mail etc.

Datele personale includ, de asemenea, date precum adrese IP, date comportamentale, date despre locație, date biometrice, informații financiare și multe altele. Aceasta înseamnă că majoritatea datelor colectate de clienții Instapage despre clienții potențiali lor vor fi considerate date personale în conformitate cu GDPR. Informațiile personale sensibile, cum ar fi informațiile despre sănătate sau informațiile care dezvăluie originea rasială sau etnică a unei persoane, nu sunt stocate într-un cont Instapage.

GDPR se aplică tuturor organizațiilor la nivel global, indiferent de locație, atâta timp cât o organizație colectează, gestionează, utilizează sau stochează orice date cu caracter personal ale cetățenilor UE.

Ce înseamnă asta pentru Instapage?

Instapage ia în serios confidențialitatea dvs. și dorește să construiască încredere cu toți clienții noștri, așa că ne angajăm să respectăm pe deplin GDPR. Dorim să fim transparenți cu privire la motivul pentru care colectăm informații personale și la modul în care acestea sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și performanța site-ului nostru.

Criptăm deja datele potențiale și de facturare pentru toți clienții și nu avem acces la datele clienților noștri potențiali . Pe deasupra, noi:

• Am creat fluxuri de lucru noi pentru ca utilizatorii să se înscrie atunci când se înscriu pentru Instapage
• Va exporta toate datele personale către acelor clienți care solicită
• De asemenea, poate oferi clienților informații despre modul în care procesăm datele lor personale

Detalii suplimentare pot fi găsite în noul nostru Termeni și condiții și Politica de confidențialitate care acoperă GDPR.

Conformitate Instapage și GDPR

Instapage este încântat de GDPR și de principiile puternice de confidențialitate și securitate a datelor pe care le subliniază. Ca parte a procesului de conformitate, ne-am revizuit și actualizat procesele interne, procedurile, sistemele de date și documentația pentru a ne asigura că suntem pregătiți atunci când GDPR a intrat în vigoare.

Mai exact, noi:

• Am actualizat Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate pentru a descrie ce date colectăm și cum le folosim. Aceasta include comunicarea oricăror date utilizate în întreținerea, îmbunătățirea, cercetarea, suportul și gestionarea instrumentelor noastre care sunt necesare pentru ca contul dumneavoastră să funcționeze corect.
• Am auditat toți furnizorii terți cu care lucrăm și am actualizat contractele cu furnizorii terți pentru a îndeplini cerințele GDPR.
• Ne-am actualizat fluxurile de lucru ale produselor pentru a include prevederi GDPR pentru clienții din UE.
• A furnizat un addendum de prelucrare a datelor în aplicație pe care clienții îl pot descărca și semna. În plus, s-au adăugat setări de înscriere/renunțare mai granulare ale datelor personale colectate prin intermediul platformei Instapage.
• Adresați-vă oricăror solicitări făcute de clienții Instapage legate de drepturile lor individuale extinse în temeiul GDPR, inclusiv ștergerea datelor cu caracter personal, actualizarea datelor cu caracter personal și transferul datelor personale pe o altă platformă.
• Continuați să criptați informațiile personale ale clienților noștri, clienții potențiali și datele de facturare. Nu avem acces la datele clienților clienților noștri.
• Depanare securizată de asistență pentru clienți.

Mi se aplică GDPR dacă sunt situat în afara Europei?

GDPR extinde acoperirea la toată Uniunea Europeană, inclusiv Regatul Unit, deoarece face parte încă din UE acum, când GDPR intră în vigoare. Dacă faceți sau intenționați să faceți afaceri în Europa, să ajungeți la clienți europeni sau să procesați date cu caracter personal din UE, atunci GDPR vi se aplică, indiferent de locația dvs. fizică operațională.

Cel mai important, infracțiunile grave pot duce la o amendă de până la 20 de milioane EUR sau 4% din venitul anual global al companiei dvs., oricare dintre acestea este mai mare.

Trebuie să gestionez datele în mod diferit ca urmare a GDPR?

GDPR are prevederi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Vă recomandăm să examinați declarația de confidențialitate și practicile aplicabile organizației dvs. și să vă asigurați că acestea oferă o notificare adecvată că datele personale ale clienților potențiali vor fi transferate către Instapage. De exemplu, vă recomandăm să vă actualizați declarația de confidențialitate pentru a include un limbaj care identifică Instapage ca unul dintre procesatorii dvs.

Delimitați activitățile de prelucrare aplicabile efectuate de Instapage, cum ar fi colectarea (de exemplu, prin intermediul formularelor de înscriere) și stocarea datelor cu caracter personal (de exemplu, datele privind clienții potențiali în contul dvs. Instapage) și transferul de date cu caracter personal către anumiți sub-procesatori de către Instapage ( care, așa cum este descris în Termenii de utilizare și Politica noastră de confidențialitate, prestează unele servicii esențiale, cum ar fi cercetarea și dezvoltarea și asistența pentru clienți).

Dacă folosesc Instapage pentru a crea pagini de destinație post-clic, sunt automat conform?

Vă putem oferi ajutor pentru a ne asigura că paginile dvs. de destinație post-clic sunt conforme. Recomandăm utilizatorilor să adauge o casetă de selectare în paginile lor, astfel încât oamenii să se poată înscrie sau renunța la transmiterea datelor personale. Acest articol din centrul de ajutor detaliază modul în care puteți adăuga un fragment de cod pentru a permite utilizatorilor opțiunea de a-și da consimțământul pentru formularele dvs. De asemenea, este important ca companiile individuale să își actualizeze Politicile de confidențialitate și Termenii și condițiile, astfel încât să îndeplinească liniile directoare stabilite de GDPR.

Voi putea în continuare să colectez date despre utilizatori după ce voi fi conform GDPR?

Absolut. GDPR nu interzice colectarea datelor; în schimb, GDPR prevede că consimțământul pentru utilizarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Trebuie să explicați în mod clar de ce și cum sunt colectate datele cu caracter personal și să obțineți consimțământul explicit al utilizatorilor din UE pentru a le folosi informațiile personale în acest mod.

Contactați responsabilul nostru cu confidențialitatea datelor pentru întrebări suplimentare

Instapage își propune să gestioneze informațiile dumneavoastră personale în mod responsabil și vă va răspunde întrebărilor și preocupărilor. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de confidențialitate:

Attn: Data Privacy Officer
118 Regele St. Ste. 450
San Francisco, CA 94107
Statele Unite

Re: Politica de confidențialitate GDPR
E-mail: [email protected]

Apreciem confidențialitatea dvs. și sperăm că articolul de astăzi oferă mai multă claritate cu privire la ceea ce a făcut Instapage pentru a respecta GDPR. Dacă doriți mai multe informații, vizitați pagina noastră GDPR. Între timp, înscrieți-vă pentru o demonstrație Enterprise aici.