Viitorul implicării angajaților: ce ar trebui să știți

Știți deja cât de importantă este implicarea angajaților și rolul acestuia în veniturile și creșterea companiei dvs. Știți, totuși, ce face să funcționeze atât de bine? Știi ce nu?

Cele mai bune practici de implicare a angajaților ca idee nu sunt nimic nou, dar abordările față de aceasta s-au schimbat drastic în ultimii 30 de ani. Societatea s-a confruntat cu unele schimbări radicale, iar majoritatea companiilor s-au confruntat de asemenea.

Viitorul afacerii tale este strâns legat de viitorul angajării angajaților. Acum este momentul perfect pentru a învăța cum să vă ajustați strategia de implicare a angajaților pentru a îmbunătăți performanța organizațională în cultura modernă a locului de muncă.

Pentru a face asta, mai întâi, trebuie să urcăm în DeLoreanul nostru (imaginat) pentru o mică lecție de istorie. Hai, voi conduce.

Ce ne-au învățat companiile din trecut despre implicarea angajaților

Cultura companiei din anii 70 sau 80 nu s-a schimbat prea mult în ceea ce privește implicarea angajaților. Managerii încă folosesc metode vechi de măsurare a activității angajaților care nu (și nu au) leagă deloc angajații cu superiorii lor.

Dar să nu arătăm cu degetul - comunicarea internă a unei companii nu a fost mai bună decât o relație romantică. Te-ai cunoscut, te-ai întâlnit, te-ai căsătorit, ai avut copii - ai făcut tot ce era de așteptat să faci. La fel s-a întâmplat și cu munca: te-ai dus la muncă, ți-ai făcut treaba, te-ai dus acasă. Asta a fost. Spălați, clătiți, repetați.

Dacă suntem sinceri aici, angajarea în anii 70 și 80 a fost destul de diferită, iar angajații au rămas adesea în companii toată cariera lor profesională. Pe atunci, dacă se făceau sondaje pentru a explora satisfacția angajaților, problema era că ei au lăsat-o așa. Nu prea știau ce să facă cu constatările. Feedbackul angajaților a rămas doar pe hârtie, deoarece nu au fost întreprinse acțiuni specifice după obținerea rezultatelor.

De exemplu, întrebând „Ești mulțumit de munca aici?” nu a condus la un feedback nelimitat pentru îmbunătățirea experienței angajaților. Sondajele anuale de implicare a angajaților nu au indicat cu adevărat un comportament specific al angajaților sau gânduri care ar duce la rezultate specifice.

În plus, feedback-ul angajaților a fost oferit mai des de către angajații mai puțin favorabili, adică cei neangajați și cei dezagajați.

Sursa: Quantum Workplace

Ca urmare, a fost doar un cerc vicios de acolo: dacă șefului nu-i pasă de mine și de nevoile mele, de ce ar trebui să-mi pese de companie?

Problema nu era în ideea că managerilor nu le păsa – bineînțeles, au făcut-o. La fel cum le-a păsat partenerilor romantici. Pur și simplu nu au știut întotdeauna cum să o arate practic . Pentru că provocările de zi cu zi ale angajatului nu au fost traduse în limba pe care o vorbeau cei de la C-suite. Acele provocări erau un teritoriu străin pentru liderii care aveau alte dureri de cap decât fericirea angajaților lor de care să-și facă griji.

Ce putem învăța din asta?

Fericirea angajaților tăi este o prioritate pentru care ar trebui să-ți faci griji. Cercetările de la Universitatea Oxford au arătat că lucrătorii fericiți sunt cu 13% mai productivi .

Și aceste cifre joacă un rol crucial la mai multe niveluri: costurile de schimbare a angajaților, ore de timp petrecute cu recrutarea de noi talente cheie și niveluri de implicare, pentru a numi doar câteva.

Înainte rapid până în prezent: comunicarea cu angajații și cultura companiei de astăzi sunt foarte diferite. Ce înseamnă asta pentru viitorul angajării angajaților?

Forța de muncă și angajații de astăzi

Aceasta este o lume a mileniilor și nu ar fi nimic fără o schimbare de perspectivă

Cei mai nou în forța de muncă sunt predispuși să-și exprime convingerile, gândurile și sentimentele. Și acesta este un lucru bun. Dacă știți mai multe despre ei ca angajați, veți face o treabă mult mai bună în satisfacerea nevoilor lor, sporindu-le astfel motivația și implicarea.

Milenialii au reînnoit complet viziunea din spatele culturii la locul de muncă. Sunt mult mai vocali cu privire la ceea ce au nevoie, indiferent dacă sunt angajat sau angajator.

Sentimentele și opiniile personale sunt acum încurajate la locul de muncă - o perspectivă care era aproape de neconceput în mediile de lucru anterioare. Angajații doresc ca liderii de afaceri să le arate că contează, că le aparțin, dar, mai ales, că sunt respectați.

Creșterea locului de muncă digital

Noile valuri nu au adus schimbări doar în atitudinea angajaților față de muncă. Apariția locului de muncă digital a jucat un alt rol crucial în reinventarea culturilor companiei. Cu multe companii care se îndepărtează din cauza pandemiei de Covid-19, companiile cu gândire de viitor au adoptat noi practici pentru a ajuta pe toată lumea să treacă peste pandemie, prin „Marea Demisie” și în viitorul angajării angajaților.

De exemplu, modelele hibride de lucru au devenit norma acum. În multe industrii, este aproape de neimaginat pentru un angajat să nu aibă posibilitatea de a alege de unde să lucreze. Și totuși, pentru cei care s-au dovedit la distanță sau hibrid că pot fi realizate eficient în timpul pandemiei, sunt forțați să se întoarcă la birou și acum găsesc noi locuri de muncă.

Sursa: Microsoft

Același lucru este valabil și pentru a avea instrumentele potrivite pentru a face treaba. Dacă angajații trebuie să piardă timp cu procese suplimentare care pot fi înlocuite cu ușurință de un instrument digital, este mai probabil că vor dori o nouă poziție în care să nu fie deranjați cu astfel de chestiuni banale.

Deci, care este rolul tehnologiei digitale în implicarea angajaților?

Cu toate acestea, cea mai mare provocare pentru dvs. este să vă mențineți angajații conectați în timp ce lucrează de la distanță. Statisticile arată că a nu mai avea acele discuții îi face pe angajați să se simtă mai distanți și mai înclinați spre dezlegare. Din fericire, rețelele sociale s-au dovedit a fi un remediu excelent pentru acest lucru, mai ales atunci când sunt combinate cu o strategie de implicare a angajaților .

Ați creat o mentalitate care vă va ajuta să definiți noile norme de lucru și de comportament ca parte a modelelor dvs. de afaceri? Tehnologia digitală a făcut deja multe procese mai ușoare, ceea ce a mai rămas acum este ca tu să o folosești pentru un dialog mai bun cu angajații tăi. După cum spune fondatorul și CEO-ul GaggleAMP, Glenn Gaudet:

„ La sfârșitul zilei, implicarea este cea care construiește relații - nu doar partajarea conținutului.”

Aici veți vedea cel mai bine beneficiile software-ului de implicare a angajaților. Vă va ajuta să rămâneți conectat cu echipa și să reduceți izolarea angajaților. Un astfel de software ajută la stimularea comunicării interne, permite angajaților să contribuie la conținutul rețelelor sociale și să utilizeze strategii pentru o mai bună acoperire socială, toate contribuind la consolidarea cotei de voce a angajatului.

Viitorul angajării angajaților la locul de muncă

În cele din urmă, viitorul angajării angajaților se bazează pe două lucruri:

• Acordând atenție nevoilor angajaților și
• Încorporarea software-ului de advocacy a angajaților în strategia dvs. de implicare a angajaților.

Pentru a obține cele mai bune dintre cele două și pentru a stimula creșterea și veniturile companiei dvs., utilizați aceste puncte critice ca șablon sau ca foaie de parcurs, dacă doriți:

Acceptați faptul că este vârsta angajaților, nu a angajatorului

Puterea este în numere și în unitate. Asistăm la rate uluitoare de oameni care sunt mai mult decât fericiți să-și părăsească locurile de muncă actuale, deoarece simt că compania nu face suficient pentru ei.

Un alt lucru pe care ne-a învățat pandemia este că există modalități alternative pentru ca oamenii să câștige bani. Angajatorii sunt la fel de ușor de înlocuit ca și angajatul. De aceea, angajații sunt mult mai încurajați să ceară condiții de muncă mai bune decât, să zicem, angajații de acum 30 de ani.

Dacă doriți să vă mențineți angajații la bord și implicați, acceptați faptul că acum este rândul angajaților să schimbe valurile economice.

Concentrați-vă pe dezvoltarea personală a angajaților dvs

Bunăstarea, sănătatea mintală și dezvoltarea personală a angajaților tăi nu sunt doar o măsură a cât de cool poți fi un șef. Este absolut critic pentru afacere. Dacă aveți angajați care sunt epuizați din cauza muncii, nu vă înșelați că implicarea în strategia dvs. de marketing social este ultimul lucru pe care îl au în minte.

Același lucru este valabil și pentru stagnarea carierei lor. Dacă angajatul tău nu simte că poate urca pe scara carierei, își va pierde voința de a participa la orice activități de implicare pe care le-ai fi planificat.

Asigurați-vă că creați conștientizarea organizațională a dezvoltării personale a angajaților și petreceți timp analizând tendințele culturale actuale pentru a-i menține pe angajați fericiți și implicați la locul de muncă.

Introduceți lucrul de la distanță sau hibrid

Am văzut deja că acest lucru nu este doar realizabil, ci și preferabil atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Statisticile privind munca de la distanță arată că 74% dintre lucrători ar rămâne în companie dacă ar avea opțiunea de a lucra de la distanță, în timp ce 16% dintre companiile din lume au trecut 100% la distanță. Dar pentru ca aceste modele de afaceri să aibă succes, primul pas pe care trebuie să-l faci este să creezi condițiile pentru cele mai bune experiențe digitale - indiferent dacă sunt destinate comunicării interne sau pentru implicarea în social media .

Fii o companie responsabilă social

Oamenii, în special milenialii, doresc să lucreze pentru companii care au o poziție clar definită asupra problemelor importante. Studiile arată că milenialii preferă de fapt o companie responsabilă din punct de vedere social decât un salariu mai bun .

Companiile conștiente sunt companii avansate. A fi responsabil din punct de vedere social poate lua mai multe forme. Unele organizații își asumă angajamente de mediu, cum ar fi REI, iar altele se asociază cu organizații umanitare. Majoritatea dintre ei luptă împotriva nedreptății sociale și fac declarații și promisiuni publice despre diversitate, incluziune și echitate în general.

Dacă compania ta creează o imagine de marcă căreia îi pasă sincer de problemele sociale, angajații tăi vor fi cei mai buni susținători ai mărcii respective.

Utilizați platformele de recunoaștere a angajaților

Dacă doriți o experiență bună pentru clienți, mai întâi trebuie să vă asigurați că experiența angajaților dvs. este și mai bună. Cu platforma digitală potrivită, liderii dvs. de echipă nu vor avea probleme în a crea o cultură inspirată la locul de muncă.

Comunicarea semnificativă, recunoașterea și premiile pentru angajații de la toate nivelurile pot fi gestionate printr-o singură platformă. Însă nu este suficient să le împingă instrumentul digital în față - trebuie să simtă că instrumentul funcționează pentru ei, nu invers.

Platformele de recunoaștere a angajaților sunt o modalitate excelentă de a arăta aprecierea pentru muncă și de a sărbători succesul individual. Ele nu numai că inspiră implicarea, ci și contribuie la crearea unei acoperiri sociale mai mari.

La tine, șefu’

Un lucru pe care puteți paria cu siguranță în aceste vremuri tulburi este că viitorul angajării angajaților pare strălucitor pentru companiile flexibile și cu gândire de viitor. Folosiți instrumentele de implicare a angajaților, mențineți-vă angajații bine și prosperi, și arătați îngrijorare și grijă autentică pentru creșterea lor personală.

Când îți arăți aprecierea, vei fi recompensat cu loialitate, recunoștință și angajament durabil.